如何做好企业退休职工管理工作
王玉国
摘要：企业退休职工为企业发展奉献了汗水和精力，关心和爱护企业退休职工，对于践行社会主义核心价值观，积极推动企业退休职工管理体制建设，具有重要的现实意义。对于企业退休职工的管理，不仅要从制度上做好保障，更要基于以人为本理念，创新退休职工管理模式，增强企业退休职工对于企业的认可和支持，提高企业退休职工的管理成效。本文就企业退休职工管理的现状，结合工作经验和思考，谈谈如何做好企业退休职工管理工作，希望对企业退休职工的管理提供一些参考。
关键词：企业 退休职工 管理工作 对策思考
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
引言
国有企业离退休职工的管理服务工作，虽然不是中心但影响中心，不是大局但又牵动大局。要维护稳定，重视离退休人员的管理工作是一个重要方面。所以，坚持“以服务为中心，以稳定为重点，以和谐为根本”的工作目标，想离退休老同志之所想，帮离退休老同志之所需，解离退休老同志之所难，尽一切可能为他们办好事、办实事。笔者体会和做法是，健全管理体系，完善规章制度，创新活动载体，坚持以人为本用情服务。近年来单位离退休职工上访人数几乎为零，整个后方和谐稳定、安居乐业，为企业的生产经营提供了有力的支持。企业离退休职工的管理，是一项纷繁复杂的群众性工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，以及离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定，做好离退休管理工作不仅是离退休职工的迫切要求，也是管理人员服务水平获得提升的一种必然。
1 企业退休职工的管理现状
1.1相关制度需要进一步完善
在企业职工退休管理中，一部分企业单位的管理制度、规范、细则等相对缺失，甚至出现没有相关制度、规范、细则作为支持和保障，制约了企业退休职工管理工作的长效发展。
1.2管理人员的工作思维需要转变
在企业退休职工的管理过程中，相关管理人员的管理思维、管理积极性等，是影响企业退休职工管理工作长效发展的重要保障。然而，在实际管理过程中，存在一部分管理人员管理积极性和主动性不够，这也是制约企业退休职工管理工作的重要因素。
1.3企业需要进一步创新管理体制
长期以来，企业的退休职工管理工作模式依然相对传统，未能有效结合当前社会发展、职工管理的现状，导致一些管理体制还存在于过去的工作中，制约了当前企业退休职工管理工作的发展。
2 企业退休职工管理的对策及思考
2.1重视制度建设和管理，进一步提高退休职工的管理成效
制度建设和创新，是企业退休职工后期管理服务的重要保障。目前，在很多企业退休职工的管理中，大的制度框架虽然有，然而随着社会发展，已有很多制度和规范内容与当前退休职工的管理工作不相适应。因此，企业退休管理部门应该积极的重视相关管理服务制度的创新，进行广泛的调研工作，及时了解当前企业退休职工管理工作中存在的制度“约束”，进一步为退休职工做好保障服务工作，做到有制度可以依靠、有制度必须依靠、违反制度必须追究，通过一系列相关制度建设与管理，优化整个退休职工管理体系，进一步提高退休职工管理工作成效。
2.2加强退休职工的人文关怀，切实保障退休职工的权益
对企业退休职工的人文关怀，是企业退休职工管理部门的重要工作内容。在针对退休职工的人文关怀中，不仅体现了企业对退休职工的尊重和认可，更能够让每一个退休职工感受到企业的关心和爱护，享受到企业在发展中带给退休职工的福利。加强退休待遇政策的宣传工作，对离退休职工关心的、涉及到自己切身利益的有關退休待遇政策，应及时向企业离退休职工进行宣传和政策解答。比如，每年国家给企业退休人员增加养老金待遇，企业应积极地把文件精神和调资相关政策进行传达。还可以利用各种手段进行宣传，如组织讲座、印刷小册子等等，让企业离退休职工能够了解到最新的退休待遇政策。
对于退休人员的社会权益，企业也应该充分的重视和落实。在保障退休职工的社会权益中，可以联系社会各种力量，如工会、妇联、老年委员会、共青团等组织机构，发挥自身优势，充分利用管理服务网络，积极协调社会公益组织或社会志愿者，为企业退休职工特别是孤寡、病残、高龄等退休人员提供义务服务，并利用机构的社会影响和力量，着力维护企业退休职工的合法利益。
