国有企业政工师工作过程中的批评技巧研究

    王鑫 冀汉卿

    中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-101-01

    摘 要 批评是国有企业政工师重要的工作内容，批评的成效取决于批评技巧的高低，所以这一工作是极具技术性的。因此，在工作工程中国有企业的政工师必须要把握有效的批评技巧，使得其工作中批评的积极作用得到充分发挥，这样企业职工才能真正地认识到自己工作中的不足，并主动纠正错误，其思想认识和行为习惯才有真正形成。

    关键词 国有企业 政工师 批評 技巧

    作为国有企业日常工作的重要内容，思想政治工作为企业广大职工保持高昂的工作热情提供了重要基础。而国有企业思想政治工作的主要实施者就是政工师，其开展思政工作必须了解思政工作的本质，让广大职工树立为人民服务的信念。在政工师的工作中，批评是重要的一种手段，所以政工师必须掌握正确的批评技巧，这样工作中批评的作用才能得到充分发挥，推动国有企业的发展。

    一、国有企业政工师工作过程中的批评原则

    （一）实事求是

    在工作过程中，政工师的批评工作必须要坚持实事求是，保持客观公正，不能太看重职工的错误和疏漏，所以也职工的错误行为是批评的依据。而且政工师收集的资料不能是传播得来的，批评的依据是内容的基础和事实，这样才能保证批评的强度，受批评的职工也更容易接受批评。对于批评内容与行为本身不完全相符，批评不实，就不能真正发挥批评的效果，受批评者也容易产生逆反心理，其错误行为会被强化。

    （二）心理相容

    政工师开展批评的基础就是双方有相互理解和信任的关系，即心理相容原则，这是对犯错职工的一种关心和爱护，主要目的是在批评后让犯错职工认识到并改正错误。因此，政工师关心和爱护犯错职工就是其批评工作开展的基础，必须要改变传统的批评观念，站在犯错职工的角度来分析其错误，并结合受批评者的意见进行工作，这样才能真正获得错误员工的信任。

    （三）以理服人

    政工师批评时必须要以理服人，不能用地位、权势等威胁来逼迫受批评者屈服，要让受批评者内心真正接受批评，必须要讲道理。职工行为上屈服的只是单纯的行政指令，但是其心理上还存在很大的不满，所以不能让员工真正认识错误、纠正错误。因此，受批评者主动意识到错误，必须要政工师以理服人，这样才能实现批评的目的。

    （四）一视同仁

    一视同仁原则是指政工师的批评行为不能让职工感觉有偏袒。政工师的批评对象不仅仅是普通职工，如果重点职工和领导犯了错也要批评，这样受批评者才会真正心悦诚服，真正认同批评行为，容易产生共鸣，所以政工师的批评工作必须坚持一视同仁。

    1.敢于批评领导。在思想政治工作中各个级别的职工都是平等的，所以如果政工师只敢将眼光关注于普通职工，不敢批评领导，只批评低级别职工，而忽视了领导的行为，广大基层职工就不会信任政工师，这也不利于批评工作的开展。因此，政工师的批评工作必须必须坚持公平公正，让职工更容易接受，这样才能发挥批评工作的效果。但是对于高级别职工和领导来说，政工师的批评工作要必须有技巧性，让领导更容易接受[2]。

    2.敢于批评受重视的职工。不同的部门组成了国有企业，所以在这一整体中每个部门都是平等的，即使其产生不同的经济效益。目前国有企业中普遍重营销轻行政，实际中工作可能不同部门的职工地位也有差异，而不同职工的能力差异也使得其地位不平等。对于这种情况，政工师的批评工作必须一视同仁，不能区别对待普通职工和受重视的职工。

    二、国有企业政工师工作过程中的批评技巧

    国有企业政工师的批评工作要让员工产生共鸣，要抓住员工的心理，比如坚持企业职工平等的原则，既要批评下级，也要敢于批评上级。当然，批评上级的难度比批评职工的难度高，这就需要政工师有更多的学识，领导才更容易接受。而且批评普通员工也不能与被重用的员工有差别，让他们产生自己感觉高人一等的感觉，这是不对的。但是具体的批评工作也要因人而异，批评老职工时要谨慎，在企业的发展过程中他们做出了巨大的贡献，所以须尊重老臣和功臣。实践中可以采用个别谈话的方式，在批评前可以多要关心他的身体、子女就业等问题，再进一步以商量的语气提出自己的意见。而且公开场合要多表扬老职工，激励他们进一步努力，这样其他人也能受到激励，年轻人也会更加尊重现在的老职工[4]。如果有些职工犯错的问题比较严重或屡教不改，可以采用公开批评的方法。因此，要选择合适的批评技巧，对于有些事情如果没有必要，可以进行公开不点名批评，私下有针对性的批评。

    三、结语

    在国有企业的思想政治工作中，批评是必不可少的重要工作内容，批评水平的高低直接影响着政工师是否合格。因此，在国有企业中，政工师的工作开展必须要进行合理批评，并运用一定的批评技巧，充分发挥国有企业中批评的作用，推动我国国有企业的发展。

    参考文献：

    [1] 师晓梅.试论国有企业政工师工作过程中的批评技巧[J].职工法律天地，2017（16）：166.

    [2] 孙海瑞.浅谈国有企业政工师工作过程中的批评技巧[J].河北企业，2015（5）：114.

    [3] 李金香.试论政工师的批评艺术[J].职工法律天地：下，2017（8）：185.

    [4] 肖宇涵.浅析国有企业政工师工作过程中的批评技巧[J].经营管理者，2015.