基于开放MOOC平台的成人教育O2O教学模式探索
【摘 要】O2O教学模式创新地提升了开放MOOC教学质量。O2O教学模式能为学习者个性化学习提供支持服务、构建自主学习支持体系，实现教学过程的线上线下多方实时互动，进而提供开放式终身教育平台。学生可以自主选择更为有效的方式学习：远程线上（Online）学习、现场线下（Offline）授课答疑，以及现场实践等。教师引导学生开展线上线下往复多次的知识学习、翻转和融合，实现由知识到能力的转化，进而完成知识学习体系的闭合。
【关键词】O2O教学模式；开放MOOC平台；成人教育；知识翻转
【中图分类号】G72；G434 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2018）04-0024-05
【收稿日期】2017-09-15
【作者简介】赵倩（1978—），女，江苏常熟人，硕士，讲师，研究方向为高等教育、成人教育。一、引言
MOOC（Massive Open Online Course）是一种基于大规模网络开放课程的远程在线教育模式，具有大规模性（Massive）、开放性（Open）、在线性（Online）等特点。MOOC是现代网络时代催生的课程呈现形式，体现新构建主义的教学理念，突破了传统的课程内容表现形式和授课方式，使学习者知识获取途径变得多元化。[1—2]
MOOC以其能够提供优质的课程资源、支持不受时空限制的远程在线交互学习等特点，成为我国成人开放教育热衷追捧的教育模式，走在前沿的开放大学利用其信息化技术的独特优势，在融入大数据分析、优质微课资源设计、云学习环境等基础上，聘请国内名校知名专家领衔授课，并结合学分银行建设，构建了基于本校特色的大规模网络在线课程学习平台，即专属的开放MOOC平台。[3]从2013年教育部批准挂牌“4+1”开放大学教育試点至今，[4]各开放大学陆续构建本校的开放MOOC平台，仅江苏开放大学就已经具备14个本专科专业招生条件，平台呈现近200门优质MOOC课程资源，平台注册学员近1.5万人。
开放MOOC平台提供的教学模式虽然突破了传统网络教育的单一线性学习，能提供丰富的课程资源和有效支持服务，以及多元、开放的评价体系，但针对开放大学的在职成人网络学习的特点，却依然存在多方面不足，如何提升开放教育教学质量成为当务之急，O2O线下线上混合式教学模式能够有效弥补开放MOOC学习的不足。[5]
二、开放MOOC平台用于成人教育存在的不足之处 开放MOOC平台应用于开放大学的成人教育，除了具备MOOC课程的专属属性之外，还要迎合成人教育的独特要求。由于成人教育的学习者多为异地在职学习，其特点为依托网络资源的远程学习、业余零散时间学习、知识碎片化学习，甚至专业交叉学习等。[6]这就使开放MOOC平台难以达到与开放大学成人教育完全有效契合，不可避免呈现出不足之处。
1.开放MOOC是基于行为主义理论的教学模式
从教学理论的角度分析，开放MOOC仍然是基于行为主义理论即“刺激—反应”理论的教学模式，依然沿袭传统的结构化知识传授为主的教学组织形式、程式化的教学模板、简单的教学设计，每门课程依旧是一个标准化的内容，虽然学习者对网络资源学习和论坛研究有一定程度的选择性，但总体还是要跟随教师构建好的课程逻辑或者思维导图进行学习。MOOC课程需要符合学习者非线性化的发散思维模式，每位学习者都有自己独特的学习路径，课程应该能够根据个人的反馈调整，让学习效率达到最佳。
虽然开放MOOC注重强调课程内容设计、名师大家讲授、多角度练习、多方位信息传递等行为主义导向策略的应用，但却忽视了学习技术在资源组织和设计、学习过程支持服务和激励等方面应用的重要性。这就无法实现细致有效的分层分类式的教学目标，也难以达到针对不同学员对象因材施教的要求，难以适应高等教育众多学科和不同类别课程的具体要求，难以实现分布式认知和高阶思维能力培养。
2.开放MOOC课程开放程度远远不够[7]
开放MOOC平台虽然要求名师主讲，但却过分依赖于教授的个人能力，任何一门课程作为庞大学科中的有机部分，一定是群体智慧力量的凝聚，课程定期维护、更新、调整，都需要不同层次学习者能够有机参与课程建设，并提供代表性意见。MOOC的核心思路是引导学习者参与到学习过程中来，完成知识的学习与互动，强调促进学习者的深度参与，开放MOOC的内容与学习活动的融合性设计是需要突破的关键环节。
很多开放MOOC课程仅停留在知识内容教学层面，缺乏数字化教学资源库和与其他教学及其管理平台的数据交换共享，仅限于局域系统内部学员和教师使用，这大大限制了其开放程度，更是与联合国教科文组织对于开放教育资源标准的要求相差甚远。
3.开放MOOC课程的有效参与程度较低[8]
