有关旅游经济发展现状与其措施探索

    张艳

    在我国，旅游经济属于一种方兴未艾的产业形式，在国民经济中的重要性与日俱增。值得一提的是，我国旅游经济在发展过程中还存在诸多不足，如服务不到位、保障措施过少、促进制度不健全，上述问题严重制约了我国旅游经济的可持续发展。有鉴于此，本文基于我国旅游经济发展现状与其措施进行探索，以期为我国旅游经济的可持续发展略尽绵薄之力。

    我国；旅游经济；发展现状；措施

    前言

    在我国，旅游业方兴未艾，属于一种朝阳产业，然而其经济收入已经相当可观，高达国内生产总值的1/10，其仍在继续增长。所谓旅游业指的是，在特定经济环境下而发生的一类社会经济活动，其主体包括两大方面，一个是旅游业，另外一个是商品经济。现阶段，我国旅游经济还存在诸多不足，给我国旅游业的可持续发展造成了严重阻碍，所以，探索相应的解决措施具有相当积极的现实意义。

    一、旅游经济概述

    （一）实质

    所谓旅游经济指的是，旅游行为主体基于旅游活动这一前提，以商品经济为依托，通过诸多旅游活动，借助当前的各项科学技术，把旅游行为和经济行为有机关联、融合到一起，并客观反映在一系列旅游活动中，以及旅游者和相关经营者之间，遵循相关利益准则而发生经济行为所最终表现出来的一系列经济效益的总和。对于我国国民经济而言，旅游经济属于不可或缺的组成部分，是一个重要的经济子系统，涵盖了旅游者消费、旅游行业生存、旅游市场运作等诸多内容。

    （二）重要性

    首先，旅游经济能够在一定程度上缓解我国普遍存在的就业压力。在旅游的整个活动中，旅游者有着诸多需求，最基本的莫过于食、住、行、游、购等几大方面，涉及多个行业，换而言之，能够提供一系列就业机会。其次，旅游经济能够在一定程度上优化调整我国整体经济结构，直接或间接促进相关产业的良好发展。再次，能够推动地方经济的不断发展。能够增加税收，从而让当地政府获得充足的建设资金；能够推动当地相关基础设施的建设和完善，从而为当地民众提供一个现代化的生活环境；能够以自身为窗口，扩大自身知名度和影响力，吸引更多的投资，从而不断提高自身的对外开放水平。

    二、我国旅游经济发展现状

    （一）服务不到位

    对国内诸多旅游企业进行研究发现，其普遍存在服务不到位的问题，特别是中小型旅企业，对服务质量重视不足，相关投入自然有限，如此一来，造成我国旅游经济出现了一个十分尴尬的局面，即整体服务质量不高。我国经济正处于飞速发展时期，人们物质生活得到了极大改善，旅游人数随之爆炸式增多，为旅游业的发展提供了良好契机，尤其是节假日，大量游客由四面八方齐聚景点，拥挤现象十分严重，所以，部分旅游企业对服务工作重视不足，局限于现阶段经济利益的获得。另外，旅游行业从业者众多，但存在专业人才严重缺乏的问题，使得经营管理水平相对较低。以上问题将会直接或者间接导致旅游行业服务不到位。

    （二）保障措施过少

    首先，缺乏科学系统的旅游行政管理体制。我国基于此进行了相关改革，但实际效果还不尽人意。受限于管理体制的欠缺，我国旅游经济整体管理水平不高，管理错位现象较为突出。其次，信息化管理较为薄弱。我国旅游业尚未建立健全旅游电子商务体系，因而旅游者很难或者无法从互联网上及时获取相关的旅游信息。再次，缺乏完善的保障体系。由于旅游营销意识相对薄弱，因而在相关保障设施建设方面表现出明显的重视不足和投入不足，无法满足旅客的实际需求。最后，缺乏健全的法律法规以及科学的运行机制，造成旅游经济无法可持续发展。

    （三）激励制度不健全

    首先，旅游市场主体不够明确。相关行政主管部门施加过多干预，导致旅游产品在整体上创新不足，缺乏发展动力。其次，缺乏有效的区域协调机制，如一个名人却有多个故乡，以及强买强卖现象。再次，组织结构不合理。在我国旅游经济中，政企不分情况较为普遍，再加上激励制度的欠缺，很难充分调动相关各方的积极性。

