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标题 6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用
范文

    黄丹 黎娟

    

    摘要:目的:在健康管理中心环境管理中使用6S管理模式,观察该种方式管理效果。方法:将健康管理中心2019年6月--2020年12月期间的体验者和医护人员作为本次研究的对象,同时分为两组,对照组使用常规管理模式,研究组使用6S管理模式。结果:对照组的体验者满意度和医护人员满意度均低于研究组,两组有差异,(p=0.000)。结论:在健康管理中心环境管理过程中使用6S管理模式,效果显著,值得推荐使用。

    关键词:6S管理模式;健康管理中心;环境管理

    【中图分类号】R851 【文献标识码】A ? 【文章编号】1673-9026(2020)11-121-01

    随着我国医疗水平的不断发展,人们对于环境管理的要求也越来越高,尤其针对健康管理中心的环境来说更为重要。为了帮助体检者构建一个更加安全、舒适、科学、整洁的体验环境,健康管理中心也要不断提升管理模式,从而提升体检者的健康体验。基于此,在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式,观察该种方式管理效果。

    1.一般资料和方法

    1.1一般资料

    将健康管理中心2019年6月--2020年12月期间的体验者和医护人员作为本次的体验对象,同时分为两组,对照组使用常规管理模式,体检人数共26738人,其中男13957人,女12781人,年龄54.38±3.27岁,医护人员26人,其中男14人,女12人,年龄30.68±4.29岁;研究组使用6S管理模式,体检人数共26926人,其中男14109人,女12817人,年龄52.61±4.71岁,医护人员26人,其中男13人,女13人,年龄31.52±3.19岁。两组资料无差异,(p>0.05)。

    1.2方法

    1.2.1对照组

    采用常规管理模式,主要包括对环境进行定期的检查,保证环境管理中心正常工作,对工作中的必需品进行清点和收纳,保持工作区域的整洁等。

    1.2.2研究组

    采用6S管理模式,6S管理模式主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个部分,在开展该种管理模式是,可以从以下方面进行:

    1.2.2.1成立环境管理小组和责任划分

    (1)在健康管理中心成立一个环境管理小组,将小组成员进行责任划分,根据6S环境观的要求,制定相关的管理条例,然后对健康中心的环境进行检查督导,保证健康中心的管理条例顺利进行和落实。(2)职责划分,首先环境管理小组推荐一名总负责人,负责健康中心的管理工作;然后指定兩名策划人员,负责环境管理的计划和相关措施,监督该措施的切实运行;管理小组一名,落实健康中心的管理计划和措施,保证环境管理体系的物资充实;其他小组成员要认真执行环境管理条例,配合各工作人员完成健康中心的工作[1]。

    1.2.2.2具体实施内容

    (1)整理:对健康中心工作现场进行全面的检查整理,将各个分散的工作区域进行划分,对工作物品进行整理,分为必需品和非必需品两大区域,以使用频率进行有效整理,例如每小时、每天、每周需要使用的物品为必需品,其他划分为非必需品,将非必需品进行清理,并移出工作区域。(2)整顿:跟工作所需体检物品的特征进行合理科学的分类摆放,物品的摆放要与人进行最佳结合,严格按照储存方法进行存放,对工作步骤进行详细梳理,然后根据工作步骤对所需物品进行合理的摆放。(3)清扫:对待工作区域的环境要进行清扫和整理,杜绝留下卫生死角,在每天清扫完毕后进行检查,保持工作区域的洁净。体检者和医护人员不能将垃圾随意丢弃,医疗垃圾要放入专用箱,其他垃圾放入到环保桶内,将各类标识进行有效标明,同时也要醒目。(4)清洁:对工作中使用的必需品所摆放的场所进行整顿和规范,对物品的摆放方法进行统一,同时粘贴统一的物品标识,将老旧、不规范、不统一、不清楚的标识进行清理和替换。(5)素养:对医护人员定期开展培训和考核,提升医护人员的整体素养,树立其责任心和团队意识,在工作期间对体检者要有耐心,文明礼貌,不大声喧哗,对体检者加强健康宣导工作,提升体检者的配合度和依从性。(6)安全:为了有效提升健康管理中心的工作质量,首先就要加强医护人员的安全意识理念,帮助体检者营造一个健康安全的体检环境,进而提升体检者的满意度[2]。

    1.3统计学

    采用SPSSI24.0软件处理,计数资料用t检验,计量资料用x2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

    2.结果

    对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组,两组有差异,(p=0.000)。

    3.讨论

    在健康管理中心的环境管理中,使用常规的管理模式,很难满足现代人群的要求,更不能保证和提升医疗质量。在健康管理中心的环境管理中使用6S管理模式,通过构建管理小组、制定管理条例、协作分工来为6S管理模式进行铺垫;通过对工作区域的整理、工作物品的整顿、工作环境的清扫、物品的有效清洁、医护人员的素养提升、加强医护人员的安全理念等等方面来实行6S管理模式,进而提升健康管理中心的整体质量[3]。

    为了获得6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用效果,本组采用两组方式对照分析,结果发现对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组,两组有差异,(p=0.000)。因此,在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式,效果显著,值得推荐使用。

    参考文献

    [1]吴冰虹,曾旋,邓斯影.6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(18):174+192.

    [2]王冲.6S管理模式对护理人员护理质量及满意度评分的影响效果[J].当代护士(上旬刊),2020,27(04):171-173.

    [3]邢娅琳.6S管理模式在病区环境管理中的应用[J].全科护理,2019,17(12):1510-1511.

    重庆市人民医院 ?重庆 ?400013

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更新时间:2025/3/14 23:45:59