高职在校大学生旅游行为研究

    摘要：高职院校大学生是重要的旅游细分市场，文章通过对渤海理工职业学院在校大学生进行实证调查，将调研结果归为旅游动机、旅游行为、旅游服务认可三方面分析，发现其特点，例如大学生对网约导游认可度低，继而对大学生旅游市场发展提供建议。

    关键词：高职；在校大学生；旅游行为

    基金项目：渤海理工职业学院院級科研项目，导游自由执业背景下高职院校旅游管理专业建设探究，批准号（BHL17008）；研究成果之一

    当前我国旅游业已全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，河北省旅游业发展也驶入快车道，实现了“十三五”旅游业发展的良好开局，京津冀协同发展、雄安新区等重大国家战略，为河北省旅游业发展注入新的活力。渤海理工职业学院地处河北沧州渤海新区—黄骅，高校云集，现拥有4所高等院校，大学生人数众多，旅游市场广阔，但现有企业对这部分市场了解度不够，缺少相关研究。基于以上原因，本文特针对渤海理工职业学院在校大学生进行实证研究，了解其需求及旅游行为特点，希望能对旅游市场开发和提供建议。

    一、调查方法与对象

    本次调查于2017年12月1日—2018年1月1日展开，调查对象为渤海理工职业学院在校大学生。本次调查使用问卷星，采取随机抽样方法，进行问卷调查，内容涉及个人旅游动机、消费水平、目的地选择等，共收回了有效问卷1605份，在1605份问卷中，男生744人，占46.36%，女生占861人，占53.64%，男女比例基本持平，从调查的分布来看，具有一定的代表性，能客观地反映当前旅游行为的总特征。

    二、调查结果与分析

    （一）旅游动机分析

    77.76%以上被调查学生喜欢旅游，普遍具有很强烈的旅游动机，主要是出于观光（54.95%），放松心情（80.81%）等目的去旅游，但自入学以来平均一年旅游的次数，基本没有占比43.93%，1-2次占比44.3%，3次以上11.78%。，在制约外出旅游因素方面，主要是由于74.58%来自于农村，资金不宽裕占据了79.94%，时间不允许占据了64.36%。

    （二）旅游行为分析

    被调查的有过旅游经历的学生在旅游信息获取方面，主要的渠道是互联网（64.42%），亲友推荐（45.3%），报纸杂志（25.86%），只有15.33%会选择向旅行社咨询；在出游方式上，83.12%选择了与好友结伴，21.68%选择了独自出游，参加旅行团的占了15.51%；在出游时间上，选择寒暑假出游占据了70.65%，其次依次是法定节假日（43.86%），双休日（27.85%），在旅游目的地类型选择上，73.02%选择了自然风光，46.67%选择了休闲度假，38.82%选择了历史遗迹，37.26%选择了主题公园，32.15%选择了民族风情，目的地地点主要集中了在国内外省市（54.21%），学校所在省（27.98%），学校市区（14.02%），国外（3.8%），国外；在目的地一次停留，54.21%选择了1-2夜，21.5%选择了3-4夜，16.7%选择了当日返回，住宿方面，62.52%选择了经济型，尤其是青年旅社占比较高；经费来源，57.38%是父母给的生活费，24.86%是兼职费用，平均一次旅游花费，60.87%集中在了100-500元，39.23%集中在了500元以上，花费按次序集中在了住宿，餐饮，景点门票，购物等方面；另外73.27%会选择毕业旅行。

    （三）对旅游企业提供服务认可度分析

    被调查的学生对跟团旅游的看法是安全，方便但是普遍认为不自由，占比65.11%，所以造成跟团旅游的比率较低；在旅游过程中，74.58%的同学认为不需要导游讲解；对现在导游可不依靠旅行社，自由执业行业变革现状，普遍不了解，对现在兴起的在利用线上平台网约导游，81.62%不会选择，仅有18.38%会选择其提供服务。

    三、高职在校大学生旅游市场发展建议

    （一）加强旅游信息宣传

    高职在校大学生喜欢旅游，在信息获取方面，主要依靠互联网和亲友推荐，因此旅游目的地和旅游企业，应紧紧抓住这个纽带，利用企业微信公众号，学校微信公共号推送旅游产品，深入到校园内，印发宣传单，寻找校园代理，定期举办活动，集聚人气，另外可在校园活动时，将旅游产品制成影音视频播放。

    （二）开发适合大学生特点的旅游产品

    高职在校大学生普遍有很强烈的旅游动机，但又有自身的特点，对价钱敏感，目的地选择偏向偏国内外省，学校所在省，类型喜欢自然风光，休闲度假，历史遗迹，出游时间在集中在寒暑假，法定节假日，周末。喜欢毕业旅行，旅行社可针对以上特点推出面向大学生物美价廉的省内外特色专题旅游线路，线路主题以自然风光，休闲度假，历史为主。

    形成以沧州为中心，辐射京津冀，山东等地的周末游，面向河北省外的寒暑假游，毕业旅行旅游线路。

    （三）提高旅游服务质量

    由于长期旅游市场混乱，导游负面新闻不断，大学生旅游企业提供服务认可度普遍偏低，跟团和导游服务选择率低，要改变这一现状，需要旅游企业不断提高旅游服务质量，形成良好的旅游市场秩序，现在网约导游已成为一种时尚，需要加大推广，让大学生了解并认可。

    参考文献：

    [1]赵鹏.民办高校大学生旅游行为研究[J].人力资源管理，2010，（5）：87.

    [2]陈俊营，刘彬，宋宛峰.云南高校大学生旅游行为模式研究[J].市场论坛，2012，（10）：80-82.

    作者简介：

    马家凤（1989，10—），河北保定人，渤海理工职业学院经营管理教研室主任，管理学学士，研究方向：旅游管理

    张洪峰（1988，12—），河北沧州人，渤海理工职业学院教师，管理学学士，研究方向：人力资源管理