    三、我国旅游经济发展措施

    （一）提高旅游行业整体服务水平

    若想促进我国旅游经济的健康发展，则需要重视并提高旅游行业整体服务水平。首先，要做好相关服务人员（如导游）的培训工作，要提高他们的专业水平，更要提高他们的道德水平，从而有效满足日益增长的旅游服务需要。其次，应重视并做好相关硬件设施建设工作。在提供服务的过程中，要做到质价相符，要坚持诚信经营，通过硬件设施水平的不断提高来尽量满足游客们的相关需要。再次，应建立健全一系列服务质量监督制度。相关行政主管部门可尝试定期发布游客满意度以及相关投诉信息的做法，从而便于问题的及时发现和有效解决，为旅游经济的发展扫清障碍。最后，应建立健全旅游管理制度，结合国内旅游市场的实际情况，构建一个较为完善的服务质量保证体系，从而为我国旅游经济的健康发展奠定基础。

    （二）完善相关保障措施

    若想实现旅游经济的健康发展，完善相应的保障措施是比不可少的环节。首先，应对现阶段的旅游管理体制进行大胆改革，将现行的监督模式的管理体制转变成优质的服务模式的管理体制，从而促进我国旅游管理的不断完善。其次，应建立健全旅游公共保障体系。完善一系列配套的基础旅游设施，为游客的食、住、行、购物提供更大的便利，满足游客的合理需求，从而大幅提升游客满意度；再次，应建立健全旅游相关的法律法规，对旅游市场进行严格规范和有效约束，为其健康发展提供一个理想的法律环境。

    （三）健全相关激励制度

    若想促进我国旅游经济的进一步发展，则有必要健全相关激励制度。首先，重视旅游企业的培育，并使其发展成为市场主体。在推动旅游经济不断发展的过程中，政府应充分发挥宏观调控作用，而减少具体的、过多的行政干预，从而最大幅度调动旅游企业的积极性。其次，政府应重视并做好监管工作。在发展旅游经济的一系列过程中，政府应积极协调所辖地区的旅游经济发展行为，对旅游业进行必要规范，从而一个构建积极的、健康的旅游市场秩序。最后，应建立健全旅游市场竞争机制，并予以有效的宏观管理。要推进宏观管理进程，转换旅游行业目前的运作机制，通过政企分开的推行，发挥旅游企业主体作用，使其更好地适应市场经济运作及发展规律，从而不断强化其竞争力。

    （四）创新旅游产业结构

    首先，应重视并做好旅游精品建设，强化旅游企业的市场竞争力。我国幅员辽阔、风景宜人，且具有源远流长的人文历史，这给我国旅游经济的健康发展和高速发展奠定了坚实的物质基础。因此，应立足于世界高度，打造具有国际知名度的旅游品牌，建设面向世界的优秀旅游景区。应树立宏大目标，制定科学规划，让旅游景区走出中国和亚洲，面向世界。如此一来，便能不断开拓国内旅游市场，促进我国旅游经济的健康发展。其次，应重视并做好旅游集聚区的发展，不断强化自身的综合服务能力。结合现阶段国内旅游市场存在的典型问题和常见问题，如旅游基础设施较为缺乏，服务体系不够完整、管理水平相对低下等，积极寻找针对性的解决办法，重点关注和发展旅游精品以及文化旅游，基于游客的具体消费需求，建立并完善一条龙服务模式，为游客提供更优质的食、住、行、购物环境，赋予旅游景点更大的吸引力，从而促进我国旅游经济的快速发展和健康发展。

    四、结束语

    随着全球经济一体化的不断深入，我国旅游行业迎来了良好的发展契机。现阶段，我国旅游经济取得了长足发展，已经成为我国国民经济中不可或缺的组成部分。然而，我国旅游经济在发展过程中还存在诸多不足，如服务不到位，保障措施过少，激励制度不健全等，所以，针对以上问题采取相应的解决措施仍旧是当务之急。相信随着旅游行业整体服务水平的不断提高，相关保障措施的不断完善，相关激励制度的不断健全，旅游产业结构的不断创新，我国旅游经济将会迎来新一轮的发展。

    （作者单位：渤海大学）