2.3发挥余热，让退休职工为企业发展“出谋划策”
很多企业职工退休后，一下子从工作氛围中转变为“无所事事”，这是很多退休职工较为常见的现象。很多退休职工，在退休后心理和精神会产生巨大的变化，认为自己好像是一个“废人”，整天只能“吃吃喝喝”，长此以往不利于退休职工的身心健康。因此，企业退休职工管理部门，应该充分认识到退休职工的退休生活，及时地帮助他们疏解情绪。针对职工退休后生活的“无所事事”，企业可以联系社区、街道等部门，让退休职工进入到社区、街道进行公益事务的参与，给退休职工“找点活”，让他们在精神上有依靠，不再认为自己是一个被社会遗忘的人，还能为社会做一些力所能及的事情。比如，针对一些具有专业技能的退休职工，相关的企业可以邀请他们成为企业生产、发展的顾问，定期地邀请他们为企业年轻员工进行一些技术指导和讲座，让他们的经验、学识、技能能够为企业的发展做出贡献，能够参与企业的发展，为企业“出谋划策”，继续在企业中散发自己的“热量”。这样的例子还很多，需要企业退休职工管理部门的工作人员，积极的创新工作思维、转变工作认识，真切的站到每一个退休职工的身后。
2.4运用信息科技提升企业退休职工管理
信息科技是近年被广为使用的工具，信息科技是21世纪产业升级和调整的重要推动力。在企业退休职工的管理中，有效地利用信息科技优势，有利于积极整合企业的管理资源，更加精准的对退休人员做好管理服务工作。比如，相关工作人员可以利用信息科技的优势，向广大退休职工做好节日问候和生日祝福等，让退休职工感受到来自己企业的关爱。通过积极应用信息科技的优势，可以便于管理人员与每一个退休职工进行定向的管理和服务。比如，管理人员可以利用QQ群、微信群等当前比较便捷的交流、沟通工具，把自己负责的企业退休职工都邀请进来，方便企业退休职工及时的反映生活中遇到的问题，有利于企业退休职工管理人员进行及时慰问，联系上级部门商讨相关的帮扶措施。信息科技与企业退休职工管理工作的融合，降低了管理服务人员的工作压力和繁琐程度，加强了企业退休职工与企业之间的联系和沟通，提高了整个企业的人文关怀形象，这是企业退休职工管理部门与时俱进，创新工作模式的重要实践过程。
2.5科学的对管理人员进行考核与评价
科学的考核与评价，是衡量一项工作成效与否的重要标准，因此企业退休职工管理部门，应该对每一个退休职工管理人员进行考核和评价。过去对企业退休职工管理工作的考评内容，往往相对简单和“粗略”，甚至有些企业缺乏相应的考核标准和依据，导致企业退休职工的管理工作长期得不到有效发展。针对这样的情况，管理部门应该积极地进行梳理和分析，创新针对退休职工管理工作的考核和评价体系，全面的对整个管理工作进行细致的评判。比如，可以把每一个管理人员的工作积极性、工作作风、工作主动性、工作态度、退休职工的反应、管理服务的成效性等等，与整个管理工作的硬性指标和内容有机的融合在一起，客观、公正的对每一个管理人员进行考核和评价，并且把考核评价的结果与每一个管理人员的职称、福利待遇等挂钩，提高企业退休职工管理人员的工作成效，充分发挥每一个管理人员的工作积极性和主观能动性，这对于做好企业退休职工的管理工作具有重要的意义。科学的考核和评价，不仅仅是企业的内部管理行为，更是体现了企业对退休职工的认可和尊重。
3 结束语
企业退休职工为企业的发展做出了贡献，因此切实加强企业退休职工的管理工作至关重要。随着社会经济的不断发展，当前企业退休职工的管理工作也面临着新的问题。作为企业退休职工管理工作人员，应该立足企业退休职工管理工作，进一步创新工作模式和工作方法，对每一位企业退休职工进行人文关怀和物质援助，并且还应该重视退休职工的精神生活需要，让每一位企业退休职工能够享受企业发展的红利，安心享受晚年生活。
参考文献：
[1] 郝艷霞.继续保持国有企业退休职工思想政治教育的意义[J].企业导报， 2013（8）：178.
[2] 李丽.企业退休职工管理中存在的问题及对策[J].企业改革与管理，2017（23）：83.
[3] 代大毕.企业转型时期退休职工心理失衡原因探析[J].昆明冶金高等专科学校学报，2010（S1）：63-66.
