| 标题 | 浅析如何抓好铁路企业离退休工作队伍自身建设 |
| 范文 | 张蕾 摘 要：随着我国人口老龄化加剧，铁路企业也同样面临着退休人员群体数量逐年递增、离退休职工物质生活和精神文化需求不断提高等问题。工作人员综合素质的高低直接影响着离退休服务管理工作的好坏，如何结合铁路企业工作实际，抓好工作队伍自身建设，为离退休职工提供优质高效的服务已成为我们亟待研究的新课题，笔者以太原铁路局研究对象，对该课题进行了分析研究。 关键词：铁路企业;离退休;工作队伍;建设 1 太原铁路局离退休工作队伍现状 太原铁路局离退休工作队伍由路局离退休管理处和基层站段两部分工作人员组成。据统计，截止2015年4月，全局从事离退休服务管理工作的有173人，其中专职132人，兼职41人。年龄结构为：50岁以上的99人，36至49岁的54人，35岁以下的20人。文化程度结构为：大本及以上学历的61人，大专学历的77人，高中级以下学历的33人。职称结构为：高级职称3人，中级职称或中层干部62人，初级职称或一般干部87人，工人21人。统计数据显示，全局离退休工作队伍年龄结构整体偏大，文化程度基本满足工作要求，人员专业层次结构日趋改善，但仍有待进一步配齐配强。 2 太原铁路局离退休工作队伍存在的主要问题 为使广大离退休职工在铁路企业安全生产、经营稳定中充分发挥舆论支持、队伍稳定作用，积极搞好离退休工作队伍自身建设是十分必要的，但是当前离退休工作队伍现状与实际工作要求还存在一定的差距，主要表现在： 2.1 工作人员变动频繁 统计数据显示，截止2015年4月，全局离退休工作队伍中从业一年或不到一年的有31人，占17.9%;未来两年内退休的有14人，占8.1%。离退休工作队伍变动较为频繁，新职和即将退休的工作人员较多。人员的变动给工作带来政策理论掌握不足、工作流程不熟悉、群众基础薄弱等诸多不利影响。 2.2 工作人员素质有待提高 铁路企业离退休工作是服务于铁路运输安全、经营稳定的，我局从事离退休工作的人员数量和层次均存在较大差距。一是工作人员整体年龄结构偏大。全局离退休工作队伍中50岁以上的人群数量较大，随着离退休职工人群数量的增长和服务需求的多元化，相对局限的人员配置与日益繁重的工作任务不协调。二是工作人员工作能动性差。被动工作多，主动融入少，只注重常规事务性工作，主动学习理论政策不足，组织活动数量少、质量低。三是基层单位岗位编制限制。部分工作人员没有岗位编制，岗位津贴得不到落实，易产生思想波动;部分工作人员兼职工作较多，致使离退休工作被冲淡。以上问题导致一些工作人员工作主动性、创新性不强，工作中存在应付的思想，限制了业务水平的提高。 2.3 工作管理存在漏洞 铁路企业对离退休工作人员的日常管理存在不足。一是工作标准不完善。我局各单位管理的离退休人员数量、层次差距较大，工作标准的细化笼统地体现在工作数量上不能与工作质量达成有机统一。二是考核激励机制不健全。离退休服务管理工作质量直接关系到老同志的切身利益，当前我局工作管理要求中对离退休服务管理工作人员工作质量的考核机制不健全，不能调动工作人员的主观能动性做好工作。三是信息管理平台建设有待加强。工作中科技投入不足，利用现代网络技术形成高效地信息交流平台的相关技术攻关薄弱，对基层离退休工作人员工作动态情况掌握不足、基本工作信息掌握不全面，易发生信息反馈慢，对问题信息处理不及时等问题。 3 加强离退休工作队伍建设的建议 笔者认为，推进离退休服务管理工作队伍自身建设，全面提高离退休服务管理工作的层次和水平，我们不仅要在提高工作者综合素质上下功夫，还在在工作方法、管理模式进行进一步研究和改进，根据太原铁路局工作实际，提出以下建议： 3.1 推进作风建设 在当今思想、观念、文化交融碰撞的时代，要通过日常正面宣传引导，使离退休工作人员牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，把敬老爱老的传统道德观念自觉纳入喜神拥有坚定的信仰、高尚的情操，提高思想境界，不被利益所诱惑。自觉加强党性修养，严格落实离退休工作的各项要求和精神，培养工作人员具备较高的政治素养增强服务意识，强化工作责任心，以扎实的工作作风为离退休老同志做好服务。 3.2 加强学习培训 要全面加强工作队伍学习培训，完善知识结构，丰富知识储备，注重正能量导入，不断提高自身综合素质。重点加强政策理论知识学习，离退休工作是一项政策性较强的工作，政策理论是做老干部工作的重要依据，工作人员加强政策理论学习是维护铁路局和谐稳定的重要保障。重点加强业务知识学习，在工作中要不断提高政策运用能力、管理服务能力、综合协调能力、调查研究能力、改革创新能力和应急处理能力，增强为离退休职工服务的本领。要积极拓宽知识面，离退休工作涉及面较广，要加强对工作中涉及的社会保险知识、财政知识的学习和掌握，还要根据老年人生活需求、知识需求、活动要求，学习心理学知识、医疗及营养常识等，提高工作人员的知识层次。 3.3 完善规章制度 制度保障是约束行为的有效方法，完善的规章制度体系，有利于提高工作质量。要进一步健全离退休工作管理制度，如调查研究制度、服务管理制度、学习培训制度等。要进一步完善工作标准，明确工作职责、工作内容和工作要求。要进一步细化工作人员考核管理办法，有效的考核监督是提高工作质量的有效途径，根据各单位实际情况分类分级制定工作目标，明确考核内容，并加强对考核结果的执行力度。 3.4 构建信息平台 加强离退休工作信息化建设就是要在现有网络基础上，建立高效信息平台。与社保等相关部门相互沟通协调，进一步完善离退休职工管理信息系统，全面收集统计全局四万余名离退休职工的基础信息，构建数据库，并逐步进行深度开发。积极开发离退休工作人员绩效考核管理信息系统，及时掌握工作动态，高效处理问题信息，与此同时，加强对工作人员的管理。 加强铁路企业离退休工作队伍自身建设是一项长期的工作，我们要在服务全局离退休职工的最前沿磨砺品质、提高本领，以满腔热情、浓厚感情和创新精神全面做好工作，为广大离退休职工做好不折不扣的待遇落实、丰富多彩的文化活动、真情真意的节日慰问、全心全意的贴心服务，为广大离退休职工多办实事、多做好事、多解难事，为给他们带来积极健康、幸福美满的生活而努力奋斗，为铁路和谐发展助力。 |
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