电子商务环境下物流管理现状及发展趋势分析
李佳
摘要：电子商务是计算机网络发展到一定阶段的产物，它是使用电子化的手段进行的商务活动。由于其便捷的特点，因此其发展势头非常迅猛。我国的物流产业起步比较晚，发展相对落后，这样的现状制约着电子商务的发展。本文主要从电子商务与物流之间的关系，电子商务环境下物流管理的现状，物流发展的趋势分析三个方面进行了阐述。
关键词：电子商务 物流管理 现状 发展趋势
中图分类号：F252 文献标识码：A
电子商务中任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流。信息流和资金流可以通过网络进行交流和转移，而物流的很多运作仍在使用传统的方式进行。电子商务的快速发展与物流的低效运作形成了矛盾，严重影响了电子商务的发展，因此，物流的现代化、网络化成了必然趋势。
1电子商务与物流之间的关系
1.1电子商务的概念
通过电子化的方式去进行商务活动。它指的是通过计算机网络来完成商品以及服务的交易，是卖家和买家互相联系的桥梁。
1.2物流的含义
物流是指物品的流动过程，从生产地向需求地的转移。由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理七大要素组成，将这七大要素联系起来统一成一个整体，其中运输和储存是最重要的环节。
1.3电子商务和物流之间的联系
电子商务与物流之间是相互依存、互相促进的关系。物流是电子商务不可或缺的一部分，为电子商务的优势正常发挥奠定了坚实的基础，物流的快速发展促进了电子商务的发展，反之，则会制约电子商务的发展。电子商务改进了物流的组织和管理方式，改变物流企业之间的竞争状态，促进了物流基础设施的改善，促进了物流技术的进步。
2电子商务环境下物流管理的现状
2.1物流管理信息化程度较低，社会资源浪费严重
信息贯穿于电子商务和物流发展的方方面面，但目前仍有很多物流企业的管理信息化程度相对较低。物流的各个环节主要仍在依靠人工完成，業务联系通过电话，装卸业务依靠人力这样低层次的运行。信息化发展缓慢导致信息割裂，物流资源闲置浪费严重。比如运输车辆，不了解货源信息，造成车辆的大量闲置。经过周围人的介绍，得到的货源信息达成的交易也往往是单程，返程找到合适的货源比较困难，空驶的概率比较高，这样造成了物流成本中运输成本翻倍甚至更多，对社会资源造成了极大的浪费。
2.2区域条块分割严重，物流行业标准不一
现在全国很多物流企业的状态是规模都比较小，数量比较多，分布比较分散，实力都比较弱小。区域性比较强，各自为政，区域资源、设施、信息都不能互相共享，商品物资的自由移动受到了影响。物流行业缺乏整体的规划和管理，重复建设比较严重。各行业都有自身的物流标准，但标准都不一致，即使是同行业标准都不统一，导致标准化统一工作举步维艰，在工作中增加了很多无效劳动，各个环节无法进行有效的衔接，严重影响了工作效率。
2.3物流管理缺乏相应的专业人才
近些年，物流产业发展迅速，规模变大，现有人员无法满足市场需求。物流企业不得不进行市场招聘。因为物流的货物运输和仓储活动是最基本和不可缺少的活动，企业管理人员重视这些环节，而忽视了应聘人员的物流管理专业知识、处理数据等方面的能力。招聘人员时注重体力劳动力强的人员，而这类人员往往专业知识比较薄弱，甚至完全不具备。
2.4物流业缺乏统一规划，对重要性认识不足
由于物流业的部门分割，普遍缺乏统一的规划。人们思想观念仍然停留在过去，没有认识到物流的重要性。现在流通业不再只是附属行业，在国家的产业中，同工业、农业的地位一样，也应进行总体规划，使物流行业可以协调的发展。
3电子商务环境下物流发展的趋势
3.1大数据促进电子商务物流的发展
