决定创业成败的6大关键

    史玉柱

    1.创业初期必须聚焦到极致

    创业初期,需要发扬一个精神:聚焦聚焦再聚焦。因为万事开头难,开头的时候,一定要把每一件事准备的充分,做得十分的完美。无法再优化了,这样的话就有可能你创业的起步才可能是成功的。

    我刚创业时,产品就是个软件,还没创业,提前一年,我就在那开始准备软件,在那编软件。为这个软件,在这个问题上真正聚焦了一年,这一年我什么也没做,这一年还没考虑创业的问题,还没考虑组织架构的问题,还没考虑招聘的问题,我是我们公司唯一的研发人员,我当时也是我们公司唯一的员工,差不多用了一年的时间,去准备,聚焦在我们的产品上面。

    一年下来,我自己觉得这个软件差不多了,应该是有市场了,我就到了深圳,下一个阶段就是销售了,这个时候就开始招了两个人,先两个人,后来四个人。我主要抓广告。当时因为我也是一个理科出身,也不懂怎么做广告,自己就起草了一篇广告文案,那个广告文案有两千字以上,把自己的产品每一个优点都想出来,每个优点都不舍得落下来,自己一总结有15个优点,后来觉得这个广告不能那么多字,就删了一些,搞了十大特点。自己去改。后来我那时候没钱,做广告只能做小报的四分之一版,那个文字还是放不下,又精简,这个精简的过程也是对广告文案优化的一个过程。这个文案差不多我用了半个月的时间,这半个月聚焦在广告文案上,最后终于把它能装在小报的四分之一版里面去了。做出去之后,效果还是不错的,就开始有订单,就有人安排我那个软件。

    在创业初期的时候,一个人,一个时间点只能干一件事,不能干两件事,干一件事,就是聚焦聚焦再聚焦。因为创业要成功,它可能是有很多个方面组成的,要在几个主要方面要把它做成功了,如果这几个方面,如果有一个做的不成功,这个创业就不能成功,不能成功除非你开始有很好的团队,有各方面的专家,否则的话,就还是需要一把手亲自自己,或者带领团队去聚焦,把矛盾几个方面,每件事把它聚焦聚焦再聚焦,做到极致,我想这个创业的成功的可能性就比较大。

    随着队伍的建设,我们的销售额又进一步的扩大。之后,市场出现了竞争对手,金山汉卡,它的水平比我们高,这时候我又回过头来去聚焦到研发上,我带着十几个团队,到大学封闭起来,又进行了大半年的时间的研发,研发出了M6403,这个产品应该是又超过了金山汉卡,这个产品成功,M6403把巨人的规模一年千万计的销售,提到亿亿计了。

    (这个阶段成功)有两个方面,我们的产品确实有进步,确实是当时最好的,做任何产品消费体验其实是第一位的,是基础。产品不好,广告再好,项目也失败。第二个我们当时发明了一个销售方式,把全国的经销商都召集到深圳,交了定金,给予一些优惠,当时取了一个名字,大家就是加盟。这个方式在有竞争对手的情况下,还是很有效,这些电脑商店,这些电脑批发商,他不进你的货,他要进别人的货,他不进你的货,他要进联想的汉卡,或者金山汉卡。如果你巨人汉卡把它的渠道塞满了,这样他就进别人比较少,他在推荐,向消费者去买电脑的时候,他主动推荐汉卡比较多一些,当时我们搞了全国规模很大的,全国发展了800家经销商。

    2.成功之后更要正确认识自己

    一个企业家,一个领路人和一个团队,最难认清的是自己,尤其是取得一定成绩了之后,对自己是最认识不清楚的。巨人当取得了成功之后,我的团队——主要是我,开始觉得自己本事挺大的,想做的事真的做成了,再做事我也能做成,把自己的能力过高估计了。第一阶段为什么会有聚焦,是因为自己觉得自己不行,觉得自己不行,你就要加倍的努力,所以就会出现不断聚焦聚焦再聚焦,当第二个阶段自己取得一定成功的时候,就觉得自己什么都能做,以为自己比别人强了,这时候就开始要犯错误了,就认不清自己了。

