拓展服务内容 整合营销是必然趋势

    姜南

    

    受疫情影响，线下会展活动规模缩小，收入减少，导致传统会展活动的营销模式发生变化。中青博联整合营销顾问股份有限公司展览事业部总经理赵令佳分享了当前会展公司拓展业务的两种模式和整合营销趋势。

    拓展展商类别和服务内容

    赵令佳在采访中表示，当前，会展公司在基于现有业务进行业务扩展时，基本采取的是两种模式。一种模式是基于现有提供的产品，看还有哪些客户需要现有的买家观众，进行展商类别拓展，形成新的专区或子展。

    另一种模式是基于现有的展商和买家，看还有哪些服务是他们需要而会展公司能提供的，进行服务内容的拓展。如在疫情期间，各主办方会更多关注在线推广、获客、配对、转化等方面的服务。在线服务不受时空限制，在在线工具的辅助下甚至不受语言限制，在难以实现面对面沟通的特殊时期，是主办方能为展商提供的延伸服务。

    To B的在线产品转化比例有限

    赵令佳讲道，在线产品起源于to C的销售，已形成一定的商业模式及计价模式。而to B在线产品具体要达成哪些指标、如何进行产品定价，目前行业并没有形成普遍适用的价值观。所以，主办方推出的在线产品，实际转化为收入的比例相对有限。

    在线系统的维护面临考验

    对于在线的系统，她认为，由于需要和展商、买家的数据库进行链接，调用了主办的核心资产，主办方更倾向于使用自己开发的系统。这样做，初期成本会相对较高，在收益有限的情况下，对后续丰富功能、提升用户体验方面的持续投入是一种考验。目前，企业普遍仍将在线系统作为对展商进行维护的增值服务。

    向会展“元宇宙”跨出第一步

    谈到新兴科技对会展活动的影响，赵令佳特别提到，从去年开始，会展“元宇宙”成为了一个热点词汇，但目前对于“元宇宙”，每个人都有自己的认知。对于终极的畅想是线上线下平行以支付交互作为结点，还是以MR为支点撬动会展元宇宙，赋能线下展会，目前没有一个统一的答案。相信随着终端设备性价比的提升及技术的深化，跨向“元宇宙”的第一步已经就在眼前。

    立足特定行业，满足客户核心目标

    据赵令佳介绍，中青博联是会展行业整合营销的代表性企业，打通会议、展览、博览会、体育、演艺及营销、传播、科技各链条，协同整合各区域、各业态、各行业并贯通线上线下，实现咨询、管理到执行的全流程整合服务。

    在疫情的催化下，许多传统会展企业加速向整合营销方向转型。赵令佳说，会展企业推进整合营销的趋势早已形成。立足于特定行业、特定企业，成为该行业及重点企业的市场营销顾问、客户关系平台及重要营销场景，是每个主承办追求的目标。展览会只是我们提供的产品、服务的一个表象的体现，而根本是对行业、对客户目标需求的满足。