大数据并不是抽象和难以理解的，因为每一个事务都有大数据。大数据是从不同的视角对一个事务行为的发生、发展进行的统计，进而发现事务发生、发展的特点和规律。物流的相关活动涉及的要素也有自己的大数据。
经济的发展离不开数据，数据是最直观反映经济运行的规律，因此数据促进了整个商业活动。而在商业运行中很重要的物流业，也同样需要数据来促进它的发展。数据促进物流业的发展主要体现在商品订单数据决定物流的计划，物流本身的资源数据决定如何执行这项计划。商品订单决定物流的计划原因在于订单中所包含的信息是商品种类、数量、收货时间、地点，这些明确了物流的服务范围。知己知彼，百战百胜。知道了顾客的需求情况，还得知道自身的情况，也就是物流企业本身的资源状况，包括所有仓库内货物的情况，车辆情况、人员情况都清清楚楚，才能对整个业务有一个全盘的计划安排，也更有利于物流计划的执行。
在大数据时代，电子商务企业和物流行业在各个层面加大对大数据的重视和管理的力度。从经营上重视大数据，招聘更多的数据分析人员，加强数据的积累、储存、分析和处理。电子商务物流行业的发展必须对大量的数据进行有效的整理合并，提取出其中最有价值的部分，这样才能将大数据转化成信息资产，为整个行业的决策和管理提供风向标。
3.2物流平台的建立，使物流行业信息更加公开
物流平台是为物流企业提供了展示服务资源，为服务对象提供了交流和查看服务需求，加快了物流交易的速度，全盘安排了物流活动，提高了物流协同效率的场所。物流企业通过建立企业内部业务的平台，整合了自身的资源，优化了业务流程，促进了企业内部各个部门之间的联系，降低了工作成本，开放了一个窗口，更容易与合作伙伴进行交流、合作。不同企业之间可以建立跨企业的物流平台，彼此的资源、信息进行共享，相当于抱团取暖，彼此的实力都会大增，发挥出整体的优势。不同类型的物流平台也可以进行相互对接，形成你中有我，我中有你，彼此是一家的状态，分享自身的资源、信息，得到自己没有的资源、信息，使整个行业信息更加公开，资源彼此共享。
物流平台打破了物流行业信息不对称的顽疾，通过平台大宗商品货主、物流公司、发货主，都可以随时随地的通过互联网轻松查找各类货源信息，打通物流行业的“任督二脉”，实现物流行业的信息流，使物流业的信息更加公开、透明化。
3.3物流企业联合起来进行配送服务
物流企业的联合配送，是指不同类型的物流企业线上平台进行对接，线下进行合作。他们通过合同、协议的方式共享彼此的信息、资源、服务，这样可以为供需方提供更加全面的信息和周到的服务。供需方有更加合理的选择方案，对于物流企业也是最佳的配送方案，达到彼此都满意的结果。以前用户在某个时间段在3个不同的網店购买的3种不同的商品，比如在一个网店买了几件衣服，在另一个网店买了一些食物，在第三个网店买了一些日常用品，这些商品会经由3个不同的快递员在不同的时间段送货上门。而物流企业联合以后，所有的商品都会通过一个快递员同时送到，物流的效率得到了很大的提升。
3.4加大物流人才培养力度
得人才者得天下，对于物流企业亦是如此。高素质的物流企业管理人才可以为企业提供知识和技术上的引导支持。首先高校应改革课程体系，引进物流理论和实践都兼而有之的老师，培养出具有现代物流理论，懂得现代物流技术，掌握现代物流运作模式的人才。企业应引进先进技术，定期组织员工进行培训，学习先进理念和实操能力，对于表现突出的员工给予奖励，激发员工的学习热情，使企业具有浓郁的学习氛围。同时，企业管理者也可以带企业人员走出去看看，增长见识，吸纳更多的先进技术为本企业所用。因为物流行业是实践性比较强的行业，因此学校和企业进行合作，更有利于培养适合企业的人才，企业派一些人员给高校的学生传授一些课程，学生学到了更多的前沿知识，学生去企业现场观摩，有了更多的实践机会，能更好地融会贯通，提高了适应社会的能力，教师也可以将教学内容进行改变，淘汰不适用的知识，增加更有价值的新知识。
