护理人文关怀在胸外ICU护患沟通中的重要作用

    周振红

    【摘要】目的:深入观察护理人文关怀在胸外科ICU护患沟通中的重要作用。方法:从我院收治的胸外ICU患者中随机选择90例患者作为本次的研究對象,按照随机分配的方式将患者分为两个护理小组,每个小组45例胸外ICU患者,在其他条件相同的情况下,给予对照组ICU患者采用常规护理方法,给予观察组ICU患者进行沟通时采用人文关怀的护理方法,比较两组胸外ICU患者护理后的满意度。结果:对照组ICU患者的护理满意度为80%,观察组ICU患者的护理满意度为93.3%,两组胸外ICU患者的护理满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将人文关怀护理模式应用与胸外ICU护患沟通的过程中能够促进护理工作效率的提升,提高患者对护理人员的护理满意度,拉近护患之间的关系,是一项值得推广的应用。

    【关键词】人文关怀护理;胸外ICU患者;沟通

    近些年来,越来越多的人开始关注医疗机构中的护理服务质量,传统的护理模式仅仅帮助患者进行病情上的护理,严重缺乏了与患者之间的沟通,进而导致了医疗纠纷的频频发生。为了改善这种护理模式,我们在护患沟通的过程中加入了人文关怀的护理模式,要求护理人员不仅仅需要监测患者的生命体征,还需要掌握患者的心理变化,建立和谐的医患关系,促进护理服务质量的提升。1.胸外ICU患者资料与护理方法

    1.1胸外ICU患者资料

    从2017年8月-2018年8月我院收治的胸外ICU患者中随机选择90例患者作为本次的研究对象,按照随机分配的方式将患者分为两个护理小组,每个小组45例胸外ICU患者。对照组ICU患者的平均年龄在(52.4±3.7)岁,男患者26例,女患者19例;观察组ICU患者的平均年龄在(56.8±3.4)岁,男患者23例,女患者22例。两组胸外ICU患者的其他基础资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

    1.2护理方法

    为对照组45例胸外ICU患者实施常规护理方法,具体的护理内容包括:(1)护理人员需要密切关注患者的生命体征,并进行详细的记录,按照主治医生的要求为患者进行输液和提供药物。(2)若患者有灌洗肺泡、置人气管、清理呼吸道的需要,护理人员需要耐心的完成任务。

    为观察组45例胸外ICU患者实施沟通中的人文关怀护理模式,具体的护理内容包括:(1)护理人员在工作的过程中需要注意自身的仪表和言行举止,在进行护理工作的过程中需要询问患者的感受,尽可能以轻柔的动作进行护理。(2)护理人员需要加强与患者的沟通交流,在进行交流的过程中,护理人员可以为患者补充有关疾病的发病原因、治疗方法以及注意事项,引导患者以积极的心态面对治疗。(2)护理人员需要充分掌握患者的心理需求,根据患者的个性特点来调整沟通交流的方式,如果患者有疑问,则需要立即帮助患者解答。在进行护理的过程中,护理人员需要主动询问患者是否出现身体不适的症状,并采取措施缓解患者的不适。(3)护理人员需要每日定时清洁患者的病房,为患者提供一个舒适的治疗环境,并保持室内的通风。如果患者出现负面情绪,则需要采取有效地方法转移患者的注意力,对患者进行心理辅导,缓解患者的情绪。

    1.3护理效果观察

    对两组胸外ICU患者进行一段时间的护理工作后,护理人员需要使用我院自制的护理满意度评估表对患者进行访问,该评估表分为特别满意、一般满意以及不满意三个等级。总满意度=特别满意+一般满意。

    1.4统计学分析

    用SPSS20.0统计软件对本次研究的数据进行处理分析,P<0.05为差异有统计学意义。2.结果

    根据医护人员统计的数据上看,对照组ICU患者的护理满意度为80%,观察组ICU患者的护理满意度为93.3%,差异具有统计学意义(P<0.05)。3.讨论

    通过医疗研究报告显示,胸外ICU患者的病情变化较快,且病情较为严重,因此实施全封闭性的护理管理,进而导致患者很容易产生焦虑、孤独以及抑郁等负面情绪,对治疗效果也有一定的影响。为了提高患者的治疗效果,改善患者的治疗依从性,我们将人文关怀的护理方式应用于护患的沟通过程中,让患者在治疗的过程中能够充分感受到护理人员的关心和温暖,消除患者孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。在与患者进行沟通的过程中,护理人员需要注意沟通的方法,尽可能掌握患者的性格特点,用和蔼温和的态度与患者交流,了解患者内心的真实想法,并尽可能的满足患者的需求,提高患者对护理人员的信任程度,建立和谐的医患关系。

    综上所述,将人文关怀护理模式应用与胸外ICU护患沟通的过程中能够促进护理工作效率的提升,提高患者对护理人员的护理满意度,拉近护患之间的关系,是一项值得推广的应用。

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