新时期如何加强培养政工干部沟通协调能力
陈悦明
中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-096-01
摘 要 政工干部除了具备高尚的思想品质和过硬的专业知识、技能以外，还需要有极强的组织、沟通协调能力，以便更好地提高政工工作效率，做好群众工作，解决群众困难，平衡党群关系，营造稳定的企业环境。因此加强培养政工干部沟通协调能力对于政工工作的发展、干部本身的发展、职工的发展和企业的发展都有着重要的作用。文章就此话题展开了详细的论述。
关键词 沟通能力 政工干部 员工培养 人力资源管理
在政工工作的日常工作范围内，政工干部面对的是整个企业的全体员工，解决的是各种各样的困难和问题，满足的是职工们不断变化和增长的现实需求，若是没有较强的沟通协调能力，那么企业的职工群众就不会对工作予以理解和支持，其他部门也不会予以配合，各自为政，导致整个政工工作效率得不到有效地提升，无法发挥政工工作所起到的重要作用，最终不仅影响各项党政方针在企业的落实和执行情况，也会影响党群之间、职企之间的和谐、平衡关系，不利于企业的稳定和长效发展。因此政工干部必须要具备一定的沟通协调能力，才能营造出和谐、平等、愉悦的工作氛围，提升企业凝聚力。这不仅是当前党和国家对政工干部提出的基本要求，也是他们自我发展和成长的现实需要。
一、充分认识沟通的重要意义
政工工作的核心工作内容则是做好人的思想政治工作，以此平衡企业党群关系，促使企业职工群众思想觉悟的提升和综合素质的提高，进而形成物质与精神文明共同进步的企业发展合力，这就需要政工干部需要懂得如何与人交谈，并通过有效而卓越的沟通协调能力将工作的目的、内容能深入到工作对象的内心深处，将职工们的思想都统一起来，在行业的运营和管理上都要与党和国家的要求保持一致，让他们产生情感上的共鸣，从心理上真正的接纳、认同政工工作，让彼此的关系更加和谐和紧密，那么工作起来就会事半功倍，不仅能有效地缓解部门关系，也能赢得部门之间、职工之间的支持和信任，从而有助于凝聚力量，推动党政方针政策的落实、推进企业长效、健康的发展。
二、现阶段政工干部沟通协调能力中存在的问题
（一）思想认识不足
首先从企业方面分析，企业大多数情况下对其的关注力度要远远小于经济建设层面，也就导致了企业在思想、制度等各方面的支持力度有所欠缺。其次，很多政工干部对自己的工作认识不清，没有明确的工作内容、方向，没有摆正自己的心态和位置，沟通也由此变得困难。
（二）干部能力的发展不平衡
部分政工干部并不具备专业性，很多干部都是身兼数职，也就导致了他们的知识不深、工作不精。其次，政工干部村在语言表达能力的不足。在沟通中往往词不达意，思维逻辑混乱，谈话对象无法理解，甚至因为语言不当而产生误会和冲突。
三、新时期如何加强培养政工干部沟通协调能力
（一）从干部的综合素质入手
干部沟通协调能力很大一部分取决于他们的综合素养。他们有着深厚的文化内涵、清晰的思维逻辑、高尚的修养和心态，自然在与人沟通的过程中会自然而然的展现出来，谈话内容就会紧扣中心思维。因此政工干部素质的强化是做好该工作的前提和关键。企业可以开展一些教育学习会议、活动等来帮助他们树立服务观念、提高理论业务水平，并锻炼其调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，让这些能力都能同步发展。另外政工干部也要深入到企业的各个生产环节，理解一些基本的业务知识，以便在谈话中能渗透进去，提高谈话内容的契合度。
（二）从干部的沟通技巧入手
在工作中，我们要结合自己工作特点和工作范围、内容来构建相应的沟通流程。首先要做的及时做好沟通计划，这次沟通的时间、地点、主题、内容、谈话对象、需要解决的问题、应该达到怎样的效果等。这些内容可以将部分提前告知谈话对象，给对方做好准备时间。而在沟通形式的选择上要根据谈话内容及谈话对象的意圖来予以调整。有些大众话题可以公开讨论和沟通，若是涉及到机密、隐私等问题可以采取单独谈话的形式，而在沟通过程中的交流方式也要有所区别，对于一些任务目标的下达，要以开放式的问句提问，引出实质性问题，不能使用命令的方式，这会让谈话内容呈现出指标性和指示性的特点，引起谈话氛围的压抑。其次，不同谈话对象使用不同的语言。比如，在与上级沟通时，要言简意赅、用专业术语阐述事实，同时在准确领会上级意图的基础上摆明态度、提出结论，定期做工作总结和汇报；在与职工群众沟通时，我们不能拿官腔，而是用平易近人的态度、通俗易懂、真诚的语言将事件说明白、讲清楚，让职工群众能感受到自己是被尊重的。
四、结语
沟通协调能力是政工干部所具备的最基本的能力，在新形势下，政工干部必须要正视自己的不足之处，合理利用企业提供的机遇、自己创造的平台来努力提高自己的修养，善于倾听，把握工作对象的情感变化，积极探索沟通技巧，从而全面的提升沟通协调能力，做好政工工作。
参考文献：
[1] 张爽.如何提高政工干部的沟通能力.
[2] 陈六一.浅谈政工干部沟通协调能力的培养与提高.
