| 标题 | 浅谈如何进一步做好企业员工培训工作 |
| 范文 | 李嘉明 摘 要 随着市场经济的发展，地铁公司承担的社会、经济责任越来越大，任务越来越繁重，对员工的业务技能、服务水平的要求也越来越高。因此，不断加速推进实施人力资源战略的培训开发，是提升企业市场竞争能力的当务之急和关键所在。 关键词 员工培训 企业 加强改进 一、当前企业培训工作中存在的问题 从目前教育培训活动的开展情况看，企业培训工作还存在以下几方面的问题： 第一，员工队伍的业务素质还不能完全适应工作需求。主要表现在：虽然人人都参加了培训，拿到了技能等级证书，但是其运用所学技能解决实际问题的能力仍然欠缺，不能灵活地与实际工作衔接，实际操作能力没有真正提高，大大影响了工作的进程。 第二，对抓好学习还存在认识上的偏差。部分员工不能正确处理好工作与学习的关系，认为只要干好本职工作就行。他们没有把精力放在学习上，常常会觉得工作压力大，没时间学，甚至不愿去学；还有部分员工认为自己学与不学都一样。 第三，培训的针对性、实效性不够强。部分基层单位在培训内容、管理方式、制定计划上都还处于摸索和尝试阶段。由于几乎全是按上级要求，照抄照搬、按部就班地进行，其还没有探索出一套行之有效的机制，导致理论与实践相脱节，针对性不足、实用性较差、知识更新缓慢，最终影响了培训的实效。 第四，保障机制的不到位制约了教育培训的开展。由于缺少必要的经费支持，一些教育培训无法深入、广泛地开展。知识讲座需要聘请专业人士、开展活动需要材料消耗、外出参观需要开支、评先选优需要奖励……企业若没有资金做后盾，许多培训活动只能因陋就简，导致工作效益、质量不高。 二、对策和建议 开展教育培训是提高员工队伍能力素质的迫切需要，也是把学习成果转化为工作能力的具体体现。企业只有不断地加大教育培训力度，才能提高员工的执行力。因此，企业应重点做好以下几个方面的工作： （一）要增强员工教育培训的危机感和紧迫感 1.建立教育培训长效机制。一是要树立员工终身学习的理念，经常性地开展“争创学习型班组，争当学习型员工”等活动，不要让教育培训成了一阵风，不要让员工为学习而学习、为应付差事而学习。若不从这个思想高度去认识，企业很难将教育培训落到实处。二是实行继续教育制度。给每个员工建立教育培训档案，让每一个人必须定期接受有关不同类别和内容的培训，使其知识结构和业务技能始终能跟上时代的步伐，不断地完善和进步。 2.建立领导干部带头学习制度。把领导干部练兵作为主要环节，从领导抓起。尤其是担当着培训下级的任务和指导工作职责的领导干部，其水平和态度直接影响着员工，所以倡导“全员练兵，领导先行”，既要发挥“亲自抓”的领导作用，又发挥“带头练”的榜样效应，激发员工学习的主动性和积极性，形成人人适应工作、个个熟悉业务、全员胜任本职的良好局面。 （二）要建立健全岗位练兵考核激励机制 1.建立科学公正的考评办法，以工作实绩检验培训质量。一是改变考核方式。把查记录、看形式转变成看结果、见实效上，重点从看培训内容转变到看培训对象的业务是否精通、实际运用能力是否有所提高、是否取得工作质量的进展上，比如随机抽查工作人员进行实地演练和操作，测试培训效果，增强大家的紧迫感。二是制定科学的考评办法。一方面，对不同年龄、不同岗位的员工，制定不同的培训内容和考核标准。对平时考核、现场考核、理论考核、技能考核、特长考核等实行积分制，定期组织一至二次集中考试考核，将考核结果一并记入继续教育档案，让每位员工找准自己的定位，明确努力的方向；另一方面，对主办单位的组织落实情况、教员的授课质量进行考评，考评与参训对象的学习成效挂钩。 2.进一步深化人事制度改革，制定激励措施。事实证明好的制度是推进工作进步的关键，企业对成绩突出的单位和个人，应给予必要的物质和精神奖励，将能力素质与提升、晋职、评先等挂钩，从而激励和引导员工尽快实现从“要我学”向“我要学”的转变；在系统内形成一种“勤于练兵有奖、实绩突出重用”的氛围，切实解决“学与不学一个样”的积弊。 