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基于SCAS的高职院校学历制国际生跨文化能力调查分析

范文

何艳铭

随着我国国际地位和影响力的不断提升，国内高职院校开始招收越来越多的留学生。高职教育走向国际化的同时，高职院校国际生管理却存在不少问题。比如，一些国际生认为学校不尊重他们的文化和意见，在考勤制度、评价与测试，甚至是放假时间等问题与校方发生冲突，最后导致部分学校国际生退学率比较高。如果做进一步的深层次分析，会发现这些问题多源于对于跨文化能力的研究不足。

一、跨文化能力及对高职教育的意义

（一）跨文化能力的概念及研究问题

本文的研究对象主要是跨文化能力（Cross-cultural Competence），目前学界主流观点认为跨文化能力是指人们在对他文化持有开放态度和尊重的前提之上，根据自己的跨文化知识、技能和态度，在跨文化情境中，与他文化成员展开有效和得体的沟通的能力。

在此背景下，本研究试图从跨文化沟通的视角了解处于刚入学不久的一年级学历制国际生的跨文化能力。主要研究以下几个问题：国际生是否具备在中国社会环境中的生存能力？是否具备基本的中国社会文化认知能力？是否具备融入高职院校当地生活的能力？

（二）跨文化能力对高职教育的意义

2017年7月教育部发布的《2017中国高等职业教育质量年度报告》首次发布了全国高职院校“国际影响力50强”，国际化成为评价国家示范高职的重要指标，其中“全日制国（境）外国际生人数（一年以上）”是国际化指标中一项重要的评估项目。2018年，教育部印发了《来华国际生高等教育质量规范（试行）》的通知（以下简称《规范》），指出该高等教育包含高等职业教育，明确提出要培养国际生的跨文化和全球胜任力。

二、研究方法

目前，针对跨文化能力评估和测量的工具多达上百个。鉴于本研究主要是评估学历制国际生在中国生活环境中所具备的跨文化能力，特别是行为方面的技能。本研究采用了社会文化适应量表SCAS（Socialcultural Adaptability Scale）。

SCAS由新西兰大学跨文化能力专家Ward教授等研发，主要测试他文化居住者在行为方面的跨文化能力。测试题目包括受试者自评的是否具备在他文化环境下的基本生存能力、对他文化和社会的认知能力、人际交往能力等一共29个题目。被试者根据每个题目和自身相符合的程度，选择相应的等级。每个题目有5个等级可以选择，分别是完全不具备、不具备、具备、非常具备和完全具备。其中最低分值1是完全不具备，5是完全具备。自1990年在跨文化研究中得到广泛的应用，量表稳定可靠，信度较高。

该研究采用问卷调查和訪谈两种形式。问卷调查分为两个部分：第一部分是个人基本信息，包括国际生年龄、性别、来源国、就读高职之前所接受学校教育年限等;第二部分是SCAS量表自评。最后，根据量表测试结果进行访谈，了解学生跨文化能力的意识和态度，检验问卷调查中的结果。

三、研究实施与结果统计

本调查使用问卷星对广东省三个高职院校一年级学历制国际生发布了信息，问卷语言采用英语。回收有效问卷30份。

（一）被调查高职院校国际生基本情况

根据高职院校学历国际生入学的要求，被调查学生被默认为已经具备了高中或同等学历水平。他们在入学之前已经在一些汉语学习机构学习了1～2年的汉语，具有初步的汉语听说能力。他们将要进行为期三年的专业教育。

受试者年龄主要集中在25～30岁之间（67%），其次是30～45岁（28%），20～25岁之间的最少（5%）。男性占90%，女性占10%，可以说，国际生群体年龄集中在25岁以上。比较同校一年级的本土学生，他们年龄显然大很多。另外，男性人数（90%）明显多于女性。受试者中，来自非洲国家的人数高达90%，来自亚洲国家的学生人数最少（10%）。大部分学生（74%）有毕业后回国发展的意愿，少部分学生（15%）有将来留在中国发展的意愿。绝大部分（84%）认为目前所学专业和自己未来的发展相关。

（二）高职国际生调查结果统计

该29个题目可以分为三个范畴，一是高职国际生在中国社会环境下的基本生存能力，二是国际生对中国社会和文化知识的认知能力，三是国际生人际交往的能力，该人际交往主要是指与中国人或当地人的交往。

1.高职国际生基本生存能力

基本生存方面包括九个题目，主要调查高职国际生是否具备适应所生活地区的天气、食物、住宿条件和交通的能力，是否能够购物、外出就餐、识路，是否能够遵守当地的规则和制度，是否能够按照自己的方式礼拜等九个题项。

