对企业技能人才培训存在问题及对策的思考

    侯利敏

    中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-159-02

    摘 要 在知识经济时代，企业间的竞争体现出了明显的“以人为本”的特色，而技能培训成为企业打造核心竞争优势的关键所在。技能人才培训是企业开发人力资源潜力的重要手段，也是企业提升管理水平，做好人才储备的必要手段，关乎企业战略目标实现与企业的可持续发展。因此，本文基于对企业技能人才培训存在的问题的详细分析，进而对相关对策进行有效探讨，以期为企业提高员素质、技能，改善员工的观念态度，进而提升企业效益提供参考。

    关键词 技能培训 存在问题 对策

    一、企业技能人才培训中存在的问题

    经济的快速发展促进社会的不断进步，同时也使得企业对于高素质、高技能人才的需求越加紧迫。培训作为企业人才储备与培养的重要保障已经成为社会各个领域的共识，然而要培养出高素质、高技能人才，对于当前企业的培训效果而言还尚有不足，大部分企业在进行培训管理与实施方面出现了诸多问题，主要集中体现在以下几方面：

    （一）企业对培训的重要性认识不足

    在面临日渐激烈的市场竞争，大部分的企业管理者更多的是关注营销层面，以及如何抢占市场份额，盲目地追求快速发展，忽视人才在其中的关键作用，进而未投入必要的精力去关注培训工作。而有些企业及时认识到了技能培训的重要性，也仅仅是为了应付当前需要而进行短期的、被动的、甚至是较为肤浅的技能演练，没有将技能培训当做长期计划进行规划与安排，缺乏明确的人才培养目标，使得培训资源严重浪费。

    （二）培训力度投入不足

    在激烈的市场竞争环境下，许多企业往往更加关注企业投入所获得的短期效益以及企业在市场竞争中的地位优势，加上技能培训并不能在短期内体现出明显的效果，对于企业日常生产、经营也为产生直接的影响，因此，企业往往将其当做一种成本开支，而未将其正视为一种长期投资，导致企业在进行技能培训预算方案制定时往往投入较小，特别是企业经济效益有所下降时，甚至遭到消减。

    （三）缺乏完善系统的培训体系

    企业技能培训工作的实施缺乏完善系统的培训体系作为支撑，必然导致培训工作的连贯性与制度性不强，具体体现在培训工作的断层，例如培训与具体使用脱节、与员工绩效考核薪资待遇脱节，不但不利于员工的个人发展规划，更不利于企业技能培训效果的发挥。然而，许多企业领导者并未充分认识到该问题的重要性，依然没有根据企业的发展规划制定明确的人才培养体系，培训的方式、内容陈旧，无法激发员工的学习兴趣，培训效果不理想，严重浪费培训资源的同时制约了企业培训工作发展。

    （四）培训缺乏必要的针对性与实用性

    形式主义是传统企业员工培训遗留的弊病，然而也正是许多企业没有正视的。在进行员工培训之前，缺乏对企业人员技能水平、素质能力等的深入调查、分析，缺乏针对性的培训计划与培训方法，没有对培训对象进行有效划分并确定培训讲师等，使得培训的组织实施显得极为盲目。又由于企业技能培训的对象应该覆盖企业所有人员，培训缺乏必要的针对性与实用性使得企业领导认为培训只是在浪费时间，加大企业成本，却不能真正的解决实际问题，进而导致培训计划搁浅。

    （五）培训师资水平无法满足培训要求

    确保企业技能培训的质量，其前提必须是以高水平的师资力量作为基础，这也是企业培训工作得以发展与提升的关键所在。首先师资在数量上有所不足，即无法充分满足企业技能培训的需求与要求；其次师资水平，如讲师的知识能力结构、培训经验等，无法适应企业技能培训的要求，都会使企业的培训质量与培训效果大打折扣。

    （六）缺乏健全的培训效果评估机制

    虽然许多企业对于培训工作的开展及其效果制定了相关评估机制，但是仍然难以对培训效果进行有效定论，而且对于评估结果也未按照制度进行执行，往往是形于表面，无法形成权威性与价值性。加上，我国对培训评估的研究尚处于探索时期，在评估方法与评估模式方面都有待提升，多数采用的定性的评估方式，不够全面。此外，参与培训评估的人员对于培训的认知也有所区别、在态度、观念、负责程度等方面都会影响评估的客观性与真实习性。

    二、解决企业技能人才培训存在问题的相关对策

    （一）充分认识培训的重要性，加大培训投入

    必须彻底改变企业决策管理层片面的培训管理观念，使其充分认识到培训工作唯有长期坚持才会显现出明显的效果，切记急功近利，尤其是素质、文化类的培训必须是在潜移默化中完成与提升。随着市场经济的发展与完善，对于企业而言，技能人才培训是一项长期投资，而且是一项极为重要的投资，关乎企业的可持续发展。技能培训投资不但能够提升员工技能与素质，而且在后期能够为企业带来的效益是难以估量的。所以，仅仅是依靠极为有限的专项经费是无法实现支撑培训工作效果的实现的，企业必须加大对培训的投入，营造良好的软硬设施，为培训工作的顺利开展提供保障。

