| 标题 | 探究电力行业电力营销的创新措施 |
| 范文 | 任芳 [摘 要]中国社会的快速发展，人们的生活质量提高，电能越来越有依赖性。在电力行业的运行和管理中，电力营销是最为重要的环节，不仅关乎到电力行业的正常運行，同时也关乎到电能用户的用电质量。在市场经济环境下，电力营销由于各种因素会影响营销质量，也会对供电系统的运行造成干扰。为了提高电力行业的电力营销质量，就要采取有效的创新措施。文章针对电力行业电力营销的创新措施展开研究。 [关键词]电力行业；电力营销；创新措施 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.103 电力行业到了原有计划经济发展模式，逐渐转向市场化发展。电力行业创造收益的主要途径就是营销，对电力行业的正常运行以及可持续发展都起到了重要的作用。市场为电力行业创造了发展环境，使其潜在的能力得以充分发挥，但是，电力行业要更好地发展，还需要面临诸多的挑战。为确保电力行业正常运行且可持续发展，就要将电力市场营销体系构建起来，使电力行业能够与市场环境更好地适应并稳定持续地发展。 1 电力营销中抄核收管理的创新策略 1.1 抄核收的制度化管理 电力营销中的抄核收工作制度化管理，就是要求对抄核收人员的非专业行为进一步规范，并在制度范围内做好监督工作。严格落实责任追究制度，还要将奖励惩罚制度建立起来，奖励表现优秀且为企业做出突出贡献的抄核收人员，严厉惩罚工作态度不认真且产生问题的抄核收人员，同时还要定期做好考核评价工作，保证评价质量，将评价结果量化为指标，与工作人员的工资、奖金、福利等建立关联性，以发挥激励效应。 要提高抄核收效益，重视抄电表的制度化管理，主要重视以下几个方面的问题。 其一，按照国家出台的抄电表标准展开工作，营销自动化系统的运行中，主要是信息收集、对信息进行整理、分析信息和传递信息，由此提高了抄电表工作效率。其二，抄电表人员要明确自身的责任，做好抄电表记录，详细各项信息其三，制定流动管理制度。确保抄电表工作准确展开，保证抄表信息不会存在错误，不会有遗漏的现象。[1] 1.2 抄核收的复核管理 抄核收工作中，做好复核管理是非常必要的，有助于提高抄核收管理质量，主要为以下几个方面的内容。 其一，对电费核算人员还定期开展培训工作，特别要重视现场培训，从电费核算人员的具体工作出发，进行具有针对性的指导，使电费核算人员的专业技术水平得到提高，对保证电费复核质量非常有帮助。其二，电力企业要调整好电能计量装置的参数，对于电能用户变更以及更新都要做好复核，实施跟踪检查，以保证电力营销质量。其三，对于电费核算中所存在的变更数据编码问题、电价调整以及软件运行故障问题等，都会给核算造成影响，做好核查工作是非常必要的。 2 电力营销稽查的创新策略 对电力营销稽查工作进行创新，在运行电力营销稽查系统的同时，还要优化营销稽查模式，以降低营销成本，提高电力营销质量和营销效率。电力营销稽查系统运行中，会随着计算机网络系统的运行实时监控电力营销业务，对所获得的资料进行在线分析，不仅可以提高电力系统营销运作能力，电力营销效益也会有所提高。 电力营销稽查工作系统化展开，运行的模式并不是固定不变的，而是动态化发展的。电力企业可以从自身的特色出发，针对服务区域范围内的电能需求对系统不断地优化。电力营销中，电力营销稽查系统可以自动读取监控指标，在 “运营动态展示”界面上就可以显示监控信息。[2]电力营销业务在运行的过程中所产生的基础性数据都可以在界面上获取，包括电能用户的用电负荷、所使用的电量，电能销售状况以及所收取的电费等，都可以在“运营动态展示”界面上获取。电力营销稽查系统在运行中可以及时发现电力营销中的异常状况，启动捕捉功能对异常位置予以定位，能够“抓住”异常数据。