关于大学生代购的法律风险及防范措施的探讨
关键词 大学生代购 法律风险 防范措施
基金项目:大连民族大学大学生创新创业训练项目(项目编号:201912026128)階段性成果。
作者简介:陈博,大连民族大学文法学院法学专业学生。
中图分类号:D920.4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文献标识码:A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.146
国内消费者近年来对于包括基础生活用品、高端电子产品在内的海外商品需求飞速增长,互联网的发展也使海外代购呈现一种井喷式的增长趋势。同时大学生这一群体也加入了代购这个行业中,大学生代购作为新兴市场群体,其法律风险也逐步凸显出来。一、大学生代购行为现状
《中国留学生白皮书》中显示,本科和硕士是中国留学生选择最多的阶段。出国留学的同学既克服了语言障碍,又拥有年轻人对潮流的敏锐度。于是这类人群使用自身条件所拥有的地理优势和在物品上的价格优势,慢慢构架起了一座横跨在国内消费者和国外产品的桥梁。现在大学生代购的主要途径是通过微信等社交平台、以及通过淘宝等电商平台进行销售,受众群体以同龄人为主。
消费过程都开始于消费者对商品产生需求,而这种需求可能是多方面导致的,可能是由于近期对于某种商品的喜爱,或者是由于攀比心理等。当下经济全球化发展迅速,国内消费者足不出户就可以了解到同样商品在不同国家的价格差异等。名牌在国内外存在的巨大差价,是海外代购兴盛的根本原因。[1]因此大学生代购的主要经营商品也不仅仅是鞋帽衣物,化妆品等,同时也有手机相机等高端的电子产品。价格差异、款式多样以及国内巨大的需求市场使得大学生代购的队伍在近些年逐步壮大。二、大学生代购存在的法律风险
大学生从事代购,未免会因为年龄、阅历等原因出现一系列的问题,如货源的是否保真以及对于代购产品售后是否完整等。大学生从事代购存在的法律风险在当下有很多问题反映了出来。
(一)大学生代购存在自身法律风险性
重庆大学学生小安给网络代购商做二级代理赚差价,不想因卖出的一款黑色香奈儿名牌包惹上官司。消费者小翟通过小安的网店“小丫头美国代购”,花2.28万元买了一款香奈儿的黑色名牌包。小翟说收货后发现不是正品,与小安沟通未果,起诉其退货退款并主张小安按照《中华人民共和国消费者权益保护法》向她赔偿三倍货款,共计近10万元。
据记者了解,小安是重庆大学在校学生。但是卖家小安辩解,她并非是真正的网络代购商,她只是代购商下的一个二级代理人。也就是说,她跟消费者谈好价格后,消费者打款给她,她扣除中间差价,将货款直接打给网络代购商,整个过程中她不接触货物,由代购商直接给消费者发货,她只是提供快递单号。[2]双方的争议焦点为被告小安是否构成诈骗。
在上述案例中,被告小安作为大学生代购,由于对国家相关法律法规了解不全面,造成消费者权益受到侵害,同时对于自己的生活及学业也造成了很大的负面影响,并可能因此承担巨额赔偿。以小安为例,目前大学生代购由于大学生本身资历尚浅,对于国家法律了解不够,损害到消费者对商品如实了解的权利,甚至可能造成欺诈等法律风险。
(二)大学生代购存在盲目性
小徐是某大学艺术与平面设计学院的学生,出身农村的他深知父母培养其读艺术专业的不易,于是他便决定课余时间做微商赚钱,减轻父母的负担。刚开始的时候,他也不知道卖什么,于是便随着大流,找到了一个卖衣服的上家,并注册了一个微信号,干起了小买卖。
2017年1月开始,他在百度贴吧发广告和微信二维码积累客户,收获客户的信任后,经过转介绍,朋友圈里的客户数量便一点点积累起来了。小徐主要销售万宝路爆珠、硬壳中华(专供出口系列)等进出口烟,而且是代销的形式,接到客户订单后,联系上家发货直接寄到客户手中,通过微信支付货款。两年时间,小徐通过在微信中售卖香烟,一共获利2-3万元。[3]笔者后来了解到小徐因非法经营罪被岱山县人民检察院提起公诉。
小徐由于在销售产品上选择的错误,被以非法经营罪起诉。这也折射出大学生代购可能存在一定程度的盲目性,大部分大学生从事代购行业的初衷都是希望减轻父母生活压力。但由于在经营销售商品上的盲目性,不光会对自己的学业及家庭增加更大的负担,同时也会扰乱市场经营秩序,给国家经济造成损失。三、我国现有法律对代购行为的有关规定
代购行为在我国呈现出发展速度快,代购主体种类复杂的现状。也正是基于这个现状,我国在近些年有关代购行为的法律体系也日益完善。不仅在保护消费者权益方面越来越完善,同时对于代购主体的要求也越来越严格。
(一)我国《电子商务法》相关规定
2019年1月1日起实施的《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“电商法”)不仅仅标志着我国立法体系的愈加完善,也标志着我国对于电商领域的管理体系的完整性更上一层楼。以《电商法》第十七条为例,第十七条要求代购主体要明确商品信息,保证消费者对商品的了解,以此来防止在代购行为中由于代购主体单方面对商品信息的隐瞒,造成消费者由于对商品了解不够,进而损害消费者权益的行为。
