| 标题 | 浅析如何提高烟草公司督办工作质量 |
| 范文 | 何晓明 张乃文 摘 要 本文主要以浅析如何提高烟草公司督办工作质量为重点进行阐述，结合当下烟草公司实际督办工作情况为依据，首先分析烟草公司督办工作概述，其次介绍烟草公司督办工作的影响因素，最后从强化公司文化的建设、结合督办工作与经济建设、健全督办工作机制、整合督办工作思路、烟草公司督办工作的原则等方面深入说明并探讨提高烟草公司督办工作质量的有效措施，进一步强化烟草公司督办工作的效率与质量，旨意在为相关研究提供参考资料。 关键词 烟草公司 督办工作 质量 有效措施 最近几年，我国社会主体市场经济在迅速发展中，国内经济以及世界层面上的经济接轨，烟草公司以机制的转换，深入改革的方式创设现代化企业机制。然而在烟草企业的运行中，地市级的企业业务量呈现增长发展趋势，促使烟草企业表现出一定的“重部署、轻落实、抓大头、漏细节”的现象，代表烟草企业在管理中急需开展督办工作，内化烟草公司的实际工作质量。因此，怎样提高烟草公司督办工作质量，成为烟草公司管理者应重点思考的话题。 一、烟草公司督办工作概述 （一）督办工作特征 首先政策角度，督办作为政策落实的有效途径，应该熟知与了解多种方针;其次辅助角度，办公室系统进行的督办工作实施对象不是执行者，[1]归属于决策者的范畴;再次综合角度，督办的工作和公司运行管理每一个环节存在关联;最后时效角度，良好的公司决策，若没有在限制的时间中进行落实，便会拖延最佳时机，降低决策的价值，或者产生对应问题。并且在权威角度上思考，督办需要领导亲自实施，强化质量。 （二）督办工作的必要性 烟草督办工作的进行十分必要，作为全局工作不可或缺的关键环节，在某种意义上来讲，缺少督办工作便无法落实，缺少督办工作便无法深化，督办工作成为公司决策目标实现的保障，也是修正与整合决策的途径，直接关联着工作作风的影响力。烟草公司的督办工作服务于民主决策，以公司决策为主设置服务，包括督办检查、情况报告与考核评价等环节，定期向公司领导进行运行信息的反馈，[2]为烟草公司的长久经营指明方向。因此督办工作比较特殊，需要引起管理者的强力关注，围绕督办工作的基本特征和必要性，设置针对性的督办工作流程，促使烟草公司的有效进展。 二、烟草公司督办工作的影响因素 （一）市场经济的影响因素 基于全球化经济的环境，国际交流逐步频繁化，国家和国家之间的经济与文化领域的碰撞发展为世界范围内经济发展的趋势。烟草公司要认可经济全球化给自身公司发展带来的便利条件。处于市场经济的模式下，烟草公司在运行过程中会存在影响督办工作质量的因素。比如部分公司缺少督办工作的认知，[3]强调督办工作的主观特征，淡化督办工作客观性的展现，尚未把督办工作落实;或者部分公司时刻将经济效益放在首位，没有对督办工作进行全面的组织与部署，压制督办工作的地位，以致烟草公司督办工作陷入比较尴尬的局面。 （二）知识经济的影响因素 在改革开放之后，多个行业的企业与公司都采取股份制管理方案，突破以往计划经济社会的生产僵化局面，公司的生产无法彰显积极性。处于市场经济的背景，烟草公司的生产力得以解放，获取备受瞩目的发展优势。在知识经济社会的进展中，难免会产生一些影响烟草公司督办工作效率的问题。首先是网络技术先进平台的创设，对以往的烟草公司督办工作带来考验，互联网中的舆论与社交促使烟草公司职工的零成本交流，获取对应的自我意识感，不可以淡化无组织的民主表达意识。再次是烟草公司面临舆论压力的增强，怎样应对网络中和烟草公司相关的不良信息，接触公司危机难题，需要引起烟草公司管理者的重视。需要尝试多样化的措施，以群众路线为主，制定督办工作体系，[4]并且创新督办工作的新颖模式，针对群众反映的问题，对其逐一解决与处理，不属实的内容进行实效性澄清。由此在市场经济以及知识经济因素的影响下，烟草公司开展的督办工作要存在完整的工作体系，明确工作各项环节，建立科学的工作机制，进而提高烟草公司督办工作质量，为烟草公司的前进发展夯实基础。 三、提高烟草公司督办工作质量的有效措施 （一）强化企业文化的建设 市场经济的发展，促使企业文化建设在烟草公司的督办工作中呈现较高的地位，强化烟草公司文化的建设也就是宣传公司的优秀文化，扩展文化底蕴，落实以人为本的运行思想，强调公司的经验传承。[5]对于烟草公司，树立“言必行、行必果”的观念，建设“件件落实、事事反馈”的文化，加強烟草公司的公信力以及公司形象，促进社会主义企业机制的建立。然而烟草公司工作者长期处于相对固定的条件中，以得过且过的观念开展督办工作会缺少互动的实效性，所以促使文化在烟草公司产生长期效应，做好公司文化的转变观念工作，需要管理者不断总结与归纳。 （二）结合督办工作与经济建设 烟草公司经济建设与督办工作紧密相连，然而在具体的工作中，公司总是分割督办工作和经济建设。缺少给予督办工作与经济建设的正确认知，在此种局面下，相关人员要深入分析督办工作和经济建设的关系。