| 标题 | 记者采访中的交流沟通研究 |
| 范文 | 司徒飞 内容提要：新闻是对新近发生的事实的报道，它能够给受众提供信息，满足受众的信息需求。而满足受众的信息需求就要对外收集信息，加以整合和发布，其中，信息的收集是最重要的步骤，在新闻生产过程中，信息的收集就是新闻采访，本文从采访出发，讨论记者在采访中的交流沟通。 关键词：新闻；采访；沟通 近几年我国经济发展，文化也得到了一定程度的发展，人们对于信息的需求增加，对信息的质量也提出了要求，所以新闻采访的范围也应该相应地扩大，采访的技巧也要更优化，挖掘出更多的信息，这样做出的有深度、有广度的新闻才更能够吸引受众的关注。于是这对新闻采访提出了更高的要求，对记者的采访技巧和沟通技巧也提出了更高的要求，记者要具备更好的沟通互动能力才能够做好新闻采访工作。 一、新闻采访中记者容易出现的问题 （一）采访前的准备工作不足。我国的新闻事业起步较晚，但是发展很快，很多的新闻记者都是80后、90后的青年人，他们虽然给我国的新闻事业带来了活力，但是这些人业务能力参差不齐，有的记者甚至采访时只靠小聪明，不做好事前的准备工作，不了解采访对象、不知道问什么，这样不负责任的记者怎么会有采访对象愿意与之进行交谈、沟通呢？ （二）提出的问题过于空洞。记者在采访时要切忌问题提得过于空洞或太大，问题的切口一定要小，不能太笼统，这样采访对象才能够从细节或具体地回答问题，记者才能掌握更多的信息，也会更加吸引受众。 （三）记者性格内向。有的记者编辑能力很强，文笔很好，但是性格比较内向，不习惯与人进行面对面的交流，由于过于紧张，在采访时就会出现说话吞吞吐吐的情况，给受众不好的印象。 （四）采访态度不端正。有的记者采访时间长，与采访对象的关系很好、混得很熟，所以自我感觉良好，在采访时经常会自说自话，不顾采访对象的心情和感受，让采访对象不知道该做什么、说什么，采访对象反而无事可做，这样的行为既不能够完成工作，又损害了记者的公众形象。 二、新闻采访中采访对象可能出现的问题 （一）语言表达不理想。记者在采访时经常会遇到这种问题，采访对象平时说话很流利，但是在采访时就会因为紧张出现表达问题，說话语无伦次，使受众不明白他说的话，这种情况在基层群众中非常常见。 （二）态度消极。有的采访对象在问及一些不想回答的问题时总会顾左右而言他，言谈偏离主题，用这种消极的态度来回避问题。 （三）偏离主题。记者在采访时还会遇到这种情况，采访对象在回答问题时会口若悬河、滔滔不绝，但是说着说着就偏离了采访的主题，记者难以控制局面，这样既浪费了时间又达不到采访目的。 三、记者在采访中的沟通技巧 （一）提高自身素质，丰富知识储备。新闻工作涉及社会的方方面面，范围十分广泛，其中还包括一些专业性极强的专业和领域，新闻记者要什么都懂才能做出专业、正确的报道。比如国家发生的大事小情，大事如两会召开、国务院总理的政府工作报告，小到家长里短，这些都要报道；当遇到采访对象是某个领域的专家或者学者时，也要能够与对方进行正常的交流，找到共同话题，这样才能吸引采访对象。由此可见，新闻记者不仅要具备新闻专业的素质和能力，还要有丰富的其他学科的知识，如心理学、哲学、文学、金融学等等专业的知识都要有所涉猎，这样在进行采访时才能准确抓住采访对象的心理，与采访对象进行交谈，有话可聊，不会出现听不懂的情况。此外，记者仍然要加强自身的新闻专业的能力和专业知识，熟练掌握各种沟通、采访的技巧，这样才能够在一样的情况下发掘更多的信息。 （二）做好采访的准备工作。记者在进行采访前要做好准备工作，这不仅是对采访者的尊重，更是本身职业能力和职业道德的体现。记者在进行采访之前要对采访对象进行充分的了解，整理好采访提纲，列出问题，做出采访中各种突发问题的预案。随着时代的发展，很多记者都喜欢不做准备进行临场发挥，采访完全靠自身的悟性和反应能力，这虽然能够体现采访者的灵活性，但是真正好的采访都是要事先做好准备工作，自身的悟性和灵敏的反应只能够锦上添花，不能决定一个采访的质量。 （三）提问方式因人而异。记者在采访时要注意采访方式的转变，对不同的采访对象要有不同的采访方式，要选择采访对象最舒服、最放松的方式进行采访才能挖掘出最多最有用的信息。比如采访一个专家学者时要考虑到对方的文化教育和工作背景，采访时要严肃、认真，问题要有深度和体现专业性；但是当采访对象是普通民众时，记者的采访方式又要平易近人、通俗，而不能有过于专业性的表达，以免采访对象难以理解问题，而且在提问题时要做到详细、化整为零，从具体的细节出发详细询问，这样便于采访对象回答的同时，记者也能了解更多的信息。 （四）注意引导采访对象。记者在采访过程中经常会遇到不愿意合作的采访对象，对于记者提出的问题不愿意回答，或者进行回避，这时就要记者发挥自身的采访能力和技巧，循循善诱，对采访对象进行一定程度的赞扬和鼓励，让采访对象慢慢打开心扉，对记者产生好感，这样后续的采访工作就容易进行了。 （五）从采访对象外围入手。有时记者会遇到比较内向的采访对象，或者工作忙难以抽空进行采访的对象，这种情况，记者可以从采访对象的外围入手，对其周围的人或者亲属进行采访，先从侧面对采访对象进行一定的了解，从中挖掘出更加细致和充实的资料。 （六）注意寻找接近点。记者在采访时会遇到各种各样的采访对象，有些采访对象不愿意配合采访或者不方便接受采访，这时就要靠记者从采访对象周围寻找接近点，寻找与采访对象之间兴趣、爱好等各方面的共同点或者共通点，从这些共同点或共通点出发，引出采访的问题，接近采访者。 （七）让采访对象直面尖锐问题。很多的采访对象尤其是相关领导或者企业高层，经常接受采访，对采访已经不感兴趣，不愿花时间接受采访，或者采访时进行敷衍。遇到这种采访对象就要提出让他不得不直面的尖锐问题，使他必须对其进行解释和说明，这样不但能够完成采访任务，还能够获得更多的有价值的信息充实新闻。 结束语：新闻采访是新闻生产的重要部分，新闻采访质量的好坏将会直接关系到新闻的真实性和客观性，因此要提升新闻的真实性和鲜活性，记者就要对采访技巧和沟通方式进行提升，以挖掘出更多的信息。 参考文献： [1]张冬梅.记者在采访中的沟通技巧[J].中国地市报人，2014，10：52-53. [2]李婷.记者在新闻采访中的沟通技巧[J].科技传播，2015，02：30-32. [3]关跃进.记者在采访中的沟通技巧[J].新闻研究导刊，2015，11：131-132. （作者单位：阳江广播电视台广播中心） |
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