上市公司财务共享服务中心体系优化对策研究
陈宏杰 康舒淇 闫芳
摘要：就目前现状而言，“将本增效”成为各大公司发展方向。通过应用财务共享服务体系，西门子公司将会节省财务工作成本，符合其提高经济收入水平的目标。因此，西门子公司积极构建财务共享服务体系，确保财务管理效率。不过，公司在具体开展财务共享服务中心的工作时也遇到一定问题。因此，公司需要科学的采取解决对策，促进自身可持续发展。
关键词：西门子；财务共享服务体系；优化一、财务共享相关理论介绍
（一）规模经济理论
规模经济是指随着生产规模的扩大导致产品平均成本下降的情况。产生规模经济的原因如下，一是劳动的专业化分工。在大规模生产中，会科学的安排岗位，工人由把控全部施工到专一组做好某一项任务即可。长此以往，工人工作的专业度将会大为提高，整体工作效率也会随之提高。二是几何尺度的因素。表现在大型设备每单位产出的制造和维修费用通常要比小型设备低。三是生产要素的不可分割性。工序是相互联系的，不可拋弃某项目工序，否则所生产产品的质量就不能够达到质量标准。四是财务方面的因素。规模经济有利于厂家在购买原料、购买设备等方面，降低采购成本，也有利于厂家销售产品等。在建立共享服务中心之初会对产生一定成本，不过随着业务规模扩大，反而会形成效率。
（二）标准化理论
标准化是指通过制定并遵守统一的规范流程，以统一的标准实行并管理重复的、复杂的工作。在标准化的工作，有助于企业达到最大化利益。日本学者松浦四郎提出了标准化的原理，包括保证标准的固定性，切不可随意变化；科学调整与修订标准等。管理学的鼻祖Frederick Winslow Taylor指出：管理学与标准化具有重要的关系，因此要优化管理工作。财务共享服务系统的运用涉及到标准化理论。通过制定科学标准，可以充分地发挥财务共享服务系统的作用。
（三）业务流程再造理论
业务流程再造是指为了实现企业产品质量、工作效率、成本降低等方面的再突破，对业务流程进行重新诊断和设计。业务流程再造理论具体指的是：一是要综合地分析原有的理论，剖析流程问题；二是构建新流程，并评估流程的科学性；三是制定关于业务流程再造工作的组织机构，开展相对应的管理工作。四是组织开展业务流程再造工作。在建立以及应用财务共享服务中心的过程中，要合理地应用业务流程再造理论解决实际问题。二、西门子财务共享服务体系存在的主要问题
（一）组织内部沟通不畅
西门子的财务共享服务中心实行扁平化的管理结构。比如，在西门子亚太区财务共享服务中心管理结构图中可知，财务共享服务中心乃是整个工作的围绕点，之后下分了中国区中心、亚太区分中心、欧美区分中心、非洲区中心、拉美区分中心，其中在亚太区分中心设置了费用核算组、资产核算组、收入成本组、总账报表组、资金结算组、内部控制组，负责进一步地细化财务工作。这种扁平化的管理结构有利于更好地把上级信息可下达给下级人员。
西门子主动细化工作岗位，为每个管理员工与普通员工分配具体工作任务，以此确保自身有条不紊地推进工作。虽然这种岗位分配方式对公司存在积极意义，但是长期以往管理员工与普通员工受到固有工作思维的影响常常只会按部就班地完成属于本身职责的工作，而缺乏与其他员工沟通与交流，不利于协调管理各项财务工作，阻碍公司实现总体战略发展目标。财务共享服务中心负责整个西门子的财务工作。由于财务共享服务中心的管理人员没有法实权，导致分公司并不愿意配合其工作。也就是说，管理人员不能较好地与分公司商议财务工作。在遇到财务问题时，两方就会以对方工作水平不佳，来逃避工作责任。
（二）财务信息系统模块单一
西门子主要应用影像管理系统搜集财务信息（图一）。影像采集、影像传输、业务处理和信息共享模块。这四大模块具有一些功能，以此提高工作水平。影像扫描、条码识别和文件分组乃是影像采集模块涵盖的功能；影像上传、影像退回、修正乃是影像传输模块涵盖的功能；任务分配、业务处理乃是业务处理模块涵盖的功能；影像共享、数据共享乃是信息共享模块涵盖的功能。
全面方位地搜集财务信息，完成财务信息上传工作乃是财务共享中心的重要工作环节之一。只有完成以上工作，公司才能更好地分享财务信息，提高财务管理水平。但是西门子因信息系统模块单一，使得财务共享工作水平有待提高。主要表现在以下方面，虽然当前整个社会科技水平比较高，信息设备的功能性也比较强大，但是西门子仍然较多地应用影像扫描仪作为上传财务共享中心的工具。在上传过程中，影像扫描仪有时会产生故障。在这种情况之下，原有财务信息会被破坏，不利于确保财务信息的完整性。
（一）增强不同组织间的沟通协调
不同组织间存在的沟通不畅问题，不利于充分发挥财务共享服务中心。基于此，西门子需要重视组织沟通工作，提高组织沟通效率。比如，公司可以设置专门负责组织间沟通的岗位，让其负责协调组织之间的工作内容。在现代信息社会之下，公司可以建立qq群或者微信群，鼓励各大组织沟通与交流。若是发现各大组织不愿配合财务工作或组织之间沟通质量不佳的问题，相关负责人就需要与组织交谈，探寻发生问题的原因，提出应对策略，强化组织沟通效果。《孟子》的《离娄章句上》中写到“不以规矩，不能成方圆”。这句话体现了规矩的重要性。为提高沟通水平，公司需要构建完善的管理体系，约束组织之间行为，降低组织之间的矛盾与冲突。
（二）实现财务与业务信息并行处理
在以上分析中，得知财务与业务信息存在不匹配的问题。由于西门子业务量比较多，财务与业务信息匹配难比较高。为解决该项问题，西门子必须突破传统思维局限。比如，公司可以通过优化信息系统的方法，让两项业务的员工交流信息。与此同时，信息系统还要实现自动处理财务信息的功能。除此之外，公司需要前置财务工作。比如，在网络报销工作之中，财务员工可以与业务员工共同审核财务数据，把关注点从记账凭证前移至原始凭证，达到管理财务数据的目的，保证财务工作质量。总而言之，在现代社会下，西门子需要加强财务与业务信息之间的联系性，提高财务工作处理效率。结论
当前，财务共享服务中心受到诸多企业的青睐。尤其是综合实力比较强大的跨国公司。西门子公司在电子电气工程事业中占据了重要地位，业务也遍及全球。基于此，西门子公司积极地构建财务共享服务体系。
本次研究发现西门子财务共享服务体系存在的一定问题。比如，在组织架构上，存在织内部沟通不畅；在财务信息系统上，存在信息系统模块单一等问题。因此，要提出合理化解决对策，提高西门子财务共享服务水平。探究的对策如下。即通过增强不同组织间的沟通协调提升与优化财务共享服务组织架构；通过实现财务与业务信息并行处理提升与优化财务信息系统。
参考文献：
[1]李婧.“人单合一”模式下海尔集团财务共享创新研究[D].湖北经济学院，2019.
[2]陈鹏宇.财务共享服务中心的建设研究[D].南京大学，2019.
[3]朱红.T集团财务共享模式下内部控制研究[D].安徽大学，2019.