    我本人就彻底忘乎所以了。我们做第二个又是成功的,那就开始一发而不可收拾,所以我就组织了三大战役,三大战役:保健品、药品和软件。在组织三大战役的同时,又拓展了新的领域,化妆品领域、服装领域,当时传销是违法的,还成立了一个传销部。

    现在回过头来看,但凡懂点管理学,懂点企业运营,这样做只有一个结果,只有失败,因为你没有那么多人才,因为你没有聚焦,因为你的人力财力物力,各个方面都跟不上,因为一个项目要做成功,你的研发要做到一流,你的营销要做到一流,你的管理团队要做到一流,你的激励机制要跟上,你的财力要跟上。我们做了那么多,一个都跟不上,所以一个月,三大战役,第一个月我们投了五千万的广告费打水漂了。

    三大战役广告,我现在有几个印象比较深的,一个是上面一排汉字是“巨人大行动”,下面就是一排巨人手拉手往前走,那时候年轻,也狂妄,人的选择上面就有问题,现在这个广告肯定不给登,有马克思、邓小平、毛泽东,还有爱因斯坦(等等)。一排排巨人手拉手往前走。这个广告被叫停了,叫停的理由是我们一排排伟人往后走,第二排留了很多人的脑袋,有个脑袋秃头,上面有个地图,这个问题也不大,因为这是戈尔巴乔夫,还有一个脑袋出问题了,人家的头发是从左往右梳,那个头发是从右往左梳的,这个问题大了,这是希特勒,这个广告被叫停。

    广告砸下去,基本上都是属于夺人眼球,而不是宣传产品。还有一个广告,B-52轰炸机,从上面掉下来三排炸弹,一个炸弹接一个炸弹往下掉,每个炸弹有产品,一行是保健品的,脑黄金、巨不肥、巨人补钙一串的,还有药品、软件。

    我们管理还不到位,广告打出去了,产品还没生产出来,除了脑黄金已经在生产了,其他没出来,广告就在那打,广告一叫停,产品出来,没广告了。我们的资金就紧张了。

    巨人很快陷入了低谷,我们上得很快,用了三年时间爬到山上去,一个月就掉下来,虽然没摔死。这个根源出在哪?真正的原因就是我们已经不能正确的认识自己。取得一定成绩的时候不能正确的认识自己,不能正确的评估自己和自己团队公司的能力,狂妄自大。

    因为成功是一个包袱,所以中国的古话这么说,失败是成功之母,这个是对了,失败了之后,你总结了教训往往是真实,往往是有意义的,往往是让你提高的。成功的时候做广告,其实就是忽悠人,包括我现在,成功的时候他总结,往往不扎实,在天空上,不接地气去总结,好高骛远,过高估计自己去总结,所以成功人的经验的报告少听。

    失败是成功之母,但是成功又是失败的爸爸,成功之后很容易失败。就是因为我们背负了创业的成功,一个半的成功,就必然发生了我们的失败。这是我谈的第二个感悟,关于成功之后正确认识自己的问题。

    3.当断则断

    我们失败了之后,已经不行了,摔休克了,这时候看了哪个产业还不舍得放,还想去救它,还想去借钱去找生产资金,生产去打广告,在队伍建设的还去投入。

    巨人大厦到处去找人想办法引资,所有的这些努力,我们差不多努力了9个月,1997年1月份到9月份,从下雪一直到秋天的时候,一直在忙忙碌碌。我那时候还整天到处飞,美国就飞两次,美国有人说投资,跑过去了,一去发现是骗子。这时候,不敢面对现实,我们当时有20、30个项目累计起来,每个都想去保。如果刚摔倒的时候,如果保一两个项目,那一两个项目有可能保下来,每个项目都想保,其实最后一个都没保住,我们每个项目,包括巨人大厦,一个都没留下来。当你发现你的一个项目,你的一个产品,趋势不行了,销售趋势不行了,你的队伍不行了,如果下个阶段没得救,管你有多大损失,赶快把它砍了,当断要断。

    4.创业就怕老板架子大

    重新创业,我们选了脑白金,我的感悟就是创业初期,一把手要亲力亲为,别一个很小的公司,一把手就想坐在老板椅上去当管理者,自己并不去抓研发和市场,这种失败率很高的,失败率是非常高的。