首先督办工作的开展目标是解放烟草公司生产力;再次经济建设基于督办工作的支持，促使督办工作作为经济发展的动力来源，了解此种辩证关联，理清督办工作的方式，确保指导观念得以应用。所以市场经济环境下烟草公司管理者应该体现督办工作的灵活性与实效性，将督办工作与实际经营相结合，切合实际的落实党组织与国家的正确方针。 （三）健全督办工作机制 其一，责任机制。每一个单位与部门的负责人应该做好督办工作，明确办理工作者，强化领导与督促，落实在具体工作中。结合督办的内容，合理制定督办计划，加强督办工作的可行性。针对督办工作，工作者应该内化督办目标和责任，基于督办的工作需求，对烦琐的问题，承办单位与部门的负责人要全面过问，提升督办工作质量。 其二，检查机制。各单位与部门的督办承担人员给予转办以及交办的工作内容，要创建登记簿，记载对应的信息数据，科学检查办理情况，明确办结手续。[6] 其三，通报机制。创设烟草公司的督办通报机制，总经理工作单位定期通报每一个单位人员的工作情况，针对督办效果良好的部门以及个体进行精神与物质上的奖励，针对督办效果不佳的部门进行批评。 其四，反馈机制。承办单位与部门要全面反馈业务办理情况，在已经办结的项目，定期汇报工作效果给总经理。针对重大项目的督办结果，需要领导亲自进行检查工作，书写书面报告。若在有限时间内不能完成信息的反馈，要及时明确相关情况。 其五，考评机制。把督办工作完成的情况和年度整体目标的考核内容进行挂钩，在年中，总经理的工作单位要按照工作任务分解表加以跟踪检验。在年末，给予年初明确的工作责任进行逐一考察，在总经理督办结果明确之后，将信息视作衡量每一个单位与部门任务落实的依据。 其六，责任追究机制。承办单位与部门应该加大工作实践力度，做好督办工作，结合督办的需求与时间把烟草公司的运行情况汇报给总公司，若无法完成督办工作，引起不良的社会影响，要追究对应负责人的工作责任。 （四）整合督办工作思路 烟草公司在提高督办工作质量的过程中，要争取做到督办工作思路的明确与整合，围绕重点内容，体现项目管理的规范性。[7]按照公司职代会的相关思路，打造工厂制作的督办任务，并且深入走进项目查办活动中，包括公司各个单位的办公会、生产例会以及政工例会，调研督办工作涉及的员工问题，制定合理的督办工作建议，提高决策与部署的执行能力。 （五）督办工作的原则 没有目标就没有全局，烟草公司工作比较多，需要对这些工作进行统筹兼顾处理，强调工作核心任务，保证多个决策单位高标准推动的实施。其一，遵照问题导向的原则。督办工作核心任务便是落实企业的政策，督办工作点多、面广且周期比较长，应该全面检查每一个项目，坚持问题导向的原则，督办群众与领导关心的问题，起到事半功倍的工作效果。其二，遵照压力和质量结合的原则。效益成为烟草公司运行的生命线，在竞争模式比较激烈的情况下，若加强督办的效果，就基本上掌握优先发展的积极权。督办工作应该坚持质量导向，也就是明确督办项目，拟定督办任务，一方面不可以好高骛远，设置不满足实际发展的目标;另一方面不可以保守工作，制定可以轻易完成的任务。而是实事求是，将压力作为动力，调动烟草公司职工的积极性。其三，遵照协同推进的原则。督办工作为决策部署的实施方式之一，此项工作要充当公司内的“一把手”工程，亲自牵头与亲自部署，对于督办目标创设领导班子包保制度，明确督办工作方针与权威，以统一化管理的原则，设置办公室为主、其他单位为辅的督办工作结构，以免政出多门，重复劳动，在有限的时间内提升督办工作实际工作质量。 四、结语 提高烟草公司督办工作质量研究课题的开展具有十分重要的现实意义和价值，烟草公司督办工作不仅影响到公司运行效益，还决定着公司今后的发展方向，相关管理者要充分认知督办工作的必要性，围绕公司的实际工作情况，设置与之相对应的督办工作思路，通过强化公司文化的建设、结合督办工作与经济建设、健全督办工作机制、整合督办工作思路、烟草公司督办工作的原则等方式，不断提升督办工作质量。 （作者单位為北京市丰台区烟草专卖局<公司>人事科） 参考文献 [1] 李永清.新形势下烟草企业加强思想政治工作的探讨[J].中国科技纵横，2017（5）. [2] 屈婷，任军岐，贺格云.烟草商业企业离退休人员生活质量保障方式浅析[J].中文信息，2017（1）. [3] 钱耀.创新工作方法，提升团队素质[J].上海商业，2018. [4] 余琳.试论烟草企业的全面质量管理[J].山东工业技术，2018（16）：220. [5] 李祥.新形势下企业人力资源管理工作的思考——以烟草企业为例[J].中国商论，2017. [6] 许昭建，王磊，张昀.影响烟草病毒病防效的因素与提高防效的措施[J].基层农技推广，2018（1）. [7] 孟令军.努力推动卷烟工厂向“高质量”发展转型升级[J].湖南烟草，2018（03）：14-15. |
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