SPOC混合教学模式在市场调研课程中的应用
刘洋
摘要：目前利用SPOC开展小型、专有、在线教学已成为大学教育实践应用的发展趋势。本文分析了浙江海洋大学在校大学生在线学习特征的基础上，以SPOC教学设计理念为指导依据，利用SPOC混合教学法对《市场调研》课程进行重新设计，实践表明SPOC混合教学法在本门课程中对增加大学生的自主学习意愿与教学效果的提升均有效果。
关键词：SPOC 混合教学法 市场调研 教学设计
中图分类号：G420 文献标识码：A
0 引言
《市场调研》是一门具有实践性、综合性的实务课程，它要求学生通过实践市场调研项目的操作与演练，从而将其运用到项目开发、营销策划、企业管理等诸多专业领域，从而发挥本课程的特色和优势。然而传统课堂教学模式中有限的教学时间无法充分调动学生的学习主动性和能动性。2013年后SPOC混合教学法成为教育界的热门研究主题，SPOC开启了全新的校园教学模式，也为《市场调研》的课程教学改革提供了新的解决思路。SPOC（Small Private Online Course）即小規模私人在线课程，继承了MOOC的教学设计和教学理念，但相对于MOOC则更具有规模小、限制准入、成本低等特点，更适合单一校园甚至班级这样的小规模群体教学。因此，将SPOC混合教学模式引入《市场调研》这门课，通过线上及线下的互动反馈可实现以学生自主性、研究性学习为主导的教学内容开展，达到增强学习体验、提高学习成效、加强社会互动性的目标。
近年来从研究文献来看，针对《市场调研》这门课程的教学改革文献主要包括：陈学忠（2012）提出以市场调研工作过程为主线设计课程内容，形成“四大项目”和“九个工作任务”，形成任务驱动的教学方式组织实施；陈玲（2014）提出了基于公司运作模式的《市场调研》课程改革思路；李红梅（2015）以《市场调研》课程实践性教学所注重的四个能力为目标，对该课程教学内容结构及实践环节做出了具体安排；李燕华（2016）根据调查员岗位的职责与学生特点，按“确定调研项目-实地调研-调研评价”的步骤设计教学过程。总结来看，该门课的课改研究还主要停留在传统教学模式下，尚欠缺在SPOC这种全新教学模式下的探究与思考。笔者以所在学校开设的《市场调研》课为例，结合本校学生网络学习特征对如何开展这门课的SPOC混合教学法进行研究实践，并提出相应的课程设计思路。
1 浙江海洋大学大学生在线学习特征分析
为了设计更加符合个性化学习特征的线上课程，通过对浙江海洋大学328名学生进行问卷调查从而更明确了解本校大学生在线学习的基本情况及学习特征，主要得出以下结论：
1.1学习目的主要是为了专业学习
调查发现以学习专业知识为在线学习目的的比例最高（见表1），提高应用能力和个人兴趣作为在线学习目的的比例差不多，只有极少数大学生是为了拓展人脉而进行在线学习。这从侧面也反映了目前本校学生的在线学习主要还是一种被动学习，线上的交互性及上线与线下的交互性不是很强。
1.2在线学习时间以碎片化为主
随着移动客户端的普及，使得大学生利用碎片化时间学习更加便捷，调查结果也显示更多的学生选择了利用碎片化时间进行在线学习（见表2），这就要求在课程线上内容设计时要适应这种碎片时间下的学习情况。
1.3 线上交流更能促进完成学习
通过调查发现在已完成的在线学习课程中，在是否与在线学习伙伴线上交流的被调查者的比例大致是1∶1；而在未完成在线学习课程中，无线上交流的被调查者比例高达69.21%，交流的比例只有38.72%。对比可知，线上交流会一定程度上促进在线学习课程的完成（见表3），这可能与线上交流一方面可以相互监督鼓励，增加学习动力，另一方面可以缓解学习的紧张枯燥，提高学习效率有关。