    做脑白金,我又回到第一次创业的状态。失败的是轰轰烈烈,因为惨,带来一个好处,又把自己打回了创业初期的那种工作作风和工作状态。做脑白金的时候,我们没有钱,我们还背着债。这种情况下怎么去创业,怎么能创业成功?其实自己和我们留下来的骨干认真、反复的讨论过,思考。

    所以公司就怕老板架子大,为什么大公司会犯很多毛病,大公司为什么没有创新力,创新力为什么都在小公司。其实有很多方面,其中一个方面我觉得还是一把手是不是在干活,而且干的是最重要最关键点的活。一把手领导全面没问题,但是也得干当时关键点的工作,你自己要亲自干,否则的话,这个一把手不称职。

    5.找到热爱,和用户在一起

    我再说一些征途公司创业的感悟。第一个感悟,你从事创业的内容,是你的热爱,是你的最爱,我觉得你就能成功快一半了,因为你把工作作为乐趣,没人用鞭子抽你,你就想去干这个活,这个会对创业会非常受用,因为脑白金成功之后,我买堆银行股,还是个法人股,也没什么事,整天玩游戏,一下我迷进去了,上班的时间,在那玩,一听到敲门赶快把屏幕关掉。

    那时候我喜欢游戏,在家玩了有一年,后来正好盛大有一个团队,有几个人,找投资的,我们一看,喜欢这个东西,就投资了。我是一个地地道道的玩家,我跟玩家每天待的时间很长,知道他们喜欢什么,讨厌什么,《征途》刚研发时,我就提出来,这个应该这样改,团队不接受。我自己玩时,打怪、砍怪,一砍砍到早上7点钟,太阳出来了,多累,手不停的,有时候累得真的不想玩了,怎么办?我让秘书帮我刷怪,要打架了,给我。玩家累,我提出能不能搞个键,这个人就找离自己最近的怪砍,砍完之后,再找最近的砍,开始大家不接受,最后也被我说服了,然后我们的玩家真开心,不用这么累。晚上一个人在那看着,其他人都睡觉了,第二天精神饱满,可以打架。

    站在玩家的角度,一旦你喜欢上以后,你的投入度很高,高到一定程度,不是把它作为一个简单的工作,尤其不是一个应付。我每天去玩这个游戏,玩了半年,太阳出来之前,从来没睡过觉,玩的过程中,我在电脑边上有张纸,有什么感悟马上记下来,第二天有什么修改的,包括数值,哪个地方数值不好,哪个功能要修改,第二天研发团队做,有的问题太严重了,我有时候半夜叫他们起来去改。

    我玩这个游戏,也逼着我们的团队玩,我说你不是一个喜欢游戏的人不应该来我们公司,包括扫地的阿姨也在玩这个游戏,自己本身就是一个玩家,在这种情况下,你的创新往往是切合实际的,是有效创新,而不是搞破坏。

    在这种环境下,《征途》起来很快,投放市场才几个月,月销售收入就上亿了。产品做扎实其中一个重要的前提,你是要了解你的消费者。做脑白金也要了解消费者,只不过了解的方式不一样,要跑到农村去找老太太聊天,你了解消费者你要自己是一个消费者。

    最后一点感悟,你从事的事业最好是你的爱好,你的最爱。再有就是消费者,什么都离不开消费者,全国全世界凡是它的研发团队真正重视消费者,走到消费者中间去搞研发的,这种公司往往成功的公司多,凡是把自己关起来,和消费者隔绝,往往不会成功,消费者才是自己的衣食父母,消费者是你未来成功的命脉。

    6.宁可慢一点,资金链一断就完蛋

    下面我谈点投资方面。过去十年中国的着名企业家,被抓起来的,坐牢的,最知名能找十几个,一般的都加上,能找到50、60个,他们每个人坐牢的理由不一样,有金融欺诈,各种罪名,你仔细看,它的本质就是资金链条断了,资金链条一断在我们国家的现行法律上,撞一条就进去了,这些人出事最根本的原因就是资金链绷得太紧,负债率太高,我们作为一个员工,有钱了,我要搞点投资,杠杆还是要少用,我用过杠杆,还是挺危险。因为企业成功不是靠赌出来的,杠杆太高就是赌博了,负债率低一点,可能会慢一点,但是会安全。所以搞投资,最大的教训就是要控制自己的负债率,控制自己的杠杆。

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