开放MOOC课程中学习者和教授者处于时空隔离，学习者通过平台观看教师录制的授课视频、完成布置的作业、参与练习测试来进行课程学习，学习者与授课者无法进行面对面的直观有效沟通。因此，在基础教育领域阶段，学习者的自我激励、同伴分享、教师引领都缺位的情况下，学习者无法与授课内容进行有效交互，平台设计内容无法渗透进入学习者个体转化过程。通过开放MOOC平台各类资源点击量统计得出，大部分课程视频资源点击浏览不到选课人数的20%，能够在线完成视频资源播放的也只占8.5%，虽然97%的学生完成了网上计分学习和测试内容，但平台资源的有效参与程度很低，需要从教育学和心理学视角关注未能参与知识学习学生的根本原因及其产生的负面影响。
4.开放MOOC课程对学习者知识综合汇总不够，无法打造知识闭环系统
开放MOOC课程多采用较短的课程录像或者微视频形式（普通录像课程不能超过20分钟长度，微视频长度限定在5—10分钟），并对文本教学资料的篇幅做了限定（如：单元文字教材不能超过10页，一个PPT要少于20页，一次单元测试不超过20题），以求能够迎合学习者利用碎片时间进行有效知识学习，但对如何及时对碎片知识进行总结、整理，并进一步消化，缺少有效的知识汇总和提炼，对碎片学习效果也缺少有效评价方式。现有开放MOOC平台仅通过课程学习论坛进行阶段性的以及最终课程总结性的交流研讨，有效参与的广度、深度都不够，根本无法达到对课程知识体系进行梳理、汇总，进而形成完整的知识网络体系的效果，开放MOOC平台难以打造课程知识的闭环系统。
5.开放MOOC课程对部分实践类环节难以展开
开放MOOC课程属于网络课程的范畴，对于理论性较强的课程可以达到优质教育资源共享的目的，但对于部分专业课程的实践性环节，如现场实训、现场试验等，通过网络平台的方式则难以实现。虽然部分课程实践内容采用虚拟仿真实训平台开展，但由于虚拟现实技术、人工智能技术等还未能在教育行业深入应用，这使得虚拟仿真实训平台的功能受到限制，线上实训的完成效果与线下实际操作仍有较大差距。因此，如何有效解决实践类知识的学习效果，成為提升开放MOOC课程教学质量的瓶颈，仅仅依靠信息技术提升以实现虚拟实训的教学目标需要假以时日，单纯通过线上学习难以满足成人教育对实验实训的学习要求。
6.教师对开放MOOC课程的学生辅导工作任务过于繁重
课程主持教师在开放MOOC课程开设前，需要花费大量时间准备课程，包括录制课程录像、制作PPT、调整课程信息、维护课程平台等，还需要在学生学习过程中批改大量的单元测试题、形成性考核作业等，与学生展开多重形式的在线交流，通过电子邮箱、QQ聊天、在线论坛等方式与学生进行互动，虽然对于常见问题教师可以进行统一发帖，或者通过邮件回复，但诸多的非常见性问题仍需要教师逐一给予解答。虽然班级有学生分组讨论，但由于学生在线时间各异、参与度低等原因，也很难解决重复解答问题的低效性，难以提高教师辅导的效率，部分课程配备了相应的助教和辅导教师，但仍然无法解决开放MOOC的实时交互性带来的学生辅导工作任务量大的难题，这给教师工作带来严重的负担。
三、O2O教学模式弥补了开放MOOC教学的缺欠 O2O教学模式，是在大数据时代背景下，在互联网+移动互联网新型信息技术支撑下，采用线下（Offline）物理实体空间与线上（Online）网络虚拟教学平台高度融合的、实现知识体系全闭合学习的一种线下线上混合式教学模式（Offline To Online）。[9]
O2O教学模式能够从以下几个方面弥补开放MOOC平台运用于成人开放教育教学的不足之处：
1.为学习者提供个性化学习支持服务
O2O教学模式是学习者在线上线下进行知识学习、翻转、融合的混合式教学模式。能够弥补开放MOOC教学模式的仅限于线上教育的缺点，使学生根据自身需求，有选择性、针对性地走入课堂，走进实验室、实训室，与课程主持教师进行面对面的学习交流研讨，虽然成人教育O2O课程的线下授课次数有限，但具备概要性、针对性、汇总性等特点，完全可以实现开放MOOC平台对知识内容的解释、补充、答疑，以及完成部分线下实训。
同时，借助开放MOOC平台生成的学生线上（Online）学习行为的海量数据，以及线下（Offline）学习交流中的学习特点统计，主持教师可以深入系统分析学生学习过程中的行为习惯差异、知识目标分层差异、知识背景导致的学习效果差异、不同岗位对知识储备及能力要求的预期目标差异等，根据分析结论调整开放MOOC课程的设置以提升针对不同学生的适应性，提供有针对性的学习支持服务，以达到“因材施教”“按需学习”的目的，这能够科学有效地从根本上提升教学质量，尤其是课程辅导的效果更为显著。[10]
2.为学习者构建自主学习支持体系
