| 标题 | 人工智能视阈下湖南高职电子商务专业信息化教学改革与发展存在的问题及对策 |
| 范文 | 魏章友 杨桃 摘 要：随着时代的发展，新理念、新技术不断刷新着人们对于这个世界的认知，也给各行各业的发展带来了活力，更多的新鲜事物喷涌而出。实际上，在改革发展中，其也面临着不少的问题，制约着其电子商务专业信息化教学进程的发展。本文主要从人工智能视阈下湖南高职电子商务专业信息化教学改革发展中存在的问题分析入手，进一步探讨相应的解决对策。 关键词：人工智能;高职院校;信息化教学改革发展;问题与对策 湖南高职电子商务专业实际教学中存在不少的问题，教学方式较为传统，教学内容不合理，教学模式也存在局限性等，这些问题的出现阻碍了其电子商务专业信息化教学改革与发展的进度，也影响了其对于市场的电子商务人才输出。人工智能背景下，电子商务人才除了要具备专业知识和技能，更要明确时代发展的特点，明确人工智能等新信息技术对于电子商务行业发展的意义，同时责任也要掌握并熟练应用相应的信息技术手段。 一、湖南高职电子商务专业信息化教学改革与发展中存在的问题分析 （一）教学内容不合理 随着时代的发展，高职电子商务专业的教学内容应该与时俱进，但是在实际调查中发现不少教学内容仍然较为传统，与当前的行业发展联系不大，知识点以及相关的技能讲解都相对落后于时代的发展。对于高职院校来说，其与本科专业教学应该有明显的区别。具体来说，本科专业教学可能偏重于理论，但是高职院校的电子商务教学要偏重于实践。但是，这种教学内容的不合理导致学生在实践中常常会遇到问题，根本不能与实际所学知识相联系，容易对学生造成困惑。其次，所使用的电子商务教材也欠缺合理性。在当前市场中，适合高职院校电子商务课程的教材数量较少，老师在进行教材选择时常常会受到限制。不少老师比较青睐于本科教材的使用，一方面其教材的数量类型较多，另一方面其内容也较为丰富。但是，高职电子商务专业老师忽视了本科教育与高职教育的不同，在实际教学中常常偏离教学目标，使得学生的实践受到影响[1]。 （二）教师的素质不过关 若想要进一步推动高职电子商务专业信息化改革和发展，必须重视教师资源的整合应用。在实际教学过程中，老师的素质对于信息化教学水平有着直接的影响。如果老师自身并不具备相应的素质，则难以引导学生展开实践活动的开展，进而影响学生实践能力的提高。对于高职电子商务专业来说，其要求学生不仅要掌握基本的理论知识，更要做好活学活用，掌握一门专业技能。在高职电子商务专业教师团队中，不少老师并不是专业电子商务出身，同时也并不具备相应的实践经验。试想一下，这样素质水平的老师又怎能指导学生进行电子商务网站的建设以及电子商务业务的运营，只能交给学生一些基础性的知识，难以深入下去。同时，在实际教学中，部分老师会选择较为陈旧的教学案例，不仅与时代发展脱轨，也会影响学生学习电子商务的兴趣，进而难以实现教学目标。总的来说，只有老师具备专业知识背景以及实践经验，其才能指导学生开展实践活动，帮助学生掌握一技之能。 （三）教学环境较差 教学环境较差主要指两方面：一是学生学习的氛围，二是学生学习的硬件资源。首先，从学习氛围来看，不少高职院校的学生文化课成绩较差，学习习惯较差，在实际学习过程中，可能会与老师产生冲突，从而影响老师正常的教学以及班级同学的学习。同时，高职学生相比于本科學生来说，文化基础较差，对于理论知识的理解较慢，学习积极性不高，导致整体的学习氛围较差。其次，从学生学习的硬件资源分析入手。第一，信息化技术的推广和应用存在局限性，不少高职院校的教学环境并不理想，各种基础设备并不具备，一些基本的电商专业实训室、计算机等资源都较为欠缺。其实，这与学院的重视程度有着直接的关系。如果专业是学校的重点专业，又或者得到省、国家的重点关注，其各方面硬件资源就会较为充足，如果不是重点专业，则资源建设的环境就相对较差。受制于这种外部环境条件的限制，很多实践活动就无法开展，导致老师的教学活动只能局限于课堂，进而影响老师教学方式的创新，教学模式的变化。电子商务专业本身的实践性就很强，加之又是高职院校，因此，更需要借助各个实验室等进行实践模拟[2]。 （四）实践教学环节较为欠缺 不少学生反映其在日常学习中接触太多的理论知识，但是实践的机会却很少。一方面是学校资源建设存在问题，缺乏实践的设备资源等。另一方面则是老师的不重视，导致学生没有机会真正去动手操作，去感受真实的电商项目运作[3]。 二、促进湖南高职电子商务专业信息化教学改革与发展的对策 （一）创新教学方式方法，进一步丰富教学资源 学生进行电子商务专业的学习不仅局限于营销管理的内容，在人工智能背景下，还要掌握计算机技术、人工智能技术等新技术。为了进一步帮助学生掌握多元化的知识体系，老师需要借助信息技术来创新教学方式，激发学生的学习兴趣，帮助学生以一种更加积极主动的态度投入到电子商务专业学习中来，努力成为一名电子商务人才。创新教学方式，丰富教学资源主要从以下几个方面入手： 1、注重互动式教学方法的应用 在当前的信息环境下，互联网的出现给学生提供了大量的信息资源，其中就包含了丰富的学习资源。在进行电子商务专业教学中，老师需要注意引导学生正确利用网络资源，为学生的学习提供更加便利的条件。