孔子的口语交际思想及其当代启示
李红
中图分类号：B222.2 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）4-192-01
摘 要 孔子高度重视口语交际，其口语交际思想包含四个方面。一是非礼勿言，强调在口语交际中应该遵循“礼”的规定，在今天看来就是不能违反人际交往的礼貌原则。二是言须谨慎，这种“慎言”主张在信息时代显得尤为重要。三是时然后言，即注重说话的时间、地点、对象等因素。四是言而有信，强调的是人际交往中的诚信法则。上述思想，对于当前优化人际关系，构建和谐社会有着重要的启示意义。
关键词 孔子 论语 口语交际 人际交往 和谐社会
作为我国古代伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人，孔子历来十分重视人际关系的和谐，而口语交际作为最重要的人际交往手段，也必然会受到孔子的高度重视。对于孔子口语交际思想的研究，有助于我们认识中国传统的人际交往理念，也有助于我们反思当下的人际交往行为，对于优化人际关系，构建和谐社会有着重要的启示意义。本文着重介绍以下几个方面。
一、非礼勿言
“礼”在孔子的思想体系中居于非常重要的地位，孔子认为，一个有修养的人，在口语交际中应该遵循“礼”的规定。在回答颜渊关于“仁”的疑问时，孔子说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”这里的“非礼勿听，非礼勿言”从“听”“说”这两个方面对于仁者的个人修养提出了严格要求。一方面，不合乎“礼”的话不要听；另一方面，言不中“礼”，也违反了“仁”的原则。
孔子自身的言语行为也处处遵循着“礼”的规定。“子入大庙，每事问。或曰：‘孰谓鄹人之子知礼乎？入大庙，每事问。子闻之曰：‘是礼也。”正因为在太庙中问事符合“礼”的规定，所以孔子“每事问”。那么，在口语交际中哪些内容属于“非礼”的呢？
一方面，“子不语怪，力，乱，神”。怪异、勇力、悖乱、鬼神要么是无从考证的事情，要么会引发混乱。更重要的是，在孔子看来，对这些事物的讨论会伤害“礼”的建立。
另一方面，“子罕言利”。“利”往往也是引发争端的原因，不能不言利，但不能助长竞相逐利之风。因为人皆言利必然会损害道德修养，所以孔子“罕言利”。当然，孔子并不是一味地回避“利”这一话题，正如他所说的：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之。如不可求，从吾所好。”
反观今天的社会生活，无论职场还是公共环境，很多人忽视“礼”的约定，在口语交际中表现出缺乏教养的一面。有的人在谈话中关注别人的隐私，有的人在公共场所大声喧哗，有的人则违反人际交往中的礼貌原则，以自我为中心，全然无视别人的感受。因此，在今天重新强调孔子所说的“非礼勿言”，仍然有其鲜明的现实意义。
二、言须谨慎
孔子口语交际思想中的另一个重要方面就是言须谨慎，也就是谨言慎行，这一点与上面所说的“非礼勿言”有着高度的统一性。怪、力、乱、神往往是查无实据的事，相反，作为一个仁者，他所说的话应该是信而有征的。
在今天这样一个互联网时代，人们获取信息的途径更为便捷，人们发布信息的方式更加多样。在缺乏必要的验证手段的情况下，各类虚假信息层出不穷。这一方面与网络管理的疏失有关，另一方面，也跟信息制造者与传播者的信息责任感较弱有关。“谣言止于智者”，智者之所以能够成为谣言的终结者，不仅在于他能够明辨是非，很大程度上也与其在面对各类信息时的审慎态度有关。因此，强调儒家所倡导的“慎言”观念，在信息时代显得尤为重要。
三、时然后言
所谓“时然后言”，指的是注重说话的时间、地点、对象等因素。
在今天的语境下，“时然后言”的理念对于社会生活与职场行为都有着切实的指导意义。在社会生活中，人际交往必须重视文化语境和现场语境。所谓文化语境也称背景语境，指的是交际主体所处的宏观的社会环境；所谓现场语境，指的是交际双方所处的具体环境。无论文化语境还是现场语境，都要求口语交际双方顾及环境因素，考虑谈话的时机与方式。另外，职场口语交际则更应该关注谈话对象的身份与处境，这一点是不言而喻的。
四、言而有信
虽然“与朋友交，言而有信”这句话是孔子的弟子子夏说的，但我们基本可以看作这代表了孔子的观点，因为相关的论述在《论语》中比比皆是。例如：“信近于义，言可复也。”“夫人不言，言必有中。”“人而无信，不知其可也。”等等。同时，“信”是在《论语》中出现频率相当高的概念，共计30多次。
一方面，“信”是孔门教育的重要内容之一：“子以四教：文，行，忠，信。”另一方面，“信”也是孔子仁学思想中的重要概念。
五、结语
当然，孔子重视口语交际的重要作用，同时也意识到言语本身的局限性。孔子在處理言行关系问题时显然更为重视后者，“敏于事而慎于言”“君子欲讷于言，而敏于行”。也就是说，在孔子看来，行重于言。孔子认为行重于言，并不意味着他否认言语在人际交往中的重要作用。况且，“言语”本身就属于孔门四科之一。现代社会，人际交往愈发频繁，交往模式愈加多元，然而万变不离其宗，口语交际过程中的一些基本原则还是应该遵循的。我们研究孔子的口语交际思想，不仅仅在于梳理其主要观念，还在于“借古以开今”，追求当代口语交际生活的完美境界。
参考文献：
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[2] 吕思勉.中国通史（上）[M].长春：吉林人民出版社，2015.
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