| 标题 | 高校图书馆图书采访质量问题探析 |
| 范文 | 武智强 张哲 摘 要：本文从采购政策、购书经费、采访馆员素质、出版市场变化、书商服务质量等方面探析了高校图书馆采访存在的问题及成因，并提出了应对策略。 关键词：采访质量;采访馆员;出版市场 文献资源建设是高校图书馆实现为教育教育服务职能的前提和基础，而图书采访工作则是馆藏资源建设工作的首要工作，图书采访质量的决定着馆藏资源建设的质量。多年以来，受采购政策、购书经费、采访馆员素质、出版市场变化、书商服务质量等多种因素制约，高校图书馆采访质量仍需存在诸多问题。在此背景之下，探讨当前高校图书采访面临的困境及其带来的问题并提出应对策略，对于提升图书采访工作质量具有重要意义。 1 影响图书采访质量的几个方面 1）采购政策及采访经费的影响。当前大多高校图书馆图书采购采用政府采购的形式，这种采购形式优先考虑的是图书折扣问题，对于图书的供货质量考量重视程度会有所降低，而部分书商则有可能为求中标而恶意降低折扣，供货时效和供货质量则完全失去保障。 高校图书馆的采访经费主要分为纸质资源采购和电子资源采购两个方面，当前很多高校的电子资源采购比重逐年增加，购置经费水涨船高，在采访经费总体有限的情况之下，很多高校图书馆开始缩减纸质图书采访经费，如此一来，图书采访的质量势必会受到影响。 2）图书出版市场的变化的影响。图书出版市场的变化对图书采访的困扰主要包括两个方面。首先是图书价格的不断上涨让高校图书馆的采访经费相应“缩水”。“开卷信息”发布的报告显示，2012年新书平均定价52元，2017年新书平均定价75.62元，比2016年增加3元。2018年上半年，新书平均定价88元，在2017年的水平上涨近13元，涨幅增速明显增加。在这种情况下，很多购书经费相对紧张的高校图书馆为满足高校办学水平评估对生均进书量的考核要求，不得不降低对出版社和图书质量的要求，少选一些优秀出版社的高折扣图书，多选一点小出版社的低折扣图书，如此一来，图书采访质量也必然受到影响。其次是图书出版市场重复出版的痼疾多年来没有得到解决甚至愈演愈烈。中外名著的重复出版问题尤其严重，近十几年来，全国几百家出版社出版了几百个版本的中国古典四大名著，2009年一年内各个出版社就出版《绿野仙踪》25种、《伊索寓言》41种、《爱的教育》39种、《安徒生童话》55种…… 重复出版造成了各大图书馆的重复采购，笔者随机调查了多个高校图书馆，发现重复采购的现象非常普遍。以某高校为例，其文学书库的《伊索寓言》有35个版本，《巴黎圣母院》有28个版本，《人间失格》有15个版本，《福尔摩斯探案》有65个版本……如此严重的重复采购现象，不仅影响了图书采访的质量，也给读者借阅带来困扰，面对书架上如此繁多的名著版本，很多读者茫然失措不知该如何选择…… 3）采访馆员专业素质和道德修养对采访质量的影响。首先采访馆员的专业素质是影响采访质量的重要因素。很多采访馆员都是半路出家，缺少系统知识体系。大多采访馆员也不是全科馆员，对于机械、电子、计算机等理工类专业最新成果的了解，对于这些专业的发展变化知之甚少，选购的这些专业的图书很难满足这些专业的发展要求。其次是采访馆员的道德素质也对采访质量有直接影响。有些书商会私下贿赂采访工作人员，采访人员如果接受贿赂，势必会影响采访质量。甚至在大型图书馆配会现场，会看到个别采访人员在参展出版社提供小礼品时就大肆选购该社图书，没有小礼品的就舍弃不选，道德素质之低令人咂舌。 4）书商服务质量对采访质量的影响。图书馆采购图书最终要由中标书商提供供货服务，因此中标书商的服务质量对图书采访质量有着最直接的影响。这一点主要包括以下几个方面。首先是书商的供货能力存在很大差异。有较强实力的供货书商，其供货能力可以涵盖近乎各个出版社出版的图书，而有的书商供货能力有限，对于折扣较低的社科类图书其供货能力尚可，对于折扣较高的理工类图书，其供货能力则大打折扣。