情景教学法在跨境电子商务课程中的应用研究

    [摘 要]跨境电子商务课程实践性、应用性、综合性较强，运用传统的教学方法来讲授不利于学生实践能力、应用能力的培养，极易导致学生缺乏学习兴趣或眼高手低，不适应相关岗位的需求。情景教学法能使学生对教学内容有更加形象的认知，有利于调动学生的学习积极性、提升教学效果、提高学生的综合素质，使学生成为社会所需的应用型人才。

    [关键词]情境教学法;跨境电子商务;学习积极性

    [中图分类号]G4

    [文献标识码]A

    [文章编号]2095-3283（2019）06-0130-03

    Abstract： The subject cross-border e-commerce is practical， comprehensive and applied discipline. The use of traditional teaching methods is not conducive to the practical ability of students， and the cultivation of application ability. Moreover， it can easily make the students lack of interest in learning， or have grandiose aims but puny abilities， thus not adapt to the needs of relevant posts. The situational teaching method can make the students more image-aware of the teaching content， which is helpful for mobilizing the students learning enthusiasm， improving the teaching effect， and improving the comprehensive quality of the students so as to make the students become the application-oriented talents which is in urgent need by the society.

    Keywords： Situational Teaching Method; Cross-border E-commerce; Learning Enthusiasm

    [作者簡介]张群卉（1982-），女，湖北潜江人，讲师，经济学博士，研究方向：经济管制与公共经济、国际商务双语教学、跨境电子商务教学。.

    [基金项目]教育部人文社会科学研究青年基金项目（项目编号：13YJC790203）。

    跨境电子商务是一门研究分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台发布浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款，并通过跨境物流送达商品、完成交易等一系列国际商业活动的学科[1]。因此，该学科实践性、应用性、综合性较强。但很多师生并没有相关的从业经验，也没有机会去接触电子商务平台的后台，在实际教学过程中，往往以理论教学为主，忽视了对学生实践能力、应用能力的培养，极易导致学生缺乏学习兴趣，或眼高手低，不适应相关岗位的需求[2]。情景教学法通过人为设定场景和故事情节，在其中提出问题并利用所学知识去解决问题，使得学生对相关知识点有更加形象的认知。有利于调动学生的学习积极性、提升教学效果、提高学生的综合素质，使学生成为社会所需的应用型人才。

    一、情景教学法的内涵

    情景教学法是指在教学过程中，通过一定的方式，将教学内容融入所架构的特定场景或故事情节中，以便让学生对这些知识有更加形象的认知[3]。该方法是教育事业改革过程中所产生的一种全新的教学形式。在具体的实施过程中，可根据需要设计一些问题，并由参与者运用所学的理论知识去解决这些问题，以便学生在了解相关理论知识的同时掌握其应用规律，提高学习效率。因此，该方法在实践性较强的学科教学中具有较大的优势。

    二、跨境电子商务课程采用情景教学法的优势

    （一）有利于调动学生的学习积极性

    在传统填鸭式教学过程中，教师主要采取灌输式教学方式，学生只是被动接受[4]。遇到生硬难懂或易懂难记的内容，学生极易分心，或抱着以后需要使用时再去背诵的心理，不愿意积极主动去学习[5]。情景教学法可以由学生主导，让他们根据书本上的知识点去设计相关故事情节，以节目表演的形式在课堂上展示，不仅可以督促表演者熟悉书本内容，也能让观看的学生在节目欣赏的过程中体会到相关理论的应用，寓“学”于乐，提高学生的学习积极性。

    （二）有利于提升教学效果

    跨境电子商务是一门比较新的学科，很多师生缺乏相关的从业经验，也没有机会接触网络贸易平台的后台，不仅学生大多靠死记硬背来掌握相关知识，很多教师也需要靠机械性记忆来掌握部分教学内容。跨境电子商务中知识繁杂，背诵起来难度很大，如物流这一块就有好多家物流公司，各公司对物品体积、重量的限制各不相同，运送效率、所收取的费用也存在较大差异，如若采用传统方法教学，很可能出现教师照本宣科、索然无味、学生死记硬背、错误频出的状况。情景教学法可以针对教学内容，设定相关场景，由学生参与表演，使其将所学知识不断应用，强化记忆，提升教学效果。

    （三）有利于提升学生的综合素质

    相比传统教学方法，情景教学法对学生的要求更多、更高[6]。通过让学生自己组队，设计场景和故事情节，进行表演，锻炼学生的团结合作能力、写作能力、逻辑思维能力、口头表达能力、人际关系处理能力、随机应变能力和创新能力等，从而提高学生的综合素质。

    三、跨境电子商务课程情景教学法的实施

    跨境电子商务课程实施情景教学法的主要目的之一就是通过各种方法设计特定的场景或故事情节，让枯燥的课本变成灵活的表演，让学生能够身临其境，体会相关理论知识的具体运用，提升学习兴趣和教学效果。按照实施的阶段，可以划分为情景教学内容的选取、实施方法的应用、实施效果的提升三个部分。

