| 标题 | 对馆员信息素养培养与提升的思考 |
| 范文 | 摘 要：在信息技术发展的时代，作为图书馆的主要组成要素——工作人员，必须紧跟时代发展，提高自身素质，才能做好本职服务，适应图书馆发展要求。本文从馆员培训谈起，在对信息素养的定义、必要性研究和差异化原因分析的基础上，提出了开展培训的几点建议和几种惯性思维，在工作和实践中提升馆员信息素养。 关键词：信息素养；馆员培训；能力提升 为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》精神，发挥以评促建、以评促管、以评促用的作用，促进全国公共图书馆事业发展，文化部定于2017年开展第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作。此项工作是对近四年公共图书馆工作的梳理与总结。这四年，是山西省图书馆长风新馆开馆后由传统图书馆向现代图书馆转型跨越的关键时期，各项工作得到评估组的肯定，并提出下一步需要改进的是馆员科研能力有待提高。为了提升全馆人员素质能力，结合全省“三基建设”工作，多措并举，建立馆员培训长效机制，为馆员素质能力提升提供平台。信息素养是一种基本能力，是一种对信息社会的适应能力，作为图书馆工作人员，处身信息的存储与传播中心，肩负着培养民众信息素养的重任，首先要提升自我信息素养。 1 信息素养简介 信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年，美国信息产业协会主席Paul.Zurkowski率先提出了信息素养这一全新概念，并解释为：利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技能。信息素养概念一经提出，便得到广泛传播和使用，并对信息素养的定义进行深化、细化。主要包含四部分内容：确认信息需求、查找获取信息、评估信息与利用信息。 2 信息素养培养必要性 2.1 社会发展大势所趋 随着以计算机技术、网络技术、通讯技术为代表的信息技术的迅猛发展，极大地改变图书馆服务方式，图书馆正向资源数字化、操作自动化、人员专业化、服务自助化发展，在传统图书馆向现代图书馆转型跨越中，人是最关键的因素，具备必要的信息素养已成为信息社会的基本要求。互联网、移动设备在社会各个领域的广泛应用，逐步改变着人们的生活、学习和工作，图书馆员作为社会人，要适应时代发展潮流，更要立足本职工作，提升信息素养。 2.2 新时代发挥图书馆功能的需要 图书馆作为传递各种信息的传播中心，图书馆员是连接图书馆信息与读者的重要中介。在获取知识和信息途径多样化的今天，虽然网络、通讯设备使图书馆不再是获得信息的唯一场所，但图书馆作为保存人类文化遗产的重要部门之一，其不断得到强化的各种新服务功能和手段，依然是人们学习知识、掌握信息的重要途径之一，依然是广大人民群众共享文化成果的重要渠道。因此图书馆在发展教育、科学、文化事业方面都充分发挥着它的社会职能作用。图书馆员如果没有良好的素质能力，就不可能充分发挥上述作用。 2.3 职业要求与自我发展的需要 《中华人民共和国公共图书馆法》第十九条规定“公共图书馆工作人员应当具备相应的专业知识与技能，其中专业技术人员可以按照国家有关规定评定专业技术职称”，这一规定从法律角度说明图书馆从业人员要求，同时也是对图书馆从业人员激励的措施。信息素养是图书馆从业人员的重要职业技能，是开展图书馆工作的重要组成部分。从个人发展来说，不仅是职业需要，也是自我提升的需要。在现行工作机制下，评定专业技术职称需要在专业领域有学术成果，而学术成果离不开理论与实践，信息素养的作用在科研方面是毋庸置 疑的。 3 信息素养差异原因分析 图书馆员的信息素养具体表现为对文献信息资源的认知、对获取信息方式的技能运用、对信息的筛选与评价等，它因馆员的学科背景、年龄差异、学习能力等多种因素而产生差异，这些差异深刻地影响为读者服务的质量。 3.1 年龄结构 全馆现有职工237名，自2013年新馆开放以来，向社会公开招聘工作人员100多名，均为本科及以上学历，35周岁以下，目前青年馆员（40岁及以下）占64%。