出版社在线教育移动应用现状研究

    周丹袂+张文红

    【摘 要】在Web2.0数字时代的大背景下，伴随着智能手机和平板电脑等可移动设备的不断发展，新媒体智能终端多屏幕的信息流模式已经形成。传统出版机构采用移动端应用，对出版内容进行二次开发，成为其数字化转型过程中的发展重点。本文根据全新的数字出版格局，以科学出版社的“爱医课”在线医学教育移动应用APP为案例，对传统出版社在开发使用中的在线教育移动应用APP开发与运营现状进行深入探讨。

    【关 键 词】出版社；数字化转型；APP开发与应用；在线教育移动应用

    【作者单位】周丹袂，北京印刷学院；张文红，北京印刷学院。

    APP是应用程序（Application Program）的简称。2007年，苹果公司推出以IPhone为名称的智能手机，并推出装载在智能手机和平板电脑等移动终端的第三方应用程序。近年来，随着移动网络技术的进步，设备的快速更新迭代，大屏手机、平板电脑和智能电视相继推出，各平台APP不仅在数量上呈几何级增长，而且在用户体验、功能上不断进步创新。移动客户端的功能完善，形成的新网络接入途径和移动信息交互模式，已发展成为互联网移动领域最主要的产品应用形式。

    在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习。它一般指的是一种基于网络的学习行为，主要是通过网络进行学历教育、职业技能培训和专业认证考试培训三教合一的教育方式。在线教育移动应用（APP）则是将在线教育的平台由原本单一的电脑PC端扩展到以智能手机和平板电脑等为代表的数字移动终端，从而贴合当下碎片化阅读模式的使用情况，让使用者可以随时随地利用碎片化的时间进行学习。

    比较中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年第23次、2016年第38次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据，如图1所示，截止到2016年6月，中国在线教育使用者规模达到了1.18亿人次，相较2008年4900万人次，增加了6900万人次，增长了140.8%，其中手机在线教育用户数量更是由1200万跨越式增长到7000万，增长率达483.3%。各类学科的云端课程以及数字化教材的移动应用成为发展的中坚力量。

    在线移动教育正发展为在线教育平台当中关键的核心。根据2016年第38次《中国互联网络发展状况统计报告》，约59.3%的在线教育使用者选择智能手机、平板电脑等移动终端进行学习，同比增长了11%。有别于传统意义上的互联网PC教育平台，移动在线教育应用更能够提供差异化的学习体验和具有针对性的使用体验。

    一、出版社在线教育应用APP开发与应用模式分析

    总体而言，传统出版机构现行的传统出版内容数字化APP开发模式有两种：第一种模式是传统出版机构自主进行应用研发。APP的前期开发主要分为服务器端和客户端两个部分。计算机编程语言具有很强的技术性，APP研发与运营对出版机构而言属于新的领域，需要专业人才、技术思维、宣传推广和一定的商业运作加以协助。如何高效率地、合理地研发运营APP成为传统出版社的挑战。

    第二种模式是委托互联网移动软件技术服务供应商进行开发。这种合作的新型模式简单高效，可以在短时间内获得较为理想的技术应用内容。但该模式前期设计开发、后期运营维护和版本升级的费用都較高。APP外包开发的费用主要取决于参与研发的人员数量、工作量与时间等因素。就一款拥有基础交互功能设置的在线移动教育应用APP而言，前期沟通设计与开发的周期约为两周，方案沟通、测试及修改的周期也约为两周，整个研发的时间要持续一个月到六个月。

    第三种模式为出版机构与委托技术供应商进行互惠合作。传统的出版社提供内容资源，互联网移动软件技术服务供应商提供前期设计开发、后期运营维护和版本升级的技术和费用。数字产品正式运营后的收益由出版机构与委托技术供应商进行合理分成。这种各自发挥优势、互利合作的开发模式，不但能够减少运营成本，降低研发风险，还能够最大化地完善应用功能内容的设置。一个功能设置完整的在线教育移动应用APP资源平台内容如图2所示。其中服务器端后台数字资源管理内容包括教学资源的管理、用户资源的管理和系统资源的管理；客户端课程资源管理内容包括功能模块设置（注册登录、课程内容和互动平台）、数据终端业务。

    二、出版社在线移动教育APP现状分析

    1.在线移动教育APP市场分析

    随着移动互联网技术的发展，在日常生活当中，人们随时随地都可以利用移动终端进行学习。据统计，截至2015年底，我国在线移动教育APP的市场规模已经超过15亿元。在苹果App Store应用商店的超过150万个APP中，在线移动教育类APP下载量位居下载榜单第二位，仅次于游戏类APP的下载量，超过七成的应用市场用户在过去的半年中使用过在线移动教育APP。