比如，抄表人员如果抄表工作不够及时，就会导致数据信息存在误差，用电量不符合常规情况，监控人员获取这部分数据信息之后，就可以根据报警信号将产生异常的位置确定下来，采用相应的技术措施解决。 窃电行为是普遍存在的，会导致电力行业产生经济损失。如果有电能用户存在窃电行为，电力营销稽查系统运行中不仅可以及时地发现窃电行为，而且能够对窃电的用户准确定位，很快地就可以将窃电的用户查找出来，及时采取技术处理措施予以解决，将丢失的电量追回，挽回由此造成的经济损失。比如，在湖南省的某电力企业就曾经受理过这样的案例。随着营销稽查监控中心的启动，电能用户的用电行为都处于监控之下，对于窃电行为的打击力度明显增强。2016年4月，电力营销稽查系统运行中就显示了超低谷用电现象，并对这名电能用户所在位置显示出来。通过查阅这名电能用户的用电档案可以明确，其使用的变压器是800千伏的，计算结果显示，其所使用的电量属于是低谷用电。根据电力营销稽查系统中所显示的用电区域可以确定用户所在位置。有关工作人员到达指定的区域，找到窃电用户，并对输电线路的连接情况进行了检查，发现这名用户在没有经过允许的情况下私自连接了一台变压器，仅仅4月份，这名用户所使用的低谷用电量就超过了30万千瓦·时。营销稽查监控中心根据规定处置了这名电能用户。由于发现及时，使得电能用户窃电行为得以制止，避免了由此造成的经济损失。 3 营销管理信息系统的创新策略 电力企业的营销管理中，对营销管理信息系统不断完善是提高其运行效率的关键。营销管理信息系统是动态化运行的系统，要保证其发挥效用，就要根据行业市场的变化做出相应的调整。如果在抄表中存在误差，就会导致线路损耗问题存在，对电力营销的正常管理非常不利。线路损耗管理工作是保证电力营销正常运行的关键，采用自动化管理技术，可以对用电线路及时调整，防止由于电力生产一线与管理脱节而造成营销问题。 营销管理信息系统的运行，基于网络技术实现了营销远程化管理。电能用户可以使用这种功能充分了解电力营销管理模式，营销管理信息系统的优势在于，能够对各项配置进行优化，对电能根据用户需要合理调配。[3]在电网规划中，需要从实际出发不断完善，以使得电力营销管理中，其运行效率有所提供。为了确保营销管理信息系统运行准确，不会产生操作失误的现象，就要不断地更新系统软件，确保抄表数据的准确性，使人力成本降低。 4 电力营销中风险管理的创新策略 电力营销中存在电费纠纷是在所难免的。电力企业要避免因此导致经济损失，就要采取预防措施，不断地完善电费管理机制，对电力计量设备技术升级是非常必要的，不仅远程控制电能用户的用电行为，电能用户也可以随时获得自己的用电信息，以控制好自己的用电行为，可以避免产生用电浪费且拖欠电费的现象。供电企业需要采用定期培训的方式提高工作人员的安全意识，定期地开展技术培训和安全培训，促使工作人员正确操作，避免伤害到身体，使得电力营销中的风险有效规避。 5 结 论 综上所述，在电力行业运行的过程中，电力营销是重要的环节，对电力行业的市场化运行具有重要的影响。电力行业市场化运行中会面临各种挑战，这就需要电力行业要强化创新管理意识，确保营销管理规范化、系统化展开的同时，还要根据需要不断地创新。随着电力行业营销质量和营销效率的提高，电力行业得以更好地发展。 参考文献： [1]王芳.浅谈电力行业如何加强电力营销的风险管理[J].中国管理信息化，2015，18（9）：111-112. [2]曾京涛.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].科技创新与应用，2014（31）：174. [3]王秋娟，郭淑贞.谈电力营销中如何提高抄核收效益[J].中小企业管理与科技：上旬刊，2014（9）：11-12. |
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