智取『野蛮』家长

    韦小娜

    〔关键词〕家校联系；班主任；班级管理

    担任班主任多年，最令我骄傲的不是班级管得多好，不是学生的成绩多优秀，不是学生的作文多出众，而是这么多年来没有一个家长投诉过我。也许你会说我接的班都是好班，家长的素质好，不存在投诉问题。其实不然，我换了三所学校，所教的学生中有自闭症的，有弱智的，甚至有聋哑的。家长的素质也参差不齐。我发现投诉与否与家长的素质没有任何关系；我还发现，与各类家长友好相处的秘密就是：教师的态度决定了家长的态度。且看我对付家长的妙计。

    第一计：“美人计”

    每张面孔都是一面镜子，在你所遇见的人的脸上投射出自己的影像。你对别人微笑，别人就对你微笑，你对别人善意，别人也对你善意。与家长的相处亦是如此，所以我特别重视与家长的第一次见面，不仅穿着上要斯文、大方，对所有家长更是要笑脸相迎、热情招待。俗话说：伸手不打笑脸人。别人对你笑脸相向，素质再差的人也不会没素质到恶脸相向吧？而且这个笑脸人还是你孩子的老师，不看僧面看佛面，家长怎么会真的恶言恶语呢？

    第二计：以静制动，刚柔并济

    每个班里总有那么几个极品家长，这类家长比较强悍，平时对孩子的学习生活不是特别重视，不过问孩子在学校的情况，但教师有一点点意见或孩子受到一点点委屈，就气势汹汹地跑到学校，找老师或者其他人理论。孩子成绩不好，就推卸责任，还会对学校教育表示不满，有时甚至做出一些尖锐的、与事实有出入的批评。

    此类家长脾气火爆，一点就着，对他们不可硬碰硬，不能强夺，只能智取。智取需要足够的耐心，需要打持久战。当家长气势汹汹来袭，破口大骂时，我告诉自己，不能正面冲突，要避开刀刃。冷静，冷静，对于老师来讲，每个学生只是你班级的五十分之一，但对每一个家庭来讲，这个孩子就是百分之百，就是父母头顶的一片天。宽容，宽容，他强任他强，他骂由他骂，一个巴掌是拍不响的，一个人的独角戏唱久了家长也会觉得没意思。等家长骂得差不多了，老师还得安抚家长的情绪：“您先别生气，您反映的这件事情，您没亲眼所见，我也不在事发现场，是非难断，等我调查清楚事情的经过，无论谁对谁错，我都会好好教育，给您一个满意的答复，您看行吗？” 先来个乾坤大挪移，顾左右而言他，转移注意力，以柔克刚把家长劝走之后，让他冷静下来，事情就好处理多了。

    见识了“野蛮”家长后，对他的孩子就要严加“防范”了，要刚柔并济，哪招好使就用哪招，管用就行。还要找几个班干部密切关注这孩子的一举一动、一言一行，一旦有危险动作或者违纪行为，马上上报老师，实在不行就把孩子带在身边，以防不测，不让孩子有任何意外，不让家长有任何“上诉”的机会，以此来堵住家长的悠悠之口。

    第三计：以其人之道还治其人之身

    接下来就是以其人之道还治其人之身的时候了，与其让家长投诉这个、批评那个，天天烦着你，不如你先去“骚扰”他。在这些“野蛮”家长心中，他的孩子就是十全十美的，即使有不好的地方，也由不得老师说，这个时候就很有必要对他进行传销式的洗脑。我会每天给家长打电话或者发信息，投诉他孩子的小缺点，当然语气要委婉：亲爱的××家长您好，今天您的孩子上课认真听讲，积极回答问题，表现棒极了，可惜在下课的时候和其他小朋友打架了，不过您这么重视教育，相信您会教育好孩子，相信您的孩子会改正的。诸如此类信息，对家长的大脑进行狂轰滥炸，直到家长真的意识到自己的孩子确实毛病不断，自己的家庭教育确实存在问题为止。还要不停地给家长灌输相关的家庭教育名言：要看孩子将来的素质如何，那就要看家长现在的素质如何；如果孩子生长于批评中，便学会论断人，如果孩子生长于敌意中，便学会攻击人，如果家长天天埋怨老师，次次质疑老师，学生又怎么会相信老师，老师又怎么能教好您的孩子呢？

    事情至此，对付野蛮家长三步走，基本完成。后面的收尾工作就要心平气和地和家长好好商讨如何对孩子对症下药了。当家长真正对教师心服口服的时候，当家庭教育和学校教育形成合力的时候，有什么问题学生是不能改变的呢？

    （作者单位：广东江门市江海区外海银泉小学，江门，529000）

    编辑/王晶晶 终校/于 洪