电视节目主持人应怎样“说”
王勇
2013年7月6日，BBC体育节目主持人因沃代尔在主持温网利斯基与巴托丽的女单决赛时说：“你们觉得巴托丽的爸爸在她小时候，是不是这么跟她说的，‘你永远不会变成像莎拉波娃那样的美女，所以你必须成为一个不知疲倦的斗士？”暗示巴托丽长相“难看”。节目播出后，引发广泛批评，BBC被迫很快发表道歉声明：“我们认为这种言论是不应该有的，我们为此道歉。”
2013年7月7日，韩国“A频道”节目主持人尹庆民在报道韩亚客机空难时说：“最新的消息是，是两名中国人而不是韩国人在事故中死亡，从我们的立场看，真是万幸啊。”此言一出，观众哗然，纷纷批评主持人“口没遮拦”“无人性”。中国网民得悉后更是愤慨。7月8日，“A频道”发表道歉书为主持人的不当言论正式道歉。过后韩国放送审议委员会还发布公告称，这次事件涉及到外交层面，将对“A频道”进行停播审查。
电视节目主持人是以“说”为职业特征的，可以说主要是靠“说”立足，靠“说”吃饭，但从上面两个电视节目主持人因“说”惹祸的例子来看，电视节目主持人的“说”，不但是个电视节目主持艺术问题，而且牵涉到道德、文化、政治甚至国际关系，必须严肃对待。电视节目主持人不但要能说、敢说，而且必须要会说，不能乱说、胡说。
那么，电视节目主持人应该怎样说？尽管世界上成千上万的电视节目主持人各有各的风格，各有各的“说”法，但作为电视节目主持人在主持节目时的“说”至少要遵守以下几点——
要符合社会角色的行为规范
电视节目主持人在主持节目时的“说”是一种特定的社会角色行为，必须符合这个特定社会角色的行为规范。电视节目主持人属于广播电视工作者，就像广播电视编辑、记者一样，是一种特定社会角色。它拥有一定的权利——主要是主持节目，也需要履行一定的义务——比如客观真实地报道新闻（新闻节目主持人），有理有据地分析新闻，正确评价新闻（新闻评论节目主持人），井然有序地组织嘉宾、引导嘉宾讲述自己的故事或发表意见看法等（谈话节目主持人），组织演员进行表演、串联节目，激发演员表演兴趣和热情等（表演类娱乐节目主持人）等。同时，电视节目主持人还必须遵守电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范。
电视节目主持人在主持节目时，要有一种高度的角色自觉，即要明确意识到自己是在扮演一种特定社会角色。它不是一种纯粹的个人行为，而是代表电视台在行使一种职业行为，要时刻提醒自己虽在行使一定权利，但同时也在担负着一定的义务，所面对的都是自己所扮演的特定社会角色的观众。因此，其一言一行都要符合电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，而不能像私下里的自言自语、聊天等日常个人生活行为那样随心所欲、口无遮拦、信口开河。如2006年德国世界杯意大利对澳大利亚的八分之一决赛，中央电视台体育节目原主持人黄健翔在最后3分钟的解说时，违背中立立场，以带有明显的倾向性、感情色彩浓厚的解说词，为意大利队的胜利呼喊致敬，对输掉比赛的澳大利亚队则进行冷嘲热讽。节目播出后，立刻引来大量观众的批评。究其原因，就是黄健翔在“说”时，将电视节目主持人这个特定社会角色混淆成了一个狂热的意大利足球队球迷，在解说时违背了电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，以致引起观众的反感和批评。
电视节目主持人是一种特定的社会角色，电视节目主持人在主持节目时的“说”必须符合其角色行为规范。电视节目主持人在主持节目时可以有自己的即兴发挥和创造，有自己的个性和风格，但不能没有底线和边界，而底线和边界就是电视节目主持人的角色行为规范。
要符合社会主流价值
电视传播是一种大众文化传播，它对人们的思想观念，对社会的文化发展具有广泛而深远的影响，并具有潜移默化的教育功能和文化塑造功能。因此，作为电视传播者，电视节目主持人的“说”是一种大众传播行为，是一种文化传播行为。电视节目主持人在主持节目时“说”什么，怎样“说”，传播什么样的信息，宣传什么样的观点，表达什么样的情感，对广大观众，特别是千千万万分辨能力弱、求知欲强的少年儿童，以及文化水平低、媒介素养差的一般观众具有很大的影响。可以说，它在一定程度上影响人们的思想观念、文化素质，影响一个社会的文化发展。因此，电视节目主持人在主持节目时的所“说”，必须要符合社会主流价值，以符合社会主流价值的内容和“说法”来传播社会主流价值，巩固社会主流价值，弘扬社会主流价值。对于我国的电视节目主持人来说，作为社会主义的电视工作者、新闻工作者、文化工作者和宣传工作者，在主持节目时所“说”，必须符合社会主义核心价值观，符合社会主义精神文明、物质文明建设和社会主义和谐社会建设的需要，有利于提高广大观众的思想道德素质和文化素养。
