西安市幼儿家长早期教育渠道与早教机构家长满意度研究
梅林晨+梁良
摘 ?要：近年来，早期教育与早期教育机构的运行状态逐步成为社会热点。西安市的早教市场开始较早，已经成为学前教育领域的一股重要力量。本研究针对西安市家长对于早期教育的必要性认知、对于育儿困惑的首选解决渠道、参加过的早教活动、早教品牌认知情况、早教机构家长满意度共5大问题展开了调查研究。
关键词：早期教育;早教机构;幼儿家长;西安市
一、研究背景与问题的提出
早期教育（Early Childhood Education）即从婴幼儿出生开始进行的教育活动，狭义的早期教育可以定义为主要针对0岁-3岁的婴幼儿，根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点，结合个体儿童的发育水平，通过多种形式，有目的、有步骤地进行训练，全方位开发孩子的多方面能力的教育活动[1]。近年来，国家高度重视早期教育事业的发展，早期教育与早期教育机构的运行状态获得了政府、社会和新闻媒体的关注，逐步成为社会热点[2]。
作为西北地区的经济和文化教育大市，西安市的早教市场开始较早，1999年开始出现第一家早教机构，历经十余年发展，已经成为我市学前教育领域的一股重要力量。目前我市形成了三种经营形态，分别是依托医疗机构开设的早教中心，依托幼儿园幼托一体化提供的小小班和亲子班等早教服务，以及在数量上占据绝大多数的独立早教机构，其中独立早教机构又可分为外国品牌早教机构、全国连锁早教机构和西安本地早教机构。根据研究综述和资料分析研判，随着十余年的发展，目前我国早教市场正经历激烈变化。西安早教市场走向何方，目前还存在很大的不确定性。在此背景下展开本研究，有着很强的现实意义。
二、调查对象的选择与部分人口学变量
要调查西安市家长的早期教育理念与早期教育满意度，调查对象的选择直接关系到调查结果的代表性。本研究最终选择了西安市内的幼儿园在园家长作为本次调查研究的调查对象，理由如下：首先，调查对象家庭中的子女年龄为2-6岁不等，属于正处在早期教育阶段或者刚刚经历过早期教育阶段，可以反映现阶段西安市家长的一般认识。其次，目前西安市适龄儿童毛入园率已经达到98.43%，幼儿园儿童家长基本可以代表西安市适龄儿童家长的一般情况。再次，幼儿园家长中大多数已经走完早期教育阶段，对于早期教育的认识基本已经稳定。最后，幼儿园家长这一群体相对比较容易定位，使得调查具有了更高的可行性。
本研究选择了西安市区内的6所幼儿园展开，共向幼儿园家长发放问卷160份，回收有效问卷149份，问卷有效回收率93.1%。受调查家长中，父亲占28.19%，母亲占59.73%，祖父母或外祖父母占9.40%，其他家长占2.68%。其中15.44%工人，3.36%农民，3.36%军人，36.91%企事业机关或单位干部，10.74%文教卫工作者，14.77%个体经营户，15.44%其他职业。宝宝为男孩占56.38%，宝宝为女孩占43.62%。年龄3岁以下占12.08%，3-4岁占42.95%，4-5岁占25.50%，5-6岁占15.44%，6岁以上占4.03%。
三、西安市幼儿家长早期教育现状
（一）西安市家长对于早期教育的必要性认知。对于早期教育必要性的认识的测量使用李克特五级态度量表，在对于早期教育给予清晰定义后询问家长对于早期教育必要性的认知。统计数据计算得出，西安市家长的早期教育必要性态度指标为4.16，略高于“比较必要”级别，态度为“非常必要”和“比较必要”的家长占受调查家长总数的79.7%，显示西安市幼儿家长普遍对于早期教育的必要性有着比较正面的态度。同时统计分析发现，父还是母，父辈还是祖辈，男孩还是女孩与必要性态度的相关分析结果均为不具有统计学意义的相关性，显示在西安市幼儿园家长的早期教育必要性的态度问题上，父母之间，父辈与祖辈之间，男孩女孩之间，不同年龄层间态度并没有明显差异。
（二）西安市家长对于育儿困惑的首选解决渠道。对于育儿困惑的首选解决渠道，调查发现有53.02%的家长会去选择上网查询，远远高于第二位的请教同龄朋友的16.1%，甚至在祖父母辈群体中，也有42.8%的爷爷奶奶会把上网查询作为首选渠道，显示互联网已经成为家长的早期教育活动的重要工具，有疑问上网查询已经成为各类家长的主流选择。同时只有7.38%的家长会去咨询幼儿教师，为备选选项中最低，在父母辈群体中甚至只有5.34%，可见专业人士的咨询在家长解决育儿困惑的选择中优先级并不高，是对幼儿教师缺乏信任还是纯粹的便利性考虑，可以在后续的研究中进一步深入。不过在祖父母辈群体中，咨询幼儿教师的比例达到28.6%，成为祖父母辈群体的第二选择。
