| 标题 | 以党建为抓手助推“最多跑一次”改革 |
| 范文 | 杨春燕 徐军 摘要：以党建为抓手，全力助推“最多跑一次”改革，是紧紧围绕“全心全意为人民服务”的宗旨，把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。医院以党建引领医疗服务改革，党员干部积极参与到改革工作中，充分發挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，助推“最多跑一次”改革加速度。 关键词：医院;党建;最多跑一次;改革 中图分类号：D 64文献标识码：A 为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实浙江省委、省政府深化“最多跑一次”改革决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，医院切实落实和推进“最多跑一次”各项工作，同时将党建工作与“最多跑一次”有机融合，以党建引领医疗服务改革，党员干部积极参与到改革工作中，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，助推“最多跑一次”改革加速度。 1 “最多跑一次”改革内涵 “最多跑一次”改革的根本价值在于“以人民为中心”的发展思想，发展的根本目的是提高人民的生活水平，实现共同富裕，有利于体现人民至上的理念，完善为民服务的流程，改善持续化发展的环境[1]。是落实党中央和国务院加快推进政府“放管服”改革而开展的一项重大改革.是全面深化改革的实践创新。 2 “最多跑一次”改革的重要意义 党务工作是新时期背景下医院建设的重要组成部分，在医院的制度改革中，发挥着重要的引导和促进作用，做好医院的党务工作，是医院构建和谐医患关系，深化卫生体制改革的保障[2]。以党建为抓手，全力助推“最多跑一次”改革，是紧紧围绕“全心全意为人民服务”的宗旨，把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，是检验党员干部作用发挥的“试金石”，是检验党组织工作成效的标准。医院党组织和基层党员是医院的核心力量，是带领其他医务工作者的引领者，也是全力推动改革的主力军。开展好党建工作，推动“最多跑一次”改革，是充分发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众优势的具体体现。 3 “最多跑一次”改革中的党建引领作用 3.1 理论先行，强化意识，发挥旗帜作用 医院围绕“最多跑一次”的中心工作，深化党建工作，医院党委进一步发挥把方向、管大局、保落实的作风，保障医院“最多跑一次”改革工作的落实。医院党委中心组学习“八八战略”，研究部署学习贯彻重要指示工作，着力推“最多跑一次”改革，把大事抓实、实事干好、好事做成，提高政治站位，强化践行“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当”的责任感和使命感。 医院党委提出倡议，深化“党建+”工作方式，突显服务功能，全面推进“最多跑一次”改革;提升思想政治工作品牌化、精细化建设，推动“一院一品”特色品牌创建工作，时刻不忘初心，担起健康使命，全体党员成为“最多跑一次”改革的实践者、创新者。 充分发挥思想工作教化育人的功能，通过设立微信公众号、QQ群、微信群，定期推送“最多跑一次重要部署、重要文件解读等内容，党员在工作之余、休息时间、异地进修时，随时了解医院“最多跑一次”开展情况，把党性教育与“最多跑一次”工作相结合。 3.2 率先垂范，立足岗位，发挥先锋作用 为认真学习宣传和全面贯彻落实党的十九大精神，结合卫生行业特色，扎实推进红船精神进支部、进科室、进头脑活动，教育和引导广大党员强化政治担当，牢记初心使命，立足本职、献计献策，为推动“最多跑一次”改革作出努力。院党委积极行动起来，多措并举，激励和引导广大党员干部职工积极发挥先锋模范作用，以实际行动投身到“最多跑一次”各项工作任务中去，努力为人民群众提供更加优质高效的医疗服务。 3.2.1做“最多跑一次”改革的探路者 医院党委开展“我为医院‘最多跑一次改革出一份力”的活动，围绕“最多跑一次”改革目标，支部开展大讨论，倡导“持续质量改进”“提升群众就医感受”的宗旨，每位党员结合自身工作实际提出具有可操作性的“金点子”，支部收集、整理、评定，对于入围的“金点子”组织落实，并定期进行成效评估，使“最多跑一次”内化于心，外化于行，成为支部每名党员的自觉行动。在推行初期，医院第一时间召开动员会，成立一把手负总责的组织机构，明确职责，细化工作方案，加强宣传动员，切实落实和推进“最多跑一次”各项工作。 3.2.2 做“最多跑一次”改革的先行者 医院党员干部以“最多跑一次”改革为抓手，着力围绕看病“少跑腿”“不跑腿”和“就近跑”的目标，不断优化服务流程，改进服务方式，提升服务能力，努力提高患者就医的满意度和获得感。 建立党员干部志愿者广泛参与体系。