论如何提高高校图书馆电子阅览室的利用率
张丽娜
【摘 要】随着网络技术的不断发展，各种电子产品和设备都在不断普及，高校作为未来人才的聚集场所，应用网络技术已经是未来发展的必然趋势。但是，在现今高校图书馆电子阅览室的建设中，读者越来越少，其利用率也在不断降低。论文通过对高校图书馆电子阅览室的現状以及应用创新方法提升电子阅览室的利用率两个方面进行具体阐述，希望能够为提升高校图书馆电子阅览室的利用率提供可参考性意见。
【Abstract】With the development of network technology in constantly， all kinds of electronic products and equipment have been popular， as a gathering place of future talent in university， using network technology has already become the development trend in future development. However， in the construction of the electronic reading room in today's university libraries， the readers are less and less， and its main utilization rate is decreasing constantly. This article specifically elaborates the present situation of the electronic reading room of university library and the innovation method of improving the utilization rate of electronic reading room， hoping to provide reference opinions of improving the utilization of electronic reading room in the future.
【关键词】高校图书馆；电子阅览室；利用率
【Keywords】university library； electronic reading room； utilization rate
【中图分类号】G252.65 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0069-02
1 引言
现今的网络已经逐渐普及，电子阅览室已经逐渐在各大高校中建立，在其建立初期，吸引了大量的学生来上网，很多高校都出现了人满为患的现象。但是，随着时间的不断推移，电子阅览室的学生越来越少，利用率也逐渐下降，经过对利用率下降的原因进行分析，为提高电子阅览室的利用率，本文提出了一些具体的解决方法。
2 高校图书馆电子阅览室的现状
2.1 电子阅览室的利用率降低致使读者减少
在电子阅览室建设初期阶段，由于这一网络资料共享途径的开发，且计算机设备有限，很大程度上不能满足上机人员的需求，经常会出现“人满为患”的现象，主要原因是这一技术初步发展，而且能够满足学生更高的需求[1]。但是，随着近几年网络技术的不断发展，人们的生活水平也越来越高，无线网络几乎覆盖了高校校园的各个角落，大学生也都有了自己的电脑以及智能手机，这些设备的应用使学生可以更加便利的应用网络资源，致使电子阅览室逐渐失去其作为唯一资料查找途径的作用，读者对电子阅览室的需求在不断减少，也就致使其利用率逐渐下降。
2.2 电子阅览室的管理制度不够完善
图书馆的电子阅览室给读者提供了丰富的数据资源和文献资料，在这些功能中，真正会用的学生是极少数，并且，由于电子阅览室的管理制度不够完善，对学生的帮助较小，在大学生眼中，其变成了名副其实的校园网吧，学生到电子阅览室已经不再是查找资源和文献，更多变成了听音乐、打游戏、看电影、聊天以及购物，在大学生看来，电子阅览室已经失去其作为查阅和利用电子书库资源的作用，这在很大程度上降低了电子阅览室的利用率。
2.3 电脑等设备老化
现如今，随着科技的不断发展，电子产品的更新速度也特别快，在大多数高校图书馆电子阅览室通常会由于经费的原因，致使硬件设备通常都是十年左右才会更换一次，即使有些高校五年左右更新一次，也完全没有跟得上科技的进步，甚至有些高校图书馆的电子阅览室从初建就是这些设备，一直都没有换过，这就造成计算机的运行速度慢，经常会出现系统的故障[2]。例如，重启、蓝屏以及死机等现象，严重影响了其正常的使用功能，直接打消了读者使用电子阅览室的积极性，导致师生来到图书馆电子阅览室的次数越来越少，从根本上降低了电子阅览室的利用率。