1.4 线上学习仍是以教师为主导
在调查大学生认为在线学习课程内容由谁决定时，发现54.27%的大学生认为由教师决定课程内容，而认为由学生自己决定的比例仅为7.93%（见表4）。这可能是由于大部分学生在大学之前的学习模式主要跟着教师的脚步，少有自主学习。因而若学生的信念是教师应该为课程内容负决定权，当教师将决定权交给学生，学生可能无法适应。
2 SPOC混合教学法在《市场调研》教学中的设计思路
基于上述本校大学生在线学习的特征，笔者以超星慕课平台为支撑针对《市场调研》这门课开展SPOC混合教学的课堂教学活动，对教学内容、翻转课堂、评价交流、实践项目、成果展示等进行重塑，从而实现通过优质SPOC课程资源，促进大学生的自主学习能力与教学效果的提升。
2.1 SPOC平台教学内容设计
在设计SPOC平台教学内容时应充分考虑学生的需求，尽可能让学生参与到课程内容设计中来。目前本课程还处在以教师为主导的学校网络平台建设中，但在内容设计时遵循了“尽可能给予学生对学习内容与评量方式的控制权”和“将网络资源与实体课堂活动密切结合”的原则，未来将补充结合学生主导的课程内容来实现与教师主导内容的补充互动。同时，为了更好地通过反馈调整教学内容，本课程已在本校设置的超星慕课平台上设置课后问卷，每周上课最后5分钟左右由学生登入平台填写课后问卷，问卷通常只有两项题目：一是请学生描述当天课程最有用、有趣或最具启发性的一项内容；二是请学生提出一个问题。问卷目的不仅是帮助学生反思当天的学习内容，同时也让教师得到反馈进而调整教学内容。
2.2多样化的翻转课堂教学活动设计
基于本课程应用性、实践性的特点，在翻转课堂的活动设计上不仅要强化上述特点还要 “内化”上述SPOC平台中自主学习的知识点。基于此，笔者在《市场调研》课程实践中积累和设计了多样化的翻转课堂教学活动。
第一，通过抢答、接龙等游戏方式的小测试，促进学生对SPOC平台中课程内容的回顾复习，并将上述问卷中学生提出的问题进行讨论进而获得解决问题的路径选择。第二，通过学生组建的市调项目团队选取实践项目，完成“走进市调——设计市调方案——组织实施市调——数据挖掘——形成调研成果”五大项目，以任务驱动的方式让学生自主解决问题从而达到知识内化的目的。上述调研项目来源主要是学校实践平台企业提出的调研项目和浙江省大学生统计调查方案设计大赛提出的调研项目，并对所有实践项目设置难度系数，由学生调研团队自主选择。同时，每一个项目任务都要求学生按照选取任务、分解目标、设计落实、执行到位、汇报评价五步实施，教师在每个环节中根据学生的不同需求进行个性化指导。第三，每次课程结束前10分钟学生都要进行项目小组进度汇报、总结反思，教师根据指导过程进行整体评价及根据学生反馈调整教学内容。
另外，在课外通过浙江省统计调查方案设计大赛的扩展训练、优秀作品展示等与上述课上活动相互衔接和聚合。同时，在上述活动中学生和教师也通过互联网各种组建群组工具（如：超星慕课、微信群、QQ群等）实时发布进度、疑问、讨论、评价等，从而能更好实现线上线下交流，见图1。
2.3设计形成性考核为主总结性考核为辅的教学评价方式
形成性评价是基于学生学习全过程的持续观察、记录、反思从而做出的发展性评价，从学生的角度可以达到更好地激励学习、积极参与体验学习的目的；而从教师的角度可以通过收集学习过程中的相关数据反馈达到改进教学设计，有效干预学习过程的目的。在本课程的形成性考核中主要包括两部分内容：一部分是基于线上SPOC平台的作业、小测试、讨论、提问中的表现进行评价；另一部分是基于线下翻转课堂中的课堂测试与课堂表现（积极度、参与度、完成度）进行评价。在上述评价中充分发挥学生在的自我评价、互评中的能动性，并结合教师评价为补充，最终完善对本门课程的过程性评价。
