“嗯”和“嗯嗯”的区别有多大？

    微信等社交软件可以说已经占领了人们的生活，人与人交流越来越方便。老板们和客户、同行、下属交流，也不知不觉中用上了这种方式。

    但是，你知道这里面的技巧和暗示吗？来看看一个字和两个字的区别吧——

    关于“嗯”、“哦”、“额”、“好”......真是一件细思极恐的事情。一旦在聊天的过程中，别人只回复一个字“嗯”，基本表示“我很忙，聊天结束”。如果，对方是领导，那还好说，领导一般都比较忙。

    关键就是很多时候，对方可能是一个朋友、同辈、同事、同学，当收到这样冷漠的回应后，很多人都难免会有那么一秒的失落。

    为什么“嗯”和“嗯嗯”差别这么大呢？

    1.聊天时叠音让人更温暖

    叠音是指音节的重复，是一种很常见的语言形式，普遍存在于姓名和网络语言之中。

    有研究者对 25578 个人名进行了分析，结果发现大约有3%的人使用叠音姓名，其中女性使用叠音姓名的比例远高于男性。

    研究者认为造成这种现象的原因是叠音会传递亲昵和柔美的印象，这种印象与人们对女性的期望一致，但与人们对男性的期望相左。

    在网上聊天时，人们也经常使用叠音，比如“嗯嗯”、“宝宝”、“亲亲”、“么么”、“萌萌哒”等，叠音会给人活泼可爱的感觉，创造一种充满童趣的氛围。

    当然，也有例外，比如“呵呵”。

    叠音之所以会给我们带来温暖的感觉，是因为叠音激发了我们的婴儿图示。儿童语音与成人语音的一个重要的区别就在于儿童语音中含有大量的叠音。

    我们对婴儿的一些独特特征总是带有一种天然的喜爱和偏好，婴儿的可爱、纯真、没有任何危险，在我们最原始的记忆里，也在我们繁殖后代的美好憧憬中。

    所以，在聊天的时候，别人回一个字，和回两个字有着千差万别。

    尤其是回两个叠音字，会给你一种温暖的感觉，你会有一种在和小孩纸聊天的感觉，会觉得对方更加热情，更让人有安全感。

    相反，一个“嗯”字会让你觉得是在和一个无比正经的人聊天，公事公办，冷漠，没有人情味儿。

    2、字越少说明我越忙

    对方回复的字很少，甚至不回复你，有可能是真的在忙，也可能是显得很忙。

    在生活中，常常会听到身边的小伙伴说，我好忙啊。

    其实，说这些话的时候，很可能会引起对方的心理不适：尼玛，这个世界就你忙，难道别人都很闲？

    说自己忙（真的很忙除外），其实是自抬身价的一种表现。

    忙，意味着什么？意味着自己比较重要，意味着有很多人找，意味着获得的资源很多，意味着自己有目标有追求。

    忙是相对的，如果对自己不重要的人，我不忙也是忙，对自己有价值的关系，再忙也是不忙。

    说得更不客气一点，忙，背后的潜在意义是，我的时间比你的时间更值钱，我和你之间是有距离的，我的地位是比你高的。

    所以，回复你一个“嗯”或者“好”，表示，已阅，但是对不起，我没有时间打第二个字了。

    3、惜字如金的人能力更强？

    社会认知有两个基本维度，即热情与能力。

    我们在评价一个人的时候，往往会觉得这两个维度在同一个人身上难以兼得。

    比如，我们如果经常和一个人一起喝酒吃饭唱歌，就很难再跟他/她一起完成有难度的需要彼此配合的事情。

    相反，那些经常得高分，看起来勤奋能干的人，你多半不愿意和他/她一起出游，一起娱乐。

    也就是说，一个高热情的人却被认为是低能力的，而一个能干的人却被认为是低热情的，热情与能力之间似乎是一种相互补偿关系。

    在网络社交中也是如此，如果你表现得过于热情，也许别人就会觉得你能力很低。

    一个天天发“哈哈”“么么哒”“萌萌哒”的人，别人会觉得你只会搞笑卖萌，没什么实力。