开放MOOC平台提供了若干优质课程资源，每门课程都配备了系统的文字教材、微视频、PPT、自测练习、拓展资源、学习任务、大作业等相应知识内容，学生完全可以根据自己实际情况需要，通过线下（Offline）的证书替换、相关课程学分替换等方式取得部分课程学分，同时根据需要有针对性地选择课程学习。在课程内容学习过程中，O2O线上线下混合式教学模式提供了丰富的线上线下学习机会和学习资源，学生可以根据自己线下（Offline）有效时间、适宜地点进行有需要的自主学习，对于部分已经掌握的、并不需要的、暂不需要的知识内容可以跳过，更可以基于兴趣和需求自发组织一起进行线下（Offline）线上（Online）学习、研讨、交流及合作。
3.实现教学过程的线上线下多方、实时互动[11]
由于开放大学的开放教育主要针对成人职后再教育，实现其在职学历提升，因而其学员队伍庞大，且往往分布在不同区域，传统课堂面授及答疑根本无法实现，而开放MOOC平台为学员提供了线上（Online）系统学习的环境，通过平台学生可以多次重复、有选择性、有针对性地进行知识学习，同时教师也在平台上组织主题研讨、论坛等交互方式，在线下（Offline）建立QQ群，使学生和教师之间定期进行线上（Online）线下（Offline）交流互动、实时互动。
另外，课程主持教师定期推出网络直播课堂延伸线上（Online）交流渠道，具备一定线下（Offline）现场教学和答疑的效果。随着开放MOOC平台的进一步发展，学生和辅导教师都可以通过手机移动客户端进行随时学习交流，为O2O线下线上混合式教学模式提供了更为先进的技术支持。
同时，开放MOOC课程所在学院，也会在每个学期针对部分重要核心课程开展2—4次现场授课及答疑，学期初在平台上公布时间地点，有条件的学生可以直接到现场聆听公开课，未能到现场的同学也可以通过观看录像的方式感受到现场的学习氛围。实现了开放MOOC课程O2O教学模式的高效性。
4.打造开放式的终身学习平台
随着现代信息技术的不断发展，开放MOOC平台的线上服务体系日臻完善，逐渐地，可以记录个人终身学习过程的轨迹，储存个人不同阶段学习内容、学分获得等一系列内容，跨越了仅仅为获取学历学位而学习的过程，实现了毕业后仍可以与在校一样参与申请课程学习、接受教师辅导答疑等一系列学习活动，实现了真正开放的学习。任何一个人都可以通过开放MOOC平台在任何时候根据自身需要进行知识能力提升。
同时，作为开放MOOC平台的创新模式，O2O的线下线上混合式教学模式，让学生更为真切地投入到课程学习、师生交流之中，甚至走入校园、走进教室。使学习成为生活的一部分，让学校成为师生、生生终身交流提升的平台。
四、基于开放MOOC平台的成人教育O2O教学模式设计 依托开放MOOC平台的开放大学成人教育经过实践证明是科学、有效的。但由于其自身远程网络教育基因的特点，在有效提升教学质量这一核心问题上遇到瓶颈，O2O线下线上混合式教学模式能够弥补开放MOOC的诸多不足。对原来的开放MOOC进行创新性的O2O教学模式设计，把O2O教育理念融入到开放成人教育中，能够充分弥补开放MOOC的弱点，能够有效地系统提升开放成人教育的教学质量。
1.O2O教学模式的课程设计
对开放MOOC平台课程目标进行梳理，根据工作岗位需求和知识的难易程度进行层次划分，要确保目标层次清晰，不同层次知识内容均需要配有有效合理的网络资源，如：文字教材、PPT、微视频、BBS讨论、在线自测，以及部分虚拟实训等。同时课程团队还应该提炼出本课程中通过网络平台难以表达清楚的难点理论部分、实践操作部分，这一部分内容除了通过开放MOOC平台表达给学生之外，主持教师还要做好线下（Offline）教学活动的准备，如：教室授课、答疑，实验实训室现场操作，以及项目现场操作等，同时还需要做好线下（Offline）教学活动的网络直播准备工作，在完成线下（Offline）教学活动网络直播的同时，把所形成的直播课堂录像上传到开放MOOC平台上，以便未能参加线下教学活动的学生学习，如图1。因此，O2O教学模式要求课程建设团队（包括辅导团队）在课程设计之初完成线上资源（Online）建设和线下教学活动（Offline）的准备工作，在课程学习过程中，与多个课程学习小组及学生进行线上、线下交流互动，以有效解决学生学习过程中遇到的各种问题。
2.O2O学习活动设计
O2O教学模式融入到开放MOOC课程学习，使学生学习有了更多自主选择的机会，更具备针对性。除了正常注册入学、申请选课、分配班级之外，在学习过程中，可以根据自身知识结构特点和工作需要，选择更为有效的方式进行知识学习，可以是异地远程的线上（Online）学习，可以是文字教材、PPT、微视频等方式的学习，以及参与BBS讨论等，并通过在线测试获得相应成绩。也可以根据自身需要和时间安排，走入学校走进课堂，参加教师现场授课、答疑，以及现场实践等线下及教学活动，参与线下教学活动（Offline）同样可以获得相应成绩，通过线上线下往复多次地知识学习、翻转、融合，达到掌握知识并转化为能力的学习目标，开放MOOC平台O2O课程学习流程可参见图2。
3.O2O教学评价设计
