重塑员工责任意识，实现企业基业长青

    雷蓉 陈鑫 张军文

    中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-154-01

    摘 要 激发员工的责任意识，并转化为改善经营模式和提升工作效率的推动力。这不仅对资金密集型企业是个挑战，也成为劳动密集型和服务型企业在转型期内实现产业升级和更新换代需要面对的现实课题。

    关键词 责任意识 激励 重塑 利益

    金川集团公司60年艰苦奋斗的历史，积淀了金川文化，滋养了金川精神，也创造了令人瞩目的辉煌成就。无论是从艰苦创业，到蜚声国际，还是从科技联合攻关，到结出累累硕果，金川员工一直秉承推动企业发展的责任感、使命感和事业心，兢兢业业，拼搏不息。正是在这种责任和使命感的驱动下，金川员工爆发出了强大的斗志和毅力，取得了骄人的成绩；正是在这种责任和使命感的驱动下，金川人战戈壁、斗风沙、昂龙首，不畏艰险，实现了中国镍钴工业从无到有、由小到大、由弱到强的飞跃；正是在这种责任和使命感的驅动下，金川人攻难关、提能力、跨大步，勇于超越，铸就了中国古丝绸之路上的一颗璀璨的工业明珠。因此，在市场竞争日趋激烈的今天，面对复杂多变的经营环境和客户需求，打造可持续的员工责任管理链，强化员工的责任意识，激发和经营员工的责任心，对于公司实现“打造千亿企业，建设百年金川”的宏伟目标，具有极其重要的意义。

    一、打造可持续员工责任管理链，强化员工责任意识的必要性

    具有竞争力和可持续的员工责任管理，不仅仅关乎到企业的跨越转型和品牌声誉，对企业的竞争能力和盈利能力也正施加着越来越明显的现实影响。实践证明，提高人的责任意识才能提高产品的质量，才能延续企业的生命，才能在市场的竞争中立于不败之地。我国神州载人宇宙飞船每次都能够成功进入太空，安全返回指定地点，靠的是什么？复杂的载人航天系统由500多万个零部件组成，即便达到99.999%的精确率，也仍存在50多个安全隐患，航天的奇迹就在于一定做到100%。而这100%的精确率，依靠的是航天事业十几万员工100%的责任意识，100%的质量意识！这100%的责任意识和质量意识，何尝不是以生产制造业为主的金川集团公司基业长青的可靠保障呢？

    二、培育可持续的员工责任意识塑培、激发和经营环境

    只有员工以高度的责任感，为企业创造出利润和财富，企业才有能力持续对员工履行承诺；同时，也只有企业能够对员工履行应当承担的责任和义务，员工才能发自内心地对企业尽职尽责。因此，要实现可持续的员工责任意识塑培、激发和经营就必须从员工个人层面和企业整体层面出发，实事求是指出员工和企业在履行彼此责任的过程中应该怎么做。

    （一）员工从自身层面出发，自觉提升责任意识

    海尔集团总裁张瑞敏当众砸毁近百台冰箱的故事，大家耳熟能详。正是这种强烈的忧患意识和危机意识激发了海尔员工的责任意识，从而形成每一名职工不断进取、不断创新的工作态度，最终找到了海尔打开成功之门的钥匙。金川集团也是一个以制造业为主的企业，产品质量问题就是制造企业的“生死命门”，我们是否也应该反思，我们在产品生产制造过程中的每一道工序有没有真正做到对产品负责、对质量负责、对客户负责呢？作为金川集体的员工，我们在面对客户的质量投诉时，面对客户退货要求时，做为产品生产的一员，我们内心深处是何感想呢？

    责任是一个人的立世之道、立身之本，是一个人的世界观、人生观和价值观的外在表现。在任何一个企业，责任感是员工生存的根基，缺乏责任感难免会失职，失职必然导致产品质量下降，企业蒙受一定的经济损失，最终影响到企业的衰败，最终也会导致员工个人利益受损。试问企业衰败了，于员工个人而言不就是丢掉“饭碗”了吗？不就是丢掉生存所依赖的根基了吗？这难道对个人而言不是一个很严重问题吗？因此，每一位员工应该从公司发展大局着想，把自己的前途与公司的前途联系起来，视公司做大做强为己任，视产品质量为生命，设身处地践行敬业爱岗、立功奉献的职业道德。

    （二）从企业层面出发，多措并举激励职工责任意识觉醒

    如何为企业战略的施行构建起一个富于创新、具有活力的高效组织？我认为，最大限度地唤醒员工的责任意识，进而充分发挥员工积极性和创造性，并由此转化为改善经营模式和提升工作效率的巨大推动力是企业需要担负的实实在在的责任和义务。针对金川集体公司目前现状，我认为在唤醒企业员工责任感方面，要充分相信员工的潜能，要采取有效的激励措施，使职工从内心深处树立起高度责任感，进而把蕴藏在员工身上的巨大潜能和创造性充分发掘出来，并且发挥好、使用好、引导好。

    一是充分调动企业员工的积极性，要尽可能地让员工最大限度地参与到企业的经营管理中来；二是建立相对应的产品质量链与绩效考核链的新型考核体系；三是要建立“权利和责任对等”制，让职工觉得自己是在“挑大梁”、负重责，有一种使命感和责任感；四是积极鼓励和肯定员工的成绩；五是要给员工提供机会，帮助他们成功；六是完善和丰富利益分配形式，通过提高对基层小改小革、发明创造的奖励来达到激发广大职工的创新积极性，以价值提升唤起员工责任意识觉醒；七是加强通用可互换性岗位的人员流动性，激发存量人力资源的全面发展，激活局部富余人员潜能。

    三、结语

    一个人的素质充分反映在责任意识的实践上，责任的高低又体现在工作态度、工作质量、遵章守纪、集体活动等方面。公司远景规划令人鼓舞，催人奋进，然而我们还要清醒地认识到前进的道路上存在诸多的困难，员工责任意识方面与国内先进企业相比还有很大的差距。员工责任意识重塑，将直接影响公司的效益与个人的发展，只有强化员工责任意识，最终才能实现企业基业长青的愿景！

    参考文献：

    [1] 李向民，程春梅.企业员工流动机理及控制策略[J].中国人力资源开发，2007.

    [2] 胡到玖.民企社会责任与员工可行能力保障[J].商业时代，2007（4）.