| 标题 | 浅析信息技术对人力资源 管理模式的影响与作用 |
| 范文 | 李尧 摘要：时代与科技进步带动信息化技术实现跨越式发展，社会各领域、各行业在开展各项工作时，均以信息技术为着眼点，逐步向短、频、快、精的信息化管理方向迈进。尤其是养老保险机构的人力资源管理工作，信息技术对其產生了深远影响与积极的促进作用。 关键词：信息技术? ?人力资源? ?管理模式? ?影响? ?作用 城乡居民社会养老保险的机构职能已纳入人力资源管理范畴，而依托于信息技术建立的人力资源管理模式，不仅提升了日常工作效率，同时也开创了城乡居民社会养老保险工作创新服务、技术保障、信息流畅的崭新格局。 一、人力资源管理模式应用信息技术的背景 随着计算机、互联网技术的飞速发展，我国企事业单位的日常办公流程均实现了信息化、数字化管理。以城乡居民社会养老保险事业管理局的人力资源管理模式为例，过去，在处理养老保险的缴纳、基数核定、缴纳明细等工作时，全部手工写入，不仅工作量大，而且也提升了出现偏差的几率，一旦中间某一环节出现错误，就会影响后续工作的顺利进行。此外，由于信息闭塞，并未建立一个完整、顺畅的共享渠道，导致各部门之间工作衔接不畅，对外公开的工作内容，不能及时、准确的予以传达和公示，工作进程严重滞后。在这一背景下，将信息技术引入到人力资源管理模式当中，建立一个完善、系统的数据信息库，在调取养老保险凭证与相关人员的数据信息时，既快捷方便、又精准无误，既优化了人力资源管理模式，同时也提升了工作效率，群众的满意度也得到大幅提升。 二、信息技术对人力资源管理模式的影响及作用 （一）增加科技含量，开启现代化办公模式 信息技术的介入，摆脱了传统的人力资源管理模式，无论是内部信息的流通，还是外部信息的共享，较过去相比，都实现了质的飞跃，主要体现工作人员的薪酬量化管理、人员的个人档案信息管理、养老保险的基金征缴管理等多个方面。过去，由于工作程序复杂，信息传输速度缓慢，工作人员的工作强度大，工作目标指标难以实现。实现信息化管理后，使人力资源管理融入了更多的高科技技术成分，与建立现代化办公模式的理念不谋而合，工作人员与上级领导可以借助于信息化管理平台，实现无阻碍沟通，使人力资源工作实现了科学化、规范化管理。 （二）标准统一，工作流程规范 随着我国人事管理制度的不断优化改革，城乡居民社会养老保险的参保人数也呈现出逐年上升趋势，而信息化管理平台的建立，统一了数据信息库、统一了行业标准、统一了工作流程，摒弃了过去地区间的点对点的交流模式，建立了现在的全国集中式异地领取养老金的人员数据库，以及异地转移数据库，为广大人民群众提供了领取资格认证、信息查询等便捷服务。人们不用再往返于两地之间，办理养老保险的相关事宜。这种上下口径一致的信息化管理格局助推人力资源管理工作朝着正规化、标准化方向快速健康发展。 （三）辐射范围广，实现了社会化管理 人力资源管理是城乡居民社会养老保险事业管理局各项工作的重中之重，近年来，由于人力资源管理与信息技术的高度融合，使社会养老保险网络得到进一步完善，尤其是乡镇（街道）、村（社区）保障工作平台的建立，拓宽了服务范围，使服务职能深入基层，为乡镇（街道）、村（社区）居民提供了满意服务，使一些具有主动参保意愿的城乡居民，借助于高效便捷的信息化管理通道，随时能够进行最新政策咨询、个人信息查询以及保险业务办理等事宜，使城乡居民社会养老保险工作借助于先进的信息化技术实现了社会化管理，方便了广大人民群众。 （四）规避养老基金管理风险，防止人为干扰 由于过去人为的操控，使得部分单位在上报参保居民缴费档次、待遇领取人员申报、抚恤金领取申报等信息时，谎报、瞒报、漏报，而出现社会养老保险基金欠缴、漏缴、冒领等现象，给国家造成了巨大的经济损失。实施信息化管理后，减少了中间人的转手工作环节，将一些局外人或者关系户拒之门外，工作人员只需要按照信息数据库的操作流程标准进行操作，就能够完成养老保险基金的全过程管理工作。同时，对于养老保险基金上级监管部门来说，针对基金运转和使用是否合理，是否透明，能够第一时间做出准确判断，确保了基金管理安全，维护了广大参保人员的切身利益。 （五）降低工作成本，夯实人才战略根基 信息化管理系统的高科技技术含量高，对工作人员的专业技术水平与操作水平要求高，这就需要一大批具有真才实学的人来满足各个岗位的人才需求。