酒店人力资源管理中的绩效考核探析

    张晓萍

    中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-176-02

    摘 要 在我国社会经济的快速发展变化下，市场上各个行业之间的竞争力越来越激烈，各大企业为了提高自身的影响力，实现对人力资源的有效管理，将绩效考核引入了其中，以此来促进自身经济能力的发展。对于电力公司酒店来讲，人力资源的管理，对电力公司经济效益的增长，有着至关重要的影响意义。然而，加强绩效考核，有助于人力资源管理效率的提升。正是如此，笔者在本文中主要分析了绩效考核所带来的重要价值，以及电力公司酒店人力资源管理中，绩效考核存在的主要问题，从而提出了相关的改善策略，希望可以为电力公司酒店做出一定的贡献。

    关键词 酒店 人力资源管理 绩效考核

    目前，绩效考核是当下社会中，各大企业提高人力资源管理效率的重要方式，在绩效考核的基础上，企业的经济效益将朝着更好的方向发展，为国家经济能力的提升也做出了很大的贡献。电力公司酒店人力资源管理中的绩效考核，往往会受到多种因素的影响，使其无法获得理想的效果，继而阻碍到电力公司的长远发展。因此，只有加强对电力公司酒店人力资源管理中绩效考核的研究，采用科学的方式，提高绩效考核的价值，才能够为企业创造更好的经济效益。

    一、绩效考核在酒店人力资源管理中的优势

    （一）使人力资源管理更加有效

    根据调查发现，各大企业在以往的人力资源管理工作当中，对于员工们的具体表现，大都是领导人员们结合自身的主观意识进行判断，以此来对员工们制定奖惩。但是，这种方式带来的效果却不尽人意。在绩效考核的引入下，人力资源管理能够有效地借助绩效考核制定的标准，严格地对电力公司酒店的工作人员们展开工作评价。任何企业在发展的过程中，人力资源的管理，都要制定完善的绩效考核管理机制，才能够提高对公司内部所有员工们的管理效率，促进各项工作的顺利展开。这样一来，在绩效考核的应用下，便能够促进电力公司酒店人力资源管理，朝着更加有效的方向发展。

    （二）可以提高员工们的积极性

    企业实行人力资源管理，目的是为了更好地对内部各个阶层的工作人员们进行控制，便于发挥所有工作人员们自身的能力，为企业自身获得更高的经济效益。绩效考核在人力资源管理中的应用，可以结合不同岗位职工的工作性质，为其制定针对性的薪酬分配和奖惩制度。在该种方式下，便能够更加有效地来调动员工们对待自身工作的积极性，使他们发挥自身的热情，尽心尽力地去完成内部的工作。而且，在绩效考核的整个过程当中，人力资源管理人员们也可以更加清晰地看到员工们存在的问题，从而对其提供科学的建议，借助奖惩方式，让不同员工发挥各自的潜能，推动电力公司酒店走上可持续发展的道路。

    （三）更好地展开对员工的培训

    酒店的经济效益发展，与员工们有着十分密切的关联。酒店在进行人力资源管理的过程中，务必要认识到对员工们进行培训的重要性。借助绩效考核，可以更好地让酒店人力资源管理人员们，掌握员工们的工作能力和表现状况，同时，在此基础上来为员工们制定科学合理的培训规划，从而促进员工们自身工作能力的提升。

    二、电力公司酒店人力资源管理中绩效考核存在的主要问题分析

    （一）相关管理人员并未正确认识绩效考核的价值

    在我国的大部分酒店当中，绩效考核虽然得到了一定的应用，并且也有了客观的价值。但由于一些酒店内部的工作人员组成中，存在能力有待提升，综合素养较低的人，他们对绩效考核的价值缺乏完善的认识，也并未正确地理解绩效考核所给酒店发展带来的意义。这样一来，绩效考核在酒店人力资源管理当中，便失去了原有的价值，从而阻碍到酒店的发展。