基本生存能力调查统计表（见表1）列举了每一项问题的五个等级的答案（按照回答人数平均百分比），即该范畴在不同等级的人数比例。高职国际生认为自己完全不具备（10%）和不具备（14%）基本生存能力的占总数的24%。认为自己完全适应和非常适应的分别占16%和27%。其中受试者选择完全具备和非常具备人数最多的项目是交通适应能力（56%）和遵守当地纪律和规则的能力。受试者选择完全不具备和不具备人数比较多（44%）的项目是按照自己的方式礼拜。对其中5个学生的访谈也印证了这一结果。学生反映，在他们国家，上网费用比中国高，即使在大城市也会经常停水停电，这让他们对生活在中国的物质环境感到满意。然而，关于不能在礼拜日按时去礼拜、宗教节日不能休息等问题，他们表示出焦虑。值得注意的是，与任课教师普遍认为非洲国际生没有守时意识、纪律比较差的观念相反的是，调查结果显示大多数（72%）受试者认为自己具备遵守当地纪律和规则的能力。

2.高职国际生对中国社会和文化知识的认知能力

这一范畴主要调查高职国际生对中国社会和文化知识的认知能力，一共有9个题项，分别是适应当地生活节奏、与官员打交道、接受与理解当地的政治制度、理解当地人的世界观、从当地人的视角看文化、理解当地人的价值观、从当地人的观点看事务、理解文化差异、能从两方面理解国际事务等。

通过表2分析可知，高职国际生认为自己完全不具备（9%）和不具备（17%）社会文化认知能力的占总数的26%。这个数值和基本生存能力相当。 11个题项中，分值最高的两个项目是适应当地生活节奏（50%）和理解文化差异的能力（56%）。而访谈结果却并没有印证这一结果，五个受访者都对中国人的价值观呈现出了片面的理解。例如他们认为学校安排课程过多，上课时间太早等，当问及文化差异还体现在哪些方面时，他们的回答显得含糊和概括。

3.高职国际生人际交往的能力

这一范畴涉及与人交往，包括11个方面的能力，分别是交朋友、让别人理解你、参加社交活动、和他人谈论自己、与脾气坏/令人讨厌/好挑衅的人打交道、与有权力的人打交道、与不同族群的人的沟通、与异性建立联系、处理令人不满的服务、回应盯着你看的人、理解玩笑和幽默等。表3即受试者在该范畴自评不同等级的人数比例。

人际交往能力调查统计表（见表3）列举了每一项问题的五个等级的答案（按照回答人数百分比）。认为自己完全不具备（18%）和不具备（20%）人际交往能力的占总数比例高达38%。认为自己完全具备和非常具备人际交往能力的分别占27%和5%，占总数的32%。在这11个题项中，56%的受试者选择完全具备和非常具备让别人理解的能力， 50%的受试者自评完全具备和非常具备与不同族群的人沟通的能力。而22%的受试者选择了完全不具备以下五项能力，分别是参加社交活动、和他人谈论自己、回应盯着你看的人、理解玩笑和幽默以及交朋友。

和基本生存方面的问题不同，融入当地社会需要与人沟通，这些方面他们自评分数明显低于前两个范畴。访谈也印证了该结果，受访者普遍反映他们没有中国朋友，他们不知道如何跟中国人交往。虽然他们在中国已经学习了一两年汉语，但交际圈仅限于自己的同胞。

四、对于高职国际生的调查结果分析

问卷调查结束后，本次研究共对参加问卷调查的五名一年级高职国际生进行了访谈，其中四名来自非洲国家，一名来自亚洲国家;四名男性，一名女性。女受访者来自非洲国家。访谈问题来自调查问卷，以验证问卷中的问题。

如果将三个范畴所得分值的平均值进行比较，得出表4综合分析表，可以看出，涉及基本生存技能的分值要高于人际交往能力。这个从访谈结果中得到了印证。然而问卷调查结果显示的社会文化认知能力分值高于人际交往能力分值，却有待商榷。

（一）高职国际生比较适应物质环境

高职国际生中受试者的基本生存能力分值高于社会文化认知能力和人际交往能力。基本生存包括吃住行购，受访者表示非常适应。他们认为在中国生活非常方便，物质丰富、交通发达，因此也常常感慨中国经济发展的速度，而他们国家停水停电非常普遍，网络费用较高。因此，在基本生存方面，受试者显示出高于平均值的适应能力。即使对一些规章制度不理解，例如受访谈学生表示对不能休宗教节日、对经常遇到警察查护照等规定不理解，但他们表示会遵守。

