继续教育APP应用：进展、问题和改进
不强、资源实用性不强、教与学契合不紧密以及特色不明显等问题。为促进APP的有效应用，应加大普及力度，加强资源实用性建设，增强教与学互动，办出专业水准和特色。
【关键词】继续教育;APP;进展;问题;改进
【中图分类号】G72【文献标识码】A【文章编号】1001-8794（2019）12-0078-04
【收稿日期】2019-09-24
【基金项目】2018年度河南省科技厅软科学项目“‘互联网+背景下河南高校创新创业人才培养模式研究”，项目编号为182400410032;2018年度河南省政府决策研究招标课题“‘人才争夺战背景下河南省高校创新创业型人才培育研究”，项目编号为2018B355;2016年度河南省高等学校青年骨干教师资助项目“高职院校创新创业型人才心理素质教育的实践探索”，项目编号为2016GGJS-234
【作者简介】温娟娟（1981—），女，河南项城人，硕士，副教授，研究方向为高等职业教育。APP是英文Application的缩写，意指手机应用软件或移动客户端。近年来APP在继续教育中的应用日益普及，继续教育APP主要是指成人院校或培训机构开发的学历继续教育、成人职业培训、专业技术人员继续教育、老年教育和社区教育等有关继续教育的智能手机或平板应用软件。在当前和未来的继续教育中，APP作为资源共享、教学、服务和学习一体化在线教学模式，逐步成为移动教学的新方式，并受到广泛的关注。
一、继续教育APP应用进展
1.国家政策强力推进，教育信息化改革日益深化
在以信息化促进教育技术化的变革过程中，国家日益重视信息化的推广、普及和运用问题。国务院2017年颁发的《关于印发新一代人工智能发展规划的通知》提出“智能教育”概念，强调构建智能学习的新型教育体系，开发在线学习教育平台，向学习者提供精准推送的教育服务。教育部2012年印发的《教育信息化十年发展规划（2010—2020年》、2016年印发的《教育信息化“十三五”规划》、2018年印发的《教育信息化2.0行动计划》等文件强调信息化在教育教学和管理中的价值和应用，要求促进教育教学和移动技术的深度融合，促进传统教育教学改革。教育、教学和管理的信息化已经成为成人院校和教师面对的重要课题。
2.学者积极关注，研究成果逐渐增多
碎片化学习和移动学习的紧密融合使APP学习成为普通成人的普遍选择。APP教学当前处于兴起期，学者对它的关注也是最近几年才开始增多，对其研究还处于初步发展阶段。目前APP教学的研究主要集中于理论建构、实践总结和效果检验等方面。一些学者探讨了APP教学的特点、功能、优势和缺点，理论上建构了APP教学的模式体系;[1]一些学者调研了APP教学现状和学习现状，讨论了加强硬件条件和软件条件建设的举措;[2]一些学者尝试通过实验研究方法检验APP教学模式的有效性，探讨了APP教学质量问题。
3.成人院校开始重视，推广力度逐步加大
随着网络技术的发展和智能手机的普及，APP教学已经引起许多成人院校的关注和重视，正逐步将其应用于学历继续教育、非学历教育、岗位培训和职业技能培训等方面。许多成人院校开始加大APP教学资源的开发、强化APP辅助教学、完善APP信息化教学管理，以及时、便捷、灵活的APP教学模式拓展生源市场、提高教学质量和缓解学员工学矛盾。一些成人院校或联合其他成人院校、或联合网络教育技术企业等，共同组建或行业性、或地方性、或共同体的APP教学平台，完善课程学习、作业练习、模拟考试、远程考试、教务管理、课程互认和学分积累等功能。
4.应用效果良好，学员反响强烈
相比于传统的面授教学和网络教学，成人学员对APP教学普及的呼声更高，反响更为强烈。作为互联网时代实现移动与泛在学习的一种新型学习模式，尤其适合成人学员非正式学习认知与发展需求。成人学员由于工作、学习、生活和社交的需要，上网成为日常行为，移动学习成为成人学员学习的新风尚，APP学习成为成人学员学习的新动向。由于工作环境和生活条件的制约，成人学员难以腾出整段时间来系统学习，而APP学习具有碎片化、个性化和时时可学、处处能学的特点，较好地满足了成人学员的碎片化学习、个性化学习和多媒体学习的现实需求，较好地解决工学矛盾，因而成人学员希望成人院校增加APP学习资源、优化APP学习进程、实现信息化教务管理。