[4] 自我管理 互助服务 构筑全方位的企退人员社会化管理服务网络[J].杭州（周刊），2008（6）：58
[5] 李庆仙.浅议如何做好新时期退休职工管理工作[J].东方企业文化，2013（1）：60- 61
[6] 李丽，厉强.党的群众路线与退休职工管理的融合研究[J].企业改革与管理， 2017（24）：56.
[7] 孙玲.论退管科对煤炭企业退休职工管理的重要性[J].东方企业文化，2015（1）：16- 17.
[8] 周晓宇，吴燕来.州人大常委会重视机关老干部管理工作[N].楚雄日报（汉）， 2007- 09- 04 （003）.
[9] 程道斌.新形势下加强离退休职工服务工作的思考[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），2003（1）：92.
摘要：企业退休职工为企业发展奉献了汗水和精力，关心和爱护企业退休职工，对于践行社会主义核心价值观，积极推动企业退休职工管理体制建设，具有重要的现实意义。对于企业退休职工的管理，不仅要从制度上做好保障，更要基于以人为本理念，创新退休职工管理模式，增强企业退休职工对于企业的认可和支持，提高企业退休职工的管理成效。本文就企业退休职工管理的现状，结合工作经验和思考，谈谈如何做好企业退休职工管理工作，希望对企业退休职工的管理提供一些参考。
关键词：企业 退休职工 管理工作 对策思考
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
引言
国有企业离退休职工的管理服务工作，虽然不是中心但影响中心，不是大局但又牵动大局。要维护稳定，重视离退休人员的管理工作是一个重要方面。所以，坚持“以服务为中心，以稳定为重点，以和谐为根本”的工作目标，想离退休老同志之所想，帮离退休老同志之所需，解离退休老同志之所难，尽一切可能为他们办好事、办实事。笔者体会和做法是，健全管理体系，完善规章制度，创新活动载体，坚持以人为本用情服务。近年来单位离退休职工上访人数几乎为零，整个后方和谐稳定、安居乐业，为企业的生产经营提供了有力的支持。企业离退休职工的管理，是一项纷繁复杂的群众性工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，以及离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定，做好离退休管理工作不仅是离退休职工的迫切要求，也是管理人员服务水平获得提升的一种必然。
1 企业退休职工的管理现状
1.1相关制度需要进一步完善
在企业职工退休管理中，一部分企业单位的管理制度、规范、细则等相对缺失，甚至出现没有相关制度、规范、细则作为支持和保障，制约了企业退休职工管理工作的长效发展。
1.2管理人员的工作思维需要转变
在企业退休职工的管理过程中，相关管理人员的管理思维、管理积极性等，是影响企业退休职工管理工作长效发展的重要保障。然而，在实际管理过程中，存在一部分管理人员管理积极性和主动性不够，这也是制约企业退休职工管理工作的重要因素。
1.3企业需要进一步创新管理体制
长期以来，企业的退休职工管理工作模式依然相对传统，未能有效结合当前社会发展、职工管理的现状，导致一些管理体制还存在于过去的工作中，制约了当前企业退休职工管理工作的发展。
2 企业退休职工管理的对策及思考
2.1重视制度建设和管理，进一步提高退休职工的管理成效
制度建设和创新，是企业退休职工后期管理服务的重要保障。目前，在很多企业退休职工的管理中，大的制度框架虽然有，然而随着社会发展，已有很多制度和规范内容与当前退休职工的管理工作不相适应。因此，企业退休管理部门应该积极的重视相关管理服务制度的创新，进行广泛的调研工作，及时了解当前企业退休职工管理工作中存在的制度“约束”，进一步为退休职工做好保障服务工作，做到有制度可以依靠、有制度必须依靠、违反制度必须追究，通过一系列相关制度建设与管理，优化整个退休职工管理体系，进一步提高退休职工管理工作成效。
2.2加强退休职工的人文关怀，切实保障退休职工的权益
对企业退休职工的人文关怀，是企业退休职工管理部门的重要工作内容。在针对退休职工的人文关怀中，不仅体现了企业对退休职工的尊重和认可，更能够让每一个退休职工感受到企业的关心和爱护，享受到企业在发展中带给退休职工的福利。加强退休待遇政策的宣传工作，对离退休职工关心的、涉及到自己切身利益的有關退休待遇政策，应及时向企业离退休职工进行宣传和政策解答。比如，每年国家给企业退休人员增加养老金待遇，企业应积极地把文件精神和调资相关政策进行传达。还可以利用各种手段进行宣传，如组织讲座、印刷小册子等等，让企业离退休职工能够了解到最新的退休待遇政策。