    在印象管理中，人们会利用热情与能力的补偿关系来达到提升能力或热情的目的。

    当人们想要表现更高能力时，会降低自己的热情表现，而当人们想表现出更多热情时，则会降低其能力表现。

    在网络交往的过程中，展现自己的能力还是热情往往取决于对象的地位和自己关系维持的动机。

    一般来说，高地位的人要尽可能展现自己是高能力的，低地位的人要尽可能展现自己是高热情的。

    如果在一个微信群中，如果自己地位较高，自己就必须表现出较有能力的样子，那就不能太“呵呵哒”了。

    而那些地位较低的人，最好表现得热情一点，即便你自己很牛逼，那也不能跟领导比能力。

    当然，情商高的人，会适当去平衡热情与能力的关系。

    即便自己比较牛，在表现出自己有能力的同时，又不失热情（偶尔卖个萌，来一发表情）是极好的。

    经营没有捷径，更没有诀窍，只有扎扎实实地追根究底，不达目标绝不罢休的实干精神。

    橙王 褚时健

    创业是什么？是走一条从来没走过的路，这条路上，找了方向找需求，找了需求做产品，做产品就得找钱，找了钱继续找人，找了人不合适还得继续再找，人找来了产品做出来了得花钱找客户，客户少要再找大量客户，然后又需要找更多的钱扩大规模，然后管理又跟不上了又需要找人，然后找人然后找钱，然后找客户。如此循环往复，创始人要回答无数来自投资人、合伙人、监管者、家人等各路人等的与业务相关或者不相关的有聊和无聊的问题，在所有的找人找钱找客户中，都是乙方，都在求人，甚至都要当孙子。

    优米网创始人 王利芬

    在你前行过程中，有很多的事情是具有不确定因素的。你不知道在社会的环境和自己创业摸索中自己走向哪里，与其设计未来不如调整现在。企业家之所以能成功，因为他们有远大的追求，不在小事磕拌住自己，这个是非常重要。

    投资人 王功权

    其实你什么都没有做错，错在你太老了。我最早看到Snapchat，外国13-18岁小孩在用，这个公司就是海边一个玻璃房，很小，一个石头就击破。我们高管用了觉得好傻好无聊，只投了一点，后来涨得很快。当时只有2000万美金，我们没进去，现在远远超过我们想象，百亿美金。

    腾讯 马化腾

    如果一个领导者真的有足够的领导魅力，那么其下属应该同时满足这样四个状态：觉得工作值得投入、觉得可以按照自己的思路自由开展工作、觉得对自己的上司有阻隔的影响力、工作具有一定的挑战。

    美国密歇根大学经济学系

    要靠市场逻辑赚钱，就要对人性有非常透彻的理解，这比搞市场调研重要很多。乔布斯很多产品不是市场调研出来的，是对人性琢磨出来的。很多培训师特别爱讲一个营销故事，就是把梳子卖给和尚，我很不认同，这是利用人性的弱点赚钱，不是市场的逻辑，梳子显然不能给和尚带来增值服务。

    北京大学国家发展研究院联合创始人 张维迎

    真正的管理，不是刻意的表演，不是想让员工看到什么，而是从真实的愿景中自然流露出来的。贴在墙上的东西，多多少少有点硬要往上拔高的意味。而自己心里流淌出来的，才是扎扎实实且必须做到的。

    写在纸上的东西，员工不一定能看到，不一定能领会。而老板身体力行的东西，大家都能看见，都能真正感受到。老板看懂一个员工要三年，员工看懂老板只需要三天。看起来企业管理者高高在上，其实员工看得清清楚楚，十目所视，十手所指。

    大三湘茶油 周新平

    在高绩效组织中，领导会主动甄别哪些事情需要及时停止，哪些事可以进一步简化；以及如何释放绩效潜力，给人才松绑。他们允许员工打破规则。他们不会为了防范在组织内部仅占1-3%的偷奸耍滑者，而一味坚持实行相关的保障措施；实际上，他们在设计组织时面向的是其余97%希望有所作为的员工，旨在充分释放他们的潜力。

    波士顿咨询公司资深合伙人 蔡菁容