二、继续教育APP应用问题
1.推广意识不强，普及程度不高
APP的引入对成人院校的办学观念有着更高的要求，若不能及时解决观念问题，那么APP应用推进就较为困难。一些成人院校缺乏前瞻意识，教育技术人才储备不足，教育技术应用意识不强，仍然固守课堂教学、面授辅导等传統教学形式，仍然意识不到网络教学和移动学习的重要性。支持服务能力建设一直是一些成人院校办学的弱项，寥寥无几的办学经费无法完善网络教学平台和开发APP资源，无法为网络助学提供基础的硬件条件和软件条件。在成人学员需要移动学习和APP学习的发展趋势下，一些成人院校无意、无力，也没有能力加强APP技术开发、资源开发和科学管理。
2.资源实用性不强，共建共享进程缓慢
粗制滥造是目前一些继续教育APP学习资源制作的共性问题，学习资源整体上相对匮乏，学习资源的种类、数量和质量难以满足学员的学习诉求。一些成人院校只是将纸质的教案简单地转换为电子版形式，或将录制的专家讲座、课堂实录等整理成APP形式，这种低层次加工而成的教学资源自然难以满足学员的学习要求。一些成人院校开发的APP学习功能不齐全，缺少必要的功能，缺少基本的学习支持服务模块。目前各成人院校之间的共建共享意识和合作建设力度仍然不能满足APP教学资源开发的现实需求，一些院校各自组建开发队伍、设计开发计划、推进开发进程，因人力、财力的限制而导致各自开发的教学资源质量低下，精品资源、品牌资源少，同质化、重复建设比较严重。
3.教与学契合不紧密，互动不足
一些学员不能熟练地使用电脑和手机，对APP学习技能陌生，难以进行正常的APP学习。一些教师信息技术应用能力较差，难以胜任基于APP的教学、辅导和学员管理等工作。一些成人院校虽然意识到网络教学的重要性，然而仅仅把教学内容改造成网络课程，相应的远程教学、辅导咨询和远程考核难以有效开展，对学员的学习、作业和疑惑难以进行及时的互动。尽管一些APP设计了论坛交互模块，然而，成人学员的许多互动交流仅仅局限于在论坛中发布帖子或评论帖子，缺少动态的双向互动，师生之间的互动往往流于形式，缺乏深度和广度。
4.制约因素考虑不周，特色不明显
因技术问题，APP软件良莠不齐，一些APP软件的操作性难以得到学员认可，平台界面功能不全、系统稳定性差、更新速度缓慢等因素影响了学员的学习兴趣和情感。因能力问题，一些APP的课程设置、项目规划、教学资源、数字课件、远程考核、学习考核等环节抄袭、剽窃、借用、模仿其他院校APP的内容过多过滥，而院校自身的优质教师资源、优质课程资源和优质教学资源等特色和优势难以体现。
三、新时代继续教育APP应用的改进策略
1.加大普及力度，扩大受益群体
教育技术创新是成人院校继续教育发展的重大战略。费时、费力、成本高，是一些成人院校设计、开发和建设APP的主要顾虑之一。在同业同行都在依靠信息化赢得改革先机的时候，成人院校只有树立信息化的发展观念，理顺信息化的发展思路，采取信息化的发展措施，才能緊跟信息化时代并立足信息化改革前沿。
近年来，成人院校和培训机构加大了APP设计、开发和建设力度。一些成人高校开发了电脑端、手机端等网络教学平台，许多试点高校网络学院和一些网络教育条件丰厚的高校继续教育学院相继推出了本校高等继续教育云课堂APP，构建了涵盖注册、教学、考试、班级管理、毕业等方面的学习支持服务体系。如：广州市广播电视大学推出广州继续教育云课堂APP，面向中小学教师群体，提供移动教学培训、继续教育、移动教务管理等功能;上海市徐汇区社区学院推出社区教育主题APP“汇课”，主打精品微课、系列教材、体验课程、教研活动、汇聚一堂、汇志汇学六大模块，展示全方位多形式的社区教育资源。一些企业或公司开发了教育培训类APP，如，铁路云教育APP是安徽和讯轨道交通应用技术有限公司开发的一款铁路职工学习平台，用户可以在手机上随时随地进行学习教材、作业练习、模拟考试、错题更正和远程考试。