（三）西安市家长参加过的早教活动。调查发现，只有4.698%的家庭从未参与过早教活动。有过自己看书和上网了解开展早教的家长占到了受访人群的63.758%，为最常见的早教选择。参与过由早教机构组织的早教活动的家庭占受访人数的32.886%，约占三分之一，占据了西安市家长最常参加早教活动的第二位。之后分别是科学育儿知识讲座27.517%、家长学校21.477%、社区内组织早教20.805%。参加过两种以上早教活动的家庭占受调查人数的53.691%。显示西安市民对于早教活动有着较为多样化选择，早教机构并非接受早期教育的首要渠道。
（四）早教品牌认知情况。本研究在互联网上抓取了在西安市开展经营活动的77家早教机构，归纳之后获得19个在西安市区内开展活动的早教品牌，其中外国品牌5家，全国连锁品牌10家，本地品牌4家，以此19家品牌为范围，对西安市早教品牌认知情况展开调查。调查发现，在品牌认知率超过15%的9家早教机构中，外国品牌4家，全国连锁品牌4家，本地品牌1家。就一般水平来说，外国品牌的平均认知率达到19.33%，全国连锁品牌的平均认知率达到14.83%，本地品牌的平均认知率达到12.75%。不过，全国连锁品牌中认知率最高的5家的品牌认知率平均值为22.01%，要高于5家外国品牌的平均值。由此可见，西安市幼儿家长对外国早教的品牌认知情况与国内的全国连锁早教品牌并没有很明显的差异，但纯粹的本地早教品牌影响力还是相对偏弱。
（五）早教机构的家长满意度情况。本研究对参加过早教机构组织的早教活动的家长，展开了早教机构满意度调查[4]，该问题使用李克特七级态度量表，统计结果显示西安市家长对于早教机构的满意度为5.28，位于“比较满意”与“满意”之间，其中选择“非常满意”、“满意”和“比较满意”的家长占总数的78%。显示西安市早教机构满意度水平总体较高，有超过四分之三的家长对于自己接受的早教服务表示满意，但与此同时也存在着较大的提升空间。
参考文献：
[1] 梅林晨. 我国0-3岁儿童早期教育实践研究综述[J]. 陕西学前师范学院学报，2015，06.
[2]梅林晨. 我国与发达国家早期教育政策发展的比较分析[J]. 知识经济，2015，08.
摘 ?要：近年来，早期教育与早期教育机构的运行状态逐步成为社会热点。西安市的早教市场开始较早，已经成为学前教育领域的一股重要力量。本研究针对西安市家长对于早期教育的必要性认知、对于育儿困惑的首选解决渠道、参加过的早教活动、早教品牌认知情况、早教机构家长满意度共5大问题展开了调查研究。
关键词：早期教育;早教机构;幼儿家长;西安市
一、研究背景与问题的提出
早期教育（Early Childhood Education）即从婴幼儿出生开始进行的教育活动，狭义的早期教育可以定义为主要针对0岁-3岁的婴幼儿，根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点，结合个体儿童的发育水平，通过多种形式，有目的、有步骤地进行训练，全方位开发孩子的多方面能力的教育活动[1]。近年来，国家高度重视早期教育事业的发展，早期教育与早期教育机构的运行状态获得了政府、社会和新闻媒体的关注，逐步成为社会热点[2]。
作为西北地区的经济和文化教育大市，西安市的早教市场开始较早，1999年开始出现第一家早教机构，历经十余年发展，已经成为我市学前教育领域的一股重要力量。目前我市形成了三种经营形态，分别是依托医疗机构开设的早教中心，依托幼儿园幼托一体化提供的小小班和亲子班等早教服务，以及在数量上占据绝大多数的独立早教机构，其中独立早教机构又可分为外国品牌早教机构、全国连锁早教机构和西安本地早教机构。根据研究综述和资料分析研判，随着十余年的发展，目前我国早教市场正经历激烈变化。西安早教市场走向何方，目前还存在很大的不确定性。在此背景下展开本研究，有着很强的现实意义。
二、调查对象的选择与部分人口学变量
要调查西安市家长的早期教育理念与早期教育满意度，调查对象的选择直接关系到调查结果的代表性。本研究最终选择了西安市内的幼儿园在园家长作为本次调查研究的调查对象，理由如下：首先，调查对象家庭中的子女年龄为2-6岁不等，属于正处在早期教育阶段或者刚刚经历过早期教育阶段，可以反映现阶段西安市家长的一般认识。其次，目前西安市适龄儿童毛入园率已经达到98.43%，幼儿园儿童家长基本可以代表西安市适龄儿童家长的一般情况。再次，幼儿园家长中大多数已经走完早期教育阶段，对于早期教育的认识基本已经稳定。最后，幼儿园家长这一群体相对比较容易定位，使得调查具有了更高的可行性。