3.实行岗位津贴和考核岗位调整制度。一是要把培训与岗位聘用挂钩，细化工作岗位，占什么岗位必须具备什么样的能力，在岗位聘用时必须进行岗位技能考试，不具备相应技能的一律不予录用。二是要把教育培训与工资待遇挂钩，根据工作的难易程度设立相应的岗位津贴，什么岗位就应有什么岗位的津贴或待遇；将考核不合格的员工调岗待训，取消津贴或待遇，将专业技能突出的员工安排到其能够胜任的工作岗位上，享受相应的津贴和待遇，发挥其示范带动作用。 （三）增强教育培训的实效性和针对性 1.加强调查研究，有针对性地制定培训方案和计划。一是定期对教育培训工作进行深入的调查研究。通过考核、检查工作、考试等方式及时掌握干部职工的业务状态，针对不同岗位、不同年龄、不同基础的员工，确定不同的培训内容和形式，有针对性地开展练兵活动。二是建立岗位练兵长效机制，保持岗位练兵活动的延续性。对每项培训进行统筹计划，逐步推进，把知识点分阶段培训、定期练习，待员工熟练后再进行下一个知识点的学习，克服由于时间关系“讲得不透彻，学得不明白”的弊病。三是要结合实际、因人而异。首先要针对不同的岗位进行不同内容的专门培训，正所谓“干什么的学什么，缺什么的补什么”，这样才能达到专、精、深。企业要针对不同年龄段的人员，采取分期培训，对年龄大的同志可放慢进度、延长培训时间、进行基本知识点的培训；对年轻同志和有一定基础的同志可采取拔高培训层次的方法，让各个层次的同志都有学习的动力，从而达到教育培训和练兵的真正目的。 2.采取多种形式，增强岗位练兵和教育培训效果。培训方式应包括“学”“训” “练”“考”“赛”等多种形式。学”是分批、分期到外面学习，开阔眼界，拓展思维，把先进的经验、知识和科学的管理方法带回来并创造性地运用。“训”是培训授课和业务辅导，企业首先要对兼职教师进行授课能力、理论知识和业务能力的培训，提高师资队伍整体素质，以发挥其培训下级的作用；其次要发挥业务科室指导基层的作用，到基层实地輔导，解决实际工作的难题。“练”是实际操作练习，各单位应广泛开展“小群练兵”，提高业务熟练程度。“考”是坚持每次培训后都有一次考试，巩固员工所学知识，及时解开其知识死结。“赛”是对岗位练兵成果的检验，竞赛应紧扣实际、紧扣岗位、紧扣操作、紧扣运用，增强趣味性、知识性和大众性。 3.改进组织方法，提高教育培训吸引力。一是在提高员工能力上下功夫。重点培养员工实际工作能力，因地制宜、灵活地采用受员工欢迎的教学方法，如专题讲座、案例分析、专题讨论、互动式教学等，以保证教学效果。二是注重理论与实践的结合。把书上的业务知识和技能转化为实际工作能力，通过岗位练兵和业务竞赛来提高队伍的整体业务水平。 （四）建立健全相关保障措施，提高教育培训效果 1.设立教育培训专项基金。规范、科学的培训和练兵机制，没有相应的物质保障，无法落实，也是一句空话。企业要把教育培训当作多层次、全方位、人人参加的经常性、长期性的“战略投资”来落实。笔者建议企业可以通过设立教育培训专项基金，来确保这项工作落到实处。 2.建立健全学习资料库（室）。一是各单位都应建立一个图书室，统一购置各种学习资料，由专人登记保管，制定严格的借读和查阅制度，供员工学习和工作使用。二是自编实用性辅助教材。目前各种教材普遍存在内容滞后、理论性太强而实用性较差的问题。笔者建议企业抽调理论水平高、工作能力强、实践经验丰富的同志，结合实际编写各类员工教育培训或岗位练兵的辅助教材，并不定期进行更新，逐步形成区分岗位练兵层次、突出岗位业务、适应不同需要的实用性辅助教材。 （作者单位为成都地铁运营有限公司） |
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