| 标题 | 互联网经济下医院财务结算模式及创新研究 |
| 范文 | 金银子 [摘要]经济基础决定上层建筑，随着当前我国社会经济不断发展进步，科学技术以及信息技术均得到快速发展，网络经济时代逐渐拉开序幕，很多企业的经营模式及其管理模式和信息技术存在直接关系。医院财务结算模式及其经营管理模式也随着网络经济和信息技术的发展而不断变化，医院应该契合时代精神，积极创新当前财务结算模式和管理模式，以此来构建有效且完善的内部管理控制制度，使其更快更好地适应当前新型的经济模式。 [关键词]互联网经济；医院财务；结算模式；创新研究 [DOI]1013939/jcnkizgsc201825141 1引言 根据国务院颁布的关于《积极推进“互联网+”行动的指导意见》，截至2018年我国医院单位对其应用十分广泛，且政府鼓励相关医疗机构和医疗部门推广在线医疗卫生模式，发展将互联网技术作为基础的新型醫疗卫生服务，支持第三方平台机构构建医学影像以及健康档案检验报告等信息共享服务平台。当前我国网络经济发展相对乐观，其不仅构建了世界最大电商市场，还对其技术进行不断创新。互联网经济逐渐成为我国至关重要的经济成分，特别是移动支付和O2O技术推广运营之后，我国各行各业卷入互联网经济发展热潮中。医院的资源配置以及患者消费和医药供应以及医疗器械的采购等经济行为都可以借助于互联网技术快速又准确地完成，电子货币逐渐取代现金成为当前交易市场上的主要结算方式。 2传统医院结算模式的现状及问题 21门诊就诊涉及财务结算模式问题 当前很多医院尤其是大型医院，其就诊结算方式十分复杂且烦琐，对于第一次挂号就诊的人来说必须要携带本人身份证原件在挂号窗口排队办卡挂号，根据患者的不同症状将其分配到相对应的科室就诊。经过医生诊断后患者要根据医生开具的处方到指定缴费拿药窗口缴费后，凭借缴费单取药或拿取检查报告单，这种程序十分复杂，患者大部分的时间消耗在排队和缴费上，这就导致有的患者有病不能得到有效及时救治，最终增加医患纠纷发生风险。 很多医院则推出了就诊卡充值的方式，但其在具体实施过程中存在很多的问题，就诊卡只有在医院对应窗口进行充值，这就使得异地就医患者充值卡内余额不足时不能提前进行挂号使用，医院就诊卡除了医药消费之外不具有其他功能，充值后就诊卡只能用于看病和拿药，不能购买其他物品。这就使得人们不愿意将过多的资金存储进去，到其有需要时去充值还需要去进行漫长的排队，就诊卡充值方式没有实现简化程序的目的。预先存入资金的就诊卡得不到相关金融监管部门的统一监管，存在很大的资金风险还会在很大程度上提高消费者的资金占用，因此就会形成不好的效果。有的人还会通过就诊卡进行社保卡的资金套现，这在很大程度上增加我国社保资金风险，最终严重影响社保系统的安全有序运行。 22患者就诊住院涉及财务结算模式问题 一般对于住院患者来说在其办理住院手续之前要实现缴纳部分资金作为后续住院使用费用，患者在住院期间其消耗的药费以及检查费用和床位费等都是从就诊卡中扣除，当患者预缴资金余额不足时只有到缴费部分缴纳费用才能进行后续的住院治疗，在患者出院之后医院相关住院收费部门会办理相关出院手续并退还其剩余资金，但是在此过程中患者还要到医院住院窗口办理出院手续。 23传统财务结算模式消耗时间和精力 在传统财务结算模式中，会消耗大量的人力资源和时间，门诊挂号以及缴费、充值就诊卡，就诊卡余额不足充值排队等都需要人工办理相关手续并将其录入电脑，随着我国人口数量逐渐增加，医院业务量逐渐增加且医院工作人员每天都在重复同样的工作流程，这就导致工作人员很容易产生懈怠情绪，降低其实际工作效率，最终导致医院人工成本的增加。 24传统财务结算模式内部控制风险大 传统财务结算模式主要依靠人工进行结算，验钞机以及POS机只能收取资金，其系统和医院内部系统不相关，完全是依靠人工来进行对比核实的，这就导致结算资金和缴纳资金出现不相符现象或者是出现登记失误现象的风险。医院有超过一半的资金收入来自POS机刷卡，相对简单的POS机不能正确且完全读取用户的银行卡信息，这就使得医院内部控制部门不能有效对财务结算进行有效的监管，最终导致其内部控制风险加大。 