    目前，国内在线移动教育APP主要的开发机构有传统出版社，如人民教育出版社、外语教学与研究出版社和科学出版社等；培训类的教育机构，如新东方、学而思及培生等；互联网软件开发平台，如超星、学堂在线和科大讯飞等。

    百度教育发布的《2016年中国互联网教育行业趋势报告》数据显示，如表1示，学生对在线移动教育APP总体满意度较高，75.9%的被调查者表示满意，96.8%的被调查者在满意度上打了3分及以上，平均满意度为3.9分。

    2.在线移动教育类APP运营内容分析

    在线移动教育类APP运营内容平台的搭建主要立足于以下五点定位：第一，在经营理念上从传统出版思维向移动互联网思维转变，产品第一变为需求第一，最大限度地满足用户的使用需求，集聚积攒用户，并以培养用户使用习惯为目标；第二，运营模式上从生产和销售单一纸媒产品，向提供个性化、模块化教学功能性应用和社交互动平台转变；第三，服务模式从单一线下模式向O2O模式转变，以B2B、B2B2C和B2C为过渡，最终实现C2C的平台运营模式；第四，商业角色定位从教学资源提供商向教学过程服务商转变，以提供用户层面的大数据分析为目标；第五，实现从内容产品提供商向内容服务提供商的转变，实现基于语义、知识点及主题词表的各类教育资源及教育数据的产品化。

    3.出版社在线移动教育APP实例分析

    科学出版社在2015年推出了利用识别二维码图片的应用管理系统平台，用户可以根据课程特色和教学需求精准地运用这个管理系统平台。该系统平台包含文字、图片、音频和视频等数字化资源，是编辑将原纸质版教材资源进行碎片数字化处理后录入的。这些资源还被制作成二维码图片统一印刷到书中。自2012年开始，科学出版社结合多年以来医学职业教育的经验，用三年时间与苏州梦想人软件科技有限公司合作，共同研发出“爱医课”互动教学平台，并在第21届北京国际图书博览会上进行了展示。该平台于2015年3月正式上线，世界上第一本基于学历教育的增强现实教材《人体解剖学与组织胚胎学（第二版）》也随之出版。

    作为一款在线互动医学教育移动应用，该平台的上线实现了传统教材数字化的转型，将数字化教学资源与纸质教材进行交融衔接。同时，该平台将移动端机考、移动教学、师生互动和定制化教材等功能设置加以应用，为数字化教学资源集聚、分享和互动教学提供了便捷的方式，使学习者可以利用碎片化时间进行学习。

    “爱医课”的创新点主要体现在以下几个方面。

    （1）功能具有多样性

    “爱医课”在线医学教育移动应用APP支持大部分智能手机和平板电脑，用户可从苹果应用商店App Store及大部分国内Android应用市场免费下载这款APP，并进行自主性和选择性学习。该平台设置了六大功能模块，分别为互动课程、课程题库、考试题库、师生圈、我的班级和个人资料，并辅以扫一扫、云笔记等云端在线教学辅助类功能；利用3D模型、视频和语音，将重点内容生动化展现；与专业网站链接，实现内容检索快速化。如上功能的设置旨在增强用户使用体验，有效推动翻转课堂在教学过程当中的应用。

    （2）知识具有针对性

    目前，爱医课APP已经上线的互动课程接近40种，涵盖了科学出版社卫生职教分社已出版的医学类教材。医学教学类《人体解剖学与组织胚胎学（第二版）》系列教材中，还适配了章节详解，将医学知识“学习”和“复习”的内容进行划分，将教材内的知识与众多医学考试资料相结合。课程题库令使用者可以更好地理解和运用相关知识点，错题本的功能可使用户进行有针对性的差异化复习。在学习过程中，用户可以根据自身的需求，按章节进行学习或利用题库进行模拟考试。

    （3）互动比较便捷

    利用“爱医课”平台进行学习之前，用户需要注册个人账号并登录。用户首先基于LBS服务进行区域定位，再在系统引导下区分不同的用户类型（如学生和老师），并填写更详细的信息。用户使用真实姓名、学校、院系及班级信息进行注册，可方便被同一学校的师生迅速准确地找到。这种选择促进了学生之间利用爱医课APP进行交流，也使其可以直接向老师提出学习中遇到的难点和问题。学习社区、线上班级的交互系统，属于教师与学生间的O2O教学，这一过程加强了使用者之间的互动，促进了彼此的对话、交流和分享。

    （4）内容更新快

    “爱医课”在线医学教育移动应用自2015年11月9日在苹果App Store正式上线，至2017年1月，共计更新版本4次，当前最新版本号为iOS 3.3.109；安卓端平台共有v. 2.3和v. 3.1两个版本可供用户下载使用。PC端也有可供WinXP、Win7和 Win8等系统使用的“爱医课”电脑版3.1版本。科学出版社数字教育发展部对“爱医课”平台进行运营，并根据用户体验进行内容更新和版本升级。

