数字电视的盈利点
吴永德 熊以安
数字电视的出现为有线电视增值业务的发展带来了前所未有的新天地。高质量的收视效果,先进的用户管理系统,以及随之而来的有线电视网络宽带服务的新体验,使人们对它满怀希望。数字电视能够在提供传统基本服务的同时,提供扩展业务和增值服务,意味着能增加新的盈利点和运营模式。具体而言,数字电视为广电媒介提供了崭新的盈利模式:广告收入+收视费+其他服务收费。这种多元的盈利点在美国和英国等国家得到了很好的实现。
由于平台功能设计的不同、运营需求的不同,数字电视的业务形式有很多种。这里我们主要列举比较容易实现盈利的业务形式,也就是说分析几个最重要的盈利点。
视频点播服务
视频点播(Video On Demand)业务按照服务方式可以分为准视频点播(NVOD )和真视频点播(TVOD)。基于这两种视频点播方式,VOD的收费方式可分为以下几种:一是包月。订阅的VOD服务是指运营商向用户收取固定的费用,大多数情况下是包月,不管用户收看多少节目,抑或根本没有收看节目,都要缴纳事先约定的费用,这种收费方式实行起来较为简单。二是每次观看付费。该方式是消费者在线上预约节目,前端客户预约系统收到预约信息后,即与计费系统联系,进行身份验证与计费作业,确认完成后将授权信息传回到用户端。预约节目开播前,系统通常会在屏幕上自动提醒,消费者被授权后即可进入特定频道观看预约节目。这种模式不管用户是否观看此节目,都要收费。三是冲动“每次观看付费”。该方式是用户不需要预约,直接通过机顶盒向运营商购买电子储值点数,点数一般储存于智能卡内,持有电子储值卡的用户随时可以订购、登陆、观看“每次观看收费”的实时节目或服务,系统会把每次消费行为依照记点标准,自动扣减卡上的点数。在冲动“每次观看付费”节目和服务中,如果消费者没有观看则不需要付费。
互动电视
互动电视是一种建立在数字技术基础上,依靠交互技术手段来支撑的双向电视业务形式,它是数字电视最为鲜活
的业务形式。
具体而言,互动电视的盈利点有如下这些:一是电子节目指南(EPG)。电子节目指南是互动电视的必备服务,尤其是在多频道系统中,数字电视时代的电子节目指南成为用户选择电视频道或者其他业务的用户界面,作为电视节目的搜索引擎。电子节目指南的一种典型格式是时间——频道形式的表格,表格中填写业务描述信息,复杂的节目单就像是一本电视节目的刊物,用户可以像读书一样进行阅读,除了对各种形式的业务进行文字说明外,还可以包括重点节目的精彩视频片断。
二是电视邮件。如同用电脑上网,电子邮件始终是用户最喜欢也是最常用的服务,通过电视机加机顶盒的方式上网,邮件服务同样不可缺少。想象一下边收发邮件边收看电视的情形,那该是多么的惬意。运行商建立电视邮件系统的投资也不会太大,对网络要求及收费方式也较为灵活,可以按照流量或者停留的时间来收费。
三是电视商务(TV Commerce)。虽然电视商务在技术上与电子商务的技术渊源、商业模式有着千丝万缕的联系,但无论怎样,与电视商务发展前景联系得更紧密的却是数字电视产业的前途。电视商务一般有四种形式:第一,直接购买娱乐产品和服务,譬如购买游戏。第二,与互动电视广告结合形成的冲动购买。第三,电视购物将电视变成“虚拟购物中心”。将广告功能或家庭购物频道与机顶盒交互能力相结合,使观众能以互动的方式购买产品。观众可以像在网站上一样浏览、搜索各种商品,同时可以观看他们的功能演示,所有的个人信息如邮件地址、信用卡等均可存入智能卡中,实现通过电视直接购物。另外,通过特别的电子赠券即针对有资格用户的特殊折扣等方式,购物服务可以进一步扩大。这种购物频道一般基于双向HFC网,因此不需要用户电话拨号,与银行的网络联系方便快捷,订购反馈迅速及时。第四,电视银行、电视证券交易、电视家居(包括缴纳水电费等)等业务。例如,电视银行业务就是将电视机变成了简单的ATM取款机,用户端可以参看其银行户头的余额和账户状况,按月支付账单并将现金转存到现金卡中。这类敏感的业务要求一套高度保密的机制,通过连接银行的无线信道或保密的在线频道,将观众信息进行输入或输出。