但是，当前一些电视节目主持人为追求节目的收视率和个人的知名度，在主持节目时不惜以低俗、另类、出格等来制造轰动效应，博取观众眼球，有的大放厥词，有的胡编乱诌，有的哗众取宠，耸人听闻……，违背了社会主流价值和社会主义核心价值观，引起了观众的强烈反感和尖锐批评。如2013年7月3日，昆明六台《新闻从新说》栏目主持人在主持节目时说：“知道岳飞是怎么死的吗？岳飞就是常年在外不回家尽孝以身试法，情节恶劣，所以被拉将出去，砍了！”结果招来观众的投诉和强烈批评。
作为大众传播者/文化传播者，电视节目主持人承担着大众教育和文化建设的责任，在主持节目时所“说”，必须符合社会主流价值，有利于观众思想道德素质和文化素养的提高，有利于社会的团结、和谐、发展和进步。
要符合人文精神
原国家广电总局发布并施行的《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》中规定，主持人要“与受众和嘉宾平等交流、沟通，做到相互尊重、理解、通达、友善，赢得公众信赖。”因此，电视节目主持人一定要摆正自己的位置，不能有高高在上、俯视芸芸众生的思想和意识。电视节目主持人在主持节目时的“说”，应是一种平等交流沟通行为，不管节目的类型、性质如何，主持人的个性如何，“说”的风格如何，都要符合人文精神，体现人文关怀。不管是“说”的内容还是形式，主持人都要表现出对人的尊严、价值、命运的应有维护、追求和关切，真正尊重人、理解人、体贴人、关心人，而不能自视高人一等、自我感觉良好、颐指气使，更不能出现轻视别人、贬低别人、讥讽别人、伤害他人、“出口伤人”的现象。BBC体育节目主持人因沃代尔在主持节目时暗讽网球运动员巴托丽长相“难看”，韩国“A频道”主持人尹庆民在主持节目时“庆幸空难死的是中国人”，都与人文精神背道而驰，缺乏人文关怀，自然遭到观众的批评与唾弃。
电视节目主持人在主持节目时的 “说”要符合人文精神，主要表现在以下两方面。
一是对节目参与人要有应有的理解、体贴、尊重和关心。主持人为了活跃气氛，言词可以比较直接，也可以插科打诨，甚至可以和节目参与人进行激烈争论，进行观点交锋，但不能用过于尖刻的话语进行攻击，嘲讽，让人下不了台；更不能曝人隐私揭人伤疤，进行人身攻击，伤人自尊。比如在2012年《非你莫属》一期节目中，主持人不但在节目中说出：“我很少彻底对一个求职者失去兴趣”的话，甚至抨击求职女孩：“当任何人对你的话提出质疑的时候，你的眼神里面都会流露出恨和嘲讽，目露凶光”，并指其“笑容狂浪”，进行人身攻击。节目播出后，观众纷纷批评节目主持人“目中无人，姿态挑衅”“咄咄逼人，如井底之蛙，心胸狭隘”。尽管主持人以个性问题进行辩解，但凤凰网一项179353名网民参与的调查显示，56.7%的人认为该节目中存在对求职者的歧视和偏见；74.1%的人认为主持人、评委等缺少对求职者最起码的尊重和理解。
二是对广大观众要有应有的尊重，不能伤害广大观众的感情。在主持节目时，为使节目活泼有趣，主持人可以开开玩笑，说些俏皮话，但不能拿观众开涮，更不能无端地贬低观众、嘲讽观众。如2007年1月12日，原央视主持人李咏在主持《幸运52》节目时，现场用自己改编的一句“八百里秦川尘土飞扬，三千万懒汉高唱秦腔”开起了陕西人的“玩笑”，暗讽陕西人是“懒汉”、环境差，结果引起了许多观众和网民的不满。五天后，李咏在自己的博客上，对自己的言行公开道歉：“我现在唯一能做的就是要向那些因为我说的话而受到伤害的观众朋友表示深深的、深深的歉意。”可见人文精神、人文关怀对于电视节目主持人的“说”是多么重要。
总之，“说”是电视节目主持人的职业特征，电视节目主持人不但要能说、敢说，而且必须要会说。电视节目主持人主持节目时的“说”，必须符合电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，符合社会主流价值和人文精神的要求，要“说”得正确，“说”得得体恰当。（本文系昆明理工大学廉政文化传播学科方向团队（KKB08）、精品课程《新闻编辑学》（KKB058）的阶段性成果）（作者单位：昆明理工大学）