    “爱医课”在线移动医学教育APP最主要的体验功能为增强现实技术（AR）与传统纸质图书的结合，平台通过 3D 模型与音视频讲解、云笔记与电子书等模式与教材的纸质内容有机地结合起来；利用智能手机及平板电脑，通过摄像头对准平面骨骼及解剖图片进行扫描，将纸版教材和移动终端相互联动，用户可在移动端屏幕的投射中看到平面图片转化为全方位三维可视化虚拟立体模型。伴随着手持终端摄像头位置的改变，模型也会跟随用户的可视角度进行移动和翻转，为用户提供了一种全新真实的聚合式内容阅读体验。

    4.在线移动教育APP开发与运营中的问题

    由于新增在线开放互动教育移动应用平台尚处于调试阶段，全新形式的在线教育移动应用APP建设也存在一些缺点。

    （1）知识体系碎片化。如果学习者没有一定的自控能力，很容易在利用移动终端进行学习时随意退出APP，从而得不到相对系统化的学习。

    （2）教学缺乏现场交流。教学者利用移动端虽然能够更为便捷地进行教学，但不能够与学生获得面对面的交流的课堂体验，学习者的学习效果也会受影响。

    （3）知识点与应用APP内容对接不完善。现行出版机构出版的学科辅导类教材内容已经很成熟，但如何将所有的知识点全部转化成为数字化的内容资源，目前还没有很好的办法。

    （4）與教材配套的AR图书（教材）不够多。出版机构所运行的在线教育移动应用APP都是与其出版的纸质图书（教材）相配套的，APP中的AR三维互动可视化功能为用户增加了直观的视觉体验。但进行AR图书（教材）大批量开发的成本以及技术性要求都很高，已上架使用的教育移动应用APP配套图书（教材）数量并不多。

    （5）后台题库更新、录入及检测不够及时。因为现有的数字化内容资源都是由出版社的编辑把纸版图书（教材）内容录入电脑的，工作量大，且录入周期比较长，后期检测需要投入的时间也较多。

    （6）平台运营中维护的问题较多。当前的出版社教育移动应用APP多是与互联网移动软件技术服务供应商协作开发，并没有属于自己的独立运营维护团队。数据服务器的规模成为限制，内容数据统计、平台设计更新、BUG的修复，以及用户体验分析的调查改进，是现阶段平台运营维护主要面临的问题。

    三、出版机构在线教育移动应用APP的未来发展方向

    移动化、多元化将成为未来互联网学习的主流趋势，具有广阔的市场前景。随着移动智能设备的普及和数字网络的完善，移动互联网进一步打破了时空束缚，让随时随地的教学资源分享成为现实。《2016中国互联网在线教育趋势报告》报告显示：截至2016年3月，移动端互联网学习用户规模已超过PC端规模，45.6%的网络用户（调查样本容量为115686人）选择利用移动端进行在线教育，并倾向在正式工作、学习之余的碎片化时间里进行学习。移动互联网学习摆脱了传统互联网使用场景的局限性，相比传统的PC端，智能手机、平板电脑等移动设备更加便携。用户可以根据自身职业或学习需求，直接下载教育应用APP，通过移动平台获取教育资源，在生活、工作的间隙方便灵活地完成对知识、技能的学习和补充。

    在我国出版机构在线移动教育APP的研发与运营尚处于初级发展阶段的背景下，多元化的跨界产品研发和教学活动的开展不断增多，成为推动在线移动教育多元化发展的重要推手。与此同时，国内移动在线教育市场资本推动的融合越来越多，在线技术与现实的融合、行业间的融合及场景间的融合成为未来的发展趋势。针对细分场景的刚性需求，传统出版机构对在线教育移动应用APP的产品功能设置也应不断改进。综上才能够更好地顺应新媒体时代传统出版内容的数字化转型，符合二次加工升级的必然要求。

    与此同时，传统出版机构还可以将出版图书、教辅推广营销的模式运用到在线移动教育应用APP的产品之上。例如，开展图书、教辅与APP配套使用的培训活动，到各地的高校举办宣讲等。传统出版机构可以促成教材编著者和使用者之间的交流，使他们能够充分了解到智能终端多屏幕信息流模式下数字内容的创新体验，从而得到更好的市场回馈效果。同时，传统出版机构要紧跟时代发展，例如，可以同步开发微信“小程序”版学习程序。今后，如何利用资源优势抢占市场先机，还需要广大出版从业者和软件开发者进一步思考。

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