| 标题 | “互联网+”时代图书馆传统读者服务模式的演变与发展 |
| 范文 | 摘 要：在“互联网+”的时代背景下，网络化和技术化是社会基础设施发展的方向，并且为了与时俱进，相关设施都在不断的进行更新和完善。我国信息基础设置之一就是图书馆，图书馆是提供信息资源的重要场所。“互联网+”时代下的图书馆更加多元化的提供各类信息和知识，读者也通过更加广泛的渠道获取知识和信息，并且图书馆的信息更加全面和高效。目前现代图书馆发展的趋势就是网络化图书馆，本文重点探讨了“互联网+”时代图书馆传统读者服务模式的演变与发展。 关键词：互联网+；读者服务模式；演变；发展 随着我国人民生活质量的提高，物质不再是国民的唯一追求，人们也逐渐追求精神世界，所以对图书馆的需求也在与日俱增。传统的读者服务模式已经无法满足人们获取知识和信息的需求。一般纸质书籍是馆藏资源的主要模式，并且读者需要亲自去图书馆借阅。但是“互联网+”时代的到来改变了这种传统的读者服务模式。为了满足读者的个性化需要，图书馆行业不断发展创新读者服务模式，并且一步步走向数字化和智能化。 1 “互联网+”时代图书馆传统读者服务模式的演变 “互联网+”时代迅速增多了数字化资源，并且互联网技术的应用对于图书馆传统服务理念进行了冲击，同时也是图书馆对读者服务模式进行转变的基础。“互联网+”背景下图书馆传统读者服务模式的演变不是一朝一夕完成的，并且这个过程也体系了信息服务受到现代化技术深远的影响，同时也是图书馆可持续发展的必然要求。 1.1 延伸服务范围和服务重点 第一，拓展服务范围。建设藏书资源是传统图书馆的工重心，读者服务范围在图书馆特定的场所内局限，满足读者阅读需求的方式主要是通过定向服务和阵地服务。在互联网+时代，满足读者阅读需求的方式就需要图书馆最大化的实现资源共享。在互联网+时代，读者获取多元化的信息方式有很多：应用网络技术和远程通讯技术，建设和发展数字图书馆，通过线上和线下的服务中心和各类图书文献利用机构以及检索系统等。在图书馆读者服务中应用互联网技术，可以增加读者获取文献信息的渠道。同时，图书馆通过对网络技术的利用让更多的读者受益，图书馆可以把自己馆中的资源以及一些特色文献制成电子版本，并且在网络中进行流传，实现资源共享。 第二，服务内容发生变化。纸质印刷文献是传统图书馆读者服务开展的主要服務内容。但是互联网+时代的到来，出现了大量联机数据库，未来图书馆信息资源的主体就是数字化信息资源，传统图书馆藏书资源也会进行创新和改变。传统纸质文献也会逐渐演变成电子信息文献。 1.2 由被动服务转变为主动服务 正是由于图书馆中有大量馆藏资源文献资源的存在，所以传统的到馆咨询的被动读者服务模式一直延续下来，但是这对于传播和利用馆藏资源有消极影响，长此以往，单一的图书馆信息服务已经不适用与互联网+时代读者用户的需求。“互联网+”时代图书馆打破传统图书馆服务理念的桎梏，以包容的态度对用户的信息需求积极主动的了解，并且主动的为读者用户提供所需服务。在图书馆中应用文献管理系统以及大数据和云计算等先进技术，使图书馆的业务方向得到了改变，传统图书馆业务的主要方向是文献收集，而现在可以通过一定工具的利用实现文献编目、整合与重组，这对于用户来说有更大的吸引力。传统读者服务模式经过长久以来的演变，已经不再是被动的文献提供服务，为了满足用户的潜在需求，渐渐地向主动推送服务迈进。 2 信息时代下图书馆读者服务工作模式发展对策分析 2.1 对图书馆服务人员的专业素质积极提升 在“互联网+”时代，图书馆传统服务模式受到了严重的冲击，读者的阅读习惯随着信息技术的应用而有了改变。