卷烟营销市场化取向改革下工商网配模式探析

    摘要：从2007年开始，卷烟行业掀起了一股积极推进配货网上营销工作的热潮。在这10年中，该项工作虽然取得了较大的成果，相关领域完成了不少基础网上配货工作的相关平台建设，但是于同期取得了飞速发展的物流电商等行业相比，卷烟工商网配工作的发展速度却不免给人以相形见绌之感。为此，需要对卷烟网配工作推进过程进行剖析和研究，找到并解决卷烟网配工作中的发展瓶颈。

    关键词：大数据应用；卷烟行业；网配模式

    为了更好地推进卷烟行业的健康发展，上级部门提出了开展卷烟营销市场化取向改革工作的倡议。坚持“以市场为导向，以客户需求为目标”的货源管理目标。全国各级单位都积极参与“卷烟订货信息平台”的建设，利用大数据平台提供的测算结果，对货源进行科学调配，使卷烟行业有效地摆脱了过去各自为战的混乱局面。

    一、行业卷烟工商网配发展现状

    现阶段全行业卷烟工商网配工作已经取得了相当不俗的成绩，具体表现在以下几个方面。首先是网配形式多样化。各省都积极推进省级网配平台的建设，也都积累了一些行之有效的办法。如浙江中烟将自己的平台建立在国家局电子交易平台之上，尽量减少中间环节。福建中烟以企业自身的平台为主干，大力发展公司内部货源组织和测算系统，实现对货源的实时控制以及销售预判。实现了对资金的大幅度节约。网络平台的发展，提升了卷烟销售的效率，优化了销售布局，使卷烟行业的整体营销效率迈上了一个崭新的台阶。据统计，在2017年，工商网配工作在帮助卷烟企业实现生产成本控制、差旅以及接待等方面的费用较2013年节省了数百亿人民币。

    当然，由于工商网配平台建立的时间尚短，暴露出的矛盾和问题也绝不能忽视。首先是现阶段电子平台的功能单一，只能实现订单处理功能。而体现大数据平台优势的发货批次测算、行业发展预判等方面还只能依靠人工。其次是各省级平台与国家级平台的衔接不够紧密，在实际工作中形成了“二马并行”的局面，虽然一些省级企业在尽力实现与国家平台全面对接，但工作效率受到双系统操作的拖累，想要实现全面接轨还任重而道远。

    二、行业推行卷烟工商网配工作可行性研究

    经过几年的试点探索和理论研究，我国卷烟行业全面实现工商网配工作已经具备了高度的可行性。首先从外部条件来看，现阶段我国网络的发展速度可谓是一日千里，这给我们推进网络平台的建设提供了可靠的技术支撑；上级部门提出的卷烟行业营销市场化取向改革的战略构想使我们有了明确的工作方向；同时，消费环境的变化和电商模式的发展对终端经营能力提出了更高的要求，也使该项工作的推进有了强烈的市场基础。其次从内部条件来看，自2015年全面启动改革工作以来，各省级企业都积极行动起来，对网配工作进行了大胆实践，积累了相当宝贵的经验；地市级经营主体较以前有了更多的自主权，使得其能够根据当地的实际情况进行改革，市场化取向的运作模式逐步成熟稳健。基于以上分析，行业推行工商网配工作已经是大势所趋。

    三、卷烟工商网配工作实施瓶颈

    虽然当代卷烟网配工作的实施已经取得了非常喜人的成果，但是从现实情况来看，仍旧存在着一些亟待解决的问题。

    （一）各级企业对卷烟工商网配工作的推进缺乏战略性规划

    在部分企业眼中，卷烟工商网配工作仅仅是换了一种销售模式而已，只是将传统的订货、配货等销售环节转换到网络上进行而已，其并未认识到网配工商工作对于供应链改变的重要意义。

    （二）不符合市场化取向改革精神

    工商网配平台的建设，是为了更好地践行以市场为导向的供销体系，它是卷烟行业市场化改革的重要组成部分，但绝非改革的全部，也不是可有可无的噱头。部分单位认为省级卷烟营销平台建设与市场化取向改革精神不符，或者是将市场化取向改革简化为省级卷烟营銷平台建设。这种思想认识上的误区对于我们工作的开展是非常不利的。

    四、卷烟工商网配工作推进设想和建议

    针对卷烟工商网配工作在现阶段存在的问题，笔者经过深入分析，总结出以下发展建议。

    （一）制定科学的发展规划

    卷烟工商网配工作的推进，离不开科学发展规划的指引。要深入掌握实体零售现代化、连锁化、集团化、信息化等特点，发挥大数据平台优势，整合各类资源和相关环节，制定科学的发展规划，使卷烟工商网配工作能够科学、有序地进行。

    （二）以符合市场需求为改革的目标

    卷烟工商网配工作的开展是为了更好地满足市场的需求，因此要力争做到从营销管理方面入手，全方位地梳理和完善流程、制度和规则。改革的各项措施都要以符合市场需求为中心和重点，准确把握消费者真实需求。

    五、总结

    从目前的情况来看，卷烟工商网配工作的开展和实现，绝不是依靠某一个省级企业就可以独立完成的。它不仅仅是凭借信息技术建立一个网上平台，还需要对市场规律进行科学把握。总而言之，唯其艰难，方显勇毅，责任与光荣同在。全行业营销人员将发扬滚石上山、爬坡过坎的顽强精神，不折不扣完成既定任务，不负行业期待，为实现行业“十三五”良好开局做出新的贡献。

    参考文献：

    [1]张云等.卷烟营销“实时网配”新模式应用[J].商场现代化，2016（23）：52-53.

    [2]黎云. 网订网配模式下客户经理终端服务模式探讨[A].新常态 新发展 新作为——广西烟草2015年优秀学术论文集[C].2016：9

    作者简介：

    覃宜霜，广西中烟工业有限责任公司，MBA硕士研究生，经济师，女，1980年5月生。