高校图书馆电子书发展现状及问题研究
朱琣
[提 要]随着现代信息技术的快速发展，电子书作为一种全新的出版形式出现在人们的日常阅读生活中，通过研究国内外图书馆开展电子书服务案例及现状，对比分析国内外高校图书馆电子书服务面临的问题，借鉴国外成熟的经验并给出解决问题的具体策略，以适应读者阅读方式的改变以及电子书行业快速发展的趋势。
[关键词]图书馆；电子书；读者决策
[作者简介]朱 琣（1973—），女，南昌大学图书馆研究馆员，硕士，研究方向为图书情报。（江西南昌 330031）
随着现代信息技术的快速发展，电子书作为一种全新的出版形式出现在人们的日常阅读生活中，它是将传统的纸质书通过计算机网络以数字化的形式实现，它为广大的读者获取信息提供了一种便捷的途径，大大改变了读者阅读书籍的习惯。它的出现使得阅读的载体、方式都发生了深刻的变化。据调查数据显示，2016年我国成年国民通过数字化电子书阅读方式（包括网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）为68.2%，较2015年的64.0%上升了4.2个百分点，较2015年的51.9%上升了10.5个百分点；成年国民人均每天阅读时长为26.0分钟，较2015年的22.6分钟增加了3.4分钟[1]。
一、我国高校图书馆电子书服务状况
现代数字技术的日新月异，使得世界范围内高校图书馆的电子书数量和服务模式也得到快速增长和完善。2012年以来，美国大学图书馆95%都提供了电子书服务，其电子书馆藏增长了93%。我国各级图书馆近年也在不断增加电子书采购，加大电子书服务的力度。例如：国家图书馆建设数字资源发布与服务平台，将国家图书馆馆藏古籍、民国文献、学位论文、现代图书等资源数字化；上海图书馆建设“市民数字阅读平台”系统，用以整合图书馆的各种电子书资源，同时支持网站、APP、微站等多种展示模式；高校图书馆的电子书服务主要以外购商业电子书数据库为主，在高校局域网内授权阅读。高校图书馆中最常见的电子书资源类型为学术专著，其后分别是文学著作、工具书等。
当前国内高校图书馆提供的电子书服务方式比较简单，只限于文献专著、工具书的简单检索，未能有效整合图书馆的资源；电子书服务内容同质化严重，各馆采购的电子书数据库种类和内容重复较多；电子书服务未与出版社、用户形成良好的供需对接，不能灵活地调整服务方式。同时还受到经费、版权等因素的影响。与国外同行相比，我国高校图书馆还未形成比较成熟的电子书服务模式；与电子书出版商相比，高校图书馆提供的电子书服务在吸引用户等方面还有很大差距。
二、国内高校图书馆电子书服务存在的主要问题
（一）高校图书馆电子书目录MARC集成
由于电子书出版商普遍不愿意共享初始数据，很多高校图书馆没有把电子书的书目整合到检索系统里。这大大降低了电子书书目信息搜索的概率。在国外，图书馆一旦向出版商购买电子书，出版商会同时提供MARC目录，所以国外高校图书馆电子书的检索相对做得比较好。图书馆可以比较容易地将OPAC检索系统与电子书数据整合在一起，读者可以方便地浏览电子书信息，这样可以在很大程度上提高电子书的利用率。
（二）电子书格式没有统一标准
目前国内电子书格式没有统一的标准，不同的电子书出版商提供的电子书格式都不相同，应用的软件也各不相同。比如中国电信、中国移动、中国联通都有各自的OCF格式，亚马逊有MOBI、AZW等格式，苹果有PDF格式，亚马逊的KINDLE格式等。给读者阅读带来了很大的困扰与不便，这大大增加了用户的阅读成本。
（三）电子图书评价体系不完善