栏目责编：曾 鸣
2013年7月6日，BBC体育节目主持人因沃代尔在主持温网利斯基与巴托丽的女单决赛时说：“你们觉得巴托丽的爸爸在她小时候，是不是这么跟她说的，‘你永远不会变成像莎拉波娃那样的美女，所以你必须成为一个不知疲倦的斗士？”暗示巴托丽长相“难看”。节目播出后，引发广泛批评，BBC被迫很快发表道歉声明：“我们认为这种言论是不应该有的，我们为此道歉。”
2013年7月7日，韩国“A频道”节目主持人尹庆民在报道韩亚客机空难时说：“最新的消息是，是两名中国人而不是韩国人在事故中死亡，从我们的立场看，真是万幸啊。”此言一出，观众哗然，纷纷批评主持人“口没遮拦”“无人性”。中国网民得悉后更是愤慨。7月8日，“A频道”发表道歉书为主持人的不当言论正式道歉。过后韩国放送审议委员会还发布公告称，这次事件涉及到外交层面，将对“A频道”进行停播审查。
电视节目主持人是以“说”为职业特征的，可以说主要是靠“说”立足，靠“说”吃饭，但从上面两个电视节目主持人因“说”惹祸的例子来看，电视节目主持人的“说”，不但是个电视节目主持艺术问题，而且牵涉到道德、文化、政治甚至国际关系，必须严肃对待。电视节目主持人不但要能说、敢说，而且必须要会说，不能乱说、胡说。
那么，电视节目主持人应该怎样说？尽管世界上成千上万的电视节目主持人各有各的风格，各有各的“说”法，但作为电视节目主持人在主持节目时的“说”至少要遵守以下几点——
要符合社会角色的行为规范
电视节目主持人在主持节目时的“说”是一种特定的社会角色行为，必须符合这个特定社会角色的行为规范。电视节目主持人属于广播电视工作者，就像广播电视编辑、记者一样，是一种特定社会角色。它拥有一定的权利——主要是主持节目，也需要履行一定的义务——比如客观真实地报道新闻（新闻节目主持人），有理有据地分析新闻，正确评价新闻（新闻评论节目主持人），井然有序地组织嘉宾、引导嘉宾讲述自己的故事或发表意见看法等（谈话节目主持人），组织演员进行表演、串联节目，激发演员表演兴趣和热情等（表演类娱乐节目主持人）等。同时，电视节目主持人还必须遵守电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范。
电视节目主持人在主持节目时，要有一种高度的角色自觉，即要明确意识到自己是在扮演一种特定社会角色。它不是一种纯粹的个人行为，而是代表电视台在行使一种职业行为，要时刻提醒自己虽在行使一定权利，但同时也在担负着一定的义务，所面对的都是自己所扮演的特定社会角色的观众。因此，其一言一行都要符合电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，而不能像私下里的自言自语、聊天等日常个人生活行为那样随心所欲、口无遮拦、信口开河。如2006年德国世界杯意大利对澳大利亚的八分之一决赛，中央电视台体育节目原主持人黄健翔在最后3分钟的解说时，违背中立立场，以带有明显的倾向性、感情色彩浓厚的解说词，为意大利队的胜利呼喊致敬，对输掉比赛的澳大利亚队则进行冷嘲热讽。节目播出后，立刻引来大量观众的批评。究其原因，就是黄健翔在“说”时，将电视节目主持人这个特定社会角色混淆成了一个狂热的意大利足球队球迷，在解说时违背了电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，以致引起观众的反感和批评。
电视节目主持人是一种特定的社会角色，电视节目主持人在主持节目时的“说”必须符合其角色行为规范。电视节目主持人在主持节目时可以有自己的即兴发挥和创造，有自己的个性和风格，但不能没有底线和边界，而底线和边界就是电视节目主持人的角色行为规范。
要符合社会主流价值
电视传播是一种大众文化传播，它对人们的思想观念，对社会的文化发展具有广泛而深远的影响，并具有潜移默化的教育功能和文化塑造功能。因此，作为电视传播者，电视节目主持人的“说”是一种大众传播行为，是一种文化传播行为。电视节目主持人在主持节目时“说”什么，怎样“说”，传播什么样的信息，宣传什么样的观点，表达什么样的情感，对广大观众，特别是千千万万分辨能力弱、求知欲强的少年儿童，以及文化水平低、媒介素养差的一般观众具有很大的影响。可以说，它在一定程度上影响人们的思想观念、文化素质，影响一个社会的文化发展。因此，电视节目主持人在主持节目时的所“说”，必须要符合社会主流价值，以符合社会主流价值的内容和“说法”来传播社会主流价值，巩固社会主流价值，弘扬社会主流价值。对于我国的电视节目主持人来说，作为社会主义的电视工作者、新闻工作者、文化工作者和宣传工作者，在主持节目时所“说”，必须符合社会主义核心价值观，符合社会主义精神文明、物质文明建设和社会主义和谐社会建设的需要，有利于提高广大观众的思想道德素质和文化素养。