总结性评价作为形成性评价的补充，目前主要是通过传统的期末考试的方式，未来在学校制度允许的条件下将通过线上结业考试的方式完成。通过上述两种评价方式的结合，从而全面体现学生在整个教学过程中的学习效果，更有利于提升学生参与学习活动的主动性，见图2。
3 SPOC混合教学模式实施效果评价
笔者连续几个学期在本校部分班级中实施SPOC混合教学模式的应用，并针对本校大学生进行课程实施效果的反馈调查，得出以下主要结论：
3.1 对SPOC混合教学法的认可度高
通过调查发现大部分学生肯定了SPOC教学对增强学习欲望的积极作用（见表5），这可能是与SPOC教学在学习的自主性、灵活性、交互性的特点有很大关系。还有小部分学生认为在SPOC对增强学习欲望没有帮助，这可能是与学生的学习动机、学习欲望有一定关系。
3.2 对SPOC混合教学法的满意度评价高
从教学班级中选取两个班级（实施SPOC混合教学法的班级和传统教学班级）对教学满意度从四个维度进行评价调查（见表6），从表6中可看出SPOC班級和传统班级在 “教学效果”“教学互动”“学习环境”“学习评价体系”四个方面的满意度均存在显著差异。
第一，学生对教学效果满意度的评分最高（均值4.214），与传统班级存在显著性差异。通过与学生深入交流发现，学生对教学效果的评价不仅仅体现在学习成绩的提高，而更多源于SPOC混合教学激发了学生主动参与学习的热情，对学习的主动性、积极性等态度方面的转变，而这些教学效果在传统教学中无法体现。第二，学生对教学互动满意度评分也很高（均值4.175），与传统班级存在显著差异。这表明SPOC混合教学法在学生与教师、学生与学生、小组与小组的互动交流方面明显优于传统课堂，同时多样化的线上线下互动工具（线上平台、微信群、弹幕、移动桌椅等）也给师生进行讨论、展示、评价、反馈提供了极大的便利。第三，学生对教学评价体系满意度评分较高（均值4.000），与传统班级存在显著差异。这说明学生认可SPOC混合教学法的评价方式，这与其能够多角度、多层面的过程性评价和总结性评价相结合的评价方式不无关系。最后，学生对学习环境满意度评价相对较低（均值3.556），但远高于传统班级（均值2.688）。探究原因主要在于本校在翻转课堂的硬件建设比较落后，在网络支持的及时性上也比较差，另外在线下课程拓展方面的软硬件环境也均需改进。
4 结束语
通过课程实践可以看出SPOC混合教学模式比传统教学具有更好的教学效果，这不仅激励了教师利用先进的教学理念提升教学效率与教学质量，更重要的是促进学生体验个性化学习的乐趣。今后在实践中笔者将持续优化SPOC混合教学模式的实施方案，加强教学团队建设与合作，提升智能技术能力，以期达到适应互联网时代下开放大学教育教学的质量要求。
参考文献：
[1] 徐龙志，袁淑清.基于真实项目的体验式教学模式研究——以“市场调查与预测”课程为例[J].现代教育科学，2011（5）：152- 156.
[2] 陈学忠.以“349能力链”为基础的高职市场调研课程教学模式研究[J].黑龙江教育，2012（6）：32- 34.
[3] 刘玲，陈祖浩.基于公司运作模式的《市场调研》课程开发与设计[J].统计与管理，2014（12）：128- 129.
[4] 罗九同，孙梦等.混合学习视角下MOOC的创新研究——SPOC案例分析[J].现代教育技术，2014（7）：18- 25.
[5] 王朋娇，段婷婷等.基于SPOC的翻转课堂教学设计模式在开放大学中的应用研究[J].中国电化教育，2015（12）：78- 86.