首先，开设一些网络课程，这样学生便可以灵活运用时间来进行网上自主学习，提高自我学习的能力。其次，搭建师生网络交流平台。在课下，学生与老师的沟通交流可能存在限制，如果学生在自我学习中存在问题，难以及时与老师沟通交流，问题也难以解决。借助网络技术搭建交流平台，可以进一步拉近老师与学生的距离，这样学生在课下也能就专业学习中遇到的问题与老师进行探索，进一步激发学生学习的兴趣[4]。 2、资源库教学 对于高职电子商务教学来说，其必须注重电子商务资源库的建立和维护，从而帮助学生更加深入了解电子商务专业。资源库中可以包含各种经验的企业案例，名人访谈记录等，这样学生可以在观看中更能体会到电子商务对于社会发展的重要意义。另外，资源库中也要包含一些新技术的操作流程，这样学生在自我操作中存在问题就可以到资源库中寻求解决，帮助学生及时解决问题，进一步提高学生的操作技能。资源库教学主要需要注意两方面：第一，要建立健全资源库，确保资源库中学习资源具有完整性、及时性、准确性的特点;第二，要做好后期资源库的管理维护，定期进行更新，确保资源的时效性。 （二）积极建立实践教学模式 对于高职电子商务人才培养来说，其必须通过实践教学来帮助学生掌握实际操作技能，这样才能满足高职教学目标的实现。积极建立实践教学模式主要是发挥企业的力量，借助企业的资源来实现高职电子商务教学信息化的改革发展。 1、依托行业 电子商务实际上是一个较大的范围，是一门较为综合的学科。为了帮助学生进一步深入了解电子商务，可以借助行业背景来帮助学生进行调研。例如，湖南某一高职院校具备粮食局的行业背景，其可以指导学生围绕粮油进行电子商务，同时给予学生深入企业调研的机会。这种依托行业，可以充分调动学校的行业资源，同時也能给学生提供更多的实践机会[5]。 2、积极引入电商企业，建设大学生创业基地 学校可以联合社会上企业的力量进行大学生创业基地的建设。首先，学校要做好企业的筛选把关，根据企业的意愿以及自身专业人才培养的需求选择优质企业进行校内创业基地的建设。当学生在大一阶段，学校以及老师就要有意识引导学生进行电商项目的参与。在实践中实现理论的应用，让学生在做中感受到电子商务专业的魅力[6]。 （三）发挥“竞赛+考证”教学模式的优势 近些年来，国家级、省级的电子商务或者营销类的大赛很多，老师在教学过程中要鼓励学生积极参与，进而给予学生大赛的指导，帮助学生将相关课程知识与实际大赛内容相结合。高职学生参与这些大赛，可以进一步积累实践经验，进而提高自身的实力。为了进一步鼓励学生参与，老师可以将大赛的成绩纳入考核范围内，从而进一步提高学生参与大赛的积极性，另外，还要鼓励学生进行职业资格证书的考试。对于学生来说，职业资格证书是其进入企业的敲门砖，必须要通过证书的获得来证明自己的实力，同时在备考的过程中，不利提高自身的专业水平[7]。 （四）合理选择教学内容 在如今的信息时代下，老师要充分借助网络资源，帮助学生学习到与时俱进的专业知识。合理选择教学内容是提高老师教学水平的重要手段，也是老师灵活运用信息技术的表现。第一，老师可以借助网路资源来引入成功的电商案例，帮助学生深入了解成功电子商务运营背后的知识与技能;第二，老师需要丰富自己的实践经验，通过个人网店的运营又或者电商企业的任职来尽可能为学生提供参与电子商务运营的机会。教材内容并不是全面的，老师需要注意进行合理选择和补充。 电子商务是伴随着信息技术发展而来的，其在当前的贸易经济活动中占据重要地位。为了进一步培养电子商务人才，不少高职院校设置了电子商务专业，并致力于培养电子商务人才。人工智能背景下，高职院校电子商务专业需要进行信息化教学改革与发展，只有这样，才能跟上时代发展的步伐，培养的电子商务人才才能满足市场需求。 参考文献： [1]傅康.职业院校电子专业“微博平台 + 翻转课堂”教学实践研究—以 Protel课程为例[J].太原城市职业技术学院学报，2016（12）： 102-103. [2]田润芙，弥淑琴，刘立新.高职院校电子商务信息化教学 分析与实践[J].张家口职业技术学院学报，2014（ 1） ： 70-77. [3]万国海.高职电子商务课程在信息支持环境下教学模式的思考[J].科学之友.2010（3）：123-124 [4]熊于宁，兰虹，金乐茹.电子商务课程立体教学模式与互动式学习机制研究[J].高等教育研究，2011（03）：48-50. [5]汤海洪.电子商务课程教学如何体现“以学生为中心”[J].番禺职业技术学院学报，2005（02）：53-56. [6]孟宪颖.基于“互联网+”的高职电子商务专业教学模式改革路径[J].经贸实践，2018（22）：251-252. [7]宋玲君，郭文江，汤晓.电子商务专业教学改革与探索[J].电子商务，2017（2）：83-84. 作者简介： 魏章友（1975-），男，常德职业技术学院农业与经济系副教授，经济师，硕士，研究方向，电子商务。 杨桃（1992-）女，常德职业技术学院农业与经济系助教，硕士，研究方向，电子商务。 湖南省高等教育协会一般课题：“人工智能视阈下湖南高职电子商 务专业信息化教学改革与发展研究” 阶段性成果（编号：XJKX19B165） |
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