新时期加强医院精神文明建设的思考
岑伟科
[摘 要] 为响应社会主义持续发展这一号召，社会主义的现代化的进程也在不断推进，在这其中最为重要的两个方面就是发展物质文明的和精神文明。从新时期医院发展的角度来看，展开一系列的精神文明建设活动已经成为了极为重要的一项工作，针对这一命题进行深入研究，以期能为医院内部的风气建设产生一定的促进作用。
[关键词] 医院；精神文明建设；创新模式
[中图分类号] D643 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）02-0051-03
随着新医疗体制的改革，社会对于医院内部工作人员的服务水准及思想观念等都提出了严格的要求。因此，创新精神文明建设工作就成了应对这一要求的有效途径，以下就是我对新时期医院精神文明建设工作展开的一些思考。
一、新的时期增强医院精神文明建设的重要性
首先，在医院内开展医德建设及思想政治建设有助于提升医院工作人员的职业技术及职业道德，同时也能够充分地调动医护人员的主观责任感，使得他们积极主动地为营造和谐的医院环境贡献出自己的力量。其次，在医院内开展医德医风建设工作能够在医院与员工之间形成一个共享利益，并将医院内部的所有工作人员凝聚在一起，使得他们为共同的利益奋斗。再次，在医院内开展医德医风建设还有助于对医院内的员工增强约束力，以确保员工在工作中以此来作为依据，对自身的行为进行约束，在医院内部营造出和谐的氛围。最后，因为医院的工作具有整体性，因此唯有医院内的所有工作人员树立共同的信念，万众一心，众志成城，这样才能对医疗工作的良好展开产生促进作用[1]。
二、新时期医院精神文明建设模式的创新形式
（一）医院员工要采取人性化的服务形式
为了解决在医院中存在的医患关系日益尖锐的问题，医院工作人员在新时期医院精神文明工作中要采取人性化服务形式。首先，医院在进行服务的工作中应当立足于患者的位置来对医院的活动进行规范，使有关的规章制度变得更为完备，切实贯彻落实每一份工作，尽可能地做到让人民群众满意。其次，医院应当尽可能地改善医疗环境，帮助病患解决“门诊难”、“住院难”的问题，以便在医院的医疗服务方面提高质量。最后，医院的工作人员必须严格执行相关的职业道德规范，既要加强自身的责任意识，同时对患者的关心程度也要慢慢增加。
（二）医院内部要落实 “以人为本”的理念
医院内部在新时期精神文明建设的工作中要彻底贯彻“以人为本”的理念，与此同时还要伴随相应的教育工作。這是因为医院的医德医风建设工作不是一蹴而就的，它需要长时间的教育工作来支持，才能使得医院内的工作人员都能够形成健康的精神文明观。对此，笔者认为应当从下面几个方面进行：首先必须在医院内展开一系列学习活动，使医院的工作人员对医德及法律法规有一定的了解，以便提高工作人员的职业素质及职业能力。其次，要立足于患者的位置来宣传医院的医疗服务，通过开办一些活动来提高教育的效果。最后，要在医院内的工作人员之间建立正确的三观，以便凝练和提升医院工作人员的科学及精神文明素质，进而在医院内营造一个和谐的氛围，以保障医德医风建设工作落到实处。
（三）医院对外要展现良好的形象
针对医院来说，一个良好的形象无疑是未来医院发展的无形资产，并且还可以增加医院的知名度，使更多的病患进入医院进行就诊。从另一方面来说，有一个良好的形象也有助于医院提升自身在市场内部的竞争力。在具体的实践当中，主要措施如下：第一，医院必须有一个富有经验的公关团队，以确保在医院被恶意舆论中伤时能够及时采取应对措施，在医院内营造一个良好的氛围和积极向上的环境。第二，医院应当增强对自身的宣传，以使得多数人都能够了解医院的医德医风建设，对外能够有一个良好的形象，加强医院在医德医风方面凝聚力，与此同时也不能够忘记对医院医疗水平的宣传。第三，医院应当与外部创建一个良好的联结，包括企事业单位的联系。举办的活动既可以是服务性活动，也可以是学术性活动，甚至还可以是一些联谊活动或是义诊活动。这些活动对于加强医院的知名度有显而易见的好处。