四是互动游戏。互动游戏一般可通过以下两种方式运营:一是电视视频游戏频道。世嘉曾与时代华纳以及TCI合作开办“世嘉频道”,让其一部分网络用户通过有线网络玩电视游戏,这是比较早的有线网络开办游戏频道的尝试。对有线网络运营商和电视视频游戏商来讲是双赢的合作:运营商获得了额外的收益,游戏商获得了顾客满意度以及有利的竞争砝码。二是娱乐小游戏。除了电视视频游戏频道外,有线运营商还可以提供一些对机顶盒系统要求不高的小游戏。这些游戏虽小,但由于它们一般都是属于消遣性质,也不会像大型游戏那样需要花费大量时间,所以实际上对大人、小孩反倒是一个很重要的服务内容。运营商可以自己开发或者雇佣第三方游戏软件商开发小游戏,学习网络游戏的盈利方法进行游戏卡等的销售。
五是短信互动电视。短信互动电视融合了移动通信技术与广播电视技术的新型服务形式,也就是说用户发送短信需要移动通信网络完成,而最后显示在电视屏幕上则需要互动电视的相应技术。目前短信互动电视的服务类别有电视投票、电视聊天、电视点歌、电视下载、测验提问、信息提醒、短信电视广告等。
增强电视
增强电视(Enhanced Broadcasting )是指在播放视、音频节目的同时,还播放一些链接在节目上的附加信息。它
是在广播电视基础上进行的功能增强,并不是真正意义上的互动电视,其在北美地区应用较为广泛。举例来说,用户在收看节目的同时,可以用遥控器选择收看一些叠加在荧幕上的信息,如演员、运动员介绍,产品说明,或参加电视竞猜节目等。数字电视在进行转换信息链接时观众仍在收看,并不离开电视节目,与利用互联网进行浏览时,转换链接通常会导致用户离开该网页相比,数字电视更受广告商和电视运营商的青睐。
多媒体信息服务
多媒体信息服务是数字电视时代的特色业务形式。数字电视一个更重要的功能就是实现多媒体的信息交互,包括数据广播、数据交互,这是数字电视为受众提供的非常有特色的业务。以交互或者非交互的方式将各种形态的信息发送到用户终端,这些信息服务可以按照浏览的时间或流量收费,也可以把信息分成多种等级,不同等级的信息收取不同的费用。不同交互技术手段支持下所表现出来的多媒体信息服务的业务形式也有所不同。
一是公共信息服务。公共信息可以包括很多种,是面向广大用户的信息服务业务。可以是广播式的,如天气预报、影视、新闻等信息;也可以是交互式的,如交通信息、就业信息。例如:新闻——重大国内时事新闻,最新出台的国家政策、国际政治经济活动;天气预报——包括本地、国内、全球各地区的天气预报和查询;影视信息——本地各电影院上映影片播报、电视节目预告;交通信息——本地交通状况播报;车船、民航信息——提供出发、到站车船和航班信息,并提供信息查询订票服务;饮食信息——某个酒店、餐厅的特色服务介绍,菜谱推荐、饮食健康等;就业信息——可以查询各人才交流点的需求状况;股票信息——实时提供交易所证券信息。
二是个人私有信息。是指一些特殊的信息服务,如电子报刊等,通常以交互方式提供给特定用户。
三是用户群组信息。是指服务于一些特定的群体,如公司、集团等,这类信息包括特定产品、原材料供求信息、行业新闻、电子报刊等,通常以交互方式获得。
四是电子公告版。以广播方式播发一些重要的政府公告、政策宣传、大型活动安排或缴费通知、停电停水通知,这类的信息一般比较重要,因此采用专门的公告版形式进行大范围的广播,以便引起用户注意。
总之,数字电视在技术上和运营上都有明显的优势。数字电视图像和伴音质量高,可以在同一通道内实现不同业务。数字电视运营可操控,收费技术革新,尤其是数字电视的多元盈利点更令业界充满期待。相对于模拟电视而言,数字电视的盈利点是非常多元的,这种多元的盈利点对整个电视产业的健康发展是非常重要的。但由于技术标准尚未明确、相关政策较为滞后、网络分割、内容瓶颈、经营模式、资金困惑等问题,数字电视的盈利点尚不能顺利实现。笔者认为可以通过解决经营模式问题、增强用户服务意识以及以战略联盟支持盈利点的实现等措施,有效实现数字电视的部分盈利点,使数字电视产业得以健康发展。
(作者单位:江西广电网络赣州市分公司)