(二)我国《消费者权益保护法》相关规定
笔者认为于2013年10月25日通过的新《中华人民共和国消费者权益保護法》中亮点是针对代购行为新增的一系列法条,如第二十五条赋予了消费者的七日反悔权,是因为在代购过程中可能由于消费者了解商品信息不够明确造成“信息偏差”出现,使消费者自身蒙受损失。第二十八条是新增法条,明确了代购主体应该保证消费者对于代购方的信息知情权。这就规范了代购主体要将自己的经营信息等对消费者做到“透明化”。第二十八条在实际生活中应用范围极广,在当下,代购过程极易出现纠纷情况,这种非现场信息披露制度在代购纠纷出现时可以尽快明确相应的责任方,使代购纠纷造成的损失降到最低。
(三)我国《反不正当竞争法》相关规定
在电子商务平台中有许多商家因其证件齐全、服务态度好、商品质量过硬,而深受消费者的信赖,然而这种网店却容易遭遇其他商家的不正当竞争行为。随着电商平台的普遍化,网络上出现了一种“职业差评师”,即收了钱后给一些信誉较好的网店差评,商家只得通过向其付钱让他们撤销差评来减少影响。新修正的《反不正当竞争法》中第八条就明确禁止经营者通过虚假宣传等手段欺骗误导消费者;与本条呼应的第二十四条则明确了经营者进行虚假宣传后国家管理部门对这类无良商家的惩罚。四、大学生代购行为法律风险的防范对策
(一)加强法律意识的培养
大学生作为一类独特群体,对创新创业活动热情高涨,国内许多高校也顺势开展大学生创新创业教育,但大部分创新创业教育都停留在理论方面,讲授内容多为行业历史和行业发展现状及发展趋势,对于当下该行业的法律风险及行业规则教育存在不到位情况。这也导致大学生在创业时往往会出现没有在工商部门备案,偷税漏税等违法行为。
笔者认为学校作为大学生群体可以接触到电子商务及相关法律知识的主要平台,应充分发挥其自身的教育教学作用。高校在开展大学生创新创业教育时,可将授课的侧重点从原来的传统行业普通介绍转化为行业相关法律应用,开展与电子商务运营相关的法律知识授课。从而使开展创新创业项目的大学生能够系统的了解《电商法》《经济法》《消费者权益保护法》等相关法律知识,增强法律意识。同时各大高校也应注重理论与实践相结合,学校应积极开展创新创业项目实践,代购行为法律风险讨论,法律知识竞赛等活动,通过这些活动使大学生了解法律知识,降低触犯法律的风险,使得大学生代购行为在法律保护下发展。
(二)保证代购产品的质量
现如今大学生代购行业飞速发展,无数代购者和商品纷纷涌入,多样化的商品为消费者的选择提供了更多可能,但也出现了产品质量良莠不齐,买卖双方出现信任危机,现如今产品质量问题也成了大学生代购存在的最大问题。大学生并非专业人士,对于一些高仿产品无法分辨真伪;同时社会经验不足,对海外商品进入国内的流通审验等各个环节细则不清楚,从而极易被骗,出现手握假货而不自知的情况。
针对上述现象,大学生代购需要加强产品监督,建立诚信代购。首先政府应充分发挥其监管作用,海关、工商部门、卫生部门多方联动,建立完善的相关法律法规及制度规范,设立代购产品质量标准,严格把控入关商品质量,减少不合格产品流入国内市场情况的发生。其次,对于从事代购行业的大学生来说,也要不断提升自己辨别能力,了解相关法律知识,选择可信赖的采购方保障产品质量。
(三)依法履行纳税义务
《中华人民共和国电子商务法》第十一条明确了电子商务经营者应当与其他线下商品经营者一同依法履行纳税义务。因此大学生从事代购行业,也要做到依法纳税。目前大学生代购大多数都是代理了某个品牌公司的产品,虽然不是由大学生本人发货,但是由于大学生代购者是在收到了消费者的款项后向公司支付相应的货款,这时依法需要缴纳增值税与个人所得税。通过《电商法》的新规定更加明确了大学生代购也需要与普通商家一同缴纳个人所得税等税目,新条款的规定规范了大学生代购,同时也规范了国家纳税体系,使其更加符合当下现状。
(四)提高售后服务水平
售后服务作为商品出售后商家与消费者最密切的联系之一,它代表的不仅仅是商家对消费者提供的服务,更多代表了商家的商业理念与经营模式。正如格力集团“掌门人”董明珠所说的一句话“没有售后服务就是最好的服务”。而大学生代购者作为电商经营主体当然也需要针对商品进行完整、诚信的售后服务,尤其是在出现消费者在网购过程中出现对产品的不满意等想法,大学生代购者要做到售中咨询,售后保障双管齐下。而要做到这两点首先得以消费者为中心,诚心诚意为消费者着想,并且得明白消费者潜在的消费目的,更好的服务消费者。因此大学生代购者也要顺应电子商务和实体经济的发展规律,对做好对消费者的售后服务,应与消费者签署售后服务合同,规定双方权利义务,例如七天无理由退货、运输途中损坏赔偿、产品质量问题赔偿等等,依法依规经营。
综上所述,大学生代购行为不可避免存在一定的法律风险,作为代购主体的大学生需要不断加强法律意识的培养,也要切实保护消费者权益,做到依法依规诚信经营。
参考文献:
[1]海外代购禁触法律红线[N].国际商报,2013.
[2]光明网,http://www.gmw.cn/2016-03-03.
[3]舟山检察,http://www.zhoushan.jcy.gov.cn/2019-05-20.