本研究选择了西安市区内的6所幼儿园展开，共向幼儿园家长发放问卷160份，回收有效问卷149份，问卷有效回收率93.1%。受调查家长中，父亲占28.19%，母亲占59.73%，祖父母或外祖父母占9.40%，其他家长占2.68%。其中15.44%工人，3.36%农民，3.36%军人，36.91%企事业机关或单位干部，10.74%文教卫工作者，14.77%个体经营户，15.44%其他职业。宝宝为男孩占56.38%，宝宝为女孩占43.62%。年龄3岁以下占12.08%，3-4岁占42.95%，4-5岁占25.50%，5-6岁占15.44%，6岁以上占4.03%。
三、西安市幼儿家长早期教育现状
（一）西安市家长对于早期教育的必要性认知。对于早期教育必要性的认识的测量使用李克特五级态度量表，在对于早期教育给予清晰定义后询问家长对于早期教育必要性的认知。统计数据计算得出，西安市家长的早期教育必要性态度指标为4.16，略高于“比较必要”级别，态度为“非常必要”和“比较必要”的家长占受调查家长总数的79.7%，显示西安市幼儿家长普遍对于早期教育的必要性有着比较正面的态度。同时统计分析发现，父还是母，父辈还是祖辈，男孩还是女孩与必要性态度的相关分析结果均为不具有统计学意义的相关性，显示在西安市幼儿园家长的早期教育必要性的态度问题上，父母之间，父辈与祖辈之间，男孩女孩之间，不同年龄层间态度并没有明显差异。
（二）西安市家长对于育儿困惑的首选解决渠道。对于育儿困惑的首选解决渠道，调查发现有53.02%的家长会去选择上网查询，远远高于第二位的请教同龄朋友的16.1%，甚至在祖父母辈群体中，也有42.8%的爷爷奶奶会把上网查询作为首选渠道，显示互联网已经成为家长的早期教育活动的重要工具，有疑问上网查询已经成为各类家长的主流选择。同时只有7.38%的家长会去咨询幼儿教师，为备选选项中最低，在父母辈群体中甚至只有5.34%，可见专业人士的咨询在家长解决育儿困惑的选择中优先级并不高，是对幼儿教师缺乏信任还是纯粹的便利性考虑，可以在后续的研究中进一步深入。不过在祖父母辈群体中，咨询幼儿教师的比例达到28.6%，成为祖父母辈群体的第二选择。
（三）西安市家长参加过的早教活动。调查发现，只有4.698%的家庭从未参与过早教活动。有过自己看书和上网了解开展早教的家长占到了受访人群的63.758%，为最常见的早教选择。参与过由早教机构组织的早教活动的家庭占受访人数的32.886%，约占三分之一，占据了西安市家长最常参加早教活动的第二位。之后分别是科学育儿知识讲座27.517%、家长学校21.477%、社区内组织早教20.805%。参加过两种以上早教活动的家庭占受调查人数的53.691%。显示西安市民对于早教活动有着较为多样化选择，早教机构并非接受早期教育的首要渠道。
（四）早教品牌认知情况。本研究在互联网上抓取了在西安市开展经营活动的77家早教机构，归纳之后获得19个在西安市区内开展活动的早教品牌，其中外国品牌5家，全国连锁品牌10家，本地品牌4家，以此19家品牌为范围，对西安市早教品牌认知情况展开调查。调查发现，在品牌认知率超过15%的9家早教机构中，外国品牌4家，全国连锁品牌4家，本地品牌1家。就一般水平来说，外国品牌的平均认知率达到19.33%，全国连锁品牌的平均认知率达到14.83%，本地品牌的平均认知率达到12.75%。不过，全国连锁品牌中认知率最高的5家的品牌认知率平均值为22.01%，要高于5家外国品牌的平均值。由此可见，西安市幼儿家长对外国早教的品牌认知情况与国内的全国连锁早教品牌并没有很明显的差异，但纯粹的本地早教品牌影响力还是相对偏弱。
（五）早教机构的家长满意度情况。本研究对参加过早教机构组织的早教活动的家长，展开了早教机构满意度调查[4]，该问题使用李克特七级态度量表，统计结果显示西安市家长对于早教机构的满意度为5.28，位于“比较满意”与“满意”之间，其中选择“非常满意”、“满意”和“比较满意”的家长占总数的78%。显示西安市早教机构满意度水平总体较高，有超过四分之三的家长对于自己接受的早教服务表示满意，但与此同时也存在着较大的提升空间。
参考文献：
[1] 梅林晨. 我国0-3岁儿童早期教育实践研究综述[J]. 陕西学前师范学院学报，2015，06.
[2]梅林晨. 我国与发达国家早期教育政策发展的比较分析[J]. 知识经济，2015，08.