摘要：目前利用SPOC开展小型、专有、在线教学已成为大学教育实践应用的发展趋势。本文分析了浙江海洋大学在校大学生在线学习特征的基础上，以SPOC教学设计理念为指导依据，利用SPOC混合教学法对《市场调研》课程进行重新设计，实践表明SPOC混合教学法在本门课程中对增加大学生的自主学习意愿与教学效果的提升均有效果。
关键词：SPOC 混合教学法 市场调研 教学设计
中图分类号：G420 文献标识码：A
0 引言
《市场调研》是一门具有实践性、综合性的实务课程，它要求学生通过实践市场调研项目的操作与演练，从而将其运用到项目开发、营销策划、企业管理等诸多专业领域，从而发挥本课程的特色和优势。然而传统课堂教学模式中有限的教学时间无法充分调动学生的学习主动性和能动性。2013年后SPOC混合教学法成为教育界的热门研究主题，SPOC开启了全新的校园教学模式，也为《市场调研》的课程教学改革提供了新的解决思路。SPOC（Small Private Online Course）即小規模私人在线课程，继承了MOOC的教学设计和教学理念，但相对于MOOC则更具有规模小、限制准入、成本低等特点，更适合单一校园甚至班级这样的小规模群体教学。因此，将SPOC混合教学模式引入《市场调研》这门课，通过线上及线下的互动反馈可实现以学生自主性、研究性学习为主导的教学内容开展，达到增强学习体验、提高学习成效、加强社会互动性的目标。
近年来从研究文献来看，针对《市场调研》这门课程的教学改革文献主要包括：陈学忠（2012）提出以市场调研工作过程为主线设计课程内容，形成“四大项目”和“九个工作任务”，形成任务驱动的教学方式组织实施；陈玲（2014）提出了基于公司运作模式的《市场调研》课程改革思路；李红梅（2015）以《市场调研》课程实践性教学所注重的四个能力为目标，对该课程教学内容结构及实践环节做出了具体安排；李燕华（2016）根据调查员岗位的职责与学生特点，按“确定调研项目-实地调研-调研评价”的步骤设计教学过程。总结来看，该门课的课改研究还主要停留在传统教学模式下，尚欠缺在SPOC这种全新教学模式下的探究与思考。笔者以所在学校开设的《市场调研》课为例，结合本校学生网络学习特征对如何开展这门课的SPOC混合教学法进行研究实践，并提出相应的课程设计思路。
1 浙江海洋大学大学生在线学习特征分析
为了设计更加符合个性化学习特征的线上课程，通过对浙江海洋大学328名学生进行问卷调查从而更明确了解本校大学生在线学习的基本情况及学习特征，主要得出以下结论：
1.1学习目的主要是为了专业学习
调查发现以学习专业知识为在线学习目的的比例最高（见表1），提高应用能力和个人兴趣作为在线学习目的的比例差不多，只有极少数大学生是为了拓展人脉而进行在线学习。这从侧面也反映了目前本校学生的在线学习主要还是一种被动学习，线上的交互性及上线与线下的交互性不是很强。
1.2在线学习时间以碎片化为主
随着移动客户端的普及，使得大学生利用碎片化时间学习更加便捷，调查结果也显示更多的学生选择了利用碎片化时间进行在线学习（见表2），这就要求在课程线上内容设计时要适应这种碎片时间下的学习情况。
1.3 线上交流更能促进完成学习
通过调查发现在已完成的在线学习课程中，在是否与在线学习伙伴线上交流的被调查者的比例大致是1∶1；而在未完成在线学习课程中，无线上交流的被调查者比例高达69.21%，交流的比例只有38.72%。对比可知，线上交流会一定程度上促进在线学习课程的完成（见表3），这可能与线上交流一方面可以相互监督鼓励，增加学习动力，另一方面可以缓解学习的紧张枯燥，提高学习效率有关。