3.5政府对物流企业发展的导向作用
政府利用各种传播媒体，宣传物流理念，改变大众对物流的认识误区。政府建立统一管理物流业的机构，加强物流业的基础工作，制定统一的法律条文，确定技术、管理、计量和数据传输的标准。政府加大物流基础设施的建设，普通公路、高速公路、铁路、内河、港口等都有了很大的发展，公路营运汽车、铁路机车量都有了一定的提升。政府给予更加合理地扶持政策，帮助刚刚起步或者规模比较小的物流企业发展壮大，建立自己的物流平台。
3.6物流互联网化
物流互联网化，就是通过互联网实现对整个物流行业的宏观调控，整体对接。物流信息化和物流互联网化的区别在于，两者的高度不同，辐射范围也不同。物流信息化更多针对的是一个企业，建设的是企业内部的信息平台，建立的是企业内部各个部门之间的联系，降低了企业内部的运行成本，提高了企业的运行效率。物流互联网化是站在物流行业的高度，辐射范围是所有涉及的企业，建设的是整个行业的平台，打破了企业之间的边界，有助于企业平台之间的互连，也就是实现了所有物流资源和信息的共享。信息的共享相当于所有的信息都是透明的，极大地降低了沟通成本，提高了企业间的业务协作能力。资源的共享相当于对资源有一个统筹的管理，所有的资源不存在闲置，都会被有效和合理地使用。
总之，电子商务这种商业运行模式已经产生并不断发展壮大，物流行业也将越来越重要。改变目前物流管理信息化程度较低，行业分散凌乱，信息严重不透明，物流行业人才缺乏，对物流行业重要性认识不足的现状，实现电子商务与物流的协同发展。要重视物流大数据，加强企业物流平台的建立和发展，建立物流配送联盟，加强物流专业人才的培养，政府起到对物流企业发展的导向作用，使整个行业朝着物流网络的方向发展。
摘要：电子商务是计算机网络发展到一定阶段的产物，它是使用电子化的手段进行的商务活动。由于其便捷的特点，因此其发展势头非常迅猛。我国的物流产业起步比较晚，发展相对落后，这样的现状制约着电子商务的发展。本文主要从电子商务与物流之间的关系，电子商务环境下物流管理的现状，物流发展的趋势分析三个方面进行了阐述。
关键词：电子商务 物流管理 现状 发展趋势
中图分类号：F252 文献标识码：A
电子商务中任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流。信息流和资金流可以通过网络进行交流和转移，而物流的很多运作仍在使用传统的方式进行。电子商务的快速发展与物流的低效运作形成了矛盾，严重影响了电子商务的发展，因此，物流的现代化、网络化成了必然趋势。
1电子商务与物流之间的关系
1.1电子商务的概念
通过电子化的方式去进行商务活动。它指的是通过计算机网络来完成商品以及服务的交易，是卖家和买家互相联系的桥梁。
1.2物流的含义
物流是指物品的流动过程，从生产地向需求地的转移。由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理七大要素组成，将这七大要素联系起来统一成一个整体，其中运输和储存是最重要的环节。
1.3电子商务和物流之间的联系
电子商务与物流之间是相互依存、互相促进的关系。物流是电子商务不可或缺的一部分，为电子商务的优势正常发挥奠定了坚实的基础，物流的快速发展促进了电子商务的发展，反之，则会制约电子商务的发展。电子商务改进了物流的组织和管理方式，改变物流企业之间的竞争状态，促进了物流基础设施的改善，促进了物流技术的进步。
2电子商务环境下物流管理的现状
2.1物流管理信息化程度较低，社会资源浪费严重
