| 标题 | 试论如何做好当前农场信访工作 |
| 范文 | 肖康生 摘 要 农场信访工作是一个长期的工作，随着我国农场改革的不断深入，社会矛盾不断突显出来，给农场信访工作带来了极大的挑战，引起了各级领导的高度重视，信访是人们在现实生活中的矛盾反映，是一项务实、政治的工作，为了促进农场信访工作的和谐发展，有关部门要完善相关的制度，高质量地开展信访工作，从而构建和谐社会。因此，本文针对农场信访工作中遇到的实际问题提出了相关的建议。 关键词 做好 农场 信访工作 一、前言 随着社会的发展，维护稳定是国家长治久安的重要政治基础，同时也是农场信访工作和谐发展的基本保障，在信访工作中各级有关领导要制定相关的规定制度，协调好行政领导工作，创新工作理念，建立健全工作制度，从源头上解决好信访工作中存在的问题，从而提高信访工作的质量。 二、农场信访工作中存在的问题分析 （一）利益诉求过多 在新形势下，农场信访工作在现代化农业建设和城镇就业中发挥了重要作用，为了维护社会稳定，农场信访工作中存在很多问题急需我们去解决，改革开放以来农场经济上取得了显著的成果，但是随着社会的发展，人们对利益的诉求不断增多，在社会的各个层次和群体中对利益有不同的诉求，这就要求我们要从群体角度出发看待问题形成的原因，并进行针对性的解决。近些年来，由于历史遗留和体制的原因造成很多不同群体的出现，例如农退人员、军退人员等不同群体越级利益上访事件时有发生，导致社会制度的混乱，严重影响了农场正常工作的有序开展，从案访的情况分析，职工群体占的比例比较大，造成信访呈现集体访问的情况逐年增多，导致社会结构、经济结构和利益结构发生重大变化，一些多年积累的利益矛盾逐渐显现，由于利益诉求过多使得解决这些矛盾和问题需要一个过程，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众利益信访过多的重要原因之一，从整体上看，严重损害了农场的形象。 （二）对信访工作认识不够 在实际工作中个别单位对信访工作没有足够的重视，从社会经济发展的角度分析，农场可以说是一个小型的社会，从建设的角度看也具有社会管理职能，党和各级领导没有对信访工作有足够的认识，在实际情况中信访工作仍然处于一个薄弱环节，没有完善的机制，信访队伍整体水平都不是很高，个别单位的信访工作人员身兼数职，专业人员比较少，对这项工作没有配备专业的相关人员，信访工作人员对工作不认可、不钻研这些问题直接导致对信访工作认识不足，因此我们要加强信访干部素质建设，促进思想建设和整体专业水平的提高，推进信访理念创新，引导各级单位领导站在全局的、政治的高度认识信访工作，要以全新的思维和视角看待信访工作，这是确保社会主义和谐的基础工作理念，这就需要党和人们增强政治责任感，切实提高信访工作的业务能力和水平。[1] （三）有关部门和领导对信访工作不重视 信访工作是一项重要的政治工作，但是有关部门和领导对信访工作不重视，有的领导认为信访工作是一项很繁琐、具体的工作，没有什么实际意义，对其没有足够的认识，应将重心放在经济建设上，认为信访牵扯太多的精力和人员，没有认识到信访的重要性和实际效果。此外，个别部门对多次上访的群众采用哄、拦等办法，直接破坏了党和各级领导在人民群众心中的形象和地位，把人民群众的利益置之不顾，觉得应该由信访部门处理此类问题，把自身的利益当做挡箭牌，推卸自身的责任和义务。