    （二）绩效考核的相关机制缺乏建设标准

    电力公司的酒店中包含的部门比较多，在人力资源展开绩效考核的过程中，只有结合不同部门制定的考核标准，才能够调动更多工作人员们的积极性。正是由于绩效考核的相关机制缺乏建设的标准，才使得绩效考核的效果不够理想，对员工们的管理效率较低，不能够获得预期的管理效果。

    （三）绩效考核制度存在的差异性较大

    在电力公司酒店中，存在两种用工现象，分别包括电力公司的正式员工，社会化的劳务外包用工。由于用工现象的不同，在绩效考核方面制定的规定也有所不同。对于正式员工来讲，主要是结合国家电网公司的绩效考核来对员工们进行管理。然而，社会化的劳务用工，是根据员工们的工作质量制定奖惩机制。这样一来，便使得同一岗位会存在不同的考核机制，在一定程度上，对员工们的积极性有所影响。

    三、加强我国电力公司酒店人力资源管理中绩效考核的策略探讨

    （一）构建完善的绩效考核标准，加强管理人员工作技能

    绩效考核只有在一定的标准规定下，才能够获得较好的效果。对于电力公司酒店来讲，人力资源管理的展开，务必要结合电力公司酒店自身的经营状况，以及不同岗位的工作职责和特征，为员工们制定更加具备针对性的考核标准，将绩效考核的制度建设的更加规范化和科学化。在此基础上，才可以更好地为绩效考核的顺利应用做好准备。同时，人力资源管理部门相关工作人员们自身的专业技能，也要有所提升，电力公司便应当采取一定的措施，來加强对这些管理人员们相关能力的培训，从而为绩效考核的应用和发展带来帮助。

    （二）加大绩效考核宣传，引导员工正确认识绩效考核

    在酒店当中，人力资源管理与员工们之间有着重要的关联，这些工作人员们，只有对绩效考核有更加全面正确的认识，才可以为绩效考核的展开带来帮助。那么，电力公司酒店势必要从各个方面，借助当下社会中的新型媒介工具，加大对绩效考核的宣传力度，引导工作人员们，认识到绩效考核的重要价值，并且可以借助绩效考核来发现自身存在的缺点和优势。如此一来，员工们也会对自身提出不一样的要求，继而发挥绩效考核的价值，为酒店的发展创造更加积极向上的环境。

    （三）制定绩效考核的反馈机制，促进酒店人力资源管理发展

    绩效考核在人力资源管理中的应用，其目的便是为了不断地提高电力公司酒店内部员工们的整体能力，以此来为酒店创造高效的经济价值。由此可见，绩效考核的方式以及人力资源的管理效果，便显得尤为重要。那么，酒店便可以制定绩效考核的反馈机制，及时地了解绩效考核对员工们进行应用中获得的效果与价值，主动接纳员工们所提出的各项建议与意见，并将这些建议进行收集和整合，结合酒店经营管理发展的建设目标，对绩效考核和人力资源管理的形式以及内容不断地完善和改进。不同岗位职责以及绩效考核的内容都存在着差异，在社会经济变化下，酒店的各个部门和岗位职责也在发生变化，只有借助这些反馈信息，对绩效考核机制和内容进行完善，构建更加具备科学性和与时俱进的管理体系，才可以为员工们综合能力，以及酒店经济效益的提升做出更好的贡献。

    四、结语

    总而言之，对于电力公司酒店来讲，人力资源管理效率的提升，可以充分地调动酒店员工们对待工作的积极性，借助绩效考核，激发员工们的对待工作的热情，使他们不断地完善自身的工作能力，紧跟时代的发展，为酒店在未来获得更高的经济效益做好全面的准备。对于绩效考核的应用，酒店要及时地分析其存在的各项问题，并采取专业的方式对这些问题进行处理，为电力公司酒店走上可持续发展的道路，做好足够的准备。

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