（四）创新医院内部的考核机制
要在新时期的医院医德医风建设中对于评价考核机制中存在的问题采取创新，不仅要对工作人员的经济利益产生关注，还必须对生产状况产生关注，并将这两个方面都视作评判精神文明建设工作展开情况的标准，同时在评判的过程当中必须按客观公众的态度来处理问题，以确保考核的客观性及有效性。
（五）医院内部的领导起到示范作用
在医院开展精神文明建设的工作当中，有关领导发挥带头作用是必不可少的。首先，要使医院的相关领导对精神文明建设工作有一定的认知，要将精神文明建设的紧迫性根植于他们的意识当中。其次，要将当下工作的重心放在医院的精神文明建设之上，同时各级领导也要发挥引领者的作用，给医院里的工作人员做出一个榜样，使得大家能够齐心协力地推动精神文明建设。
三、深化医院精神文明建设的几点体会
最近几年，医院内部持续性地开展精神文明建设工作，这为医院的发展起到了促进的作用。通过对医院这几年精神文明建设工作的实践与研究，得出了下面几点体会：
（一）建设精神文明的重点是对党员干部展开教育
首先是对于党员干部本身的教育，“当政策下达之后，党员干部就是最关键的因素”，一个单位要是想建设发展，其中的关键在于领导，基础在于群众。所以近几年来医院逐步将党员干部本身的素质视为工作的重点。对于各级领导，每年都有学习上的计划，并得到了很好地落实，这些举措都对提升党员干部的理论及决策水平起到了一定地促进作用。其次是对于中层干部地教育，中层干部主要发挥的作用是枢纽作用。他们是链接领导及群众之间关系的纽带，只要他们能够发挥出应有的作用，就能够对医院各项工作地顺利实施起到带动作用。由此可见，重视对中层干部地培养与教育也是十分重要地[2]。
（二）物质文明和精神文明建设一手抓， 才能促进医院的健康发展
近几年来，医院一直坚持将日常业务与精神文明的建设一起抓，以期这两个效益能够获得同时提高，并且要将社会效益视为目标，经济效益视为基础，邓小平同志曾经指出“ 要两手抓， 两手都要硬” ，因此在医院内，我们应当将精神文明与物质文明建设结合起来，追求分析效益以及投入产出，带领工作人员在意识上与市场经济一致。医院在这一方面开展了十分多的工作，此外除了要对思想理论进行宣传外，还要在政策上引导。
（三）精神文明建设不能搞短期行为
社会主义的基本特征就是精神文明。精神文明地建设是一个既艰苦且长期的系统工程，在历史上，每一个时期都有它独特的主旋律，因此，精神文明建设必须要能够反映出当前时代内容。近些年来，我院不断地举办了大量地文明建设活动，并将这些活动中的规范用制度的形式加以固定，之后又将这一规范归入目标考核地内容；在医院的目标管理中纳入国家对各大卫生单位提出的要求；在狠抓风纪建设时做到了治标兼治本，并且制定了与药品相关的库房采购、食堂食品采购等制度，不仅节省了人力资源，同时还彻底制止了采购过程当中的歪风邪气。
结语：文章对新形势下医院的精神文明建设展开了研究，在对于目前医院工作中存在的精神文明问题及其产生原因有了一定的了解之后，对于医院对建设精神文明的模式进行创新提供了一些可取的建议，以期医院在今后的改革及发展的路上能够充分认识到精神文明建设的重要性，在对待精神文明工作时，能够至始至终用变化的眼光来看待，以推动医院医德医风建设的良好发展。
[参考文献]
[1]赵丽清.新时期医院精神文明建设的几点思考[J].中国医院管理.2009，（05）.
[2]顾君贤.关于加强医院精神文明建设的几点思考[J].解放军医院管理杂志.2017，（04）.
[责任编辑：曾 菡]