O2O教学评价包括两个方面：学生学习成绩的测评和师生对课程平台、课程设计等方面的反馈。学生完成了线上线下整个学习过程，教师需要综合多方面因素，结合在线测试、BBS讨论、虚拟实训作业、课程大作业等方面的情况，通过教师测评、学生之间互评、线下学习活动补充评价等方式，科学合理完成学生学习过程的最终成绩评定，这能够有效促进学习者知识能力提升。另外，主持教师在对学生进行教学评价的过程中，结合学生线上（Online）学习状况、线下（Offline）教学活动中学生突出的共性问题，对课程内容、表现方式等进行阶段性评价，通过系统深入分析并结合学生调研结论，促进主持教师改进课程设计、调整知识内容。
五、结束语
成人教育往往受到时空限制，基于互联网平台的远程教育能够弥补这一不足。依托开放MOOC平台的开放大学成人教育经过实践证明是科学、有效的。能够很好地满足成人在职知识学习和学历提升的要求。但由于开放MOOC用于成人教育契合度不够，在有效提升教学质量这一核心问题上遇到瓶颈：开放MOOC基于行为主义理论的教学模式，开放MOOC课程开放程度远远不够，开放MOOC课程的有效参与程度较低，开放MOOC课程对学习者知识综合汇总不够、缺少闭环，开放MOOC课程对部分实践类知识的传授较难实现，教师对开放MOOC课程的学生辅导工作任务过于繁重。O2O线下线上混合式教学模式能够弥补开放MOOC的诸多不足，成人教育O2O教学模式为学习者个性化学习提供支持服务，为学习者构建自主学习支持体系，实现教学过程的线上线下多方、实时互动，打造开放式的终身学习平台。
对原有开放MOOC平台进行创新性的O2O教学模式设计，把O2O教育理念融入到开放成人教育中，学生可以根据自身需求和时间安排自主选择更为有效的方式进行知识学习，可以异地遠程的线上（Online）学习，也可以走入学校走进课堂，参加教师现场授课、答疑，以及现场实践等线下教学活动，经过多次往复的知识学习、翻转、融合达到知识能力转化的教学目标，参与线上线下教学活动（Offline）都可以获得相应成绩，未能直接聆听线下课堂学习的学生可以通过观看开放MOOC平台上传的线下直播课堂录像补充学习。基于开放MOOC平台的O2O教学模式能够有效提升成人教育的教学质量。
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Exploration of O2O Teaching Mode of Adult Education Based on Open MOOC Platform
ZHAO Qian
（Department of Public Administration， Jiangsu Open University， Nanjing 210036， China）
【Abstract】O2O teaching mode can improve the quality of adult education innovatively. The O2O teaching mode can provide personalized learning support service for learners， construct autonomous learning support system， realize the teaching process of the online and offline multi， real-time interaction， and thus to provide an open platform for lifelong education. Learners can choose a more effective way of learning： which can be remote online learning （Online）， also enter the classroom to participate in the live line （Offline） teaching activities and practical questions. Teachers guide students to carry out online and offline repeatedly to the study of knowledge， turnover and integration， to achieve by the transformation of knowledge to ability， and then to complete the closure of knowledge learning system.
【Key words】O2O teaching model； open MOOC platform； adult education； knowledge inversion