[2] 三、如何做好当前农场信访工作 （一）完善信访工作机制 要想做好信访工作就要建立健全信访工作机制，从源头和整体上有效减少社会矛盾，切实解决人民群众的实际问题，要着重处理人民内部矛盾，不要将矛盾激发引发社会治安问题，要讲究方法的实施，做好人民的思想工作，注意方式方法，给人民表达诉求的机会，考虑人民切身实际的利益，有关领导和各级有关部门要合理维护，将实际情况汇集分析总结，建立协调补偿机制稳定社会发展，在遇到特殊情况时要采取预防处理应急机制，合法维护人民的根本利益，按照工作机制、力量整合机制、机构建设机制的要求做好信访工作，让信访工作有机制和制度的遵守，充分利用各个部门的相关资源力量，为员工的信访工作提高便利的条件，建设专门的信访工作室和平台，对不能解决的问题要及时向上级领导汇报，把群众的矛盾和诉求，在基层得到解决，减少越级上访的现象和群众集体上访的次数。[3] （二）信访工作要配备高素质人员 在信访工作中配备高素质人员是非常重要的，信访工作者的一言一行都代表着党和政府的形象，要从实际出发高度重视信访工作，实现好维护好人民群众的根本利益，必须要落实到实处，因此信访干部中一定要配备高素质人才，使党和企业做好信访工作，首先要对他们进行业务上的培训和思想政治教育工作，信访工作人员要调动一切积极因素，妥善处理各方面的利益，促进社会公正和正义，认真做好信访工作，及时解决职工群众反映的问题。化解矛盾有利益农场稳定，促进农场和谐发展。[4]此外，要以全心全意为人们服务为宗旨，这是帮助群众解决实际问题的重要方式，配备高素质人员是促进信访工作有效实施的必要条件，同时解决人民的后顾之忧，同时要关心信访工作者的思想，提高他们在社会上的地位，让信访工作人员全心全意为人民服务，从而做好信访工作。 （三）有关部门要协调好行政领导的工作 要树立信访干部的新形象，有关部门要做好协调工作，信访是比较系统的政治思想工作，需要各级领导共同完善信访制度，在社会发展阶段，要深入贯彻落实相关政策，解决好历史遗留问题，针对不同的内容和计划协调各方面资源，解决人民群众的诉求问题，在企业信访的接待和规划跟以往有所不同，企业制度的改革直接导致员工的利于受损，使思想产生埋怨和不满的情绪，这些都需要企业和各级领导的协调，在处理职工情绪上必须依靠各个部门的共同努力，企业的体制还需要不断完善，在该制中的失误给员工造成负面的情绪，同时也使企业内部分配不均衡，个别领导以权谋私，这些都对会影响员工的情绪，在企业发展的阶段，要加强管理制度的实施，为员工的利益着想，本着实事求是的原则，在涉及体制等方面的问题上，各个部门和领导必须加以重视，有关部门要协调好行政领导工作，共同努力解决好实际问题。[5] 四、结语 做好信访工作要有坚定的信心，为人民群众多做实事，维护社会稳定，切实解决好人民实际问题，为维护社会稳定做贡献，信访工作是党和政府一项重要工作，是构建和谐社会的基础要求，要大力加强思想政治教育工作，引导相关的工作人员遵守相关的制度，进一步建立健全上访机制，扩宽上访渠道，规范上访的流程，在处理上访事项时要按照相关流程进行，优化上访的途径，使上访工作符合时代发展要求。 （作者单位为湛江农垦东方红农场） 参考文献 [1] 王栋.论当前形势下做好国有企业信访工作的对策[J].东方企业文化，2014 （23）：177. [2] 杜善学.深入扎实做好当前信访工作 为党的十八大营造和谐稳定的社会环境 [J].前进，2012（11）：8-11. [3] 刘俊娥，张彩霞，滕长江.做好信访工作 构建和谐社会——关于当前信访工作的调查与思考[J].网络财富，2010（21）：194. [4] 辜明均，王洪宇.暢通渠道 把握重点 着力解决劳动保障信访问题——做好当前劳动保障信访工作的几点思考[J].中共乐山市委党校学报，2010（03）：78-79+82. [5] 张娥.群众的委屈向谁说——对做好当前信访工作的几点认识[J].发展，2005 （07）：26-27. |
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