（二）高职国际生高估了自己对中国社会文化的认知能力

问卷调查结果显示受试者对中国社会文化的认知能力高于人际交往能力，而访谈发现受访者对中国政治、历史、地理、教育、制度等缺乏基本的了解，问及价值观的差异时，这些学生回答是“都差不多”。问及他们本国的社会文化问题时，他们并没有一个清晰的认识。同时他们认为相关课程内容并不实用，不能帮助他们解决与中国人交际的问题。

（三）高职国际生与本土人的交际能力需要提高

高职国际生融入本地社会的能力分值明显低于其他两项，结合访谈情况，归结原因如下。

1.缺乏相互了解的基础

中国文化和非洲文化差异较大，学生缺少对中国社会文化的基本认识。认识越少，越容易产生误会和偏见。受访者认为中国人热情好客，却很少交到中国朋友。一个学生在访谈中谈到，他没有中国朋友。他认为中国人没有宗教信仰，没有信仰就意味着没有是非善恶评判标准，很难让他去信任一个没有宗教信仰的人。

2.遭遇歧视的经历导致社交焦虑

通过对五名学生的访谈发现，他们普遍遭遇过歧视。一个受访者对被称作“黑鬼”而感到愤怒，一个受访者对房东让他突然搬家感到不解，他们不知道如何处理这样的问题，因此，对社交活动充满抗拒。中国作为单一种族国家，近年来因为经济的飞速发展，才有其他种族的人涌进国门，然而种族间的歧视链仍然存在，一些人对黑色皮肤的人还有偏见。这些导致国际生尤其是黑人产生社交焦慮，他们害怕或者不想与本地人交流，也缺乏交际的动力。

3.求学动机限制下的交际圈

国际生年龄普遍偏大，有些已步入中年，他们所需学费都是由自己的家族负担。其中有80%的受访者说他们在中国帮助家族从事小商品贸易，课余他们经常穿梭于各商品交易市场，帮助家人采购和发送货物。作为独自工作的外国人，申请签证被拒是时刻存在的危机，每个人都担心这个问题，而学生签证可以为他们停留中国提供保障，入读大学，他们就有机会获得续签。因此，他们在满足续签所要求的基本条件后，将大量的时间和精力用在家族生意方面，和他们打交道的本土人多是生意人，而在生意场上他们认为更难交到朋友。

五、调查结果对于高职国际生管理的启示

（一）对国际生的培养是高职院校提升国际化水平的重要契机

高职院校的发展适逢国际合作与交流大趋势，走向国际、建设一流高职院校离不开对国际生的融入。学历制国际生走进高职院校，为高职院校的管理和教学提出了新情况、新问题，例如学生理解的课程内容不实用，不知道如何与中国人交往等问题，这些都需要管理者和教师转变视角，了解对方的文化背景，从对方的角度看待这些问题。未来会有更多的国际生进入高职院校，为了顺利地实现培养国际生跨文化和全球胜任力的目标，管理者和教师要认识到当前的问题是提高自己跨文化管理和教学水平的契机，要多进行研究，多积累经验。

（二）高职院校对国际生的培养要把跨文化交际能力作为重点

多元文化趋势下，如何和平相处、共同求发展已是当今世界发展主题。文化差异较大的民族需要沟通和对话。本调查结果显示高达61%的受试者评价自己完全不具备和不具备参加社交的能力，是所有项目平均值得分最低的一项。高职院校的国际生大多来源于亚非拉发展中国家，尤其是非洲和拉丁美洲，他们与中国相距较远、文化差异大。如果与当地人沟通不畅，很容易导致偏见和误解，严重的会导致心理上的焦虑和抑郁。如何提高国际生的跨文化能力，如何帮助他们认识中国、认识中国人，进而消除偏见，避免误解，这需要在教师培养、课程设置、课程标准等方面进行改进和提高。

参考文献：

[1]戴晓东.跨文化能力研究[M].北京：外语教学与研究出版社，2018.

[2]胡文仲.跨文化交际能力在外语教学中如何定位[J].外语界，2013（6）：1-8.

[3]Jessie Wilson， Colleen Ward.Measuring Cultural Competences[J].Journal of Cross-Cultural Psychology，2017，Vol.48（10）：1475-1506.

[课题来源：广东轻工职业技术学院校级课题“高职院校国际化背景下国际生跨文化能力培养研究”粤轻院科〔2019〕005号，编号：SK2019-041。]

责任编辑陈春阳

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