3互联网经济下医院财务结算模式创新 互联网经济背景下，医院财务结算模式是一项具有实时性且动态化和一体化的工作，根据上述医院传统财务结算模式存在的问题进行分析，对其进行不断创新并希望有效改善当前医院传统结算模式的不足。 31加强互联网经济系统建设 互联网经济系统是当前互联网经济市场的关键组成部分，医院可以借助星型拓扑结构借助光纤技术将医院各楼层以及科室和部门连接在一起形成信息共享、数据共享和相互协调的互联网经济系统，最终实现医院内部财务管理的一体化和实时化，建立起一个自动结算自动审计的系统。首先我们应该加强医院各部门之间的信息交流和沟通，对不同子系统进行有效管理，以此来形成一个一体化的互联网经济平台。在该系统平台上医院各部门之间实现成本核算以及物质消耗和资金运转以及库存数量管理和结算资金监管等，以此来实现医院资金的实时管理。 32借助现代自动挂号缴费设备 自动挂号机是在医院内部使用的一种自助服务器，其不仅配备自助挂号缴费终端系统，还可以通过触摸屏等相关硬件技术和医院现有的信息管理系统进行对接，对接成功后医院相关管理人员可以对财务结算进行有效监管，还可以满足患者使用身份证自助办卡等操作。另外，在自助机上还可以进行就诊卡的充值缴费以及预存和费用清单的打印等，其可以在很大程度上提高医院日常运营效率和服务质量，减少患者排队挂号和缴费的时间，最终很好地避免当前逐渐激烈的医患矛盾。 33POS系统和医院信息管理系统有机结合 传统医院结算模式在资金的收取和支出上只能在医院缴费处办理实现，不仅需要消耗大量的人力还浪费患者及其家属的时间。POS系统和医院信息系统之间的结合可以减少患者办理就诊卡和缴费的时间，最终提高医院相关人员的工作效率。POS系统的银行卡交易功能可以和医院信息系统连接，并且还可以接入医疗保险接口和银联接口，人们在此系统中可以进行查询、消费以及撤销消费等相关操作，另外，医生在接诊后可以根据患者消费清单直接进行现场收费，还可以借助系统功能通知药房和相关检查科室做好相关处置准备，节省患者的等待时间。在患者住院期间，可以直接通过该平台的护士站服务进行充值缴费，无须到缴费处进行缴费，医院信息管理系统可以对POS系统进行有效监管和内部控制，从患者进入医院到其出院的全过程进行监管，避免由于内部控制失效导致的经济利益损失现象出现。 34建立互联网医院结算系统 医院可以开发出适合自己医院现状和发展的App或者是建立相关的微信公众号等进行网络结算，患者及其家属在登录相关系统输入其病历号或就诊卡编号并输入密码就可以查看其就诊结果以及检查结果和费用明细等内容，且患者可以通过微信支付或支付宝支付以及财付通等支付方式进行医疗费用支付。 35医院新型财务结算模式的优势 新型财务结算模式可以在很大程度上减少医院不必要的人力消耗，并降低相关结算人员和核算人员的工作强度，简化财务结算的程序提升患者及其家属的就诊体验，从而给医院内部管理部门提供更为准确且全面完整的资料信息和数据信息。使用新型财务结算模式可以实现对医院内部财务结算的分流管理，推动当前医院实名制就诊的进程，并给患者及其家属提供更为优质且人性化的服务，方便不同患者的需求，最终给医院高效运行提供更多便利条件。 4结论 随着当前互联网技术不断发展以及互联网经济的快速发展，医院财务结算模式逐渐朝着更好且更快的方向发展，医院财务结算模式的信息化管理终将会成为一种必然，医院相关部门应该加快对其财务结算模式的改革脚步，结合医院自身发展情况及其发展状态给患者提供优质、高效的就医环境，从而减少医患纠纷的出现，最终促进社会和谐健康发展。 参考文献： [1]李春晓，衣晓娟，杜方兴，等医院信息化条件下财务结算新模式的探索与实践[J].卫生经济研究，2016（10）. [2]彭燕新模式下医院财务的探制点及应采取的内控措施[J].财经界：学术版，2012（24）. |
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