深入挖掘成人学员学习需求，精心设计APP产品性能。近年来成人学员年轻化趋势明显，属于互联网的原住民，日均上网时间长，相对于电脑端学习而言，特别喜欢手机端学习。因此，成人院校应开发“内容丰富实用、产品体验良好、专业兼顾娱乐”的手机APP，优化APP的功能设置、界面风格和收费方式，以满足年轻成人学员群体的新型学习方式，提高年轻成人学员群体的APP使用黏性。
继续教育APP设计应坚持针对性、教育性、一致性、交互性、情感性、激励性和个性化等原则，即目标用户定位准确，学习内容权威，设计风格符合目标用户的需求，互动参与度高，愉悦的心情使学习轻松无压力，激发学习动力，满足我的私人课堂等要求。[3]当前继续教育APP开发模式主要有原生应用、网页式应用、混合式应用和类原生应用等类型，成人院校应结合自身实际，选择适当的开发模式。[4]APP应用于继续教育教学，给继续教育带来了师生交互方式、内容呈现方式和学习阅读方式的挑战，要妥善处理中心与边缘、“有语”与“无语”、现实与虚拟、“读纸”与“读屏”等四对关系。[5]
2.加强资源建设，增强资源的实效性
大力开发符合成人学员学习需求的、具有科学性和系统性与目的性的教学资源。成人学员的学习是基于问题或生活的，对学习资源的实用性和针对性要求很高。APP资源开发应坚持能力为本的开发原则，统筹协调基于岗位能力的开发模式、基于典型工作任务分析的开发模式和基于角色的开发模式。[6]APP学习资源开发应注重学习与工作、生活的联系，注重理论与实践的结合，将学科性、理论性教学内容转变为基于问题的具有实践性、技能性、创造性的教学内容。APP学习资源开发应在必要的基础的理论教学的基础上，增加实用性强的新知识、新技术、新工艺、新设备和现代管理等教学内容，应强调职业道德、岗位技能、实践技能和解决问题能力的培育。[7]APP学习资源不是纸质教材的简单数字化，而是深度融合教育技术而形成的包括课程、作业、测验、虚拟实验、考试等在内的教学资源，是符合碎片化学习规律的微资源、MOOC资源。
共建共享优质教学资源是信息化时代资源建设的基本原则，合作和联盟是APP教学资源开发和应用的重要推手。一些能够体现本校特色的优势资源，应独立开发，学校在自主开发APP资源时应组织本校APP开发教师队伍，结合本校自身特色，开发出适合成人学员学习需要的理论课程、专业课程和实践课程，形成成人学员群体认可的资源库。而对于一些通识课程和一般学科课程等大部分资源应采取联合开发、购买租赁等方式建设，有目的地选择质量高、理念新颖、知识前沿的APP课程，同时应考虑引入课程与本校课程在继续教育针对性和可用性等方面的适切程度。[8]成人院校也可以借助北京奥鹏文化传媒、北京联大时代网络、弘成科技发展等公司相对丰厚的技术优势、资源优势开展各种形式的合作，将技术支撑、公共课资源建设和部分学习支持服务委托给公司运营。
近年来，国家和地方教育部门加强了精品课程的建设力度，成人院校可以以会员的方式享受数字化资源。院校之间、同行业内部、一定区域内的院校可以组建各种形式的资源建设联盟，构建继续教育资源库和服务平台。
3.强化教与学互动，契合学员学习需求
师生信息素养提高是教与学互动的基础。由于部分学员信息技术素养较差，不能熟练使用智能手机和APP，因此，应首先培训学员学会熟练地使用电脑和手机，熟练掌握APP的下载、安装以及基于APP的学习程序和技巧。教师应具备基于APP的课程制作能力、在线教学和混合教学的能力、使用软件的能力、使用网络工具的能力，并具有使用的经验。这种能力的提升，既需要师生自身根据个人能力和愿望去主动学习和主动提高，也需要成人院校对师生进行APP制作、教学应用等方面的系统培训。