    （二）完善培训体系，激发员工热情

    完善培训体系体现了企业对员工的高度责任感。传统的技能培训片面的注重技能方面的培训而忽略了企业文化、价值理念等方面的开发，使得企业的培训体系有所缺失。对培训理念进行有效创新是企业实现可持续发展的重要保障，通过强化培训，提高员工的工作效率，培养其忠诚度与凝聚力，激发员的培训、工作热情，与企业发展形成和谐融洽的共生关系。此外，企业在进行培训体制创新过程中，应注重培训观念的創新，将员工的职业生涯规划充分的结合起来进行动态管理，更好地激发员工参与培训的热情。

    （三）创新培训模式，提升培训针对性与实用性

    企业在开展培训之前，应针对性地将员工遇到的共性问题进行收集、分析，结合企业实际情况随培训课程进行设计，可选择案例式、体验式、模拟式或多种方式结合的创新培训模式，在增加培训趣味性的同时引导员进行对实际问题的思考，培养他们处理工作中实际问题能力。要明确员工的培训主体地位，注重员工的自我感悟与潜能激发，除了实现技能方面的提升，也要注重态度方面的转变与团结协作精神的提升，这才是企业员工培训工作追求的目的与发展方向。除此之外，企业在培训中还应当采取一定措施来进一步提升员工技能水平。为此企业人力资源管理部门要充分掌握不同岗位员工工作内容以及所需的技能请，然后针对他们具体情况编制出相对应的培训计划予以严格落实。同时为了保证员工技能水平切实得到提升企业还可以在每次培训后采取绩效（奖金）奖惩的考核方式来调动员工学习的积极主动性。最后，企业根据自身生产工艺需求以及员工工作岗位等情况来决定采取岗位练兵、在岗培训、技能比武或者是脱产培训等何种模式实现对他们技能水平地提升。

    （四）强化师资力量建设

    培养内部讲师，这对企业培训工作的从长远发展而言是极为有利的。若是一个好的企业管理者同时也是一个经验、知识、技能丰富的培训讲师，这对于提升基层人员技能、素质有着极大的好处。同时企业还应注意发掘、培养表达能力较强且技术水平较高的人员纳入培训队伍中来进行重点培养，或安排到专门培训机构进修，培养成为全面的复合型培训讲师，使其在企业技能培训工作中发挥更好的作用。此外，还可聘请领域专家进行定期培训，使员工吸收先进的技能知识，开拓眼界，认识自身与时代发展的差距，激励其更好、更快的提升自我。

    （五）建立完善有效的培训评估体系

    培训工作的开展与其取得的培训效果并无直接的因果联系，因此培训评估必须是多方面的。企业每进行一次培训之后，都要基于培训的需求分析、培训目标、培训内容、培训模式等多个层次、多个维度进行进行评估，特别是对于培训讲师的培训质量，必须做出准确的、公正的评估，如此才能使培训讲师能够科学合理地制定培训方案，同时对培训内容有所侧重，切实将培训内容结合到实际工作流程与操作技能当中，确保员工技能培训工作质量。此外，还要做出客观的、详实的培训评估报告，并针对性地提出改进意见。

    （六）完善企业技能人才考核评价机制

    为了更好地确保企业技能人才培养质量与成效，我们还必须完善考核评价机制，对此笔者建议企业应当从以下几个方面着手：首先，我们需要严格依据政府主管部门与行业所出台相关规范、标准以及本企业员工实际来制定科学合理的职业技能等级鉴定制度，同时针对一些特殊情况也要具有一定的灵活性。比如部分员工技能水平不低然而卻由于种种原因没有达到学历调整或是晋升标准，但是他们可以根据生产情况提出一些合理有用的改进建议、获得较高荣誉时企业可以给予其破格提升职业技能等级并作出相应的奖励，这样一来不但有助于选拔出具有真才实干的人才，同时也可以激发其他员工积极向上，从而为促进企业生产力提升打下坚实基础。其次，企业还必须特别重视技能人才考核评价机制中绩效奖惩措施的完善，只有这样才能够促使他们在每次岗位练兵、在岗培训、技能比武或者是脱产培训中认真学习而取得进步，从而有效地提升他们技能水平。对此，企业要充分结合国家相关规范以及同行业情况分别针对不同工种岗位员工技能考核评价编制相对应的绩效奖惩办法，随后通过组织座谈会研讨、公布征集意见等方式来对该办法进一步优化和完善，之后予以严格落实并将每次考核情况公布确保公平公正。

    三、结语

    总而言之，为了切实有效地提升企业生产力以及行业竞争力水平，我们必须充分重视其技能人才培养过程中所存在的问题，并结合自身实际采取一系列对策来做好此项工作。

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