1.4 线上学习仍是以教师为主导
在调查大学生认为在线学习课程内容由谁决定时，发现54.27%的大学生认为由教师决定课程内容，而认为由学生自己决定的比例仅为7.93%（见表4）。这可能是由于大部分学生在大学之前的学习模式主要跟着教师的脚步，少有自主学习。因而若学生的信念是教师应该为课程内容负决定权，当教师将决定权交给学生，学生可能无法适应。
2 SPOC混合教学法在《市场调研》教学中的设计思路
基于上述本校大学生在线学习的特征，笔者以超星慕课平台为支撑针对《市场调研》这门课开展SPOC混合教学的课堂教学活动，对教学内容、翻转课堂、评价交流、实践项目、成果展示等进行重塑，从而实现通过优质SPOC课程资源，促进大学生的自主学习能力与教学效果的提升。
2.1 SPOC平台教学内容设计
在设计SPOC平台教学内容时应充分考虑学生的需求，尽可能让学生参与到课程内容设计中来。目前本课程还处在以教师为主导的学校网络平台建设中，但在内容设计时遵循了“尽可能给予学生对学习内容与评量方式的控制权”和“将网络资源与实体课堂活动密切结合”的原则，未来将补充结合学生主导的课程内容来实现与教师主导内容的补充互动。同时，为了更好地通过反馈调整教学内容，本课程已在本校设置的超星慕课平台上设置课后问卷，每周上课最后5分钟左右由学生登入平台填写课后问卷，问卷通常只有两项题目：一是请学生描述当天课程最有用、有趣或最具启发性的一项内容；二是请学生提出一个问题。问卷目的不仅是帮助学生反思当天的学习内容，同时也让教师得到反馈进而调整教学内容。
2.2多样化的翻转课堂教学活动设计
基于本课程应用性、实践性的特点，在翻转课堂的活动设计上不仅要强化上述特点还要 “内化”上述SPOC平台中自主学习的知识点。基于此，笔者在《市场调研》课程实践中积累和设计了多样化的翻转课堂教学活动。
第一，通过抢答、接龙等游戏方式的小测试，促进学生对SPOC平台中课程内容的回顾复习，并将上述问卷中学生提出的问题进行讨论进而获得解决问题的路径选择。第二，通过学生组建的市调项目团队选取实践项目，完成“走进市调——设计市调方案——组织实施市调——数据挖掘——形成调研成果”五大项目，以任务驱动的方式让学生自主解决问题从而达到知识内化的目的。上述调研项目来源主要是学校实践平台企业提出的调研项目和浙江省大学生统计调查方案设计大赛提出的调研项目，并对所有实践项目设置难度系数，由学生调研团队自主选择。同时，每一个项目任务都要求学生按照选取任务、分解目标、设计落实、执行到位、汇报评价五步实施，教师在每个环节中根据学生的不同需求进行个性化指导。第三，每次课程结束前10分钟学生都要进行项目小组进度汇报、总结反思，教师根据指导过程进行整体评价及根据学生反馈调整教学内容。
另外，在课外通过浙江省统计调查方案设计大赛的扩展训练、优秀作品展示等与上述课上活动相互衔接和聚合。同时，在上述活动中学生和教师也通过互联网各种组建群组工具（如：超星慕课、微信群、QQ群等）实时发布进度、疑问、讨论、评价等，从而能更好实现线上线下交流，见图1。
2.3设计形成性考核为主总结性考核为辅的教学评价方式
形成性评价是基于学生学习全过程的持续观察、记录、反思从而做出的发展性评价，从学生的角度可以达到更好地激励学习、积极参与体验学习的目的；而从教师的角度可以通过收集学习过程中的相关数据反馈达到改进教学设计，有效干预学习过程的目的。在本课程的形成性考核中主要包括两部分内容：一部分是基于线上SPOC平台的作业、小测试、讨论、提问中的表现进行评价；另一部分是基于线下翻转课堂中的课堂测试与课堂表现（积极度、参与度、完成度）进行评价。在上述评价中充分发挥学生在的自我评价、互评中的能动性，并结合教师评价为补充，最终完善对本门课程的过程性评价。
