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基于AHP层次分析法探究城市博物馆群管理机制

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赵鹏蔡建南王希茜沈程程赵华明张倩

摘要：本文以南通市环濠河博物馆群为例，分析城市博物馆群目前发展现状及其影响因素，采用AHP层次分析法建立了层次分析结构模型，构造判断矩阵，确定了目前南通博物馆群在集群化发展过程中管理机制存在的问题并提供合理的方案，从而帮助馆群为社会提供更多、更优质的公共服务，更好地发挥博物馆的社會职能。

关键词：博物馆;管理机制;南通环濠河博物馆群;AHP层次分析

中图分类号：G 261文献标识码：A

目前，博物馆群因其办馆理念具有新颖、前瞻性，在资源共享方面存在优势，越来越受到重视。相较于以往个体博物馆的运营管理，博物馆群作为一种年轻的形态出现，馆群整体的管理机制和运营方法与传统并不相同，也成为当下影响城市博物馆群发展的重要因素。

1 城市博物馆群发展现状与影响因素

1.1 发展现状

作为中国公共博物馆事业的发祥地，南通有着不可替代的历史性地位。南通环濠河博物馆群在建设发展中，隐含了早期张謇先生馆园结合的建馆理念，把博物馆群建设与南通濠河风景名胜区相结合。经过十多年的建设发展，目前环濠河博物馆群中己存在不少知名度较高的博物馆，如南通博物苑、南通蓝印花布博物馆、中国珠算博物馆等。但从城市博物馆集群化发展的角度来看，环濠河博物馆群目前存在以下问题。

第一，资金、人才匮乏。在环濠河博物馆群中，除部分国有博物馆运营良好外，众多非国营博物馆运营状况普遍不佳，像体育博物馆早已经闭馆。很多民营性质博物馆也试图进行文创以改善经营现状，但囿于自有资金以及设计人才方面的缺乏，诸多尝试失败或搁浅，使得各个博物馆的运营状态呈现两极分化的现象。

第二，馆群概念输出不足。一是南通环濠河博物馆群各馆信息发布平台过于分散，信息未曾整合、共享，公众难以获取到即时信息;二是自2005年博物馆群概念提出后，对外宣传中缺乏“馆群”概念的输出，使得公众普遍对环濠河博物馆群的概念并不清晰。

第三，管理体制不够灵活。南通环濠河博物馆群中的20余家博物馆隶属部门各不相同。如中国珠算博物馆隶属财政部门、张謇艺术馆隶属文化部门。虽己成立博物馆群理事会，但发挥的作用极其有限，使得环濠河博物馆群形联意不联。

1.2 影响因素

城市博物馆群是一种城市概念上的形态学模型。这一模型的特征：一是在于博物馆群是由定义明确的独立元素构成;二是在于这些影响馆群发展的独立元素建构有明显的相互对照和相辅相成的关系[1]。例如馆群决策者计划投入一定的财力、人力来更好地发挥博物馆的集群效应，经过专家论证，影响因素涉及管理机构、博物馆馆群成员发展、文化机构及相关产业机构、辅助的基础设施、城市公共空间、研究中心;三是可以通过改善基础设施和与文化机构协调合作，使得馆群成员凸显各馆特色，吸引更多游客，同时研究中心通过合理的规划，为博物馆管理机构提供解决方案，而博物馆群的管理机构也可以有弹性地整合、协调各馆资源，便于馆群更好地向游客展示，促使博物馆群更好地发展。在实际决策过程中，决策者很难同时兼顾诸多因素，多数时候，往往根据其自身经验、掌握的有限信息，甚至有些时候仅凭直觉和喜好，来决定最后的解决方案，所以本文将数学中的AHP层次分析法引入到提升博物馆群管理机制及内部运行当中，用以客观准确地找到博物馆群管理者在有限条件下应该如何决策及运作，以更好地发挥其集群效应。

2 基于AHP层次分析法优化城市博物馆群管理机制和运营

2.1 基本概念

层次分析法简称AHP方法，由美国运筹学家托马斯·塞蒂提出的一种多重目标决策分析方法。该方法优点是可以把复杂的决策系统通过量化比较转化成简单的数学问题，从而精准地确定变量之间的权值，为决策者提供客观、科学的指导。

2.2 层次分析法步骤及实例分析

2.2.1 建立层次分析结构模型

将决策的目标、考虑的因素和决策对象按它们之间的相互关系分为目标层、中间层和指标层，构建层次结构图。例如：馆群计划将有限的资金、人力进行支配以更好地实现博物馆的集群效应，经过专家论证，可以从加强馆群外宣传或加强馆群联动两方面进行改善，并得到5个备选方案，构建的层次分析模型，见图1。

2.2.2 构造判断矩阵

根据专家打分的方式，对同一层次各元素相对于上一层次某一准则的重要性进行两两比较，引用数字1-9及其倒数作为标度，见表1。

根据上方的层次结构模型中因素，

层次分析法运用过程中，存在专家赋权的过程。一般步骤是，首先通过一定方法确定每个专家在群组决策中的重要性，也就是决策者在群决策过程中的决策权力，再利用加权和法将各专家的意见合成，得到最终的排序权重。因此，如何确定每个专家在群组决策中的权重，一直是专家赋权信息合成的核心所在[2]。本文以初步确定的指标权重为基础，征集南通城市博物馆馆长、南通博物苑研究员、文博协会会长等文博专家对指标体系中各指标权重提供的意见和建议，对四位专家的决策权重确定如下：通过Kendall法一致性检验，M值为0.04，接近于0，说明专家的评判标准不具有一致性，进行以下假设和计算：设有m个专家，n个评价指标，和谐系数

3 结束语

通过AHP层次分析决策的方法，对目前南通环濠河博物馆群建设发展过程中所面临的问题进行了梳理，可以发现从馆群整体发展角度来说，博物馆群在实际调整过程中，与传统单个博物馆的运营决策相比，复杂程度大大加深。因为博物馆群的调整升级是一个系统性工程，牵一发而动全身，所以AHP层次分析法最大程度地降低决策者在方案选择过程中的主观偏好，使方案更具合理性和科学性，同时对于在决策过程中存在的不可控因素也同样适用于此方法。当遇到更加细化的矛盾问题时，借助电脑软件数据分析，更便于处理博物馆群的调整升级。

参考文献：

[1]张蕊.城市博物馆群发展研究[D].河南大学，2011.

[2]阎瑞霞，刘金良，姚炳学.一种群组决策中专家权重确定的方法与应用[J].统计与决策，2007 （23）：84- 86.

基金项目：江苏省大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201813993016X）。

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