但是，当前一些电视节目主持人为追求节目的收视率和个人的知名度，在主持节目时不惜以低俗、另类、出格等来制造轰动效应，博取观众眼球，有的大放厥词，有的胡编乱诌，有的哗众取宠，耸人听闻……，违背了社会主流价值和社会主义核心价值观，引起了观众的强烈反感和尖锐批评。如2013年7月3日，昆明六台《新闻从新说》栏目主持人在主持节目时说：“知道岳飞是怎么死的吗？岳飞就是常年在外不回家尽孝以身试法，情节恶劣，所以被拉将出去，砍了！”结果招来观众的投诉和强烈批评。
作为大众传播者/文化传播者，电视节目主持人承担着大众教育和文化建设的责任，在主持节目时所“说”，必须符合社会主流价值，有利于观众思想道德素质和文化素养的提高，有利于社会的团结、和谐、发展和进步。
要符合人文精神
原国家广电总局发布并施行的《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》中规定，主持人要“与受众和嘉宾平等交流、沟通，做到相互尊重、理解、通达、友善，赢得公众信赖。”因此，电视节目主持人一定要摆正自己的位置，不能有高高在上、俯视芸芸众生的思想和意识。电视节目主持人在主持节目时的“说”，应是一种平等交流沟通行为，不管节目的类型、性质如何，主持人的个性如何，“说”的风格如何，都要符合人文精神，体现人文关怀。不管是“说”的内容还是形式，主持人都要表现出对人的尊严、价值、命运的应有维护、追求和关切，真正尊重人、理解人、体贴人、关心人，而不能自视高人一等、自我感觉良好、颐指气使，更不能出现轻视别人、贬低别人、讥讽别人、伤害他人、“出口伤人”的现象。BBC体育节目主持人因沃代尔在主持节目时暗讽网球运动员巴托丽长相“难看”，韩国“A频道”主持人尹庆民在主持节目时“庆幸空难死的是中国人”，都与人文精神背道而驰，缺乏人文关怀，自然遭到观众的批评与唾弃。
电视节目主持人在主持节目时的 “说”要符合人文精神，主要表现在以下两方面。
一是对节目参与人要有应有的理解、体贴、尊重和关心。主持人为了活跃气氛，言词可以比较直接，也可以插科打诨，甚至可以和节目参与人进行激烈争论，进行观点交锋，但不能用过于尖刻的话语进行攻击，嘲讽，让人下不了台；更不能曝人隐私揭人伤疤，进行人身攻击，伤人自尊。比如在2012年《非你莫属》一期节目中，主持人不但在节目中说出：“我很少彻底对一个求职者失去兴趣”的话，甚至抨击求职女孩：“当任何人对你的话提出质疑的时候，你的眼神里面都会流露出恨和嘲讽，目露凶光”，并指其“笑容狂浪”，进行人身攻击。节目播出后，观众纷纷批评节目主持人“目中无人，姿态挑衅”“咄咄逼人，如井底之蛙，心胸狭隘”。尽管主持人以个性问题进行辩解，但凤凰网一项179353名网民参与的调查显示，56.7%的人认为该节目中存在对求职者的歧视和偏见；74.1%的人认为主持人、评委等缺少对求职者最起码的尊重和理解。
二是对广大观众要有应有的尊重，不能伤害广大观众的感情。在主持节目时，为使节目活泼有趣，主持人可以开开玩笑，说些俏皮话，但不能拿观众开涮，更不能无端地贬低观众、嘲讽观众。如2007年1月12日，原央视主持人李咏在主持《幸运52》节目时，现场用自己改编的一句“八百里秦川尘土飞扬，三千万懒汉高唱秦腔”开起了陕西人的“玩笑”，暗讽陕西人是“懒汉”、环境差，结果引起了许多观众和网民的不满。五天后，李咏在自己的博客上，对自己的言行公开道歉：“我现在唯一能做的就是要向那些因为我说的话而受到伤害的观众朋友表示深深的、深深的歉意。”可见人文精神、人文关怀对于电视节目主持人的“说”是多么重要。
总之，“说”是电视节目主持人的职业特征，电视节目主持人不但要能说、敢说，而且必须要会说。电视节目主持人主持节目时的“说”，必须符合电视节目主持人这个特定社会角色的行为规范，符合社会主流价值和人文精神的要求，要“说”得正确，“说”得得体恰当。（本文系昆明理工大学廉政文化传播学科方向团队（KKB08）、精品课程《新闻编辑学》（KKB058）的阶段性成果）（作者单位：昆明理工大学）
栏目责编：曾 鸣