2.4 工作人员的专业水平较低
电子阅览室作为一种相对较为先进的文献查阅技术，其工作人员不仅要有良好的服务态度和事业心，还要有一定的计算机相关的知识以及图书的情报知识以及一些其他知识，必须可以熟悉操作各种电子文献的使用以及文献的查阅[3]。但是，往往由于一些客观原因以及历史原因的影响，很多高校电子阅览室中的工作人员都不具备这些应有的技能，致使服务方式很被动，对学生提出的问题也只是勉强能够回答，不能主动引导学生更好地应用这些文献资料，更有甚者连学生的问题都不能回答，这就造成学生会有更加失望的情绪，降低来电子阅览室学习的积极性，致使高校电子阅览室的利用率明显下降。
3 应用创新方法提升电子阅览室的利用率
3.1 加大宣传力度提升读者的信息素养
广大师生能够了解及自己查阅电子阅览室中的相关文献资料，并充分掌握其使用方法，才能从本质上提高电子阅览室的利用率。因此，图书馆可以举办一些新生的入学教育，制作相应的宣传片，并及时组织学生参加电子阅览室的使用，使学生能够了解并使用电子阅览室的功能[4]。高校应该开设相应的课程，并利用学校的图书馆主页进行相应的宣传。图书馆也要定期组织一些专题讲座，向学生介绍相关的电子阅览室使用方法，引导学生走进图书馆，提高电子阅览室的利用率。
3.2 加强设备的更新换代
硬件设备的良好性能是图书馆电子阅览室正常运行的保障。因此，各高校对电子阅览室的建设工作都应该重视，拿出财力物力来定期对电子阅览室的设备进行更新。工作人员在使用的过程中也应该进行相应的维护，对软件进行及时升级，从而达到确保电子阅览室可以高效运行的目的。与此同时，也可以采用虚拟桌面的方式来解决后续的硬件设备问题，应用图书馆的闲置服务器来升级电子阅览室的空间，从而降低硬件的投入[5]。如果必要，还可以采用减少或者减免收费的方式来提高电子阅览室的利用率。
3.3 拓展服务领域
电子阅览室服务的主要内容就是帮助学生更好地应用电子文献资料，高校每年都会应用一定的资金来完善和充实相关的电子资源。因此，电子阅览室要及时更新相关的考试以及考级资料，方便学生学习和各种等级考试。与此同时，电子阅览室还应该配备相应的刻录机、复印机以及打印机等，方便学生的需求。除此之外，还要加强对随书光盘的管理，充分发挥其作用，同时，也要深化参考咨询，结合学校以及学科的特色，建设具有特色的数据库系统，提供更加个性化的服务，为有需求的学生提供服务，还可以通过承担各种培训来达到提高电子阅览室利用率的目的。
3.4 提高工作人员的综合水平
电子阅览室的工作人员应该具有一定的服务意识，这直接关系到电子阅览室功能是否完全发挥。因此，工作人员只有不断地进行自我充实，才能实现服务于他人，工作人员在进行充实的过程中，不仅要努力学习计算机相关的操作技能和维护知识，还应该学习其他学科的知识和图书的情报知识，熟悉电子资源的各种使用功能，只有这样，才能在读者遇到问题的时候做到回答的游刃有余，为读者提供更好的服务。有些条件较好的单位，可以将相关的技术人员送出去进修，并做好岗位的培训，提高工作人员的相关服务水平和业务能力，从根本上改变工作人员的素质，使读者对电子阅览室的使用更有积极性，从而提升电子阅览室的利用率。
4 结论
综上所述，随着时代的不断变化，高校学生对电子阅览室有了更新的要求，需要电子阅览室逆水行舟，取得更大的进步。作为电子阅览室的工作人员，应该不断适应形式的
变化，做到与时俱进，制定更加完善的管理措施，积极提升
电子阅览室的利用率，从而达到保持电子阅览室可持续发
展的目标。主要应该从加大宣传力度来提升读者的信息素养，加强设备的更新换代，提高工作人员的综合水平等方面进行。
【参考文献】
【1】刘芳莉.高校图书馆电子阅览室的创新服务探索——以贵州医科大学为例[J].人才资源开发，2017（04）：130-131.
【2】杨佩玲.县级图书馆电子阅览室现状与发展对策刍议——以广西田林县图书馆为例[J].甘肃科技纵横，2017（01）：14-17.
【3】梁奕霖.现阶段激发高校图书馆电子阅览室活力的探讨——以华南理工大学广州学院图书馆为例[J].开封教育学院学报，2016（06）：212-213.
【4】胡宇，龔峰，刘梦玮，等.三本院校图书馆利用情况调查——以湖北大学知行学院为例[J].科技情报开发与经济，2015（11）：27-29.
【5】吴健.高校图书馆外文书刊阅览室工作刍议——以北华大学图书馆外文书刊阅览室为例[J].现代交际，2015（02）：74-75.
