新媒体环境下文创产品交互体验设计策略探析
范瑾
摘 要：新媒体环境下，信息传播方式日趋多元化，用户需求也逐步趋向个性化。在这样的背景下，要想打造出满足用户审美需求的作品，必须强化文创产品与用户间的交互式体验。本文结合新媒体环境下文创产品的特点，探讨文创产品交互体验设计策略，旨在为文创产品设计创新建言献策。
关键词：新媒体;文创产品;交互体验设计
新媒体时代下，文化产业发展势头迅猛，用户对文创产品的要求也愈来愈高。就当前发展形势而言，文创产品在设计方面决不能单纯强调审美性、知识性，还应凸显时代性实用性、趣味性等特征，以深化文创产品的应用。
1 新媒体环境下文创产品的特点
文创产品以文化与创意为核心，通过创造、创作、创新，提升产品附加值，主要包含硬件载体与文化创意内容。其中，文化创意内容是文创产品的核心，但其无法脱离产品载体而存在。文创产品既具有普通产品的共性，又蕴含着文化创意等特殊性。
随着新媒体时代的到来，文创产品体现了诸多全新特点：一是突出文化认同。新媒体引发了文化传播方式的变革，进一步拉近了文化与用户的距离，强化了用户的文化认同感。二是增强传播认同。新媒体加快了文创产品的传播速度，用户在使用文创产品时更倾向于分享，这使得产品传播认同感大增。三是凸显品牌认同。文创产品的设计需要梳理、营造文化内涵与故事场景，也体现了对品牌的打磨、沉淀与传播。而新媒体对品牌传播的强大推动力，使得品牌赢得了众多用户的青睐，使用户产生强烈的文化认同感，凸显品牌认同。
2 新媒体环境下文创产品交互体验设计策略
交互体验设计，强调内容体验行为规划与产品视觉文化符号重塑设计的有机结合。在新媒体环境下，为了满足用户对文创产品复杂而丰富的需求，设计师应依循用户的心理与行为特点，采用交互体验设计方法，以强化文创产品的服务与体验功能，使用户在使用过程中获得精准的反馈。
2.1 以感官交互体验设计增强文化印象
五感是人接觸和感知文创产品最直接的方式，其能够为观众提供全面、真实而客观的体验。为此，设计师可采用感官交互体验设计，使用户细致、全面地体会文创产品的美学风格，收获愉悦的感官体验。具体而言，应从视觉、触觉、听觉、嗅觉及味觉体验着手，设计师通过有意识地设计或强调某一种或多种感官效果，使用户感知产品所蕴含的地域文化内涵，并构建一个完整、细致的产品体验。例如，徐州博物馆所设计的管中窥豹系列文创产品——袜子，以文化作为切入口，通过视觉、听觉感官体验设计，传达徐州独特的传统文化。通过与观众的行为交互体验，将豹子可爱形象与袜子的功能有机结合，豹同“抱”，将用户当作佛，结合“抱佛脚”的文化语境，以用户穿袜子的行为表达“抱佛脚”的寓意，实现了传统文化与当代语境的融合、产品功能与当代潮流文化的融合。
2.2 以情感交互体验设计引发记忆共情
情感交互体验设计涉及人的精神、情感及心理等多个层次，属于交互体验设计的一种。较普通设计而言，文创产品更强调与受众情感之间的联系，从而赋予产品深刻的精神内涵和情感依托。在文创产品设计中，情感因素必不可缺，不同地域文化蕴含着诸多不同的情感表达，或对历史名人与传奇故事的推崇，或对故乡的思念与乡愁情感，或体现独特的生活方式与情趣。运用该设计方法时，应将设计重点集中在地域文化的差异所带来的趣味性方面，以营造独特的情感氛围，勾起观众遥远的回忆，使之产生深刻的情感共鸣。以熙攘创客厅“无锡有点儿甜”系列文创产品的设计为例，该创意取材于无锡悠久的饮食文化，即以甜著称的锡帮菜。设计将“甜”作为切入点，强化甜味入口所引发的心理，融入当地人们以甜为基调的生活态度，由此激发消费者的联想与回忆，使之对此类产品所蕴含的文化内涵、价值取向产生强烈的感知共情。
2.3 以信息交互体验设计强化作品竞争力
新媒体背景下，互联网技术的应用催生了一种全新的交互体验设计法——信息交互体验设计。其将信息化、数字化技术手段融入文创产品体验设计，实现科技赋能文创设计模式，有效提升了文创作品的市场竞争力。一方面，设计师依托互联网思维，将文创内容以各类物理终端产品为载体，通过APP产品形式提供给用户，打造了具备定位服务、网络社交、社会协作等互联网特征的文创交互体验软件产品。另一方面，设计者借助网络服务与操作，在教育、商业、展览、博物馆等公共环境下，通过制定服务内容或特定历史文化元素，凭借现实或虚拟空间的交互体验方式，传达文创作品所蕴含的文化内涵，如虚拟博物馆、虚拟展览馆、数字协作空间。
3 结语
一言蔽之，新媒体时代的到来，进一步拓展了文创产品的发展空间与审美维度。为了丰富观众的体验、彰显人文关怀、凸显文创产品的特色，设计师要积极创新和探索多元化交互体验设计方法，打造以文化为内容的非物质性、服务性及体验性产品，以更好地适应体验经济发展要求。
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