标题 | 大数据对企业管理的影响与挑战 |
范文 | 曹家豪 [摘 要] 随着信息技术的快速发展,当今社会已经进入到了大数据时代。如何让大数据最大程度地发挥作用,已经成为企业管理中必须要深刻研究的一个问题。大数据带来了一系列的有利影响,例如可以进行更精确的客户分析、可以获得更准确的市场预测等,但同时也带来了一些挑战。本文就大数据对企业管理的影响与挑战进行了简要的探讨。 [关键词] 大数据 企业管理 挑战 中图分类号:C936 文献标志码:A 大数据,指的是它所包含的数据信息非常多,规模非常大,依据当前的软件工具无法对其进行衡量。能够在短时间内,帮助企业的管理者整合数据信息。大数据时代因此产生。大数据的特点主要有三点。第一,来源渠道非常多。第二,数据信息的类型不仅多,并且繁杂。第三,数据的更新换代较快。 一、大数据带来的有利影响 (一)更精确的客户分析 在对数据进行收集的过程当中,企业的相关工作人员能够得到大量的用户信息,并且可以对这些数据信息进行精确的分析和研究,就可以更好地把握消费者的喜好,针对不同的消费者,为其提供合适的服务与产品,从而就可以从很大程度上提高销售量。例如,淘宝网在运行过程当中,会以客户的购买习惯为基础和依据,为客户推送兴趣度比较高的商品信息,或者可以在短时间内从海量客户当中,挑选出高价值的客户。因此,在大数据时代下,企业管理可以获得更精确的客户分析[1]。 (二)更准确的市场预测 在以往进行市场预测时,都是进行市场调研,或者是与一些专业公司合作对市场的情况进行分析和研究。但是在这种调研方式当中,所获取的样本容量是十分有限的,可获取的数据信息也是有限的。但是通过大数据,就可以对消费者的一系列消费行为进行综合的分析研究,也可以充分地了解消費者对于各项产品的评价情况,通过对这些数据信息进行整合,可以了解消费者的需求状况,并以此为基础,对市场进行科学合理的布局,从一定程度上提高产品的竞争力,切实满足消费者的需求。 (三)更高效的生产、运营管理 相关的技术人员对大数据进行全面的研究之后,可以发现企业管理中存在的一些不足之处,让企业的相关管理人员充分地了解企业的实际运营情况,以及企业内部各个部门的实际工作状况,便于管理者对企业已有的资源进行合理的分配,从一定程度上提升资源的利用率,使企业得以快速的运转。比如,快递公司可以根据大数据对路况进行充分的研究,事先设定好交通路线,这样快递车辆在运输快递的过程中,就可以有效的避免拥堵,从而实现更高效的生产运营管理。 二、大数据对企业管理的挑战 (一)发展战略的模糊 企业以自身发展目标为前提制定出来的发展战略,主要是用来对企业运营过程中的决策进行规定和约束。相关的管理人员在设定发展战略时,不仅要考虑到企业的实际状况,还要结合市场的发展情况。在大数据时代下,企业所获取的数据信息非常多,并且十分的杂乱,这就在一定程度上影响了相关工作人员对外部环境的判断力。例如调查消费者对某商品的满意情况,企业可以采用问卷调查、微博调查等多种调查方式。调查方式不同,所调查的消费者不同,所获取的数据信息也有一定的差异。面对庞杂的数据信息,如果不具备较高的数据鉴别能力,出现判断失误的概率就会大幅度增加,从而导致设定的发展战略模糊。 (二)计划组织的紊乱 计划组织,就是对企业已有的资源进行合理的调配,把发展目标不断地细化,从而达到发展战略要求的过程。大数据时代下,数据信息的更新速度十分快。企业根据得到的数据进行分析之后获得的结果,可能在短时间内,就会发生较大的变化。比如,生产计划组织在实施的过程当中,相关的工作人员以数据信息的导向结果,来进行计划的调整,这样就有可能会发生资源过度损耗的情况,并且由于数据的变化情况较快,可能导致生产计划组织与市场需求偏差较大,最终使计划组织发生紊乱。 (三)创新改革不足 只有不断地进行创新,企业才能够长时间的兴旺。进行创新改革时,力度可大可小,可选取的创新方向也多种多样。在大数据时代下,通过对所获得的宏观数据进行分析,可以得出企业的相关发展方向。通过对微观数据进行分析,也可以获得相应的改进方向。通过数据分析过程,有助于企业及时发现创新的机遇,也可以从一定程度上预见创新的危机。数据众多,可以提供给企业诸多的发展方向,但是也分散了企业的重心,企业可能在每个方面都进行了不同程度的尝试,但是人力物力是有限的,这就导致对每个方向的研究都不够深入,流于表面形式,无法在某个方面进行实际性的优化,也就是创新改革不足,创新的效果不是十分明显[2]。 (四)数据安全问题 企业在不断发展的过程中,需要与外部市场不断地进行联系,在这期间,企业会和外部环境交流数据信息,虽然从一定程度上便利了数据信息的获取,但同时也给一些不法分子留下了可乘之机。企业的数据信息包含发展战略、产品的具体信息、企业工作人员的信息等等,如果数据信息泄露,那么将给企业带来巨大的影响。因此,必须对数据信息进行科学合理的安置,提高数据信息的安全性。 三、大数据时代下提高企业管理能力的对策 (一)提高数据鉴别能力,从而提高发展战略的科学性 在设定发展战略时,必须要参考一些数据信息,在此过程中,应该提高对数据的鉴别能力,具体有以下几方面的措施。第一,应该采取一系列的方法和措施对数据的时效性进行鉴定。第二,必须要对数据的真伪性进行鉴定。网络开发程度在不断地提升,信息的来源渠道在逐渐地增多,用来发布信息的平台也在逐渐增加,这其中可能就包含着一些虚假信息。因此,企业的相关工作人员在搜集信息的过程中,必须要对数据信息的真伪性进行严格的鉴定,防止使用一些虚假的信息。总而言之,面对海量的数据信息,必须要采取措施对数据进行鉴定,提高数据的真实性和可靠性,这样在将其作为参考依据时,就可以提高科学性,从而可以制定正确的发展战略。 (二)提高数据预测能力,从而提高计划组织的合理性 企业在进行计划组织的过程中,通常都要提前进行。比如企业要增加一个新的项目,那么在项目还未正式开始之前,就要做好一系列的准备工作,包括招聘工作人员、采购设备、分配资源、拨付资金等,若要准备工作做得到位,就必须要对项目需求进行提前预测。因此,企业必须要采取措施提高数据的预测能力。第一,加强企业的风险预测能力。尤其是要开展新项目时,企业的相关工作人员必须要对可能面临的风险进行准确的预测。企业内部的资源不到位、外部竞争激烈以及相关法律法规变更都有可能带来风险。第二,必须要采取方法加强对盈利的预测能力。企业的运营过程不是一成不变的,而是在不断地流动,不断地进行变化,尤其是在资金方面,流动得更为灵活。对企业所进行的一系列运营活动所形成的盈利进行事先准确的预测,不仅可以从一定程度上保障资金流动的有效性,还可以提高计划组织的合理性。 (三)提高数据整合能力,从而提高创新改革的精准性 企业在进行创新时,就要把有限的资源用在一个方面,首先要对企业实际的运营过程进行全面科学的评价,从而确定出最需要改进的,或者是最需要进行改革创新的某个方面。第一,必须要提升数据融合能力。将从不同渠道获得的数据信息,统一进行管理,并且要对数据信息进行分类管理。在大数据时代下,数据信息过于零散,必须要对数据进行整合,从而使企业的相关工作人员可以获得更加完整的数据信息。第二,要提升企业的数据应用能力。把数据进行融合之后,要对这些数据进行全面深刻的解读,从而可以明确数据所包含的信息[3]。 (四)提升数据安全性 保障信息的安全性是非常必要的,主要有以下几方面的措施。第一,提高企业的防范性,有效地避免黑客攻击带来的损失,采取多种手段对数据库的安全漏洞进行充分地分析,并加以改进,时刻对数据库的安全进行保护,提高对专业设备的资金投入力度。第二,提高对移动设备的管理力度,尤其是员工所使用的一些移動设备,要加大监管的力度,从一定程度上防止U盘、平板电脑中被植入恶意的代码,或者是泄露当中所存储的重要数据信息。第三,定时举办演讲等活动提高企业全体员工的信息安全意识,形成一个较好的信息安全环境。 四、结语 在当前发展阶段,对大数据的研究还不是十分深入,应用也只是在初级阶段,必须要积极地探索大数据对企业管理带来的影响,提高对大数据的应用能力,从而提升企业的管理效率,抓住发展机遇。 (作者单位:深圳市卫光生物制品股份有限公司) 参考文献: [1]孙是君.大数据时代企业经营管理中的挑战与对策[J].网友世界,2014(14):103. [2]王海,李银锁.大数据对企业管理决策影响分析[J].中国管理信息化,2015(10):60. [3]李博.大数据对企业管理决策影响研究[J].时代金融旬刊, 2015(11):160- 166. |
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