【摘 要】随着网络技术的不断发展，各种电子产品和设备都在不断普及，高校作为未来人才的聚集场所，应用网络技术已经是未来发展的必然趋势。但是，在现今高校图书馆电子阅览室的建设中，读者越来越少，其利用率也在不断降低。论文通过对高校图书馆电子阅览室的現状以及应用创新方法提升电子阅览室的利用率两个方面进行具体阐述，希望能够为提升高校图书馆电子阅览室的利用率提供可参考性意见。
【Abstract】With the development of network technology in constantly， all kinds of electronic products and equipment have been popular， as a gathering place of future talent in university， using network technology has already become the development trend in future development. However， in the construction of the electronic reading room in today's university libraries， the readers are less and less， and its main utilization rate is decreasing constantly. This article specifically elaborates the present situation of the electronic reading room of university library and the innovation method of improving the utilization rate of electronic reading room， hoping to provide reference opinions of improving the utilization of electronic reading room in the future.
【关键词】高校图书馆；电子阅览室；利用率
【Keywords】university library； electronic reading room； utilization rate
【中图分类号】G252.65 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0069-02
1 引言
现今的网络已经逐渐普及，电子阅览室已经逐渐在各大高校中建立，在其建立初期，吸引了大量的学生来上网，很多高校都出现了人满为患的现象。但是，随着时间的不断推移，电子阅览室的学生越来越少，利用率也逐渐下降，经过对利用率下降的原因进行分析，为提高电子阅览室的利用率，本文提出了一些具体的解决方法。
2 高校图书馆电子阅览室的现状
2.1 电子阅览室的利用率降低致使读者减少
在电子阅览室建设初期阶段，由于这一网络资料共享途径的开发，且计算机设备有限，很大程度上不能满足上机人员的需求，经常会出现“人满为患”的现象，主要原因是这一技术初步发展，而且能够满足学生更高的需求[1]。但是，随着近几年网络技术的不断发展，人们的生活水平也越来越高，无线网络几乎覆盖了高校校园的各个角落，大学生也都有了自己的电脑以及智能手机，这些设备的应用使学生可以更加便利的应用网络资源，致使电子阅览室逐渐失去其作为唯一资料查找途径的作用，读者对电子阅览室的需求在不断减少，也就致使其利用率逐渐下降。
2.2 电子阅览室的管理制度不够完善
图书馆的电子阅览室给读者提供了丰富的数据资源和文献资料，在这些功能中，真正会用的学生是极少数，并且，由于电子阅览室的管理制度不够完善，对学生的帮助较小，在大学生眼中，其变成了名副其实的校园网吧，学生到电子阅览室已经不再是查找资源和文献，更多变成了听音乐、打游戏、看电影、聊天以及购物，在大学生看来，电子阅览室已经失去其作为查阅和利用电子书库资源的作用，这在很大程度上降低了电子阅览室的利用率。
2.3 电脑等设备老化
现如今，随着科技的不断发展，电子产品的更新速度也特别快，在大多数高校图书馆电子阅览室通常会由于经费的原因，致使硬件设备通常都是十年左右才会更换一次，即使有些高校五年左右更新一次，也完全没有跟得上科技的进步，甚至有些高校图书馆的电子阅览室从初建就是这些设备，一直都没有换过，这就造成计算机的运行速度慢，经常会出现系统的故障[2]。例如，重启、蓝屏以及死机等现象，严重影响了其正常的使用功能，直接打消了读者使用电子阅览室的积极性，导致师生来到图书馆电子阅览室的次数越来越少，从根本上降低了电子阅览室的利用率。