栏目责编:胡江银
数字电视的出现为有线电视增值业务的发展带来了前所未有的新天地。高质量的收视效果,先进的用户管理系统,以及随之而来的有线电视网络宽带服务的新体验,使人们对它满怀希望。数字电视能够在提供传统基本服务的同时,提供扩展业务和增值服务,意味着能增加新的盈利点和运营模式。具体而言,数字电视为广电媒介提供了崭新的盈利模式:广告收入+收视费+其他服务收费。这种多元的盈利点在美国和英国等国家得到了很好的实现。
由于平台功能设计的不同、运营需求的不同,数字电视的业务形式有很多种。这里我们主要列举比较容易实现盈利的业务形式,也就是说分析几个最重要的盈利点。
视频点播服务
视频点播(Video On Demand)业务按照服务方式可以分为准视频点播(NVOD )和真视频点播(TVOD)。基于这两种视频点播方式,VOD的收费方式可分为以下几种:一是包月。订阅的VOD服务是指运营商向用户收取固定的费用,大多数情况下是包月,不管用户收看多少节目,抑或根本没有收看节目,都要缴纳事先约定的费用,这种收费方式实行起来较为简单。二是每次观看付费。该方式是消费者在线上预约节目,前端客户预约系统收到预约信息后,即与计费系统联系,进行身份验证与计费作业,确认完成后将授权信息传回到用户端。预约节目开播前,系统通常会在屏幕上自动提醒,消费者被授权后即可进入特定频道观看预约节目。这种模式不管用户是否观看此节目,都要收费。三是冲动“每次观看付费”。该方式是用户不需要预约,直接通过机顶盒向运营商购买电子储值点数,点数一般储存于智能卡内,持有电子储值卡的用户随时可以订购、登陆、观看“每次观看收费”的实时节目或服务,系统会把每次消费行为依照记点标准,自动扣减卡上的点数。在冲动“每次观看付费”节目和服务中,如果消费者没有观看则不需要付费。
互动电视
互动电视是一种建立在数字技术基础上,依靠交互技术手段来支撑的双向电视业务形式,它是数字电视最为鲜活
的业务形式。
具体而言,互动电视的盈利点有如下这些:一是电子节目指南(EPG)。电子节目指南是互动电视的必备服务,尤其是在多频道系统中,数字电视时代的电子节目指南成为用户选择电视频道或者其他业务的用户界面,作为电视节目的搜索引擎。电子节目指南的一种典型格式是时间——频道形式的表格,表格中填写业务描述信息,复杂的节目单就像是一本电视节目的刊物,用户可以像读书一样进行阅读,除了对各种形式的业务进行文字说明外,还可以包括重点节目的精彩视频片断。
二是电视邮件。如同用电脑上网,电子邮件始终是用户最喜欢也是最常用的服务,通过电视机加机顶盒的方式上网,邮件服务同样不可缺少。想象一下边收发邮件边收看电视的情形,那该是多么的惬意。运行商建立电视邮件系统的投资也不会太大,对网络要求及收费方式也较为灵活,可以按照流量或者停留的时间来收费。
三是电视商务(TV Commerce)。虽然电视商务在技术上与电子商务的技术渊源、商业模式有着千丝万缕的联系,但无论怎样,与电视商务发展前景联系得更紧密的却是数字电视产业的前途。电视商务一般有四种形式:第一,直接购买娱乐产品和服务,譬如购买游戏。第二,与互动电视广告结合形成的冲动购买。第三,电视购物将电视变成“虚拟购物中心”。将广告功能或家庭购物频道与机顶盒交互能力相结合,使观众能以互动的方式购买产品。观众可以像在网站上一样浏览、搜索各种商品,同时可以观看他们的功能演示,所有的个人信息如邮件地址、信用卡等均可存入智能卡中,实现通过电视直接购物。另外,通过特别的电子赠券即针对有资格用户的特殊折扣等方式,购物服务可以进一步扩大。这种购物频道一般基于双向HFC网,因此不需要用户电话拨号,与银行的网络联系方便快捷,订购反馈迅速及时。第四,电视银行、电视证券交易、电视家居(包括缴纳水电费等)等业务。例如,电视银行业务就是将电视机变成了简单的ATM取款机,用户端可以参看其银行户头的余额和账户状况,按月支付账单并将现金转存到现金卡中。这类敏感的业务要求一套高度保密的机制,通过连接银行的无线信道或保密的在线频道,将观众信息进行输入或输出。