青年馆员思维活跃，对计算机、网络等的使用多，基本操作技能较好，对新观念、新技术、新手段接受能力强，但在专业知识和工作经验方面比较欠缺。年龄比较大的馆员，在经验方面有优势，在数字化、网络化能力方面较弱。 3.2 学科背景 现有馆员中，图书情报相关专业人员14.3%，计算机技术、网络技术相关专业人员10.5%，信息管理相关专业人员5.5%，这三类人员基本占全馆职工的四分之一，其他人员专业涵盖历史学、法律、会计、语言学等各个学科。图书情报专业人员对信息的敏感、检索应用、信息二次加工等方面占优势，理工科专业特别是计算机技术、信息技术相關人员对网络搜索、数据库、数字化服务技能等方面有优势，历史、文学、法律、教育、政治等学科专业背景的馆员，在文字处理方面有优势，在技术能力接受方面较弱。 3.3 岗位职责 现内设机构22个，从部门职责来看，进行行政事务工作部室8个，开展图书馆业务部室14个。从人员配备来看，行政工作人员占24.5%，业务工作人员占75.5%，近四分之一馆员进行工作保障。开展业务工作的馆员，因具体从事的工作内容不同、工作要求不同，对信息素养要求也不同。例如参考咨询、专题服务、文献加工、信息服务等岗位对信息素养要求较高，对一般基础服务如书库管理、图书借还、一般咨询等岗位，信息素养要求相对低。 4 完善馆员培训机制，助力信息素养培养与提升 （1）在培训内容的选取上，重点选取有指导意义和实践意义的课程，如数据库使用、信息检索、书目检索、网络检索等，增强馆员对信息搜集、整理与应用能力。 （2）在培训方式上，将普及全馆的培训和根据岗位有针对性的培训相结合，将理论学习与工作实践相结合，通过生动的案例激发馆员学习的热情。信息素养的提升，要在理论学习的基础上进行实际操作，如现场操作、技能评比、案例分享等方式。 （3）建立馆员交流平台，分享工作经验、学习心得，互相学习，优势互补，弥补因学科、年龄、岗位等造成的差异。可借助QQ群、微信、活动室等，为馆员交流学习提供平台。 5 走出惯性思维，提升信息素养 5.1 有问题找百度 在查找和搜索信息时，大部分人的第一反应是找“百度”。百度作為国内最大的搜索引擎，在使用方便性、快捷性、可操作性方便有很大优势，但在查全率和查准率上有所不足，特别是广告、无用信息、重复信息等，影响用户体验。作为图书馆工作人员，要利用专业知识，从专业角度，在检索工具、方法和策略上为读者提供服务。 5.2 因外出机会少或没有而影响视野 有馆员反映，工作外出机会少，甚至几年都未外出学习，工作思路与方法因循守旧。但这并不是影响工作和视野的根本因素。在网络发达的今天，足不出户了解天下事成为可能。网络、微信、网站、专业期刊、在线学术会议等，都成为馆员了解外界的窗口，学会自学，在学习过程中提升信息素养。 5.3 受岗位局限，只关注当前工作 因岗位不同，馆员具体从事工作不一样，特别是行政事务性工作，繁杂而琐碎，忽视或减少对业务工作的了解和研究。在具体实践中，掌握必要的信息知识和能力，才能在处理工作上得心应手。具体如熟知馆内各类藏书分布、数字资源访问、重大业务活动，掌握常用的信息搜索工具和方法，自助设备的使用操作、信息获取渠道等。 6 结语 学习上的落后，是最大的落后、最根本的落后。未来社会唯一可持续的竞争优势就是学习能力。好学才能上进。工作中，馆员要根据实际业务需要，积极参加馆内培训，学会使用数字资源，在条件允许的情况下参加学术会议、兄弟馆考察学习，参与科研活动等，在实践中培养和提升信息素养。 参考文献 [1]杨允仙.浅析新信息环境下馆员信息素养差异及其整体改进策略[J].贵阳学院学报（社会科学版），2013（2）：118-121. [2]董宇.论在信息时代如何提高公共图书馆员信息素养[J].中文信息，2016（7）：59-60. [3]陈虹宇.大数据时代的馆员信息素养教育[J].新校园（上旬刊），2014（4）：253-254. 作者简介 李桂丹（1988-），女，汉，山西太原，山西省图书馆，本科，馆员，研究方向：馆员培训、信息服务。 |
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