2.4 工作人员的专业水平较低
电子阅览室作为一种相对较为先进的文献查阅技术，其工作人员不仅要有良好的服务态度和事业心，还要有一定的计算机相关的知识以及图书的情报知识以及一些其他知识，必须可以熟悉操作各种电子文献的使用以及文献的查阅[3]。但是，往往由于一些客观原因以及历史原因的影响，很多高校电子阅览室中的工作人员都不具备这些应有的技能，致使服务方式很被动，对学生提出的问题也只是勉强能够回答，不能主动引导学生更好地应用这些文献资料，更有甚者连学生的问题都不能回答，这就造成学生会有更加失望的情绪，降低来电子阅览室学习的积极性，致使高校电子阅览室的利用率明显下降。
3 应用创新方法提升电子阅览室的利用率
3.1 加大宣传力度提升读者的信息素养
广大师生能够了解及自己查阅电子阅览室中的相关文献资料，并充分掌握其使用方法，才能从本质上提高电子阅览室的利用率。因此，图书馆可以举办一些新生的入学教育，制作相应的宣传片，并及时组织学生参加电子阅览室的使用，使学生能够了解并使用电子阅览室的功能[4]。高校应该开设相应的课程，并利用学校的图书馆主页进行相应的宣传。图书馆也要定期组织一些专题讲座，向学生介绍相关的电子阅览室使用方法，引导学生走进图书馆，提高电子阅览室的利用率。
3.2 加强设备的更新换代
硬件设备的良好性能是图书馆电子阅览室正常运行的保障。因此，各高校对电子阅览室的建设工作都应该重视，拿出财力物力来定期对电子阅览室的设备进行更新。工作人员在使用的过程中也应该进行相应的维护，对软件进行及时升级，从而达到确保电子阅览室可以高效运行的目的。与此同时，也可以采用虚拟桌面的方式来解决后续的硬件设备问题，应用图书馆的闲置服务器来升级电子阅览室的空间，从而降低硬件的投入[5]。如果必要，还可以采用减少或者减免收费的方式来提高电子阅览室的利用率。
3.3 拓展服务领域
电子阅览室服务的主要内容就是帮助学生更好地应用电子文献资料，高校每年都会应用一定的资金来完善和充实相关的电子资源。因此，电子阅览室要及时更新相关的考试以及考级资料，方便学生学习和各种等级考试。与此同时，电子阅览室还应该配备相应的刻录机、复印机以及打印机等，方便学生的需求。除此之外，还要加强对随书光盘的管理，充分发挥其作用，同时，也要深化参考咨询，结合学校以及学科的特色，建设具有特色的数据库系统，提供更加个性化的服务，为有需求的学生提供服务，还可以通过承担各种培训来达到提高电子阅览室利用率的目的。
3.4 提高工作人员的综合水平
电子阅览室的工作人员应该具有一定的服务意识，这直接关系到电子阅览室功能是否完全发挥。因此，工作人员只有不断地进行自我充实，才能实现服务于他人，工作人员在进行充实的过程中，不仅要努力学习计算机相关的操作技能和维护知识，还应该学习其他学科的知识和图书的情报知识，熟悉电子资源的各种使用功能，只有这样，才能在读者遇到问题的时候做到回答的游刃有余，为读者提供更好的服务。有些条件较好的单位，可以将相关的技术人员送出去进修，并做好岗位的培训，提高工作人员的相关服务水平和业务能力，从根本上改变工作人员的素质，使读者对电子阅览室的使用更有积极性，从而提升电子阅览室的利用率。
4 结论
综上所述，随着时代的不断变化，高校学生对电子阅览室有了更新的要求，需要电子阅览室逆水行舟，取得更大的进步。作为电子阅览室的工作人员，应该不断适应形式的
变化，做到与时俱进，制定更加完善的管理措施，积极提升
电子阅览室的利用率，从而达到保持电子阅览室可持续发
展的目标。主要应该从加大宣传力度来提升读者的信息素养，加强设备的更新换代，提高工作人员的综合水平等方面进行。
【参考文献】
【1】刘芳莉.高校图书馆电子阅览室的创新服务探索——以贵州医科大学为例[J].人才资源开发，2017（04）：130-131.
【2】杨佩玲.县级图书馆电子阅览室现状与发展对策刍议——以广西田林县图书馆为例[J].甘肃科技纵横，2017（01）：14-17.
【3】梁奕霖.现阶段激发高校图书馆电子阅览室活力的探讨——以华南理工大学广州学院图书馆为例[J].开封教育学院学报，2016（06）：212-213.
【4】胡宇，龔峰，刘梦玮，等.三本院校图书馆利用情况调查——以湖北大学知行学院为例[J].科技情报开发与经济，2015（11）：27-29.
【5】吴健.高校图书馆外文书刊阅览室工作刍议——以北华大学图书馆外文书刊阅览室为例[J].现代交际，2015（02）：74-75.
