新时期如何做好老干部工作

    杨杰

    中图分类号：D262.3 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-135-02

    摘 要 随着我国人口老龄化程度越来越高，我们要充分认识新时期老干部工作的重要性，加强和改进离退休干部管理工作，使之更好地适应新形势、新任务。

    以习近平同志为核心的党中央对广大老同志的尊重关心，对老干部工作的高度重视，为做好新形势下老干部工作提供了基本遵循，注入了强大动力。老干部工作部门要适时调整工作思路，勇于创新，应对新时期老干部工作的新要求。近年来，我院离退休干部管理工作以全面落实老干部“两个待遇”为基础，坚持以人为本，服务为先的理念，不断完善制度，规范管理，在创新服务等方面也取得了较好的成绩，为医院的和谐稳定、持续健康发展提供了一份有力保证。

    关键词 新时期 老干部 制度

    一、领导重视、完善制度是做好老干部工作的关键环节

    党政一把手高度重视老干部工作，密切配合，齐抓共管，形成合力，加强对老干部工作的领导。为真正做到在政治上尊重、在思想上关心、在生活上体贴老干部，我院建立健全了一系列老干部工作制度，从制度建设入手提升管理和服务水平，用制度做保障推动老干部“两个待遇”的落实。老干部工作虽然不是中心工作，但如果这方面工作不到位，会伤老同志的感情，会影响离退休队伍的稳定，进而牵动医院中心工作，影响全局。老同志为医院的发展作出过贡献，是医院的财富，我们要尊敬他们，关爱他们，让他们安度晚年，促进医院和社会的和谐稳定。

    第一、成立了老干部工作领导小组，由相关部门负责人组成，明确职责和工作制度，负责落实老干部“两个待遇”和服务工作，协调解决离退休干部管理服务工作中出现的问题，使老干部工作形成党委书记负总责、党政统一领导、分工明确、老干部科具体负责、各部门通力合作、全院关心支持的良好局面。第二、建立了老干部工作目标管理考核制度，并与党委书记签订责任状，确保老干部工作落到实处。针对医院的服务特点，大力营造尊老、敬老、爱老、助老的良好人文环境，号召全院职工特别是医务人员，对老干部就医住院给予重视和关爱，要换位思考，对待老干部要像对待自己父母一样，要从语言上行动上体现尊老爱老的良好风尚。第三， 建立健全老干部工作制度。去年在原有的老干部工作规章制度的基础上，结合实际进一步完善细化了老干部工作管理制度和老干部工作人员岗位职责，使老干部工作制度化、规范化、经常化，做到年度有计划、议事有程序、工作有人抓，有力推动了老干部工作作风的转变和服务水平的提高，促进了老干部工作的健康发展。

    二、规范管理、落实待遇是做好老干部工作的根本要求

    1.把老干部工作纳入医院工作的议事日程。院党委定期听取离退休管理科工作人员的工作汇报，征求老同志意见，不断发现新情况新问题，及时研究解决老干部工作中的重点和难点问题。设立院长信箱、每年邀请老同志开座谈会，让老同志提合理化建议，广泛听取老同志对医院的建议和心声，进一步凝聚思想共识，组织引导离退休老干部切实把思想和行动统一到决策部署上。

    2.认真落实老干部政治待遇。引导离退休老同志关心政治时事，注重政治理论学习，关注国内外政治经济形势和卫生健康事业的改革发展；充分利用离退休职工例会和大型活动，认真宣讲各级党组织、政府的相关政策和重大改革成果，重点通报医院发展建设情况，让老同志及时感受医院和社会的进步发展；特别是在开展学习“两学一做”等一系列活动中，根据老同志的特点，通过例会日集中学习、重点辅导、发放材料自学、党支部组织党员学习和座谈交流等各种形式，促进老同志加深对党的路线方针政策的理解，树立科学的世界观、人生观和价值观，保持观念常新，与时俱进，以积极向上的精神风貌面对新生活。

    3.认真落实老干部生活待遇。凡涉及到老同志生活待遇方面的问题，无论医院财政如何紧张，医院都坚持只要是政策规定的必须不折不扣地执行，从未拖欠过老同志的工资、福利、医疗费、特需费，相关补贴和生活费及活动经费等待遇。按时足额满足老干部各项经费和离退休活动经费的需求，切实维护了老干部的利益，确保了老干部工作的正常运转。尤其是面对离休干部普遍进入“双高期”、医疗费逐年大幅递增的压力，院里坚持为老干部医药费实报实销，这是落实老干部生活待遇的重要内容，压力再大也不能含糊。同时也重视为老同志送温暖活动，平时坚持探望慰问住院病人，关心慰问离退休特困户，每年院领导和老干部科工作人员都会坚持重大节日重点走访慰问离退休老同志，使老同志们感受到党组织和医院的温暖与关爱。

    三、以人为本、创新服务是做好老干部工作的具体体现

    1.老干部科紧紧围绕医院中心工作和老干部工作的各项任务，以高度的政治责任感，热情周到、耐心细致地为老同志服务，严格执行老干部工作各项政策和工作制度，严格管理特需费和公用经费，做到专款专用，合理使用。对于老干部工作认真调查研究，如实反映工作中的重要动态和新情况，善于总结经验和发现问题，即报喜也报优，大胆提出建设性意见和建议，为党政领导当好参谋助手，不断提高为老同志服务的质量和水平。对老同志来信来电来访坚持首访负责制，热情接待，认真对待，积极协调解决，做到件件有着落、事事有反馈；对不符合政策的要求耐心解释，对因一时不理解而情绪激动的老同志和家属，耐心说服引导，动之以情，晓之以理，从而消除距离感，舒缓对抗心理，使其逐渐接受面对现实。及时解决老同志及家属重点难点纠纷事件，无越级上访事件发生。每年为老同志组织丰富多彩的、适合老同志的娱乐活动及精神文化活动，使老同志们感受改革开放和经济建设的成果，开阔了视野，增长了知识，提高了修养，丰富了生活。