改革启动以来，医院宣传发动全院干部职工参与到“最多跑一次”专项志愿导诊活动，用信息考核，以制度促落实，党员干部带头，每年不少于15小时服务时间，6个月内累计450人次的党员干部，参与1000多小时志愿服务。在缩短患者排队时间上发挥显著作用，同时倡导和营造了良好的门诊优质服务氛围。志愿服务暖人心，他们在“最多跑一次”改革中发挥了不可忽视的作用。另外，推动诊间预约、诊间结算、自助结算等便民利民措施落地发展，把麻烦留给自己，把方便带给患者。深入开展党员“亮身份、亮承诺、亮职责”的活动，每位党员佩戴党徽上岗，在工作中做到微笑服务、起立接诊、主动服务，帮助行动不便的病人挂号、交费、取药、陪同检查，帮助老年患者优先就诊，减少患者等待时间。在党员示范岗的带动下，很多科室都主动提前上班。一站式服务中心、收费窗口等岗位，通过优化流程.为患者提供微信、支付宝、自助机等多途径的缴费及出院结算，切实把“关键小事”落到实处。 “专家跑”取代“群众跑”，开展党建共建工作，依托城乡医联体建设，大力推进优秀专家下基层服务。院党委牵线13个在职党支部与县市区15个医联体单位党支部进行党建共建活动，利用本支部资源优势和党员技术特长，分别与医联体单位签订党建共建协议，制订以技术对口帮扶、联合党员志愿者活动、创新组织生活等项目为重点的共建方案，将党员志愿活动融入到“最多跑一次”中。 3.2.3 做“最多跑一次”改革的推行者 发展互联网+医疗健康。推进“智慧医疗”改善患者就医体验，医院以党建引领，党员干部带头开展。在全市率先开展“图文咨询”平台，2018年初市卫计委牵头推出一项惠民措施“图文咨询”，2月医院在全市范围内率先推出“图文咨询”测试版，患者通过“微信公众号”“图文咨询”（现己更名为网上医院）栏目入口发起咨询。签约医生通过市卫计委的健康嘉兴医护版“掌上医院”，为患者的咨询进行答复。面对这样一项惠民措施，党员医生率先加入签约队伍，利用一切碎片时间，为有需要的患者答疑解惑，在他们的带动下，越来越多的医生愿意开展图文咨询，月咨询量有序增长。患者足不出户就可接受专业医生及时的在线答疑解惑， “图文咨询”的有效推出，为“互联网医院”的开设提供了有效的信息平台支撑。 物联网远程居家康复技术。医院第六党支部的康复医学中心，早在2012年就在全国首创开展了物联网远程居家康复，构建脑卒中“零距离”康复服务体系，是“互联网+医疗健康”服务患者的具体应用。患者根据家庭电脑界面标准动作康复，运动信息利用可穿戴传感设备，经互联网传至远程康复信息平台，实时记录运动时的姿态，医生和治疗师用碎片化时间对患者反馈，实现对患者的远程康复指导。600余名脑卒中病人得到服务并受益，总服务达3000余人次，构建了“零距离”康复服务体系，是红船旁健康卫士有效助力康复医疗“最多跑一次”改革生动体现，提高了患者的感受度和幸福感。 远程会诊的启用，是“最多跑一次”改革的又一新探索。医院以病人为中心，秉承始于需求、终于满意的服务理念，不仅从各个关键细节上深入改革，同时不断探索新方法，着力实现看病“少跑路”“跑一次”的目标。远程会诊的启用，是“互联网+医疗健康”的又一新进展。网络平台的搭建，使多区域多专家会诊成为可能，能有效解决疑难杂症，切实提升群众就医体检感。 4 “最多跑一次”改革初见成效 “最多跑一次”改革半年来，医院的医疗质量得到明显提升，服务质量持续改进，通过分时段预约、自助挂号、自助结算等，减少了患者的排队等候时间，提升了患者的就医体验，通过智慧医疗各项新举措，使患者享受到更优质高效的医疗服务。数据显示，医院的多项指标在全省26家三甲综合医院排名中名列前茅。高峰期挂号现场排队时间由3.25分钟缩短到0.38分钟;门诊自助结算率由36 .24%上升至47.56%;门诊移动终端结算率由8.79%上升至18.62%;开展病区结算的病区比例由62.86%上升至l00%;检查诊间预约率由1.18%上升至78.21%。 5 推动“最多跑一次”改革的思考 “最多跑一次”改革启动以来，医院党组织和广大党员干部站在全局的高度，积极投身到各项工作中，攻坚克难，勇挑重担，取得了一定的成效。但也存在着一些薄弱环节，如部分党员对改革的重要性认识不够，持续性不强，热情不高;党建促改革的载体创新性不够，措施少，研究少;考核机制不完善，尚未纳入先锋指数考评中，监管力度不足等问题。 助推“最多跑一次”改革，不仅需要党组织更新党建工作理念，更要不断完善各项机制，将其纳入“两学一做”教育的常态化和制度化，两者相适应、相结合，齐头并进，互为促进，不断优化流程，提高工作效率，使人民群众获得更多幸福感。 參考文献： [1]姜淑萍.“以人民为中心”的发展思想的深刻内涵和重大意义田.党的文献，2016 （6）：20. [2]赵菁.新时期医院党务工作在医院改革中的作用与规范化管理田.中外医疗，201 2，31 （34）：116-117. 作者简介：杨春燕（1985-），女，汉族，籍贯：浙江嘉兴，学历：本科，职称：政工师，研究方向：医院文书、监察、档案。 |
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