    （一）情景教学内容的选取

    跨境电子商务课程涉及跨境电子商务活动的各个环节，包括网络贸易平台的选取、商品的选择、价格的制定、物流的选择、支付方式的选取等，这些知识与大多数学生的生活贴合不紧，且比较繁杂，如果死记硬背，很容易记混或忘掉，而且记忆的过程也比较枯燥乏味，容易使学生丧失学习积极性。如若将其作为情景教学任务，先让学生查找资料，设计故事情节进行表演，反而能寓教于乐，起到很好的效果。因此，在挑选情景教学内容时，可尽量挑选那些在书上或网上比较容易找到相关信息，以及可扩展性较差、需要记忆的知识点，再让学生结合自己的兴趣爱好从中挑选。

    （二）情景教学法的实施

    1.使用游戏、表演等形式开展情景教学

    使用游戏、表演等形式开展情景教学是一种以学生为主导的教学方式。教师将情境教学内容列一个清单，由学生根据自己的兴趣爱好自主选择，将选择相同内容的学生作为一个兴趣组。此后，兴趣组根据情景教学内容合理分工，在查阅大量相关资料的基础上自行设计故事情节或游戏，分派角色，并提交脚本给教师审阅。教师对故事情节或游戏与知识点的结合程度、脚本质量、角色分配合理性、各成员参与度等方面提出修改意见，以确保每个成员都做出了一定的贡献，而不是随意应付，且观众切实能从该故事或游戏中接触到相关知识点，并了解到该知识点的具体应用。兴趣组根据教师提出的修改意见对脚本进行完善，经教师审核通过后开始课下彩排。当教学进度到达该知识点时，由兴趣组进行课堂表演。表演结束后，教师需要对故事或游戏中所涉及的知识点进行总结、扩展和归纳，避免“观众”仅仅将其作为一场表演或游戏，而忽略了故事或游戏背后所隐藏的知识点。同时，教师还可以请其他兴趣组的学生对表演组的学生进行点评，侧重于表扬其出彩点，或提出一些建议，以帮助他们完善自己的脚本和表演，为其他兴趣组的学生指明努力的方向，促进共同进步。

    2.利用多媒體开展情景教学

    跨境电子商务是一门新兴学科，紧跟时代潮流。因此，市面上出现了很多与跨境电子商务相关的法律故事、娱乐节目。虽然部分故事和节目带有很多的虚构成分，但其所暗含的相关知识点是实实在在的，也是跨境电子商务中比较新的问题。教师可以根据自己的教学内容，选择贴合度比较高的故事或节目，利用多媒体进行播放，并与学生一起探讨问题的解决办法。例如，在讲解售后服务时，可以到跨境电商平台上截取客户的商品评价与卖家的回复来进行讲解，也可以播放小品《网购奇遇》，对卖家处理差评的方式进行点评。这些学生喜闻乐见的表现形式更加能帮助学生集中注意力，尝试从故事中总结问题的解决办法，并对该方法进行评判和改进，同时利用理论去指导实践，提高学习效果。

    （三）情景教学效果的提升

    在期末的课程考核中，现有跨境电子商务课程大多以闭卷笔试为主。这种考核模式虽能迫使学生对相关知识点进行强记硬背，尝试利用所学知识分析案例，让教师了解学生对知识的掌握程度和灵活应用程度，却无法进一步提升学生在情景表演中的热情，锻炼他们的团结合作能力、口头表达能力、人际关系处理能力等。这种考核模式也无法让教师在课程结束前就了解学生的学习兴趣、学习积极性、对知识的掌握程度以及灵活运用知识的能力。教师可以在课程伊始向学生表明情景表演会作为期末考核标准之一，在所有情景教学内容结束后，在让学生选择任意一段表演进行点评，或将自己的表演和其他同学的表演进行比较分析，找出自己的不足，肯定自己的进步，写一份总结报告上交。教师根据总结报告、兴趣组的总体表现、学生在兴趣组的表现给出分数，作为课程考核的方式之一。教师根据学生的总结报告归纳出学生的不足和疑惑，在课程复习时予以讲解，以促进学生设计情景表演的积极性和主动性，进一步巩固情景教学的效果，并帮助他们在课程考核前更加牢固地掌握课程知识点。

    四、结语

    跨境电子商务适应了时代的发展，内容繁杂，知识点重要，是国际经济与贸易、电子商务、商务英语等专业的重点和难点科目。教师应根据教学内容，适当利用情景教学法，提高学生的学习积极性和主动性，锻炼学生的团队合作能力、口头表达能力、人际关系处理能力、解决问题的能力和创新能力等，成为社会所需的人才。

    [参考文献]

    [1]青岛英谷教育科技股份有限公司.跨境电子商务导论[M].西安电子科技大学出版社，2017.

    [2]王自刚.情景模拟法在国际贸易实务教学中的研究[J].纳税，2018（12）：225.

    [3]杨慧芳.情景模拟教学法在导游业务课程教学中的应用[J].现代教育管理，2018（10）：225.

    [4]宋巍，刘旸.管理沟通课程情景式实践教学的探索[J].教育教学论坛，2018（12）：155-156.

    [5]万颖.汉语言教学中情景教学法的应用探析[J]. 当代教育实践与教学研究，2018（10）：185-186.

    [6]曹喜平.基于情景模拟教学的人力资源管理专业教学改革研究[J].课程教育研究，2018（49）：250.

    [7]孔华华. 高中政治案例教学研究体会[J].学周刊，2019（3）.

    （责任编辑：郭丽春 刘茜）