    2.新形势下做好创新工作，以适应老干部的需求和离退休干部管理科工作特点，是摆在我们面前的重要问题。在我院离休干部中，年龄最小的85岁，最大的99岁，已进入“双高期”，行动不便，长期不能来院参加活动。退休人员长期不能參加活动的占退休职工数37%，加之居住分散、医院地处偏远、老人乘车路远时长、倒车及过马路不安全等因素，导致老干部来院参加活动难。通过征求老干部意见、自管会讨论和院党委研究决定，老干部例会由每月一次改为每季度召开一次。老干部活动日虽然减少了，但我们的服务质量不降低，在服务上下功夫，为每位参会的老同志提供热水和院报，在细微处体现温馨服务和亲情服务。为了不让老干部有失落感，每次离退休职工例会前都会集思广益，组织适合老同志们的各种各样活动，让老同志高高兴兴来，开开心心回家，既锻炼了身体又愉悦了身心。

    对于因高龄和健康原因不能来医院参加活动的老同志们，我们本着坚持以人为本、服务为先的原则，提出要不断拓展服务内容，做到上门送学与上门服务，通过主动细致的工作，拉近与老同志感情上的距离，把老干部的生活、心情、困难和忧乐放在心頭，以提升服务质量来弥补老同志不能来院的遗憾，满足老干部精神和生活需求。院里为此出台了一系列更具人性化，亲情化和个性化的服务举措，真正为老同志排忧解难。

    第一，建立健全联络体系，保证医院和老同志之间联系顺畅。今年重新改选了离退休自管会成员，重新登记离退休老同志相关信息，以居住地为单位，以就近分组为原则，重新组建了23个互联互助网络小组，并制定“互联网”组长工作职责，明确工作任务，形成了医院领导—老干部科—自管会—“互联网”组长— 老同志之间自上而下和自下而上的信息联络网络。通过“互联网”及时传达医院重大决定、活动安排、信息调查和临时通知等，收集反馈老同志思想、生活、健康等相关信息，使老同志身在家中也能及时了解医院的情况和要求，他们不仅没有因各种原因没来参加例会而受到干扰，而且还增加了医院和老同志间、老同志互相间的感情交流。医院也能及时了解和掌握老同志的需求和困难，老干部工作井然有序。第二增加服务项目：设立老干部看病专室专家诊，让老同志感受来自我院大家庭的温暖。通过创新工作和创新服务，既方便了老干部，又提高了服务质量，受到老干部的普遍认可。

    四、发挥余热、老有所为是做好老干部工作的坚实后盾

    充分发挥离退休党支部的战斗堡垒作用，充分发挥自管会“自我管理、自我教育、自我服务”的管理才能，充分调动“互联网”组长的骨干力量。平时“互联网”组长经常与他们的组员保持联系沟通，交流思想，了解家庭情况，及时掌握他们的思想、家庭生活和健康情况，医院有临时通知和活动安排，他都会及时传达；对思想情绪不稳定的老同志，也能及时疏导劝解，保持心情舒畅；对个别老干部存在的不良现象和错误认识，能敢于提出批评，耐心引导，保持革命晚节；对于解决不了的问题第一时间上报老干部科共同磋商解决，化解了许多矛盾，默默无闻地做了许多大量的工作。

    离退休党支部委员，全部参与自管会工作，分别担任“互联网”组长，这样会使自管会更具有号召力、凝聚力和战斗力，他们是老干部队伍稳定的骨干力量。在日常生活中，党支部、自管会和“互联网”组长们乐于奉献，以身作则，顾全大局，不计个人得失，积极为老同志服务，为医院分忧解难，密切联系群众，通过他们的积极工作，解决了许多矛盾和困难。他们积极协助老干部科工作，献计献策，参与解决了老干部工作中的部分重点难点纠纷问题，他们以其老同志们的政治优势、经验优势、管理优势和技术优势，促其老有所为，老有所乐，为构建和谐社会发挥余热。

    我院的离退休老同志政治素质好、文化水平高、专业技术强，他们积极融入社区，尽其所能、各施所长参与社区活动，支持社区建设和发展，服务社会，已成为所在社区老年队伍中的骨干力量。他们利用自身的政治优势向社区群众宣传党的路线方针政策和精神文明；利用知识和经验优势宣传医疗卫生保健知识，改变人们不良的生活习惯和行为方式；还有许许多多的老同志参加老年大学和社会老年办学的书法、绘画等学习。他们为医院，卫生健康事业乃至社会的和谐发展积极奉献余热。

    随着形势的发展，我们老干部工作者将不断学习，提高自身素质，求真务实，以更饱满的精神状态，在平凡的岗位上创造性地开展工作，始终情系老干部工作，以高度的政治责任感和求真务实的工作作风，坚持不懈、实实在在地为离退休老同志办好事，办实事，使老干部工作更加符合新时代的要求，为做好新时期老干部工作而努力。