借助于信息技术，人力资源管理部门可以利用网络资源，向社会公开发布人才招聘信息，而随着智能手机APP客户端的出现，工作人员完全可以在手机终端浏览被招聘人员的个人信息，节省了大量的纸张等耗材。此外，信息化技术的普遍应用，对进一步完善人才管理机制发挥着积极的促进作用[1]。目前，从事人力资源管理的工作人员大多数是八零后的年轻人，这些人对信息化技术的接受能力强，系统操作上手快，而且对这种全新的管理模式能够快速适应，这也为单位内部的信息化管理格局注入了新的生机与活力。 三、人力资源管理模式应用信息技术的优化策略 （一）依托于信息技术，开展岗位测评工作 目前，针对城乡居民社会养老保险事业管理局的人力资源管管理工作，已全部实现了信息化管理，但是在实际管理过程中，仍然存在诸多问题，比如缺少数据信息的有效分析过程、缺少岗位测评流程、信息资源的共享安全问题等。面对这些问题，必须制订完善的人力资源管理机制，将信息化管理纳入到制度当中，以端正工作人员的工作态度，做好人力资源管理这一基础性工作。同时，应定期开展岗位测评工作，收集人力资源各岗位的基础性数据，针对工作人员的工作内容、岗位性质，由考评组成员对其进行公平公正考核，依托于信息技术的优势，将考评流程与结果予以公示，确保各项工作能够顺利开展。 （二）激发工作热情，优化工作环境 二十一世纪是信息化时代、互联网时代，在这一背景下，應进一步提升信息技术在人力资源管理工作中的应用效果，摒弃过去枯燥的工作氛围，运用信息技术，使工作人员轻松的投入到工作当中。比如可以根据工作人员对信息技术的掌握程度，开展信息技术竞赛活动，以活动促交流，以活动促操作技能水平的提升，营造一个和谐、健康、向上的工作氛围，进而激发每一个工作人员的工作热情，树立大局意识和主人翁责任感，使全局工作稳步向前推进。 （三）提升管理人员素质，熟练掌握工作内容与技术要领 对于社会养老保险事业管理局来说，工作人员的工作职责是服务于民，想民之所想、急民之所急，因此，从人为操控模式过渡到信息化操控模式，除了熟练掌握信息系统的操作技能之外，必须树立高度的服务意识。尤其对于一些年老体弱的中、老年人来说，对养老保险基金缴纳基数的浮动与养老保险的领取等额外关注，针对这种情况，工作人员就为这部分人群一路开绿灯，对相关政策耐心予以讲解，对一些公开信息，必须借助于信息系统展示给人民群众，使群众放心满意，共同促进社会养老保险事业的健康发展。 （四）增强保密意识，设置登录权限 人力资源的信息化管理系统涉及到居民的私密信息，因此，做好系统的安全保障措施尤为重要。系统管理人员与技术人员，应根据单位内部的实际情况，设置分级登录权限，而登录权限的解锁只能由系统管理员一人负责，避免多头负责带来的安全隐患。尽管金保系统与外界互联网络进行了物理隔绝，但对于涉密信息，技术人员也必须提前做好筛查工作，应及时根据应急预案，进行加密处理。 （五）充分发挥信息技术优势，宣传与培训并重 信息技术的实际应用，需要一个循序渐进的宣传接受过程，尤其对居民养老保险管理工作来说，涉及到的人群数量众多，中间过渡环节较为繁琐，有些居民依然保持着老脑筋、老思想，认为传统的比现代的实用，认为信息化管理只适用于一些年轻人，忽略了中老年人的感受，针对这一局面，养老保险管理机构应进一步优化人力资源管理模式，指派专人就应用信息技术给人们带来的便捷和高效服务予以讲解，必要时，可以到村、社区当中，以培训讲解的形式，将信息化管理模式在群众当中进行推广，使人们转变思想观念，跟上时代发展潮流，充分利用社会保障卡的优势，深入宣传一卡在手、养老不愁的理念，使人民群众顺利完成由传统到现代的思想转变与适应过程。 四、结语 信息技术是时代进步和发展的向征，而人力资源管理模式与信息技术的完善契合，不仅打破了原有滞后的工作模式，而且也减少了诸多不必要的中间工作环节。信息技术的日渐成熟，必然为人力资源管理工作提供了坚实的技术支撑，在开展各项工作时，工作人员能够以科学的视角、站在科学的高度审视工作内容，进而使信息化技术遍及工作全局，在社会主义现代化事业的发展进程中起到了催化剂的正向促进作用。 参考文献： [1]伊朋.谈信息技术对人力资源管理模式的影响与作用[J].经贸实践，2018，（18）：233. （作者单位：四川省巴中市恩阳区城乡居民社会养老保险事业管理局） |
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