对于退休人员的社会权益，企业也应该充分的重视和落实。在保障退休职工的社会权益中，可以联系社会各种力量，如工会、妇联、老年委员会、共青团等组织机构，发挥自身优势，充分利用管理服务网络，积极协调社会公益组织或社会志愿者，为企业退休职工特别是孤寡、病残、高龄等退休人员提供义务服务，并利用机构的社会影响和力量，着力维护企业退休职工的合法利益。
2.3发挥余热，让退休职工为企业发展“出谋划策”
很多企业职工退休后，一下子从工作氛围中转变为“无所事事”，这是很多退休职工较为常见的现象。很多退休职工，在退休后心理和精神会产生巨大的变化，认为自己好像是一个“废人”，整天只能“吃吃喝喝”，长此以往不利于退休职工的身心健康。因此，企业退休职工管理部门，应该充分认识到退休职工的退休生活，及时地帮助他们疏解情绪。针对职工退休后生活的“无所事事”，企业可以联系社区、街道等部门，让退休职工进入到社区、街道进行公益事务的参与，给退休职工“找点活”，让他们在精神上有依靠，不再认为自己是一个被社会遗忘的人，还能为社会做一些力所能及的事情。比如，针对一些具有专业技能的退休职工，相关的企业可以邀请他们成为企业生产、发展的顾问，定期地邀请他们为企业年轻员工进行一些技术指导和讲座，让他们的经验、学识、技能能够为企业的发展做出贡献，能够参与企业的发展，为企业“出谋划策”，继续在企业中散发自己的“热量”。这样的例子还很多，需要企业退休职工管理部门的工作人员，积极的创新工作思维、转变工作认识，真切的站到每一个退休职工的身后。
2.4运用信息科技提升企业退休职工管理
信息科技是近年被广为使用的工具，信息科技是21世纪产业升级和调整的重要推动力。在企业退休职工的管理中，有效地利用信息科技优势，有利于积极整合企业的管理资源，更加精准的对退休人员做好管理服务工作。比如，相关工作人员可以利用信息科技的优势，向广大退休职工做好节日问候和生日祝福等，让退休职工感受到来自己企业的关爱。通过积极应用信息科技的优势，可以便于管理人员与每一个退休职工进行定向的管理和服务。比如，管理人员可以利用QQ群、微信群等当前比较便捷的交流、沟通工具，把自己负责的企业退休职工都邀请进来，方便企业退休职工及时的反映生活中遇到的问题，有利于企业退休职工管理人员进行及时慰问，联系上级部门商讨相关的帮扶措施。信息科技与企业退休职工管理工作的融合，降低了管理服务人员的工作压力和繁琐程度，加强了企业退休职工与企业之间的联系和沟通，提高了整个企业的人文关怀形象，这是企业退休职工管理部门与时俱进，创新工作模式的重要实践过程。
2.5科学的对管理人员进行考核与评价
科学的考核与评价，是衡量一项工作成效与否的重要标准，因此企业退休职工管理部门，应该对每一个退休职工管理人员进行考核和评价。过去对企业退休职工管理工作的考评内容，往往相对简单和“粗略”，甚至有些企业缺乏相应的考核标准和依据，导致企业退休职工的管理工作长期得不到有效发展。针对这样的情况，管理部门应该积极地进行梳理和分析，创新针对退休职工管理工作的考核和评价体系，全面的对整个管理工作进行细致的评判。比如，可以把每一个管理人员的工作积极性、工作作风、工作主动性、工作态度、退休职工的反应、管理服务的成效性等等，与整个管理工作的硬性指标和内容有机的融合在一起，客观、公正的对每一个管理人员进行考核和评价，并且把考核评价的结果与每一个管理人员的职称、福利待遇等挂钩，提高企业退休职工管理人员的工作成效，充分发挥每一个管理人员的工作积极性和主观能动性，这对于做好企业退休职工的管理工作具有重要的意义。科学的考核和评价，不仅仅是企业的内部管理行为，更是体现了企业对退休职工的认可和尊重。
3 结束语
企业退休职工为企业的发展做出了贡献，因此切实加强企业退休职工的管理工作至关重要。随着社会经济的不断发展，当前企业退休职工的管理工作也面临着新的问题。作为企业退休职工管理工作人员，应该立足企业退休职工管理工作，进一步创新工作模式和工作方法，对每一位企业退休职工进行人文关怀和物质援助，并且还应该重视退休职工的精神生活需要，让每一位企业退休职工能够享受企业发展的红利，安心享受晚年生活。
参考文献：
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