信息贯穿于电子商务和物流发展的方方面面，但目前仍有很多物流企业的管理信息化程度相对较低。物流的各个环节主要仍在依靠人工完成，業务联系通过电话，装卸业务依靠人力这样低层次的运行。信息化发展缓慢导致信息割裂，物流资源闲置浪费严重。比如运输车辆，不了解货源信息，造成车辆的大量闲置。经过周围人的介绍，得到的货源信息达成的交易也往往是单程，返程找到合适的货源比较困难，空驶的概率比较高，这样造成了物流成本中运输成本翻倍甚至更多，对社会资源造成了极大的浪费。
2.2区域条块分割严重，物流行业标准不一
现在全国很多物流企业的状态是规模都比较小，数量比较多，分布比较分散，实力都比较弱小。区域性比较强，各自为政，区域资源、设施、信息都不能互相共享，商品物资的自由移动受到了影响。物流行业缺乏整体的规划和管理，重复建设比较严重。各行业都有自身的物流标准，但标准都不一致，即使是同行业标准都不统一，导致标准化统一工作举步维艰，在工作中增加了很多无效劳动，各个环节无法进行有效的衔接，严重影响了工作效率。
2.3物流管理缺乏相应的专业人才
近些年，物流产业发展迅速，规模变大，现有人员无法满足市场需求。物流企业不得不进行市场招聘。因为物流的货物运输和仓储活动是最基本和不可缺少的活动，企业管理人员重视这些环节，而忽视了应聘人员的物流管理专业知识、处理数据等方面的能力。招聘人员时注重体力劳动力强的人员，而这类人员往往专业知识比较薄弱，甚至完全不具备。
2.4物流业缺乏统一规划，对重要性认识不足
由于物流业的部门分割，普遍缺乏统一的规划。人们思想观念仍然停留在过去，没有认识到物流的重要性。现在流通业不再只是附属行业，在国家的产业中，同工业、农业的地位一样，也应进行总体规划，使物流行业可以协调的发展。
3电子商务环境下物流发展的趋势
3.1大数据促进电子商务物流的发展
大数据并不是抽象和难以理解的，因为每一个事务都有大数据。大数据是从不同的视角对一个事务行为的发生、发展进行的统计，进而发现事务发生、发展的特点和规律。物流的相关活动涉及的要素也有自己的大数据。
经济的发展离不开数据，数据是最直观反映经济运行的规律，因此数据促进了整个商业活动。而在商业运行中很重要的物流业，也同样需要数据来促进它的发展。数据促进物流业的发展主要体现在商品订单数据决定物流的计划，物流本身的资源数据决定如何执行这项计划。商品订单决定物流的计划原因在于订单中所包含的信息是商品种类、数量、收货时间、地点，这些明确了物流的服务范围。知己知彼，百战百胜。知道了顾客的需求情况，还得知道自身的情况，也就是物流企业本身的资源状况，包括所有仓库内货物的情况，车辆情况、人员情况都清清楚楚，才能对整个业务有一个全盘的计划安排，也更有利于物流计划的执行。
在大数据时代，电子商务企业和物流行业在各个层面加大对大数据的重视和管理的力度。从经营上重视大数据，招聘更多的数据分析人员，加强数据的积累、储存、分析和处理。电子商务物流行业的发展必须对大量的数据进行有效的整理合并，提取出其中最有价值的部分，这样才能将大数据转化成信息资产，为整个行业的决策和管理提供风向标。
3.2物流平台的建立，使物流行业信息更加公开
物流平台是为物流企业提供了展示服务资源，为服务对象提供了交流和查看服务需求，加快了物流交易的速度，全盘安排了物流活动，提高了物流协同效率的场所。物流企业通过建立企业内部业务的平台，整合了自身的资源，优化了业务流程，促进了企业内部各个部门之间的联系，降低了工作成本，开放了一个窗口，更容易与合作伙伴进行交流、合作。不同企业之间可以建立跨企业的物流平台，彼此的资源、信息进行共享，相当于抱团取暖，彼此的实力都会大增，发挥出整体的优势。不同类型的物流平台也可以进行相互对接，形成你中有我，我中有你，彼此是一家的状态，分享自身的资源、信息，得到自己没有的资源、信息，使整个行业信息更加公开，资源彼此共享。