在文献信息向数字化和网络化发展的趋势下，图书馆服务人员也要创新服务模式，改变传统观念，从被动服务转变为积极主动的服务。图书馆要对提升服务人员专业素养引起重视，对现代化的传播工具精准把握，把自身科学文化知识和科研能力进行提升，与时俱进，满足读者对图书馆服务的需求。 2.2 加强数字资源建设 随着“互联网+”时代的发展，读者对图书馆有了更高的需求，所以为了促进图书馆的可持续发展，需要对图书馆的服务内容进行创新，加大力度进行数字资源建设，丰富服务内容。将有特色的馆藏资源进行数字资源的转化，进行网络数据库的建立等等。长期以来。一些纸质资源由于时间久远所以有破损现象出现，这样的情况已经不适合对外阅读，为了把图书馆文献资源的利用率进行提高，可以通过扫描、音视频捕捉以及压缩等等方法把纸质资源转变为数字化的文献，建立庞大的数据库，供用户进行资源的共享。另外还可以以用户需求为依据，进行网络专题数据库的建立，在对用户需求充分了解的基础上，通过对爬行式搜索引擎、目录式搜索引擎、元搜索引擎等搜索手段的利用进行网络信息的搜集，对网上相关信息资源的分布情况进行搜寻，并且对相关站点的信息含量进行探究，分类和整理收集到的信息，依据专题的不同进行网络专题数据库的建立。在建立资源库以后，对网络信息资源的动态性进行充分的考虑，不断的更新和维护资源库，对网上链接站点的变化及时的跟踪，增加最新站点，这有利于用户快速有效的进行最新信息的查找。 2.3 提供多种文献检索、获取途径 传统的检索途径，是读者登录图书馆的书目检索系统或数据库搜索引擎来进行文献检索。而在“互联网+”读者服务模式下，图书馆建立统一的知识检索平台。读者可以通过PC端、移动终端来访问知识检索平台进行文献检索。只需一次检索，读者就可以获知自己所需的相关类型文献，免去多次检索。另外，开发图书馆的移动APP程序，让读者实现对资源的方便快捷地检索、获取。文献获取方面，由于对纸质、非纸质载体文献进行数字化，大部分资源都可以通过PC、移动终端直接在线阅览或下载。鉴于移动终端如手机、PAD等与PC终端的阅读方式不同，需要对数字化文献格式进行自适应加工，让读者不论通过哪种方式浏览资源，都能得到最佳化体验。同时，RFID等物联网技术的运用，对于纸质资源有所需求的读者，也可以自助查找自己所需文献，并进行自助借还。 3 结语 “互联网+”时代背景下，图书馆服务模式受到了信息环境以及先进技术的冲击，为了谋求发展，进行读者服务模式的转型非常必要。图书馆是文化知识的传播者和引导者，所以一定要与时俱进，紧跟时代发展步伐，结合实体图书馆和网络虚拟图书馆，拓宽服务范围，发展服务模式，创新服务内容，为图书馆的发展注入新鲜血液。 参考文献 [1]黄传慧.互联网+图书馆情景化用户偏好的信息服务模式研究[J].图书馆，2016（4）：78-81. [2]陈柳红.公共图书馆开展电视图书馆服务策略研究——以东莞图书馆为例[J].河北科技图苑，2017，30（4）：119. [3]金惠淑.新时期图书馆如何利用网络为读者服务新媒体研究，2015（11） [4]蒋蓓蓓，刘福祥.新时期公共图书馆员服务理念与服务心态研究[J].科技情报开发与经济，2014（21）：89. 作者简介 黄虹（1982-），女，汉族，广东省梅州市，九级职员，语文小学高级教师，本科（汉语言文学专业），研究方向：图书专业。 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。