总结性评价作为形成性评价的补充，目前主要是通过传统的期末考试的方式，未来在学校制度允许的条件下将通过线上结业考试的方式完成。通过上述两种评价方式的结合，从而全面体现学生在整个教学过程中的学习效果，更有利于提升学生参与学习活动的主动性，见图2。
3 SPOC混合教学模式实施效果评价
笔者连续几个学期在本校部分班级中实施SPOC混合教学模式的应用，并针对本校大学生进行课程实施效果的反馈调查，得出以下主要结论：
3.1 对SPOC混合教学法的认可度高
通过调查发现大部分学生肯定了SPOC教学对增强学习欲望的积极作用（见表5），这可能是与SPOC教学在学习的自主性、灵活性、交互性的特点有很大关系。还有小部分学生认为在SPOC对增强学习欲望没有帮助，这可能是与学生的学习动机、学习欲望有一定关系。
3.2 对SPOC混合教学法的满意度评价高
从教学班级中选取两个班级（实施SPOC混合教学法的班级和传统教学班级）对教学满意度从四个维度进行评价调查（见表6），从表6中可看出SPOC班級和传统班级在 “教学效果”“教学互动”“学习环境”“学习评价体系”四个方面的满意度均存在显著差异。
第一，学生对教学效果满意度的评分最高（均值4.214），与传统班级存在显著性差异。通过与学生深入交流发现，学生对教学效果的评价不仅仅体现在学习成绩的提高，而更多源于SPOC混合教学激发了学生主动参与学习的热情，对学习的主动性、积极性等态度方面的转变，而这些教学效果在传统教学中无法体现。第二，学生对教学互动满意度评分也很高（均值4.175），与传统班级存在显著差异。这表明SPOC混合教学法在学生与教师、学生与学生、小组与小组的互动交流方面明显优于传统课堂，同时多样化的线上线下互动工具（线上平台、微信群、弹幕、移动桌椅等）也给师生进行讨论、展示、评价、反馈提供了极大的便利。第三，学生对教学评价体系满意度评分较高（均值4.000），与传统班级存在显著差异。这说明学生认可SPOC混合教学法的评价方式，这与其能够多角度、多层面的过程性评价和总结性评价相结合的评价方式不无关系。最后，学生对学习环境满意度评价相对较低（均值3.556），但远高于传统班级（均值2.688）。探究原因主要在于本校在翻转课堂的硬件建设比较落后，在网络支持的及时性上也比较差，另外在线下课程拓展方面的软硬件环境也均需改进。
4 结束语
通过课程实践可以看出SPOC混合教学模式比传统教学具有更好的教学效果，这不仅激励了教师利用先进的教学理念提升教学效率与教学质量，更重要的是促进学生体验个性化学习的乐趣。今后在实践中笔者将持续优化SPOC混合教学模式的实施方案，加强教学团队建设与合作，提升智能技术能力，以期达到适应互联网时代下开放大学教育教学的质量要求。
参考文献：
[1] 徐龙志，袁淑清.基于真实项目的体验式教学模式研究——以“市场调查与预测”课程为例[J].现代教育科学，2011（5）：152- 156.
[2] 陈学忠.以“349能力链”为基础的高职市场调研课程教学模式研究[J].黑龙江教育，2012（6）：32- 34.
[3] 刘玲，陈祖浩.基于公司运作模式的《市场调研》课程开发与设计[J].统计与管理，2014（12）：128- 129.
[4] 罗九同，孙梦等.混合学习视角下MOOC的创新研究——SPOC案例分析[J].现代教育技术，2014（7）：18- 25.
[5] 王朋娇，段婷婷等.基于SPOC的翻转课堂教学设计模式在开放大学中的应用研究[J].中国电化教育，2015（12）：78- 86.