四是互动游戏。互动游戏一般可通过以下两种方式运营:一是电视视频游戏频道。世嘉曾与时代华纳以及TCI合作开办“世嘉频道”,让其一部分网络用户通过有线网络玩电视游戏,这是比较早的有线网络开办游戏频道的尝试。对有线网络运营商和电视视频游戏商来讲是双赢的合作:运营商获得了额外的收益,游戏商获得了顾客满意度以及有利的竞争砝码。二是娱乐小游戏。除了电视视频游戏频道外,有线运营商还可以提供一些对机顶盒系统要求不高的小游戏。这些游戏虽小,但由于它们一般都是属于消遣性质,也不会像大型游戏那样需要花费大量时间,所以实际上对大人、小孩反倒是一个很重要的服务内容。运营商可以自己开发或者雇佣第三方游戏软件商开发小游戏,学习网络游戏的盈利方法进行游戏卡等的销售。
五是短信互动电视。短信互动电视融合了移动通信技术与广播电视技术的新型服务形式,也就是说用户发送短信需要移动通信网络完成,而最后显示在电视屏幕上则需要互动电视的相应技术。目前短信互动电视的服务类别有电视投票、电视聊天、电视点歌、电视下载、测验提问、信息提醒、短信电视广告等。
增强电视
增强电视(Enhanced Broadcasting )是指在播放视、音频节目的同时,还播放一些链接在节目上的附加信息。它
是在广播电视基础上进行的功能增强,并不是真正意义上的互动电视,其在北美地区应用较为广泛。举例来说,用户在收看节目的同时,可以用遥控器选择收看一些叠加在荧幕上的信息,如演员、运动员介绍,产品说明,或参加电视竞猜节目等。数字电视在进行转换信息链接时观众仍在收看,并不离开电视节目,与利用互联网进行浏览时,转换链接通常会导致用户离开该网页相比,数字电视更受广告商和电视运营商的青睐。
多媒体信息服务
多媒体信息服务是数字电视时代的特色业务形式。数字电视一个更重要的功能就是实现多媒体的信息交互,包括数据广播、数据交互,这是数字电视为受众提供的非常有特色的业务。以交互或者非交互的方式将各种形态的信息发送到用户终端,这些信息服务可以按照浏览的时间或流量收费,也可以把信息分成多种等级,不同等级的信息收取不同的费用。不同交互技术手段支持下所表现出来的多媒体信息服务的业务形式也有所不同。
一是公共信息服务。公共信息可以包括很多种,是面向广大用户的信息服务业务。可以是广播式的,如天气预报、影视、新闻等信息;也可以是交互式的,如交通信息、就业信息。例如:新闻——重大国内时事新闻,最新出台的国家政策、国际政治经济活动;天气预报——包括本地、国内、全球各地区的天气预报和查询;影视信息——本地各电影院上映影片播报、电视节目预告;交通信息——本地交通状况播报;车船、民航信息——提供出发、到站车船和航班信息,并提供信息查询订票服务;饮食信息——某个酒店、餐厅的特色服务介绍,菜谱推荐、饮食健康等;就业信息——可以查询各人才交流点的需求状况;股票信息——实时提供交易所证券信息。
二是个人私有信息。是指一些特殊的信息服务,如电子报刊等,通常以交互方式提供给特定用户。
三是用户群组信息。是指服务于一些特定的群体,如公司、集团等,这类信息包括特定产品、原材料供求信息、行业新闻、电子报刊等,通常以交互方式获得。
四是电子公告版。以广播方式播发一些重要的政府公告、政策宣传、大型活动安排或缴费通知、停电停水通知,这类的信息一般比较重要,因此采用专门的公告版形式进行大范围的广播,以便引起用户注意。
总之,数字电视在技术上和运营上都有明显的优势。数字电视图像和伴音质量高,可以在同一通道内实现不同业务。数字电视运营可操控,收费技术革新,尤其是数字电视的多元盈利点更令业界充满期待。相对于模拟电视而言,数字电视的盈利点是非常多元的,这种多元的盈利点对整个电视产业的健康发展是非常重要的。但由于技术标准尚未明确、相关政策较为滞后、网络分割、内容瓶颈、经营模式、资金困惑等问题,数字电视的盈利点尚不能顺利实现。笔者认为可以通过解决经营模式问题、增强用户服务意识以及以战略联盟支持盈利点的实现等措施,有效实现数字电视的部分盈利点,使数字电视产业得以健康发展。
(作者单位:江西广电网络赣州市分公司)
栏目责编:胡江银