物流平台打破了物流行业信息不对称的顽疾，通过平台大宗商品货主、物流公司、发货主，都可以随时随地的通过互联网轻松查找各类货源信息，打通物流行业的“任督二脉”，实现物流行业的信息流，使物流业的信息更加公开、透明化。
3.3物流企业联合起来进行配送服务
物流企业的联合配送，是指不同类型的物流企业线上平台进行对接，线下进行合作。他们通过合同、协议的方式共享彼此的信息、资源、服务，这样可以为供需方提供更加全面的信息和周到的服务。供需方有更加合理的选择方案，对于物流企业也是最佳的配送方案，达到彼此都满意的结果。以前用户在某个时间段在3个不同的網店购买的3种不同的商品，比如在一个网店买了几件衣服，在另一个网店买了一些食物，在第三个网店买了一些日常用品，这些商品会经由3个不同的快递员在不同的时间段送货上门。而物流企业联合以后，所有的商品都会通过一个快递员同时送到，物流的效率得到了很大的提升。
3.4加大物流人才培养力度
得人才者得天下，对于物流企业亦是如此。高素质的物流企业管理人才可以为企业提供知识和技术上的引导支持。首先高校应改革课程体系，引进物流理论和实践都兼而有之的老师，培养出具有现代物流理论，懂得现代物流技术，掌握现代物流运作模式的人才。企业应引进先进技术，定期组织员工进行培训，学习先进理念和实操能力，对于表现突出的员工给予奖励，激发员工的学习热情，使企业具有浓郁的学习氛围。同时，企业管理者也可以带企业人员走出去看看，增长见识，吸纳更多的先进技术为本企业所用。因为物流行业是实践性比较强的行业，因此学校和企业进行合作，更有利于培养适合企业的人才，企业派一些人员给高校的学生传授一些课程，学生学到了更多的前沿知识，学生去企业现场观摩，有了更多的实践机会，能更好地融会贯通，提高了适应社会的能力，教师也可以将教学内容进行改变，淘汰不适用的知识，增加更有价值的新知识。
3.5政府对物流企业发展的导向作用
政府利用各种传播媒体，宣传物流理念，改变大众对物流的认识误区。政府建立统一管理物流业的机构，加强物流业的基础工作，制定统一的法律条文，确定技术、管理、计量和数据传输的标准。政府加大物流基础设施的建设，普通公路、高速公路、铁路、内河、港口等都有了很大的发展，公路营运汽车、铁路机车量都有了一定的提升。政府给予更加合理地扶持政策，帮助刚刚起步或者规模比较小的物流企业发展壮大，建立自己的物流平台。
3.6物流互联网化
物流互联网化，就是通过互联网实现对整个物流行业的宏观调控，整体对接。物流信息化和物流互联网化的区别在于，两者的高度不同，辐射范围也不同。物流信息化更多针对的是一个企业，建设的是企业内部的信息平台，建立的是企业内部各个部门之间的联系，降低了企业内部的运行成本，提高了企业的运行效率。物流互联网化是站在物流行业的高度，辐射范围是所有涉及的企业，建设的是整个行业的平台，打破了企业之间的边界，有助于企业平台之间的互连，也就是实现了所有物流资源和信息的共享。信息的共享相当于所有的信息都是透明的，极大地降低了沟通成本，提高了企业间的业务协作能力。资源的共享相当于对资源有一个统筹的管理，所有的资源不存在闲置，都会被有效和合理地使用。
总之，电子商务这种商业运行模式已经产生并不断发展壮大，物流行业也将越来越重要。改变目前物流管理信息化程度较低，行业分散凌乱，信息严重不透明，物流行业人才缺乏，对物流行业重要性认识不足的现状，实现电子商务与物流的协同发展。要重视物流大数据，加强企业物流平台的建立和发展，建立物流配送联盟，加强物流专业人才的培养，政府起到对物流企业发展的导向作用，使整个行业朝着物流网络的方向发展。
