西亚就业市场调研分析与对策

    王德林

    本文以成都职业技术学院为例，就旅游类专业西亚就业情况做了充分的调研分析，总结了毕业生境外就业的主要收获，并就存在的境外就业存在的问题提出可行的对策，对高职院校推行国际化就业具有指导意义。

    一、引言

    自2008年至今，我院已有200余名旅游与酒店类专业的学生到阿联酋和卡塔尔两国实习就业，分别在阿联酋、卡塔尔的酒店、航空公司、机场免税店、购物中心等实习就业。应阿联酋迪拜的帆船酒店、亚特兰蒂斯棕榈岛酒店、卡塔尔多哈的四季酒店、阿联酋酒店管理学院的邀请，我们于2014年1月8日—15日赴卡塔尔的多哈、阿联酋的迪拜和阿布扎比调研考察境外实习就业基地，看望在境外工作的毕业生，并洽谈建立境外实习就业基地等合作项目。

    二、西亚就业市场调研目的

    通过考察调研，达到了如下五个目的：看望在境外实习就业的学生，了解学生需求，征求建议；考察境外实习就业基地，洽谈合作引入国外酒店行业标准及行业证书；建立学生境外实习就业基地、课程设置与改革、教学合作等项目；密切与境外合作企业、领事馆的合作关系，达成长期合作意向；扩大学生境外实习就业规模及质量。

    三、西亚就业市场调研的主要收获

    通过调研，我们深刻感受到：西亚的多哈、迪拜、阿布扎比是现代文明的城市，有着优越的就业环境；西亚的几个城市是绝对安全的好去处；迪拜等世界闻名的购物天堂，不仅是毕业生长见识开阔视野的大世界，而且是全面磨炼并提升毕业生的英语应用能力、锻炼综合素质、提升个人含金量好平台；难得的职场机遇与挑战，迪拜将承办2020年的世博会，多哈将举办2022年的足球世界杯，这不仅加速相关国家及城市的对外开放，而且也为各类人才提供了更多更好的求职与发展的机遇，在那里工作3年，或继续成长，或回国发展，对毕业生来说都是难得的职业经历。

    毕业生谈到满意，开心快乐。她们对就业环境和就业机会满意；对高收入满意，年收入少则10多万元，多的达到20-30万元，感觉很自豪很体面；对境外的全面锻炼满意，不仅英语口语而明显提升，而且在生活自理自立、人际交往与沟通、承受工作压力、团队合作能力等多方面都有明显收获；对个人成长满意，离开父母倒逼出来开很多潜能，自立自强了，心态稳定了，就业满意度提高；对团队合作满意，不论多哈，还是迪拜、阿布扎比，不论在机场免税店，还是在商务中心做专卖，他们都组成6-8人的工作团队，相互配合，而且在收入分配、绩效考核上上差距也不大；对就业安全绝对放心满意，社会安定，路不拾遗，民风朴实，夜不闭户，食品安全，优质绿色，生活安全，条件优良。

    四、问题与对策

    1.没有组织，相互交流沟通少，多半属于散打状态。需选拔优秀毕业生组成各个工作城市的合作交流团队，少则几十人，多则百余人，加强沟通交流，在工作、生活、职场发展等多方面互助互帮，形成凝聚力。

    2.外语能力有限，需进行有针对性地口语训练以提升，达到面试要求。以航空服务专业为例，很多毕业生初试合格，但在服饰中的英语口语面试中淘汰一大批。这不仅要求我们有针对性地组织培训，更主要的是要改进传统的英语教学方法，变应试法为应用法。

    3.对特困生，学校要帮扶。建议学院设立境外就业助困资金，拿出100万元专门用于境外就业助困基金，无息或低息贷给学生，已解决优秀特困生出国发展经费问题。

    4.出境学生流动性大，不够稳定，逐步完善出境后的管理与服务。这要求学校、中介公司密切合作，做好毕业生出境后的后续管理与服务工作，如网络心理疏导、跟进现场指导、及时调整岗位、协调解决劳资纠纷，对毕业生初到国外，远离父母，会遇到各种困难，有的缺乏坚持，不勾执着，有的波动性大，情绪不稳定，有的不善于处理人际关系等等，因此，出境后的后续职业发展指导与工作生活指导都需要跟进，这样，我们才能把境外就业做大做强。

    5.及时改进教学，服务境外就业。在调研中，毕业生提出了很多好建议，如增设《宾客关系处理技巧》、《营销实用技巧》等课程；加强在校的外语实训，强化口语训练；注重综合素质训练与提高，多参加社团活动；在专业之外，要有独到的专长，凭专场在职场上竞聘。总之，以就业为导向，完善教育教学的方法、手段、条件、管理。

    （作者单位：成都职业技术学院）