国外图书馆在电子书评价领域相对成熟，很多大学图书馆都有自己的电子书评价系统，会定期对于购买的电子书进行全面评价。评价的内容针对电子书软件与硬件的质量评价、电子书内容的质量评价等几个方面。而我国的高校图书馆电子书几乎没有评价体系。图书馆在采购电子书时，仅从本校学科建设、经费等方面考虑。实际应用中仅仅对于电子书的使用进行简单的数据统计，没有对用户使用行为进行分析，因此电子书的评价显得极不完善。
（四）电子书的管理水平不高
高校图书馆向电子书出版商购买电子书后，由电子书出版商根据售前承诺提供售后服务。包括初始信息数据、软件的更新，硬件的维护等。但与高校图书馆现有系统的匹配度不是很高，还需磨合。为了达到最大程度的匹配从而提供最优的检索服务，图书馆应将书商给的数据经过加工后整合到书目检索系统，但这项工作需要进行专业人员培训，花费比较大的人力物力。因此开展高校图书馆电子书服务给图书馆的服务与工作流程都带来了较大的挑战。
三、高校图书馆电子书服务改进策略
（一）寻求较优的电子书采购模式
随着信息化技术的日新月异，图书馆馆藏资源建设不再仅仅局限于纸质图书，还包括电子书。国外许多先进的大学图书馆会不定期对读者的阅读习惯和倾向进行调查。根据调查的信息，对电子书采购决策进行指导。多发达国家大学图书馆早已将电子书纳入馆藏建设，会经常调查读者的借阅习惯和偏好。近年来，美国大学图书馆兴起了读者决策采购模式（PDA），就是针对读者的阅读习惯和阅读倾向从而进行电子书的采购。根据美国几所大学的实践经验来看，图书馆会根据读者的阅读习惯的调查结果来指导电子書的购买，按读者需要提供电子书的个性化服务，切实达到了满足读者的需要这个目的[2]。实践结果表明读者决策采购模式深受读者欢迎，大大提升了资源利用率。
（二）电子书阅读器的选择
高校图书馆提供的电子书服务包含电子书的采购及电子书阅读器的硬件配制，电子书阅读器不仅可以有效地优化电子文献的阅读方式，还提高了电子书资源的使用率。因此，引进合适的电子书阅读器对于高校图书馆开展电子书服务有着极大的助力作用，会给图书馆电子资源的采购、编目、阅读模式带来很多正面影响。同时高校图书馆在采购电子书阅读器时，也要针对高校用户的特点，选择适合教师教学和学生学习的阅读器。目前国内大部分高校图书馆建立的教参系统普遍存在效率低下的问题，可以考虑利用电子书阅读器提供电子书教材及相关参考书，开创图书馆电子书服务的新模式[3]。
（三）健全电子书的评价机制
国外图书馆的电子书的评价机制相对成熟，许多方面值得我国高校图书馆借鉴，一般包括采购前的评估和采购后的评估两个方面。采购前的评估是对电子书资源采购之前的全面预评估。评估的内容涉及电子书数量与内容质量，软件的更新，硬件的售后，电子书的应用系统等方面。采购后的评估主要是站在客户的角度，对电子书的使用情况、使用频率进行评估，来评价图书馆电子资源建设的产出比以及电子书服务效益[4]。最终目的是通过对读者用户使用图书馆电子书情况及满足用户需求程度来进行自测评价，衡量图书馆提供的电子书服务的水平及对用户的影响，为高校图书馆馆藏资源建设的合理配制提供指导意见，同时大大提高图书馆电子书服务效率。
四、结论
随着电子书行业的不断发展，高校图书馆在电子书馆藏建设方面要积极创新，在采购、平台建设、资源推广、馆藏评价等方面探索新的服务机制和方法，从而提高读者的阅读体验，激发读者兴趣，满足读者阅读需求。同时加强对电子书及电子阅读器的研究，以适应读者阅读方式的改变以及电子书行业快速发展的趋势。
[参考文献]
[1]新浪读书.第十四次全国国民阅读调查报告出炉：2016年人均阅读7.86[EB/OL].2017-04-18.
[2]张甲，胡小菁.读者决策的图书馆采购——藏书建设2.0版[J].中国图书馆学报，2011，（2）.
[3]叶兰.电子书阅读器对高校图书馆服务的影响研究[J].图书馆论坛，2013，（1）.
[4]马建霞.图书馆数字资源后评估初探[J].情报资料工作，2005，（5）.
[责任编辑：黄贝如]
