《儿科护士工作满意度与社会支持的相关性分析》-理学论文，医学论文范文-论文范文参考-科学狗论文网

标题

儿科护士工作满意度与社会支持的相关性分析

范文

余淑红　付传芳

【摘? 要】目的：探讨儿科护士工作满意度与社会支持的相关性。方法：采用工作满意度及社会支持量表对60名护士进行测评，根据调查数据分析儿科护士的工作满意度及客观支持、主观支持、支持利用度的状况。结果：收回有效调查表60份，根据调查表评分得知儿科护士工作满意度与社会支持呈显著正相关。结论：儿科护士获得的社会支持越多，工作满意度越高。

【关键词】护士;工作满意度;社会支持

【中图分类号】R642????? 【文献标识码】A????? 【文章编号】1672-3783（2019）03-0172-01

儿科护理工作是致力于人类健康的服务性工作，护理质量的高低在一定程度上取决于护士对工作的满意程度。社会支持是指个体能获得来自他人（包括家庭、同事、朋友等）和社会各方面的心理及物质上的支持和援助。为探讨儿科护士工作满意度与社会支持的相关性，于2018年3月至2018年9月，对60名儿科护士进行问卷调查，并将其调查结果进行分析，现将其结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 选取宁夏回族自治区人民医院儿科60名护士作为调查对象，均为女性，年龄20-46岁，平均年龄28.9岁;文化程度：中专12人，大专26人，本科22人;职称：初级28人，中级及以上32人。

1.2 测评方法

1.2.1 采用问卷调查的方法，统一时间分别在三个院区集中发放调查表，将60名儿科护士对护理工作的满意度及社会支持情况进行调查分析，根据调查数据分析二者的相关性。

1.2.2 测评工具

1.2.2.1工作满意度量表由斯佩克特编制E[1] ，内容包括报酬满意度、晋升满意度、管理者满意度、利益满意度、偶然奖励满意度、操作程序满意度、同事满意度、工作满意度和交际满意度9方面共36条目，本文考虑到护士工作的特点，去除了偶然奖励、操作程序、交际3方面。量表判断标准：1=完全不满意，2=不满意，3=说不准，4=满意，5=完全满意，得分越高表示满意程度越高。

1.2.1.2 社会支持评定量表选用肖水源于1986年编制的，该量表共有10个条目，包括客观支持、主观支持和对社会支持的利用度三个维度[2]。?社会支持评定量表分析方法：①总分：即十个条目计分之和。②客观支持分：2，6，7条评分之和。③主观支持分：1，3，4，5，条评分之和。④对支持的利用度第8，9，10条。正常情况：总分≥20分;判断标准：分数越高，社会支持度越高，一般认为总分小于20，为获得社会支持较少，20-30为具有一般社会支持度，30-40为具有满意的社会支持度。

1.2.3 统计学方法采用SPSS 12.0 for Win—dows软件包对数据进行统计分析。

2 结果

2.1 儿科护士工作满意度测评情况见表l。

2.2 儿科护士社会支持情况见表2。

3 讨论

3.1 儿科护士工作满意度分析? 本文分析显示儿科护士的总体满意度为中等，其中同事满意度最高，这项测评结果对实现和谐护患关系来说是重要的[3];职称晋升满意度最低，可能与职称晋升政策、条件、名额的限制等有关，晋升的职称越高，要求越严;工作满意度中等，报酬满意度偏低，说明儿科护士对护理事业的发展较乐观，对付出的劳动与所得的报酬不是很满意，需要管理部门给予关注。

3.2 儿科护士社会支持现状? 社会支持是个人处理紧张事件问题的潜在资源，是通过社会关系、个体与他人或群体间所互换的社会资源。社会支持需要深入考察，是一个系统的心理活动，它涉及到行为、认知、情绪、精神等方方面面。一个人所拥有的社会支持网络越强大[4]，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。儿科护士在工作中建立的社会关系是错综复杂的，尤其是在当今護患关系紧张的年代，一名儿科护士所面临的是四位或六位患儿的家人，心理压力及困惑可想而知。如果儿科护士能得到家人、同事、其他医务人员以及领导的支持，能有效降低护理职业压力，提高儿科护士的工作满意度。

3.3 儿科护士工作满意度与社会支持的关系社会支持的缓冲模型[5 ]在两个环节上扮演缓冲角色，首先，社会支持影响儿科护士对潜在压力性事件的知觉评价;其次，儿科护士在压力知觉之后，给予足够的社会支持能使儿科护士将压力再评价，自主抑制不良反应，从而降低甚至消除压力的反应症状，达到缓冲的效果。良好的社会支持使儿科护士得到帮助，感到自身被关心、被尊重及有价值，从而减轻了护理工作压力，有利于提高护理工作的满意度。

参考文献

[1]????? 谢鑑辉，朱丽辉，邓凤良等. 儿科专科护士离职意愿与工作满意度及社会支持特征的相关性研究[J]. 医学临床研究， 2018， 35（10）：1931-1934.

[2]????? 李敏.儿科护士工作感受状况及影响因素分析[J]. 医药卫生，2019，2（5）：124-125.

[3]????? 陈婷婷，张利，周爱萍. 儿科护士职业压力、应对方式及社会支持与心理健康相关性分析[J]. 蚌埠医学院学报， 2015， 40（2）：225-226.

[4]????? 李霞，武凤兰.提高儿科病人满意度的几点体会[J]. 中国保健营养， 2016， 26（4）：286-287.

[5]???????? 范薇?邵霞?刘卫娟?刘嫣媚?杨佩珊?杨结银?儿科病房护士工作满意度的调查研究. ?医药前沿?， 2018， 8（36）：345-346.

随便看

科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。