这就造成这些书商难以完成订单，而高校图书馆为完成当年采购任务只能迁就这些书商，从而影响图书采访质量。其次是商人逐利的本性，让很多书商采用了“夹带私货”和以次充好的方式降低成本，增加利润。所谓“夹带私货”是指书商在采访订单中擅自添加图书馆没有采购的图书，所谓以次充好则是书商用一些特价图书充当正价图书，甚至以劣质图书、盗版图书鱼目混珠。 2 面对如前所述的诸多问题，高校图书馆必须从以下几个方面着手，控制图书采购工作质量 1）面对政府采购偏重于图书折扣问题，图书馆在制作招标文件时，应尽可能综合考量图书折扣与服务质量等各项因素，必要时可以考虑适当降低折扣率的分值，增加其他可量化因素的分值，从而让服务质量更好的书商增加中标机会。 2）面对采访经费比例的降低与图书价格的上涨两项问题并存的局面，高校图书馆必须保证图书采访质量。当前，提高电子资源采购比例已经是一种普遍趋势，在降低纸质资源采购资金比例的同时，高校图书馆必须保证图书采购质量，这是不可动摇的原则，而图书价格的上涨，意味着同样的购书经费，第二年采购图书的数量必然会有所降低。因此，高校图书馆只能有两种选择，要么申请继续增加纸质图书购书经费，以应对图书价格上涨的趋势，要么在能够满足评估对于图书馆生均进书量要求的情况之下，适当降低图书采购数量。 3）面对出版市場近乎穷凶极恶的重复出版现象，高校图书馆要保证采购就必须减少重复采购现象，这就要求高校图书馆必须高度重视图书采访的查重工作。很多重复出版的图书只是更换了一个不同的ISBN号，内容大同小异。因此，在ISBN号查重之后并删除重复书目之后，可以采用题目查重的形式，将ISBN号查重后的订单导入到图书馆自动化服务系统之后，以书名为查重条件进行查重，并仔细甄别，将确实跟已有馆藏图书中重复出版的种类筛选出来。接下来的工作需要更多耐心，需要将已有馆藏图书的版本与筛选结果中的版本进行比对，如果已有馆藏图书的版本属于优秀版本，而筛选结果中属于质量较低的重复出版版本，则可以直接删除;反之，则需要追加购入更好的版本。 4）必须高度重视图书馆采访工作人员的道德素质和职业素养，在优选道德品质过硬并具有一定专业素质的工作人员进入采访队伍的同时，要通过各种形式的学习和培训提升采访工作人员的综合素质。采访馆员是图书馆一个比较特殊的岗位，高水平的采访馆员应该具有“专杂相兼”的知识结构。一方面要有较为专深的图书馆学功底，对版本学、目录学、出版学、图书发行学等分支要有一定研究，另一方面对旁支学科统计学、新闻学、文学、哲学、心理学等也要有广博的涉猎，只有做到学有所成，不断成长，才能真正践行好为“为读者找到好书”的使命。同时，为解决采访馆员知识结构有限，不能为各院系有针对性的采购图书的现实问题，高校图书馆应加强馆系合作，邀请各系部骨干教师组成专家队伍，参与图书的大型现采活动。一线教师对教师和读者的专业需求了然于胸，必然能够选择到更有专业针对性，更符合师生读者专业需求的图书。 5）针对中标书商服务质量的问题，首先要加大投标资格审查力度，可以考虑将供货能力较差、多年出现供货问题的书商列入黑名单，在这些书商参与投标时，对其“供货能力”一项可打低分，降低其中标概率。其次对于个别书商“夹带私货”和以次充好的问题，图书馆必须加大订单筛查和图书验收工作力度，尽可能排除掉非订购订单和以次充好的劣质图书，必要时可以将这些书商列入黑名单。 3 结语 总之，面对诸多因素的不断变化，高校图书馆必须随时调整策略加以应对，以更好的完成图书馆馆藏资源建设的任务，为教学和科研提供有力的资源保障。 参考文献 [1]喻华林.高校图书馆图书采访质量控制研究[J].科技视野，2018（20）：188-190. [2]叶小红.高校图书馆中文图书采访质量控制[J].传媒论坛，2018（5）：113-114. [3]郑箫莉.高校图书馆图书采访质量提升刍议[J].传播与版权，2018（5）：143-145. |
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